hotel booking

第二章日常用语句子：

基本信息

23．MayIhaveyourname,plea

请问您贵姓

10．WhichdateswouldyouliketobookWhenwillyoucheckinandcheckout

请问您需要订哪一天什么时候入住及退房

59．Whattimedoyouexpecttoarrive,Sir

请问大概什么时候到酒店,先生

46．Whattimewilltheguestbearriving

客人大概什么到达酒店

11．Howlongwillyoustayinourhotel

请问您打算逗留多长时间

36．Couldyouholdtheline,pleaI’llcheckourroomavailabilitiesforthodays.

麻烦请您稍等,我们查询那段时间的房态;

37．Justaminute,pleaI’llcheckourbookingsituation.

麻烦请您稍等,我需要查询我们的房态;

73．Justamoment,plea.I’llchecktheavailabilityforyou.

麻烦请您稍等,我查询能否可以提供给您;

41．CouldyouholdonforamomentpleaI’llcheckourrervationrecord.

麻烦请您稍等,让我查询我们的预订纪录;

72．Howmanypeoplearethereinyourparty

与您同行有多少人

50．I’OK

我那天早点到,可以吗

56．We’llndaconfirmationtoyousoon.

我们稍后传确认书给您;

57．Shouldyouhaveanyquestions,pleadonothesitatetocontactus.

如有任何疑问请随时与我们联系;

58．Pleafeelfreetocontactusifwecanbeoffurtherassistance.

如需进一步了解,请随时与我们联系;

其他服务类

42．Doesitincludebreakfast

包括早餐吗

43．Thetaxandbreakfastarealsoincluded.

税及早餐也包括在内;

12．Doesyourhotelhavepick-uprvice

请问贵酒店有接车服务吗

13．Yes,pleacontacttheconciergefordetails.

有的,详细内容请联系礼宾台;

16．Whatisyourhotel’swebsiteandemailaddress

请问贵酒店的网址及邮址

17．Ourhotel’rvearoomorgive

feedbacktous.我们酒店的网址是xxx而我们的邮址是xxx预订房间或有任何建议可与我们联系;

4．Howaboutyourhotel’slocation

请问贵酒店位于哪里

5．Well,ourhotellocatedinYantiandistric,hotelisabout40

minutesfromShenzhenrailwaystation,85minutesfromBaiYunairport.

我们酒店位于深圳市盐田区;本酒店离深圳火车站40分钟车程,到深圳机场85分钟.

6．What’sthelevelofyourhotel

请问贵酒店是几星级的

7．Ourhotelisafive-starhotel.

本酒店是五星级的酒店;

8．Howaboutyourhotel’sfacilities

请问贵酒店有什么设施

9．Wehavefourkindsofrestaurant,lobbybar,conferenceroom,healthcenter,shopprince

andKTVequipment;.

本酒店有四种类型餐馆,大堂吧,会议室,健身会所,商场及KTV设施;

44．Wehaveaspecialfamilypackageplan

我们现在开始新推出一个优惠套餐;

45．We’llhavetochargeyouRMB300extraforanadditionalbed,thebabytisforfree.

如需加床,我们将会收取人民币300元,婴儿床是免费的

房型资讯类

1．MayIhavetheroomtype,plea/Whatkindofroomwouldyouliketorerve

请问需要预订哪一类型的房间

2：Whatkindofroomdoyouhave

请问贵酒店有什么房间类型

3．Wehavestandard,superior,deluxe,realsosomesuiteaswell.

Furthermore,wehaveafloorofnon-smokingrooms,andwealsohavesomeconnecting

roomsInterlakenhotel.

我们酒店有标准房,高级房,豪华房,行政房;除此之外还有一些套房;而且我们酒店还设有不吸烟楼层

及连通房;

14．CanIgetharborviewinyourhotel

我可以看到海景吗

15．Iamsorry,youcan’canhaveaniceviewofalargepool/lakesurrounded

bybeautifullandscaping.

很抱歉,不可以;但您可以看到周围美丽的泳池/湖景;

64．Perhapsyouhaveacheaperroom

或许您们还有更便宜的房间吧

65．Sorry,thequotedrateislowest.

不好意思,这个报价已经是最低了;

68．Theroomisspaciousandcosy,I’msureyouwillenjoyyourlf.

房间既宽敞又舒适,我肯定您会过得愉快;

70．MayIrecommenddeluxesuiteIt’smoreluxuriousandcomfortable.

我向您推荐豪华套房,更豪华更舒适的;

担保取消原则

18．Yourrervationistemporaryanditwillbecancelledifyoudon’tarrivebefore.

onthatday.

