陕西省城镇职工基本养老保险网上服务信息系统操作手册样本

陕西省城镇职员基础养老保险

网上服务信息系统

操

作

手

册

07月

目 录

第1章 系统介绍 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。

第2章 安装环境 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。

2.1系统运行需求： ............................................................................................. 错误!未定义书签。

2.2登陆准备： ..................................................................................................... 错误!未定义书签。

2.3证书安装： ..................................................................................................... 错误!未定义书签。

第3章 使用说明 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。

3.1系统登陆 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。

3.2单位管理 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。

3.2.1 ................................................................................ !

单位基础信息变更错误未定义书签。

3.3个人管理 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。

3.3.1 .................................................................................... !

个人新参保登记错误未定义书签。

3.3.2 ................................................................................ !

个人信息变更申报错误未定义书签。

3.3.3 ........................................................................................ !

个人停保申报错误未定义书签。

3.3.4 ........................................................................................ !

个人续保申报错误未定义书签。

3.4年度申报 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。

3.4.1 ......................................................................................... !

年度工资申报错误未定义书签。

3.5数据申报 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。

3.5.1 ................................................................................................ !

数据申报错误未定义书签。

3.5.2 ........................................................................................ !

申报审核查询错误未定义书签。

3.5.3 ............................................................................................... !

预约登记错误未定义书签。

3.5.4 .................................................................................................... !

我预约错误未定义书签。

3.5.5 .................................................................................... !

