一种智慧访客预约管理方法、装置以及设备与流程
1.本发明涉及智慧社区领域，尤其涉及一种智慧访客预约管理方法、装置以及设备。
背景技术：
2.随着社会经济的飞速发展，各种外来访客流动性日渐频繁，为了确保每位外来访客的人员身份，安保人员需要对外来访客进行身份登记，方能予以放行，这种管理方式存在一定的安全隐患，如人为填写登记表存在信息填写不真实、可靠性差、人为管理疏忽让一些闲杂人员混入、多人来访需要排队等候耗费时间成本、用户体验差等问题，一方面增大了安保人员的工作难度，另一方面也给防疫工作带来不便。其次由于外来访客对新进园区环境不熟悉，无法快速准确的到拜访住家或拜访单位，且需要被访人处理门禁开门、电梯授权等问题，不够便利。
技术实现要素：
3.有鉴于此，本发明的目的在于提出一种智慧访客预约管理方法、装置以及设备，旨在解决现有的访客预约管理适用场景较为单一、寻路过程耗费时间和精力等问题。
4.为实现上述目的，本发明提供一种智慧访客预约管理方法，所述方法包括：
5.接收访客通过管理平台所提交的预约申请，所述预约申请包括访客的来访信息以及被访客的住所信息；
6.对所述访客的来访信息的合法性进行校验；
7.校验通过后，根据所述访客的来访信息生成多种通行凭证以及根据所述被访客的住所信息生成路线规划引导图发送至访客；
8.将所述通行凭证授权给指定的门禁设备，以供访客根据任一所述通行凭证对所述门禁设备进行访问。
9.优选的，所述方法还包括：
10.响应到所述访客对所述门禁设备进行访问时，生成访客访问信息记录在所述管理平台上，并将所述访客的到达通知消息推送给被访客进行提醒；
11.根据所述访客所访问的所述门禁设备的位置在所述路线规划引导图生成规划路线，以引导所述访客前往所述被访客的住所位置。
12.优选的，所述根据所述访客所访问的所述门禁设备的位置在所述路线规划引导图生成规划路线，以引导所述访客前往所述被访客的住所位置，包括：
13.在所述路线规划引导图实时更新所述访客的位置信息，以追踪所述访客的移动轨迹。
14.优选的，所述访客的来访信息包括车牌信息以及预约时段；根据所述车牌信息以及所述预约时段进行车位预约，并在车位预约成功后将对应的车位信息推送至所述访客。
15.优选的，所述访客的来访信息包括手机号、身份证号以及对应所述访客的人脸照片；所述对所述访客的来访信息的合法性进行校验，包括：
16.根据预定义的正则表达式对所述手机号以及所述身份证号的合法性进行校验；以及，
17.对所述人脸照片的质量特征值是否达到预设人脸识别算法的阈值进行校验。
18.优选的，所述访客的来访信息包括到访时间；根据所述到访时间生成所述通行凭证的有效时间，并在到达所述有效时间或在所述访客完成签离动作时，所述通行凭证自动失效以注销所述访客对所述门禁设备的访问权限。
19.优选的，所述通行凭证包括二维码凭证、动态密码、人脸凭证。
20.为实现上述目的，本发明还提供一种智慧访客预约管理装置，所述装置包括：
21.预约单元，用于接收访客通过管理平台所提交的预约申请，所述预约申请包括访客的来访信息以及被访客的住所信息；
22.校验单元，用于对所述访客的来访信息的合法性进行校验；
23.生成单元，用于校验通过后，根据所述访客的来访信息生成多种通行凭证以及根据所述被访客的住所信息生成路线规划引导图发送至访客；
24.访问单元，用于将所述通行凭证授权给指定的门禁设备，以供访客根据任一所述通行凭证对所述门禁设备进行访问。
25.为了实现上述目的，本发明还提出一种设备，包括处理器、存储器以及存储在所述存储器内的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行以实现如上述实施例所述的一种智慧访客预约管理方法的步骤。
26.为了实现上述目的，本发明还提出一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行以实现如上述实施例所述的一种智慧访客预约管理方法的步骤。
27.有益效果：
28.以上方案，通过在管理平台上直接提交预约申请，并对所输入的来访信息进行校验通过后，通过生成多种通行凭证以及将通行凭证授权给指定的门禁设备，从而只允许访客根据通行凭证访问对应的区域，能够实现访客的无纸化登记预约和无卡化通行、提高访客预约管理的安全性和可靠性；并且通过为访客提供路线规划引导图能够快速精准为访客进行目的地定位，提升访客通行体验的便利性和满意度。
29.以上方案，接收到访客访问门禁设备时，将访问信息上报至管理平台以及发送消息给被访客进行提醒，并根据访问门禁设备的位置在路线规划引导图生成规划路线，便于访客快速到达目的地，并对访客的移动轨迹进行追踪，提高访客预约管理的安全性和可追溯性。
