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酒店中常用的英文缩写

集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

酒店中常用的英文缩写

部门DEPARTMENT简称：DEPT

职位POSITION简称：POS

行政办EXECUTIVE简称：OFFICEEO

财务部FINANCEDEPARTMENT简称：FIC

会计部ACCOUNTING简称：ACCT

采购部PURCHASINGDEPARTMENT简称：PD

酒水仓BEVERAGESTORE

食品仓FOODSTORE

日用品仓GENERALSTORE

市场及销售部SALES&MARKETINGDEPARTMENT简称：S&M

前厅部FRONTOFFICEDEPARTMENT简称：F.O(F/O)

管家部HOUSEKEEPING简称：HSKP

洗衣房LAUNDRYROOM简称：LR

布草房LINENROOM

游泳池SWIMMINGPOOL

餐饮部FOOD&BEVERAGEDEPARTMENT简称：F&B

中餐厅CHINESERESTAURANT简称：CHNREST

西餐厅WESTRESTAURANT简称：WESTREST

日本餐厅JAPANESERESTAURANT

大堂吧LOBBYBAR

送餐部ROOMSERVICE简称：RMSVC

宴会中心BANQUETCENTRE

会议厅CONFERENCEHALL

管事部STEWARD

娱乐部ENTERTAINMENTDEPARTMENT简称：ENT

夜总会NIGHTCLUB

桑拿SAUNA

健身中心HEALTHCENTRE

美容美发中心BEAUTY&BARBERCENTRE

保龄球室BOWLINGBALL

工程部ENGINEERINGDEPARTMENTENG

保安部SECURITYDEPARTMENTSEC

人力资源部HUMAN&RESOURCESDEPARTMENT简称：HR

培训部TRAININGDEPARTMENT

员工饭堂STAFFCANTEEN

员工宿舍STAFFDORMITORY

医务室CLINICROOM

图书馆LIBRARY

前厅各分部：

接待处RECEPTION简称：RECP

行政楼层EXECUTIVEFLOOR简称：E/F

询问处INFORMATION简称：INFM

订房部RESERVATION简称：RESV

总机房OPERATOR/TELEPHONEROOM简称：OPT

礼宾部CONCIERGE简称：CON

商务中心BUSINESSCENTRE简称：BC

大堂副理ASSISTANTMANAGER简称：AM

车队TRANSPORTATION简称：TRA

账务处CASHIER、ACCOUNTING简称：DESK

大堂LOBBY

楼层FLOOR/F

后勤办公室BACKOFFICE

员工通道STAFFENTRANCE

职位：

总经理GENERALMANAGER简称：GM

行政助理ASSISTANTEXECUTIVEMANAGER简称：AEM

行政秘书EXECUTIVESECRETARY

财务总监FINANCIALCONTROLLER简称：FC

总会计师CHIEFACCOUNT

成本会计师COSTACCOUNT

采购部经理PURCHASINGMANAGER简称：PURCHASINGMGR

市场及销售总监DIRECTOROFSALES&MARKETING简称：DOS

市场及销售副总监ASSISTANTDIRECTOROFSALES&MARKETING简

称：ADOS

市场及销售部经理SALESMANAGER

销售员SALES简称：SALES

前厅经理FRONTOFFICEMANAGER简称：FOM

前厅副经理ASSISTANTFRONTOFFICEMANAGER简称：AFOM

大堂副经理ASSISTANTMANAGER简称：AM

接待员RECEPTIONIST/RECEPTION简称：CLERK

订房员RESERVATIONCLERKRESVCLERK

行李员BELLBOY/BELLMAN

门童DOORMAN

接线生OPERATOR

司机DRIVER

行政管家EXECUTIVEHOUSEKEEPER简称：EH

副行政管家ASSISTANTEXECUTIVEHOUSEKEEPER简称：AEH

助理管家ASSISTANTHOUSEKEEPER简称：AH

楼层服务员ROOMATTENDANT简称：ATT

餐饮总监DIRECTOROFFOOD&BEVERAGE简称：DOFB

行政总厨EXECUTIVESOUS简称：CHEF

点心总厨DIMSUM简称：CHEF

人力资源部经理HUMAN&RESOURCESMANAGER、

简称：HRMGR

总工程师CHIEFENGINEER

值班工程师DUTYENGINEER

保安部经理SECURITYMANAGER

保安主管CHIEFSECURITY

经理MANAGER简称：MGR

主任SUPERVISOR简称：SUP

领班CAPTAIN简称：CAP

秘书SECRETARY

文员CLERK

服务员WAITER

行政值班经理EXECUTIVEONDUTYMANAGER简称：EOD

值班经理DUTYMANAGER简称：DM

酒店常用术语：

接待处用语：

入住CHECK–IN简称：C/I

退房CHECK–OUT简称：C/O

预订BOOKING、RESERVATION简称：BKG

预期抵店ARRIVAL、DUTEIN简称：ARL

提前抵达EARLYARRIVAL

预期离店DEPARTURE、DUTEOUT简称：DEPT