缴费预核定查询错误未定义书签。

第1章 系统介绍

《网上服务信息系统》经过计算机和互联网之间通讯技术，来实现用人单位

养老保险参保信息管理和和养老保险经办机构（以下简称“经办机构”）之间数

据传输，确保了用人单位参保信息安全、正确、快速传输给经办机构；经办机构

在审批完企业上报参保信息后，能在二十四小时内正确、立即、自动更新至用人

单位网上服务信息系统。

《网上服务信息系统》以其操作简便、便捷、使用成熟、通用性强等特点，

取得了企业和经办机构认可，并在很多省、市得到了广泛应用。

《网上服务信息系统》系统关键包含单位管理、个人管理、年度申报、数据

申报、统计查询、系统管理等功效。企业经办人员使用该系统，经过浏览器进行

业务操作，将参保信息和人员移动数据向经办机构申报，经办机构审核后再反馈

给企业，显示在网上服务信息系统系统。使经办机构和用人单位紧密结合在一起，

降低了企业和经办机构劳动强度，提升了工作效率。

第2章 安装环境

2.1系统运行需求：

硬件环境

A. PIII1.2处理器（推荐P IV或更高级CPU）；

B. 512MB内存（推荐1GB或更大容量）；

C. 700M空闲硬盘空间（推荐1.0G以上空闲硬盘空间）；

D. VGA或分辩率更高监视器；

E. CD-ROM；

F. Microsoft鼠标或兼容定点设备；

以上设备确保可靠连接并加载其驱动程序。

软件环境

1、

安装Windows /XP操作系统，推荐使用Windows XP操作系统；

2、 确定计算机已经连接互联网；

3、登陆网上服务信息系统网址：

2.2登陆准备：

确定计算机符合上述硬件、软件安装环境要求，并关闭其它全部应用程

序。

2.3证书安装：

依次安装公用证书1、公用证书2，安装密码为888888。

安装完成后，在浏览器中登录地址

登录中假如IE浏览器是7.0或8.0时会出现下列错误。

在该情况下，请点击继续浏览此网站。则会进入网上服务信息系统登录页面。

网上服务信息系统用户名、密码，须在经办机构签署承诺书时获取。

登陆后，请立即修改自己密码，以确保信息安全。

第3章 使用说明

3.1 系统登陆

用户名及密码全部正确时，会出现以下主页面

3.2 单位管理

3.2.1 单位基础信息变更

3.2.1.1 页面布局

单位管理打开页面

单位基础信息变更页面

3.2.1.2 功效说明

“单位基础信息变更”功效能够查看或修改单位基础信息。在服务平台修改

信息后，用人单位须携带相关变更资料、变更表格到经办机构进行审核。

3.2.1.3 操作步骤

1、选择系统左边菜单项“单位基础信息变更”，打开单位基础信息修改页面，

对需要修改单位信息进行修改，修改完成后，点击左下角‘确定’进行保留，此

时会出现“单位基础信息修改成功”字样，以下图。

单位基础信息修改成功提醒页面

2、注意：用人单位经办人员在完成单位基础信息变更修改并保留成功后，修改

信息会由网上服务信息系统自动发至经办机构，不用在数据申报处进行数据上报

操作。所以此处用人单位经办人员在操作时不能大意。

3、用人单位经办人员修改完单位基础信息后，需要携带经办机构要求纸质报表

或相关资料到经办机构进行审核。每变更一次就必需审核一次，前次审核经过后，

才能进行下次变更操作。

3.2.1.4 错误提醒

错误提醒 错误处理

请录入必填项 提醒用户有必需录入必填空项要填写完成

3.2.1.5 注意事项

1、

带*是必填项。系统有要求格式（如日期YYYY-MM-DD），需严格根据格式

填写。不然，系统校验不会经过。

2、申报后还没有同时申报结果时，不能再次进行单位基础信息变更。

3.3 个人管理

3.3.1 个人新参保登记

3.3.1.1 页面布局

3.3.1.2 功效说明

对新参保人员基础信息进行登记和统计。用人单位经办人员完成新参保人员

基础信息录入，并进行数据申报后，打印出对应参保月份《陕西省城镇企业职员

参与基础养老保险人员情况表》。

3.3.1.3 操作步骤

1、单击系统上面菜单项“个人管理”中“个人新参保登记”’，将出现人员参保

预登记页面。

2、在公民身份证号码输入框中输入有效公民身份号码，点击按钮，将出

现人员参保信息录入页面；假如输入公民身份证号码已经参保，则会显示此

人员已经在XX经办机构参保登记提醒信息，假如输入身份证号码错误则会显

示身份证号码错误提醒。以下图：

3、 在人员参保信息录入页面输入参保人员基础信息，带*号项为必填项，不带*

号项也应尽可能填写。在输入新增人员身份证号码时，点击查询按钮，进入

个人新参保登记基础信息录入页面，以下图：输入人员参保日期，此时参与

工作日期、指数开始计算时间、建账日期自动产生并和参保日期一致，通常

情况下这四个日期是一致，为新参保人员首次缴纳养老保险费月份。依次录

入新参保人员其它信息，点击确定后，此人员在网上服务信息系统新增成功。

4、人员新参保成功后，在数据申报处能够看到以下页面。点击数据上报，则新

参保人员信息就上传至经办机构。

5、假如人员参保信息填写有误，在数据未上报情况下能够在数据申报处进行修改，

第一步：点击具体信息。

第二步：点击需要修改新参保人员身份证号码进入基础信息修改页面，以下图：

能够在此处修改后保留

。

6、假如用人单位在新增参保人员时候操作错误，在未进行数据上报情况下，也能