30.以上方案，根据访客输入的车牌信息和预约时段为访客提供车位预约功能，以减少访客开车出行导致存在车辆停车难的情况，节约车主寻车位的时间和精力，提高访客出行的便利性以及提高访客预约管理的智能化和人性化。
31.以上方案，根据访客输入的到访时间确定通行凭证的有效时间，避免访客在社区的逗留时间过长给社区其他住户造成不必要的麻烦，强化了社区安全防范措施和管理。
附图说明
32.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现
有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
33.图1为本发明一实施例提供的一种智慧访客预约管理方法的流程示意图。
34.图2为本发明一实施例提供的访客在管理平台预约申请的流程示意图。
35.图3为本发明一实施例提供的访客访问门禁设备的流程示意图。
36.图4为本发明一实施例提供的一种智慧访客预约管理装置的结构示意图。
37.发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
38.为使本发明实施方式的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施方式中的附图，对本发明实施方式中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施方式是本发明一部分实施方式，而不是全部的实施方式。基于本发明中的实施方式，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施方式，都属于本发明保护的范围。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施方式的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施方式。基于本发明中的实施方式，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施方式，都属于本发明保护的范围。
39.以下结合实施例详细阐述本发明的内容。
40.参照图1所示为本发明一实施例提供的一种智慧访客预约管理方法的流程示意图。
41.本实施例中，该方法包括：
42.s11，接收访客通过管理平台所提交的预约申请，所述预约申请包括访客的来访信息以及被访客的住所信息；
43.s12，对所述访客的来访信息的合法性进行校验；
44.s13，校验通过后，根据所述访客的来访信息生成多种通行凭证以及根据所述被访客的住所信息生成路线规划引导图发送至访客；
45.其中，根据所述被访客的住所信息生成路线规划引导图，包括：根据所述被访客的住所信息以及所述访客的当前所在位置进行实时规划以生成所述路线规划引导图。
46.s14，将所述通行凭证授权给指定的门禁设备，以供访客根据任一所述通行凭证对所述门禁设备进行访问。
47.请参见图2所示的访客在管理平台预约申请的流程示意图。具体的，访客可通过下载社区平台应用、社区平台小程序或者关注社区平台的进行预约申请，如通过扫描社区门口的二维码进入管理平台，并在预约申请界面上输入预约信息，另外，管理平台可支持灵活配置访客的预约信息的必填字段和选填字段，如设置必填字段包括：访客姓名、身份证号、人脸照片、被访客的住所信息(楼层门牌)等，选填字段比如：车牌信息、来访事由等等，输入相关预约信息后以提交预约申请。管理平台通过对所输入的部分预约信息的合法性进行校验，若校验不通过，则返回预约界面以提醒访客重新输入正确的预约信息；若校验通过，可进一步判断所输入的预约信息是否含有车牌信息，若有，则根据车牌信息进行车
位预约，并在车位预约成功后将对应的车位信息推送给访客，访客车辆在进入停车场道闸时，通过识别到的车牌号与对应的车牌信息进行匹配成功后给予放行。预约申请成功后，将通行凭证授权给指定的门禁设备(如：包括社区围墙的门禁设备以及对应被访客的楼宇门禁设备)，访客获得了多种通行凭证以及路线规划引导图，访客可通过通行凭证对门禁设备进行访问以及通过路线规划引导图确定被访客的所在位置。
48.其中，所述访客的来访信息包括车牌信息以及预约时段；根据所述车牌信息以及所述预约时段进行车位预约，并在车位预约成功后将对应的车位信息推送至所述访客。
49.在本实施例中，主要指本社区停车场对外来车辆开放的情况，车位预约可通过以下方式进行实现：(1)在社区中有规划访客停车位的情况下，进行车位预约时，可直接查询本社区停车场的访客停车位的空位情况以为访客提供相应的车位。(2)通过“共享车位”的方式，即提供业主空闲时段发布车位出租功能，一旦业主的车位出租出去，业主会收到车位出租通知，包括、车牌信息等，以便业主在临时需要用车位的时候，方便联系对方挪车等事项。不仅缓解车位紧缺问题、给访客提供便利，还可增加业主的收入。