确认CONFIRMATIONCONFIRM

再次确认RE-CONFIRMRE-CFRM

取消CANCELLATIONCANCELL

订金DEPOSIT

价格RATERTE

价钱PRICE

封房BLOCK

续住EXTENSIONEXTEN

客类：

顾客、宾客CLIENT、GUEST

散客WALKINW/I、FIT

团队GROUPGRP

商务客COMMERCIALGUESTCOMMGST

商务合同CORPORATECONTRACT

长住客LONGSTAYGUEST简称：L/SGST

贵宾VERYIMPORTANTPERSONVIP

旅行社TRAVELAGENT简称：TVLAGT

自用房HOUSEUSE简称：H/U

公司COMPANYCOM

付帐(动)PAY

付帐(名)PAYMENT]

信用卡CREDITCARD

现金CASH

尽快ASSOONASPOSSIBLEASAP

资料INFORMATIONINFM

电话TELEPHONETEL

传真FACSIMILEFAX

电传TELEXTLX

电报CABLECBL

地址ADDRESSADD

复印(机)COPY(MACHINE)

网络INTERNET

电脑COMPUTER

打印机PRINTER

机票FLIGHTTICKET

打字TYPING

充电CHARGEABATTERY

充电器CHARGER

留言MESSAGE

内播电影IN-HOUSEMOVIE

对方付费电话COLLECTCALL

酒店帐HOUSEACCOUNTH/A

国内长途------IDD

国际长途------DDD

市内电话CITYCALL

分机EXTENSIONEXTN

服务台COUNTER

唤醒服务WAKEUPCALL

叫早服务MORNINGCALL

请勿打扰DONOTDISTURBDND

天气WEATHER

出租车TAXI

面包车VEHICLE

中巴COACH

报纸NEWSPAPER

信件MAIL

电视TELEVISIONTV

背景音乐BACKGROUNDMUSIC

小酒吧MINIBAR

冰箱REFRIGERATOR

客房保险箱MINISAFE/PERSONAL简称：SAFE

吹风筒HAIRDRYER

电热水壶ELECTRICHEATINGKETTLE

中央空调INDIVIDUALCONTROLLEDAIR-CONDITION

洗衣LAUNDRY

干洗DRY-CLEANING

熨烫VALETSERVICE

失物招领LOSTANDFOUND

早餐BREAKFASTB’FAST

美式早餐AMERICANBREAKFAST简称：ABF

欧陆式早餐CONTINENTALBREAKFAST简称：CBF

东方式早餐ORIENTALBREAKFASTOBF

午餐LUNCHLNH

晚餐DINNERDNR

人民币------RMB

港币------HKD

美元------USD

按摩MASSAGE

蒸汽浴STEAMBATH

邻近房ADJOININGROOM

付款方式ADVANCEPAYMENT

礼仪AMENITY

住房平均价格AVERAGEROOMRATEA.R.R

收款的指令BILLINGINSTRUCTION

取消CANCELLATION

不收费房COMPLIMENTARYCOMP

连通房CONNECTING

续住EXTENSION

加床EXTRABED

预报FORECAST

客人帐单GUESTFOLIO

管家部报表HOUSEKEEPINGREPORT

加入JOIN-IN

超过退房时间LATECHECK-OUT

记事本LOGBOOK

净价NETRATE

坏房OUTOFORDERO.O.O

包价PACKAGE

长包房PERMANENTROOM

门市价RACKRATE

登记REGISTER

登记卡REGISTRATIONCARD

转房ROOMCHANGE

房价ROOMRATE

房间种类ROOMTYPE

团体住房名单ROOMLIST

同住SHAREWITH

旅行社TRAVELAGENT

升级UPGRADE

空房VACANTROOM

贵宾VERYIMPORTANTPERSONV.I.P

营业利润贡献ContributiontoTradingProfit简称：CTP

总经营利润GrossOperatingProfit简称：GOP

平均每间可卖房间的收入RevenuePerAvailableRoom简称：RevPAR

收入产生指数RevenueGenerationIndex简称：RGI

宾客意见调查系统GuestSatisfactionTrackingSystem简称：GSTS

员工满意度调查EmployeeSatisfactionPulSurvey简称：ESPS

全面质量管理TotalQualityManagement简称：TQM

质量评估系统QualityEvaluationSystem简称：QES

酒店经营管理系统PropertyManagementSystem简称：PMS

(标准经营程序)StandardOperatingProcedures简称：SOP

重要公司协议价(KeyNegotiatedRate)简称：KNR

当地"公司协议价(LocalNegotiatedRate)简称：LNR

合作协议申请RequestforProposal简称：

RFP

散客FullyIndependentTraveler简称：FIT

综合经营计划IntegratedBusinessPlan简称：

IBP

预订中心的预订系统VirtualCentralRervationOffice简

称：VCRO