您的预订是暂时的,如果那天下午6点前不到,我们将会取消您的预订;

90．Withoutguaranteedrervation,wecanonlyholdtheroomto6.,Ifyoumakeaguaranteedrervation,

ouliketomakeaguaranteedrervationbycreditcard非

担保的预订只能保留到当天下午６点;若您作了担保预订,我们就可以整夜为您保留房间,您愿意提供信用卡作担

保吗

80．Wouldyouliketoguaranteeyourroomforlatearrival

因您较晚入住,您可以为您的预订作个担保吗

81．Howwouldyouliketoguaranteeyourrervation

请问您以什么方式为您的预订作担保

83．MayItakeyourcreditcardfortheguarantee可以提供您的信用卡作担保吗

89．Toguaranteeyourbooking,pleaadviusofyourcreditcartnumberanddatedofvalidadvance

in.为了确保您的订房,请将您的信用卡号及有效期限通知我们,或预付壹晚的房租作订金;84．Letmerepeat

yourrervationtoensureitiscorrect.让我为您重复一下您的预订以确保无误;

95．Therervedroomwillbeheldtill18:00onarrivalunlessacashorcreditcardguarantee

ismade.

所预订的房间保留至当天的6点,除用现金或信用卡担保外;

96．Forguaranteedrervation,onenightroomrentalwillbechargedforcancellationor

noshow.

已作担保的预订,如当天取消或没入住,本酒店将会收取当天的壹晚房费;

39．Certainly,we’llholdtheroomuntilyouarrive.

当然可以,我们将为您保留房间直到您的到来;

疑难解答类

19．Iamsorry,msareunavailable.

>很抱歉,提供不了豪华客房;/所有房间都订满了;

100．I’ouminddeluxeroominstead

恐怕我们提供不了高级房,豪华房可以吗

20．Doesyourcompanyhavecontractwithourhotel

请问贵公司与我们酒店有协议吗

22．Pleaholdonforamoment,MrSmith.

史密夫先生,麻烦请您稍等;

71．IwillgetsomeonewhocanspeakEnglishwelltotalktoyou.

我会找壹位英语较好的同事跟您说;

24．IamsorryIbegyourpardon.

不好意思,麻烦请重复一遍;

25．Wouldyoupleaspeakmoreslowly

不好意思,麻烦请说慢一点

26．Iamsorry,Ididn’tcatchwhatyoumean’t.

不好意思,我不大懂您的意思;

27．Iwouldliketotalktosomeoneincharge.

我想找您们的负责人;

28．Hehasnotcomebackyet.

他还没回来;

29．Sheisinaconferencenow.

她正在开会;

30．Wouldyouliketocallbacklater

麻烦请您稍后再拨;

31．Thankyouforwaiting.

让您久等了;

32．I’mnotsure,sorry.

不好意思,我不能确定;

33．Areyoufollowingme,Sir

请问听懂我说吗,先生

34．Couldyouexplainthatabitmore

请您解释多一点好吗

35．Couldyouputthatmoresimply

请您具体一点好吗

101．Weareverysorryfortheinconvenience.对您造成不便,请见谅;

信息确认

40．I’dliketoconfirmyourrervation.

我想确认您的预订;

21．CanIreconfirmtherervationAsuperiorroom,nthe20thOct..Myname

isXX,-bye

我可以再确认您的预订吗史密夫先生,10月台20日预订壹间高级房;我的名字XX如有任何疑问请与

我们联系;谢谢您的来电;再见

98．aveanyquestionsorchanges

aboutyourrervationpleacontactusassoonaspossible.

感谢您预订东部华侨城酒店,如有任何疑问或需作任何更改请与尽快与我们联系;

查询及修改

94．I’dliketochange/cancelarervation.我想更改／取消预订;

47．Yourroomisconfirmedforthatday.

那天您的房间已确定;

48．I’dliketoextenditfortwomorenightsuntilthe9th.

我想延住多两天,直到9号;

49．We’llextendyourrervationforyou.

我们将会延住您的预订;

51．Wehavechangedourschedule,pleaamendourbookingtillnextweek.

我们的行程有变动,请更改我们的预订到下星期;

52．I’dliketocancelarervation.

我想取消一个预订;

53．I’mafraidwehavenorecordofarervationunderthisname.

不好意思,恐怕我们没有这个名字记录的预订;

54．Whichtravelagentdidyougothroughtomakethisrervation.

请问您是通过哪间旅行社来做这个预订的

55．Isthisanewrervationoraconfirmationcall

请问这个电话是新的预订,还是确认预订

62．Haveyoumadearervation

请问已经作了预订吗

69．Sorry,Ican’tfindyournameonthearrivallist.不好意思,我在预期到达的名单上找不

到您的名字;

63．I’msorrytohavetakenupyourtime.

不好意思占用您的时间;

93．We’llamendyourrervationatyourequest.

我们将会按您的要求作相应的更改;