50.另外，若本社区停车场未对外来车辆开放权限时，可不开通本社区的访客车位预约权限功能，可通过为访客提供附近停车场以及空闲车位数查询入口，访客通过地图导航方式到达附近的停车场进行停车。
51.进一步的，所述访客的来访信息包括手机号、身份证号以及对应所述访客的人脸照片；所述对所述访客的来访信息的合法性进行校验，包括：
52.根据预定义的正则表达式对所述手机号以及所述身份证号的合法性进行校验；以及，
53.对所述人脸照片的质量特征值是否达到预设人脸识别算法的阈值进行校验。
54.在本实施例中，对来访信息参数的合法性校验是通过一套预定义的正则表达式进行核验，比如身份证号码、手机号码的编排都是根据一定的规则定义出来的，如果用户随意填写就会核验失败。通过验证数据合法性即数据是否填写真实有效、人脸照片的质量特征值是否达到人脸识别算法的阈值，如果未到达，那么就无法使用人脸在门禁设备上进行开门。
55.进一步的，所述访客的来访信息包括到访时间；根据所述到访时间生成所述通行凭证的有效时间，并在到达所述有效时间或在所述访客完成签离动作时，所述通行凭证自动失效以注销所述访客对所述门禁设备的访问权限。
56.在本实施例中，访客预约申请通过后，管理平台根据访客的来访信息生成多种通行凭证，包括二维码凭证、动态密码、人脸凭证中的至少一种。从社区安全角度考虑，需合理管控通行凭证的使用范围和使用时间，如仅授权给社区围墙机、拜访住家所在楼栋的单元机、梯控权限仅住家所在楼层，通行凭证有效期过后，通行凭证自动失效，如有效期为2小时，则两小时后通行凭证自动过期。
57.在另一实施例中，所述方法还包括：
58.s21，响应到所述访客对所述门禁设备进行访问时，生成访客访问信息记录在所述管理平台上，并将所述访客的到达通知消息推送给被访客进行提醒；
59.s22，根据所述访客所访问的所述门禁设备的位置在所述路线规划引导图生成规划路线，以引导所述访客前往所述被访客的住所位置。
60.其中，所述根据所述访客所访问的所述门禁设备的位置在所述路线规划引导图生成规划路线，以引导所述访客前往所述被访客的住所位置，包括：
61.在所述路线规划引导图实时更新所述访客的位置信息，以追踪所述访客的移动轨迹。
62.请参见图3所示的访客访问门禁设备的流程示意图。在具体实施时，访客通过通行凭证对门禁设备进行访问时，需对通行凭证进行校验，包括通行凭证是否在该门禁设备上有授权以及是否在有效时间内，若校验通过，则门禁打开，并推送访客访问信息上报到管理平台，以及将访客的到达通知消息推送给被访客进行提醒。根据访客所访问的门禁设备的位置信息以及被访客的住所位置在路线规划引导图生成规划路线，以引导访客前往被访客的住所位置，当访客在行进过程中，在路线规划引导图实时更新访客的位置信息，以便用户识别出是否偏航，及时调整行进路线，并且还可追踪访客的移动轨迹以便追溯。
63.访客拜访结束后可在通过门禁设备的门时自动完成签离动作，其通行凭证失效，并推送门禁签离信息上报到管理平台。比如，物业在社区西门(假设西门出去的人较多)的门禁设备(门禁主机)上设置具有签离功能，这样一旦访客从社区通过西门出去，通行凭证就会自动失效，这个签离动作对于访客是无感的，访客并不知晓自己的通行凭证在经过这道门会失效，是作为方便物业管理类似访客这样的临时通行凭证收回的一种处理手段，具体是否要配置可以根据物业的管理需求决定，是属于可选的操作，非必须配置。如果社区在门禁设备未配置签离功能，则在到达通行凭证的有效时间时，通行凭证也会自动失效以注销访客的访问权限。
64.本技术所提出的方案充分考虑访客、社区、被访客的切身需求，为访客提供路线规划引导图、车位预约功能等。访客可通过多种通行凭证访问门禁设备，实现门禁识别的多样化。访客到达通知、访客签离、联动电梯至拜访住家所在楼层，为被访客省去了大量的时间成本，提升用户体验。通过对访客在社区进出门禁设备的记录实时上报至管理平台进行统计和保存，有效地进行合理管理布控，提供可追溯性资料，从而强化了社区安全防范措施，提高了社区人员的人生和财产安全。
65.参照图4所示为本发明一实施例提供的一种智慧访客预约管理装置的结构示意图。
66.在本实施例中，该装置40包括：
67.预约单元41，用于接收访客通过管理平台所提交的预约申请，所述预约申请包括访客的来访信息以及被访客的住所信息；
68.校验单元42，用于对所述访客的来访信息的合法性进行校验；