够在数据申报处进行撤销。以下图：使用图中功效完成。

3.3.1.4 错误提醒

错误提醒 错误处理

请录入必填项 提醒用户有必需录入空项要

填写完成

3.3.1.5 注意事项

1、输入公民身份号码必需正确，不然系统依据具体原因进行信息提醒。

2、在整个系统中输入框后面有*号为必填项，忘记输入时，系统会进行对应提醒。

3.3.2 个人信息变更申报

3.3.2.1页面布局

3.3.2.2功效说明

对参保人员参保信息进行变更。分为基础信息变更和关键信息变更。

1、基础信息变更内容包含：出生日期、文化程度、性别、民族、婚姻情况、个

人身份、户口性质、用工形式、联络电话、、、所属分支机构、

居住地址、户口地址等项。

2、关键信息变更包含：姓名、身份证号码、参与工作日期。

3、当参保人员信息发生变更时，在个人信息变更申报功效中进行信息变更，并

数据申报功效中上报。然后持相关资料到经办机构进行审核。

3.3.2.3 操作步骤

1、单击系统上面菜单项“个人管理”选择左边“个人信息变更申报”，进入人员

基础信息变更页面，能够输入有效个人身份证后，点击按钮进入需要

修改人员信息操作。也能够直接点击或出现用人单位全部

些人员，在此页面上能够选择需要修改人员信息。

2、 进入页面对此人信息进行修改，修改完成后点击该页面右下角按钮，

修改成功系统会给出成功提醒。

3.3.2.4：错误提醒

错误提醒 错误处理

请录入必填项 提醒用户有必需录入空项要填写完成

3.3.2.5：注意事项

关键信息（如公民身份号码、姓名和参与工作日期等）只许可在网上服务信

息系统修改一次，假如再次修改其它内容，则应该携带资料到经办机构办理。

3.3.3 个人停保申报

3.3.3.1 页面布局

3.3.3.2 功效说明

职员因入伍、入学、解聘除名、劳改劳教、中止合相同原因和单位中止工作

关系，停止缴纳保险费时，单位应在网上服务信息系统把需要暂停缴费人员进行

停保申报操作后，再在数据申报处进行数据上报。然后持相关资料到经办机构办

理停保审核手续。

3.3.3.3 操作步骤

1、 单击系统上面菜单项“个人管理”选择左边“个人停保申报”进入参保人员

暂停缴费查询页面，输入有效个人身份证号码，选择暂停缴费原因，此处用

人单位经办人要尤其注意，暂停缴费日期为参保人员暂停缴费时间，请根据

参保人员停保月份正确填写。假如不进行修改，则此默认操作当日日期。

2、 在查询人员信息处输入需要停保人员信息后，点击按钮依据录入信

息能够查询到人员。

3、 在停保页面，暂停缴费日期修更正确后，将需要暂停缴费人员由左边选择到

右边，点击左下角“确定”按钮，系统会给出成功提醒。

4、 人员停保申报操作成功后，在数据申报功效能够看到以下图：在数据未上报

前，此处能够进行个人停保申报操作撤销。

缺图

3.3.3.4 错误提醒

错误提醒 错误处理

请录入必填项 暂停缴费日期不能大于目前日期

3.3.3.5 注意事项

1、 假如企业人员过多，能够在上面查询人员信息项中输入个人对应信息后，点

击查询按纽查询到对应人员信息。

2、 暂停缴费日期为暂停人员停止缴费月份。

3.3.4 个人续保申报

3.3.4.1 页面布局

3.3.4.2 功效说明

当停保人员后被单位恢复缴纳养老保险费时，用人单位应在网上服务信息系

统进行个人续保申报，并进行数据上报。然后在网上服务信息系统打印《参保人

员增减改变表》，到经办机构办理续保审核。

3.3.4.3 操作步骤

1、单击系统上面菜单项“个人管理”选择左边“个人续保申报”进入人员恢复

缴费查询页面，选择续保原因，点击按钮，出现能够进行续保操作

人员信息。

2、把续保日期修改为续保人员重新开始缴费日期，此处用人单位经办人要尤其

注意，续保日期为参保人员恢复缴费时间，请根据参保人员续保月份正确填

写。假如不进行修改，则此默认操作当日日期。将左边需要恢复缴费人员选

择到右边，点击确定按钮后，系统会给出成功提醒。

3、人员续保申报操作成功后，在数据申报功效能够看到以下图：在数据未上报

前，此处能够进行个人续保申报操作撤销。

3.3.4.4 错误提醒

错误提醒 错误处理

3.3.4.5 注意事项

1、续保日期为续保人员重新恢复缴费日期。

2、修改内容和其参与缴费险种在业务逻辑上不符合正常规则时，系统将自动提

醒对应信息。

3.4年度申报

3.4.1年度工资申报

3.4.1.1 页面布局

3.4.1.2 功效说明

上报参保人员缴费基数信息，经办机构以此进行缴费核定，计算用人单位应

缴费情况。年度工资申报功效能够直接在网上服务信息系统进行录入（适适用于

人员较少用人单位），也能够经过下载人员花名册并修改职员基数，再导入网上

服务信息系统（适适用于人员较多用人单位）。

3.4.1.3 操作步骤

用人单位年度年度工资申报步骤：

1、单击系统上面菜单项“年度申报”选择左边“年度工资申报”进入页面，

点击人员花名册导出。以下图

2、点击文件下载框中保留按钮，将人员花名册保留后打开，根据表格中各项内容

如实填写，不得随意变更电子表格格式、字体和个人编号、身份证号、姓名。不然，

将无法导入。

3、将完成表格保留后导入网上服务信息系统，在年度工资申报中点击浏览，上传

人员花名册，点击导入，直至出现个人年度工资申报成功提醒。

4、此处需要尤其注意是：网上服务信息系统年度工资申报成功后不需要在数据

