确认一个具有挑战性的、统一地、独一无二的并且让人信服的信念可以把大家凝为一体,激励员工不断奋发向上。如IBM公司的组织信念是:
·尊重个人——尊重组织中每个人的尊严和权利;
·服务顾客——提供全世界所有公司中最好的服务给顾客;
·杰出—— 相信一个组织目标是以卓越的方法完成所有的工作。
经过长期努力,IBM公司的“IBM就是最佳服务”成为众多员工的组织信念。这种信念帮助IBM在成功路上稳步前进。
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