69.生成单元43，用于校验通过后，根据所述访客的来访信息生成多种通行凭证以及根据所述被访客的住所信息生成路线规划引导图发送至访客；
70.访问单元44，用于将所述通行凭证授权给指定的门禁设备，以供访客根据任一所述通行凭证对所述门禁设备进行访问。
71.在另一实施例中，该装置50包括：
72.推送单元51，用于响应到所述访客对所述门禁设备进行访问时，生成访客访问信息记录在所述管理平台上，并将所述访客的到达通知消息推送给被访客进行提醒；
73.引导单元52，根据所述访客所访问的所述门禁设备的位置在所述路线规划引导图
生成规划路线，以引导所述访客前往所述被访客的住所位置。
74.其中，所述引导单元52，还包括：
75.追踪单元，用于在所述路线规划引导图实时更新所述访客的位置信息，以追踪所述访客的移动轨迹。
76.进一步的，所述访客的来访信息包括车牌信息以及预约时段；根据所述车牌信息以及所述预约时段进行车位预约，并在车位预约成功后将对应的车位信息推送至所述访客。
77.进一步的，所述访客的来访信息包括手机号、身份证号以及对应所述访客的人脸照片；所述对所述访客的来访信息的合法性进行校验，包括：
78.根据预定义的正则表达式对所述手机号以及所述身份证号的合法性进行校验；以及，
79.对所述人脸照片的质量特征值是否达到预设人脸识别算法的阈值进行校验。
80.进一步的，所述访客的来访信息包括到访时间；根据所述到访时间生成所述通行凭证的有效时间，并在到达所述有效时间或在所述访客完成签离动作时，所述通行凭证自动失效以注销所述访客对所述门禁设备的访问权限。
81.进一步的，所述通行凭证包括二维码凭证、动态密码、人脸凭证。
82.该装置40/50的各个单元模块可分别执行上述方法实施例中对应步骤，故在此不对各单元模块进行赘述，详细请参见以上对应步骤的说明。
83.本发明实施例还提供一种设备，该设备包括如上所述的智慧访客预约管理装置，其中，智慧访客预约管理装置可以采用图4实施例的结构，其对应地，可以执行图1所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，详细可以参见上述实施例中的相关记载，此处不再赘述。
84.所述设备包括：手机、数码相机或平板电脑等具有拍照功能的设备，或者具有图像处理功能的设备，或者具有图像显示功能的设备。所述设备可包括存储器、处理器、输入单元、显示单元、电源等部件。
85.其中，存储器可用于存储软件程序以及模块，处理器通过运行存储在存储器的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(例如图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据设备的使用所创建的数据等。此外，存储器可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器还可以包括存储器控制器，以提供处理器和输入单元对存储器的访问。
86.输入单元可用于接收输入的数字或字符或图像信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。具体地，本实施例的输入单元除了包括摄像头，还可包括触敏表面(例如触摸显示屏)以及其他输入设备。
87.显示单元可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及设备的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示单元可包括显示面板，可选的，可以采用lcd(liquid crystal display，液晶显示器)、oled(organic light-emitting diode,有机发光二极管)等形式来配置显示面板。进一步的，触
敏表面可覆盖显示面板，当触敏表面检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器以确定触摸事件的类型，随后处理器根据触摸事件的类型在显示面板上提供相应的视觉输出。
88.本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中的存储器中所包含的计算机可读存储介质；也可以是单独存在，未装配入设备中的计算机可读存储介质。该计算机可读存储介质中存储有至少一条指令，所述指令由处理器加载并执行以实现图1所示的智慧访客预约管理方法。所述计算机可读存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