申报处进行数据上报，显示“个人年度工资申报成功提醒”后，表示工资申报信

息已经上传至经办机构。用人单位需做年审预约，并按预约时间携带相关资料到

经办机构办理年审手续。

新参保人员缴费基数申报：

1、用人单位既可在此对每十二个月一次年审缴费基数进行申报，也可对日常新

参保人员基数进行申报。申报新参保人员缴费基数，必需先对新参保人员进

行数据上报，并在经办机构审核经过后，方可在此操作。

2、在年度工资申报页面点击“录入”，出现以下页面：已新参保人员姓名为“测

试25”为例，在其个人编号前小方框中打上对勾，在工资录入框中填写申报

缴费基数，点击下一步，出现“测试25”缴费基数申报信息，然后点击确定，

出现个人年度工资申报成功提醒字样，以下图示。

3.4.1.4 错误提醒

错误提醒 错误处理

请录入必填项 提醒用户有必需录入空项要填写完成

3.4.1.5 注意事项

此项功效不需要在数据申报处进行申报，基数录入成功或使用表格导入成功后

直接上报至经办机构，出现“个人年度工资申报成功提醒”后不能再在网上服务

信息系统进行修改。

3.5数据申报

3.5.1 数据申报

3.5.1.1 页面布局

3.5.1.2 功效说明

1、用人单位使用个人新参保登记、个人信息变更申报、个人停保申报、个人续

保申报功效，需在数据申报功效点击“数据上报”以后，数据才能上报至经办机

构。

2、新参保人员在数据未上报时，能够在本功效反复修改参保人员信息。

3、个人新参保登记、个人信息变更申报、个人停保申报、个人续保申报未用此

功效上报数据前，均能够在此进行撤销。

4、新增人员需要上报至经办机构纸质表格《陕西省城镇企业职员参与基础养老

保险人员情况表》、《陕西省城镇企业职员基础养老保险缴费人员增减改变情况

表》（网上服务信息系统暂不支持对“增加月缴费工资”、“降低月缴费工资”栏数

据输出）能够在输入对应月份后进行打印。

3.5.1.3操作步骤

1、打开“数据申报”，选择“数据申报”功效，系统会显示网上服务信息系

统申报页面，上方显示单位名称、打印日期和对应表格。

其中，“增减变动打印”为《陕西省城镇企业职员基础养老保险缴费人员增

减改变情况表》，“新增人员打印”为《陕西省城镇企业职员参与基础养老保险人

员情况表》。打印日期为需打印表格对应月份，打印日期格式为

yyyyMM。

第一步：输入打印日期：比如02：

第二步：点击“新增人员打印”，出现页面：

第三步：确定《陕西省城镇企业职员参与基础养老保险人员情况表》中内容

正确后，点击打印。

《陕西省城镇企业职员基础养老保险缴费人员增减改变情况表》打印同以上

步骤。

2、数据申报功效页面下方反应用人单位本期所做全部异动信息（按新参保、

续保、停保等类别汇总显示），点击“具体信息”可查看具体异动统计，点击“”

可取消个人新参保登记、个人信息变更申报、个人停保申报、个人续保申报未上

报操作。对拟上报数据确定无误后，经过页面上方“数据上报”按钮上传到经办

机构，系统会提醒“数据上报成功”。

3.5.1.4 错误提醒

错误提醒 错误处理

请录入必填项

3.5.1.5 注意事项

1、打印功效仅在数据上报经办机构后才能使用。

2、数据上报中打印功效能够反复使用，打印一次后，需关键点击页面刷新功效

才能再次打印。

3.5.2 申报审核查询

3.5.2.1 页面布局

3.5.2.2 功效说明

用人单位上报数据后，经办机构需要对数据进行审核处理。用人单位能够经

过本功效进行查询审核结果。

3.5.2.3 操作步骤

1、打开数据申报，选择“审核信息查询”，打开审核结果信息查询页面。

2、经过对应费所属期、审核状态可查询不一样时间异动信息。

3、经过点击异动信息列表后面“具体信息”可查看具体结果。

3.5.2.4 错误提醒

错误提醒 错误处理

3.5.2.5 注意事项

无

3.5.3 预约登记

3.5.3.1页面布局

3.5.3.2功效说明

用人单位可依据经办机构工作安排，经过网上服务信息系统预约前往经办

机构办理时间。

3.5.3.3 操作步骤

1、选择预约类型，年审预约或经办预约。以下图

2、填写用人单位经办人员姓名和联络电话。

3、点击预约，出现下图，出现预约成功提醒。

4、经过“我预约”功效打印预约回执。

3.5.3.4 错误提醒

错误提醒 错误处理

无 无

3.5.3.5 注意事项

假如用人单位未根据预约时间前往经办机构办理，将无法再次预约。

3.5.4 我预约

3.5.4.1 页面布局

3.5.4.2 功效说明

查看和打印预约情况。

3.5.4.3 操作步骤

1、在我预约中选中用人单位预约统计，点击打印。

2、用人单位持打印预约回执到经办机构办理。

3、预约回执分为两种类型，企业办理年审业务使用年审预约，企业办理其它

业务使用经办预约（预约功效需依据经办机构工作安排操作）。

3.5.4.4 错误提醒

错误提醒 错误处理

3.5.4.5 注意事项

无

3.5.5 缴费预核定查询

3.5.5.1 页面布局

3.5.5.2 功效说明

查询用人单位某月缴费职员人数、缴费基数明细及汇总情况。

3.5.5.3 操作步骤

1、查询按钮：在查询日期中输入要查询对应日期

2、点击查询按钮

3.5.5.4 错误提醒

错误提醒 错误处理

3.5.5.5 注意事项

查询日期格式为yyyyMM。