寒假社会实践报告范文

寒假社会实践报告五篇

寒假社会实践报告篇一

在今年的寒假中，作为大学生的我没有在家待着，而是去参

加了社会实践，在实践中，让我们学到了很多东西。在寒假终止之际，

现将寒假的社会实践情形报告以下：

活动主题：关于空巢老人的社会生活

活动时间：20xx年x月x日-20xx年x月x日

活动地点：xxxx

活动内容：帮助空巢老人的生活，调查空巢老人社会生活，

来呼吁更多的人帮助弱者。

调查方法：探问，实地调查，道听途说等等。

实践人员：xx生活中有许许多多的人需要社会的帮助，例如，

孤儿，贫困学生，贫困家庭等，但有一类人更需要社会的帮助，那就是

空巢老人。

空巢老人曾辛辛劳累拉扯大五六个孩子，用尽自己一生的气

力无微不至的照管自己的老伴，直到他的离去。但面对老伴的离去，孩

子们为了自己的家庭繁忙工作以至于无暇顾忌自己的父母。但对于身居

农村的空巢老人，他们有的儿女在身边或离自己很近，当然也有儿女不

在身边的。老人却仍旧得不到他们的庇护，乃至他（她）的儿女们期望

他（她）早日去逝。可见，空巢老人们承当着庞大的心理压力。并且有

的人还认为，她（他）的丈夫（妻子）的灵魂会将他（她）杀死。当然

这只是迷信。世界上根本就没鬼，却仍旧存在于老一辈的记忆中，他

（她）们总是承当着别人和自己意识的折磨。因此我们更应当关注一些

空巢老人的生活，以减少他（她）们一些心理和精神上的压力，让他

（她）们心理和精神上都能得到一些安慰。

作为当代青年，我们有着为人民服务的理想，因此我们应当

多帮助这些老人。我们很多大学生一到大学就加入了青年理想者协会，

但每次活动明额有限，我们很难得到一次历练的机会，我们何不放开视

野观望周围需要帮助的人，其实做好事处处可以做，何必只等着上面嘱

咐任务，只要我们本着为人民服务的理想，我们历练的机会很多，就像

谈到空巢老人，他（她）们如果可以得到你的帮助，他（她）会多么的

感动。

x月xx日我到外婆家了解了她的一些生活情形，当时正是中

午，她说这里有鱼，你自己切好自己爱好怎样吃就怎样煮，她就去洗米

了，接着就在电饭煲上煮饭了，我在一边用煤气在锅里煮鱼时，却发觉

电饭煲上的閘我外婆忘按了，我就帮着按了一下，过了一会，电饭煲好

像停了，却无意看到我外婆家里也安上了电表。我想我舅舅，舅妈怎么

会这样对待我外婆这样一个空巢老人。以前，我们过来时，他们可是很

好的，如今却……后来我外婆就在灶上煮饭，我就负责在煤气灶上炒菜。

过了好长时间我们才吃上饭，边吃饭时外婆告知我：“你隔

几天来一次，帮我做顿饭我动不了，自己一个人也不想煮饭，一直都是

一天吃一两顿，我立刻就答应了，想到自己这次有好长的假期。吃完饭

后，我问她：“你的被单要洗吗？”她说：“不用你洗，我知道你妈妈

身体不好，不可以像以前一样盼望着她来洗了，你家里也有好多事需要

你做，我就自己洗了，但叫你大舅叫了半天他都不动，我就自己去清了，

清了半天都没清干净，后来累了就坐在门口，过了一会，看到有人往这

边走，就喊他帮我清了。被单被套就不用你洗了，你只要隔几天来给我

做顿饭吃，我就会很高兴的。”我坐了好长时间才回家了，在回家的路

上我在想，我外公去逝后，我外婆一个人一直坚持到现在，什么事都是

她一个人做，现在她都八十多岁了，以前还有我妈妈帮忙，现在我妈妈

身体不好也无力帮她了，而我舅舅他们虽离她很近，但却都不管她。

通过以上的调查，我认为空巢老人真的需要儿女们的庇护与

关心，我写这次报告也是期望的人可以关心自己的父母与身边的老人，

当老人遭到重视时她（他）们就不会承当心理和精神上的庞大压力。社

会上许许多多的老人，他（她）们各自承当着不同的压力，痛楚以及面

临各种各样的逆境，无不值得我们伸出援手。而据我所知，只有福利院

的空巢老人才真正得到我们年理想者协会的帮助，可见我们青年理想者

协会的一大弊端。

