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规章制度的格式范本

时间:2010-09-10 | 作者:佚名

规章制度的种类虽然很多,但写法大同小异,无论何种规章制度都有标题和正文,因此这里仅就标题和正文的写法作些介绍。

◇标题

标题的写法有两种:

·由制发单位、事由、文种三部分组成。如《源兴商场职工服务公约》。

·由事由和文种两部分组成。如《会计人员责权条例》。

◇正文

正文由总则、分则、附则三部分组成。

·总则。应说明制定规章制度的根据、目的、意义。具体写法可以是条文式,也可以是一段文字。在这些条文或文字之前可标以“总则”二字;也可不用

·分则。应将各项具体规定逐条列出。写法可以分章列条,也可以不分章而只列条。若分章,则可在各章内容前写上小标题。

·附则。应写明该文件的解释权限、修订权、实施办法以及生效日期。这部分可单独成为一章,也可不分章而分条列出。

写好商务规章制度的秘诀

☆条文要明确具体。规章制度多以条文的形式对有关内容作出规定。这就要求所列条文必须明确具体、严谨周密,语言也要力求通俗易懂,以便于人们理解和遵守执行。

☆行文要井然有序。规章制度的上、下文之间、条与条之间、款与款之间应考虑操作顺序和逻辑关系,合理安排结构顺序,内容要上下连贯,行文要井然有序,不能编排得杂乱无章,使人不得要领

商业营业员(服务员)营业守则

(19 ××年×月×日商业部发布)

社会主义商业工作人员必须坚持社会主义经营方向,不断提高政治、文化、业务水平,全心全意为人民服务。商业、饮食服务行业的营业员和服务人员,要切实遵守以下营业守则:

一、为人民服务,对人民负责。要文明经商、礼貌待客。接待顾客要主动、热情、耐心、周到,有问必答。不冷落、顶撞顾客,不走后门,不优亲厚友。

二、严格执行商品供应政策、价格政策。不搭配商品,不随意涨价和变相提价。

三、维护社会主义商业信誉。要买卖公平,秤平尺足,明码实价,保质保量。不出售有害人身健康的食品。

四、坚守岗位,遵守纪律。要遵守劳动纪律、柜台纪律和店规店章。不旷工,不迟到、早退,不擅离职守。营业岗位上不聊天,不做私活。

五、保持良好店客店风。店堂要整洁,商品陈列要丰满,衣着要干净大方。

六、爱护公共财产。要廉洁奉公,爱护国家财产和商品,遵守财经纪律,敢于向贪污、盗窃、投机倒把等一切违法行为作斗争。

七、接受群众监督,欢迎群众批评,有错即改,不护短,不包庇。

这一份守则的标题由适用对象“商业营业员(服务员)"和文种“营业守则"构成。因为它是由高级领导机关商业部制定的,所以在标题之下又用小括号注明了发布的单位和时间。守则的正文采用序言加条文式的结构方式。序言相当于一般规章制度的总则,主要说明了制定这个守则的指导思想和执行要求。正文中的条文共分七条,相当于一般规章制度的分则,具体言明了有关规定和准则,这是守则的实质性内容。七条内容,分别对服务员的服务宗旨、服务态度、服务方法、服务纪律、服务作风、服务道德等问题一一作了具体、明确的规定。这些条文规定都是结合本系统的实际情况制定的,要求既不过高也不过低,规定既不过于原则也不过于琐细。用语也极有分寸,文字通俗晓畅,朴实自然,易懂易记,便于遵守执行。因此,可将这份守则视为规章制度中的典范之作。

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