人生就是销售

内容简介

在《人生就是销售》中，读者将会看到如何有效地进行有意义的对话、提出有力的要求和怎样让你变得更有说服力。当你沉浸在书中时，希望你能标出那些“原来如此”和使你“眼前突然一亮”的段落，记录下你的新感悟。每次阅读《人生就是销售》时，你都会发现达成目标的新主意和新途径，从而激励你采取新的方式。所以，阅读此书，玩味它，尝试其中的新方法，并根据你的生活方式来调整它吧。

目录

前言/001

致谢/001

第一章人生即销售/001

诚实，正直/004

锲而不舍，主动权和坚定自信/007

自我应验的预测/019

积极的自我暗示/022

第二章我喜欢你，你喜欢我/028

你喜欢谁？/028

家庭销售聚会/030

客户推荐/031

第一印象/033

外观：你看上去得体吗？/034

光环效应/036

最好的举动：问候/037

你叫什么名字？/040

相像性/042

违背职业道德的销售/042

我喜欢你/045

称赞/047

男人，女人/048

沟通/049

相互喜爱/050

曝光效应/051

吸引定律/053

合作/053

你喜欢谁？/057

最佳练习/059

第三章互惠：施比受好/061

互惠行为/062

一切的起源/064

为操纵而施恩/066

互惠如何体现？/068

谢谢你/070

礼物增进结果/071

接受感谢/073

送礼的创意/078

为什么要抢占先机？/081

我们可以怎么运用互惠/084

为什么我们拒绝帮助？/085

人际关系网/086

在商界和个人生活中的几种先付出的模式/090

礼物对抗奖赏/091

最佳练习/092

第四章 有效的要求：得到你想要的/094

确定你要什么/095

谢谢你——非常感谢/096

服务费用/100

冰箱/101

推荐客户/102

贷款经纪人和房地产经纪人/104

要来点儿甜点吗？/105

追加销售/106

有影响力的请求/107

谈判/109

创造增加自己力量的环境/110

做出让步以及高价项目/113

让步的复习/117

最佳练习/117

第五章按我说的做：权威的力量/118

缺陷/118

先说缺陷/120

房地产经纪人/121

贷款经纪人/122

权威/122

米尔格兰姆实验/123

服从/126

权威的工具/129

跟孵化的小虫相匹酉己/139

额外的细节/140

因 为/142

三个有魔力的词/143

最佳练习/146

第六章如何取得同意/147

我们期望一致/147

不一致性/148

认知失调/149

恢复一致性/150

改变主意/152

奖励/153

现实生活中的失调/154

循序渐进技巧/156

一致性法则/159

团体动力/162

追加销售技巧/163

可以吗？/165

提出有效的要求/166

现实生活/168

给我回电话/171

额外的努力/172

虚报低价或诱售法/175

最佳练习/177

第七章盲从的心理和行为/179

旅鼠因素/179

共识理论/180

应该如何表现/181

冷漠/181

社会证据/184

笑声的声带/185

拍卖/185

约会的艺术/186

iPhone现象/187

网络时尚/187

营销/188

遵从/188

每个人都同意/190

时尚的效应/191

这是什么意思？/192

推荐/192

言语的力量/193

开放看房日/194

展销会/195

电话语音留言/196

讲电话/197

管理人员/197

最佳练习/199

第八章得不到的才是最好的/200

越得不到越想要/203

债务合并/208

做个测试/210

人力资源/212

听力损伤/213

竞争会加强我们的欲望/215

最佳练习/218

第九章拒绝：如何应对拒绝/219

解释风格理论/223

乐观者与悲观者/230

销售电话/233

应对失败/235

自我暗示/236

分散注意力/238

讨论/238

在工作中/242

最佳练习/243

第十章销售对话/245

招呼问候/245

了解需求/251

提问题/252

完结阶段——帮助你的顾客找到他们所需要的/261

帕累托（Pareto）定律/262

有力请求/263

推荐/265

异议/266

提出建议/269

保留客户/269

最佳练习/273

写在最后的话/275