因此，我期望我们作为新青年要好好掌控自己的学习时间和

命运，不仅是为了我们自己过上幸福的生活而努力，同时也是为我们的

父母和儿女创造优越的生活条件。因此，我们一起努力吧！尽全力去奋

斗，以免今后怨天尤人。

如今随着我们国家的经济水平不断提高，我们各方面的生活

条件也得到了改进，所以，我们更应当好好珍爱眼前的时间，让我们的

生命发挥出应有的价值。

总之，空巢老人的生活条件不仅需要社会的帮助，同时也需

要儿女，子孙们的帮助。那就让我们一起携手创造好的生活条件。让辛

劳的老一辈人们能够更好地安享晚年。

在此次访问中，我认识了一位叫王成的老人，他现在已经65

岁了，在新中国成立之后当过，年纪大了之后由于家里子女繁忙没

时间照管他。他告知我说他小时候的生活相当贫困，家中子女又多，父

母根本就顾不过来，很多事都是自己学会的，自己从小就知道很多，后

来父母不在了就自己渐渐一路走来，直到现在，如今生活好了，自己在

这里没有人照管，子女也不关心，他感到很败兴。老人的一番话让我对

现在的生活感到倍加珍爱。

在这个村中住着很多家中子女无暇照管的老人，还有没有了

亲人和一些退伍的。老人们在这里生活得很辛劳，每天的闲暇时间

不多，自己睡睡觉，或是找几个人聊谈天，打打麻将，过得很不充实。

我开始去的时候就看见有两位老人们还在田埂上干活，旁边还围了三四

个小孩帮忙，全部场面让我心酸不已。

在我走的时候，老人们都过来送我，说下次一定要再来看他

们，我点点头。然后跟老人们打招呼后便辞别了那个生我养我的地方。

这次社会实践，让我对空巢老人这些相对于我们的弱势群体

有了更多的了解，他们需要社会对他们的更多的照管，他们曾经都为社

会做出过奉献，都有年轻光辉的时候，现在虽然年纪大了，却不应当遭

到社会的排挤，也应当有自己的地位，更应当遭到人们的尊重。这回访

问老人，让我也看到了老人们的活力，虽然年岁已高，但却活力仍旧。

他们都乐观开朗，没有子女在身边的照管，却能交到更多老年朋友，具

有更多的共同语言。他们并不由于自己年纪的原因此舍弃自己的企图，

他们照样像年轻时候一样生活、学习，他们自己在心中也坚信自己有自

己的一片天空。这次的社会实践活动让我收获很所多，我也会连续关注

这些弱势群体的人们，也呼吁大家一起来关心他们，让他们生活地更开

心。

目前xx村委会的空巢老人共有9人，他们由于年事已高，体

弱多病，没有儿女照管，普遍存在独孤、悲观的心理问题。从今年开始，

xx镇在xx村委会试点举行“关爱农村空巢老人”活动，xx工协会成立

医疗组，每个月定期探望农村空巢老人，充当“儿女”照管他们，给他

们送上社会的暖和。镇上也决定建立福利院，让空巢老人能安享晚年。

“阿佰，我来探望您啦！”2月5日下午，xx镇xx村委会的

空巢老人何佰充满着幸福的微笑，他本来安静的家立刻变得热烈起来，

我是第一个前来探望他，在这个行将过年的时刻，我先给老人的住所清

除灰尘，打扫卫生生，洗衣做饭，并为他购买年货。完后，我便和老人

坐在了一起并同老人聊起了家常。话题从日常生活的照管到健康心态的

调剂再到新旧社会的变化，我与老人都聊的十分开心，老人们乐在其中。

随后，我又先后探望了xx村委会的其他6位空巢老人。xx村

委会的何佰现年78岁，他早年参军，在部队打过仗，立过功。目前他

每个月都领取政府的补贴，衣食无忧，但年事已高，独居生活，难免孤

独。自从知道镇上决定建立福利院后，对未来的生活充满期望。

此次来到x村看望老人给我留下了深入的印象。老人家的慈

爱、纯朴及平易近人更是令我难忘。我觉得自己和老人之间虽没有进一

步更详细的了解，但彼此之间却多了一份牵挂。

经过一小时的车程，我回到了自己家，但老人粗糙的双手却

不停的在我眼前显现，老人们和蔼可亲的眼光让我就就不能忘记。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而

