一、什么是工作总结
工作总结又叫总结报告，它是某一部门、单位在全面检查、评价以往一段工作得失，总结经验教训时，常使用的一种总结样式，也是工作中常用的一种应用文。通过对工作的回顾，及时总结成绩，经验教训；表扬先进，发扬成绩；发现缺点，找出原因，指明方向，推动工作，这是企事业单位负责人的责任。因此，作为一个单位的负责人都必须学会亲自写好工作总结的本领。
工作总结有两种：一种是全面工作总结，它要求对前一段各方面的工作情况进行回顾、检查；另一种是专题性总结，是专门对前一段某一方面工作的具体情况进行回顾、检查。
二、怎样写好工作总结
第一，要明确工作总结的用途。一般说来，工作总结有两个用途。
(1)向上级领导机关汇报本单位的工作情况。例如，机关、工厂、乡镇、学校等每逢年终都要向上级领导机关交送工作总结，以便上级领导了解情况，指导工作。
(2)在本单位内部，对前一段工作进行检查、回顾。总结时，肯定成绩，表扬先进，找出问题或差距，提出下一年或下阶段的工作任务，从而更好地开展工作。
对于上级机关来讲，从下属单位的工作总结中可以了解情况，发现典型，找出问题，及时总结，引起重视。
第二，要实事求是。实事求是就是一切从实际出发，这是马列主义、毛泽东思想的一个根本原则。我们写工作总结时，必须严格遵循这一原则。为此，我们在写工作总结的过程中，一定要从实际出发，有什么成绩，就说什么成绩，有多大，就写多大，有什么经验，就总结什么经验，要老老实实，实事求是。具体要求是：事实确凿、材料真实、数字准确、分寸恰当。对工作中的缺点和错误，也要找出，以便对症下药，改进工作。
第三，要掌握工作总结的结构方法。工作总结，一般由标题、正文、署名和日期四部分组成。
第一部分，标题。工作总结标题有两种：一种是直接写工作总结的名称，这种标题包括：总结单位、期限和内容三项内容。其好处是，明确、具体，一看就懂。在本单位向职工作年终总结时可这样制题。另一种是在上一个标题前面加一个正标题，如《积极开展人劳工作，为我区开展各项工作提供人员保证—郑州市金海区人事劳动科x Xx年工作总结》。其好处是，正标题是总结全文的中心思想，也是一个行动口号；它既是前段工作的主要体会和经验，也是今后的行动方向。
第二部分，正文。正文由工作基本情况、主要成绩、突出体会或经验、存在主要问题、今后打算五个方面组成。一般说来，重点放在成绩、体会或经验两个方面，其他方面写得比较概括。
第三部分，署名，写全称，位置在正文右下方第三行处，也有写在标题下的。
第四部分，日期。写在署名下，另起一行。这个日期是写工作总结时的日期。