89.需要说明的是，本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。对于装置实施例、设备实施例及存储介质实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
90.并且，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
91.上述说明示出并描述了本发明的优选实施例，应当理解本发明并非局限于本文所披露的形式，不应看作是对其他实施例的排除，而可用于各种其他组合、修改和环境，并能够在本文发明构想范围内，通过上述教导或相关领域的技术或知识进行改动。而本领域人员所进行的改动和变化不脱离本发明的精神和范围，则都应在本发明所附权利要求的保护范围内。
技术特征：
1.一种智慧访客预约管理方法，其特征在于，所述方法包括：接收访客通过管理平台所提交的预约申请，所述预约申请包括访客的来访信息以及被访客的住所信息；对所述访客的来访信息的合法性进行校验；校验通过后，根据所述访客的来访信息生成多种通行凭证以及根据所述被访客的住所信息生成路线规划引导图发送至访客；将所述通行凭证授权给指定的门禁设备，以供访客根据任一所述通行凭证对所述门禁设备进行访问。2.根据权利要求1所述的一种智慧访客预约管理方法，其特征在于，所述方法还包括：响应到所述访客对所述门禁设备进行访问时，生成访客访问信息记录在所述管理平台上，并将所述访客的到达通知消息推送给被访客进行提醒；根据所述访客所访问的所述门禁设备的位置在所述路线规划引导图生成规划路线，以引导所述访客前往所述被访客的住所位置。3.根据权利要求2所述的一种智慧访客预约管理方法，其特征在于，所述根据所述访客所访问的所述门禁设备的位置在所述路线规划引导图生成规划路线，以引导所述访客前往所述被访客的住所位置，包括：在所述路线规划引导图实时更新所述访客的位置信息，以追踪所述访客的移动轨迹。4.根据权利要求1所述的一种智慧访客预约管理方法，其特征在于，所述访客的来访信息包括车牌信息以及预约时段；根据所述车牌信息以及所述预约时段进行车位预约，并在车位预约成功后将对应的车位信息推送至所述访客。5.根据权利要求1所述的一种智慧访客预约管理方法，其特征在于，所述访客的来访信息包括手机号、身份证号以及对应所述访客的人脸照片；所述对所述访客的来访信息的合法性进行校验，包括：根据预定义的正则表达式对所述手机号以及所述身份证号的合法性进行校验；以及，对所述人脸照片的质量特征值是否达到预设人脸识别算法的阈值进行校验。6.根据权利要求1所述的一种智慧访客预约管理方法，其特征在于，所述访客的来访信息包括到访时间；根据所述到访时间生成所述通行凭证的有效时间，并在到达所述有效时间或在所述访客完成签离动作时，所述通行凭证自动失效以注销所述访客对所述门禁设备的访问权限。7.根据权利要求1至6任一所述的一种智慧访客预约管理方法，其特征在于，所述通行凭证包括二维码凭证、动态密码、人脸凭证。8.一种智慧访客预约管理装置，其特征在于，所述装置包括：预约单元，用于接收访客通过管理平台所提交的预约申请，所述预约申请包括访客的来访信息以及被访客的住所信息；校验单元，用于对所述访客的来访信息的合法性进行校验；生成单元，用于校验通过后，根据所述访客的来访信息生成多种通行凭证以及根据所述被访客的住所信息生成路线规划引导图发送至访客；访问单元，用于将所述通行凭证授权给指定的门禁设备，以供访客根据任一所述通行凭证对所述门禁设备进行访问。
9.一种设备，其特征在于，包括处理器、存储器以及存储在所述存储器内的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行以实现如权利要求1至7任意一项所述的一种智慧访客预约管理方法的步骤。10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行以实现如权利要求1至7任意一项所述的一种智慧访客预约管理方法的步骤。
技术总结
本发明公开了一种智慧访客预约管理方法、装置、设备及存储介质，其包括：接收访客通过管理平台所提交的预约申请，所述预约申请包括访客的来访信息以及被访客的住所信息；对所述访客的来访信息的合法性进行校验；校验通过后，根据所述访客的来访信息生成多种通行凭证以及根据所述被访客的住所信息生成路线规划引导图发送至访客；将所述通行凭证授权给指定的门禁设备，以供访客根据任一所述通行凭证对所述门禁设备进行访问。能够实现访客的无纸化登记预约和无卡化通行、提高访客预约管理的安全性和可靠性；并且通过为访客提供路线规划引导图能够快速精准为访客进行目的地定位，提升访客通行体验的便利性和满意度。客通行体验的便利性和满意度。客通行体验的便利性和满意度。
