总结是对一定时期内进行的实践活动作全面的回顾，在此基础上加以分析、检查、评价，找出成绩、经验，明确问题、教训，从中发现规律性的东西，并进行归纳整理，形成有条理的系统文字材料。
总结在公务活动中起着重要的作用，它可以帮助群众正确认识过去的成绩和经验，查找不足，吸取教训，在今后的工作中少走弯路，取得更好的成绩。
总结与报告不同，报告重在汇报反映情况，总结重在回顾总结经验。总结的最大特点是总结性、经验性、规律性，是任何工作都必不可少的重要环节。
（一）总结的种类
总结可以从不同角度分成不同的种类。按内容分，有生产总结、工作总结、学习总结、思想总结等；按性质分，有经验总结、问题总结；按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结；按内容涉及面分，有全面总结、专题总结。
一般来说，全面总结和专题总结应用较为广泛。
全面总结就是内容比较全面的总结，多用于向群众作总结报告，或者是向上级汇报。
专题总结是对某项具体工作，或某项具体工作的一个方面、一个问题所作的总结。这类总结内容集中，针对性强，使用较为广泛。如《xx镇1999年计划生育工作总结》等。
（二）总结的格式和写法
总结一般可分为三个部分：标题、正文和结尾。
1．标题通常由单位名称、总结的期限和总结的内容组成。如《xx村1999年度工作总结》。有些总结还可用正、副标题，如《抓队伍树典型强素质--xx乡1999年党建工作总结》。
2．正文一般包括基本情况、取得的成绩和经验、存在的问题、今后努力的方向等儿个层次。
正文的开头写明基本情况，交代工作的时间、地点、背景、事情的经过和结果，进行概括介绍。
总结的重要部分是取得的成绩和经验，主要说明在工作中取得的成果、分析取得成绩的原因、采取的措施，总结出成功的经验。
存在的问题和今后努力的方向，也是不可缺少的组成部分。注意分析具体情况，实事求是地找出工作中存在的不足，进而总结出教训，并提出改进意见。
3．结尾要写明总结的单位和写作日期。如标题中已写明单位名称，此处可以省略。总结最后注意盖章。
（三）总结的表现形式
1．条文式也叫条款式，是用序数词给每一个自然段编号，一般用一、二、三、四……等条文形式，将总结的内容综合写出。
2．标题式就是把各种情况综合归纳后，分成几个问题去总结，来共同说明取得的成绩及原因。
3．贯通式是围绕主题，对工作发展的全过程逐步进行总结。一般用于篇幅较短的总结。
（四）总结的写作要求
充分占有材料，多熟悉与总结内容有关的各种情况，将具体材料备全。
要有正确的立场、观点和方法，实事求是地分析材料，总结经验和教训，检查成绩和缺点。突出重点，围绕中心选用典型材料，不能记流水账。