已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的

都是将来走进社会，献出自己的一份气力，我们应当在今天努力掌控专

业知识，明天才能更好地为社会服务。寒假社会实践报告篇二

寒假就这样终止了，新的学期也已经开学了，现就寒假的实

践情形报告以下：

实践前——摸索

20xx年x月xx日，学校订式放假。

经过一天的休整，当刚回到家时的兴奋与闲适渐渐淡去，我

回想了一下自己这半年的大学生活，虽然在学校里的生活安静而快乐，

可我却看到了“危机”———就业危机。在大学这个相对自由的天地里，

同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己，期望能多学习一些

东西对自己将来走进社会有所帮助。然而，大学只是一个沟通校园与社

会的桥梁，是我们步入社会前连续充实自己知识的“深加工厂”。终究

我们还是要面临社会和市场无情的竞争与剔除，仅仅依靠校园里的知识

是不够的。于是，我开始摸索：怎样才能让自己在寒假这个短暂的时间

里学到一些校园里学不到的东西，从而度过一个成心义的寒假。

经过了一番摸索后，我把自己的想法告知了父母：独自到邻

近的装潢装修公司去应聘。由于推敲到自己各方面的实际情形，决定进

行动期10天无偿的义务劳动，主要目的是体验和学习，以便尽早适应

社会的工作环境。在得到父母的认同后，我决定第二天就出去找单位应

聘。

实践中——行动

xx日一大早和父亲在外面吃过早饭后，我揣着自己仅有的身

份证和学生证，开始了我人生中的第一次求职。

虽然在电视上看过人家应聘，心里也作好了被打击的准备，

可毕竟是第一次，站在应聘单位的门外还是紧张的打起了退膛鼓。一直

在一旁的父亲看出了我的心思，说道：“要不我去帮你问问，看看人家

要不要人，你再进去。”“不……不用了，我自己去问，不行我再换一

家，你……你还是先回家吧。”我谢绝了父亲的“帮助”，由于我知道，

从小到大我一直都生活在父母的扶助中，现在的我如果不迈出这独立的

第一步，那么这次应聘将失去意义，即便得到这份工作，对我来说也没

什么实质性的收获，由于我已输在了起跑线上。待父亲转身离开后，我

稳了稳自己的心绪，深呼吸，带着忐忑不安的心情走进了xx装潢公司

的大门……

半个多小时过后。

“成功了！”我带着难以粉饰的欣喜走了出来，由于急着想

把这个好消息告知家人，回家的脚步也显得轻快了许多，可没想到一抬

头，发觉父亲就在不远处的拐角处等着我。本来，他这既是监督我又是

关心我，立刻体会了父亲的一片良苦用心。在肯定我这次单独应聘成功

后，他也只淡淡的对我说了一句：“看来真的是长大了。”是呀，就在

这一刻我发觉自己真的长大了，不再是那个什么事情都要等父母安排妥

当了再去做的小孩子了。这又不由有让我想起刚才临离开公司，经理退

还我学生证时对我说的话：“我之所以录用你，是由于我观赏你的就业

危机意识和这种敢于单独到社会里推销自己的勇气，对于你这样一个刚

上大一的女孩子来说，能做到这两点是很不容易的。”想到这里，再一

次庆幸自己之前没让父亲为自己去打探，否则，这份工作说不定就丢了，

而我也少了一次考核自己信心和勇气的机会。

当天下午2：00我准时来到公司，和办公室的同事打过招呼

后，见大家都在忙自己的事情，我就找了两本书关于家居专修基本常识

的书看，由于上午和经理商量过，由于我的能力和时间有限，一些复杂

和长期的工作我也不能做，于是就安排我每天早上做一下办公室的清洁

工作，以及简单的客户接待工作，其它时间就自己看书学习或看别的同

事如何制作电脑成效图。而要作到接待客户时能应对一样的提问就必须

先增加自己这方面的知识，于是决定先看看书熟悉一下。我拿着书翻翻

看看，不知不觉已经快5：00了，这时一直在外面忙的经理回来了，见

我书快看完了就说到：“快看完了啊，速度挺快的嘛，看的怎么样了？

看完了我要检查的，你要能复述出来才行。”“啊！？”我心里不由一

惊：怎么办呀，我翻的太马虎了，复述恐怕……经理没理会我的惊奇去

忙自己的事情了。这时我才知道，经理这么说一方面是要考核我的学习

吸取能力，一方面是要求我不管做什么事情都一定要认真仔细，看书同

样如此，决不能走马观花，要对自己负责。特别是一些看上去不起眼的

小事，更是不能马虎的，正所谓：细节决定成败。而让我深切体会这一

道理的是第二天的打扫工作。

一直都认为打扫卫生是个再简单不过的工作，家里的清洁工

作我也只是偶然做做，觉得没什么大不了的。可这次的清洁工作，让我

改变了对清洁的看法。把办公室的卫生做完之后，我开始了卫生间的清

洁工作，把地板上的水渍扫干净以后，擦了墙壁与镜子，看看没什么要

弄的了，准备出去看书了，忽然想起了“细节决定成败”：既然我是出

来锤炼的，就要得到老板的认同才行，而像我这样的清洁工作谁能做，

怎样才能让我的工作更杰出？就是更细致的清洁！从新注视了全部卫生

间，我发觉自己之前的工作的确是不够彻底的：墙上的瓷砖上还有星星

点点的小水渍和污垢，洗漱台下面也有很多灰尘，而问题最严重的还是

便池上的污垢。看到“任务”还如此“艰巨”，我就脱去外套准备来大

干一场，瓷砖和洗漱台已经弄干净了，就差便池了。说句实话，在自己

家里我还没刷过厕所呢，但为了工作我决定“牺牲”了，还好厕所里没

有什么异味，但心里还是有点不舒服，面对一些固执的污渍，我也顾不

上衣服会溅到污水，拿着刷子就使劲的刷，不觉间时间就已经过去了两

个小时，看着被自己打扫的整洁一新的卫生间，忘记了酸痛的胳膊和鞋

子上的水渍。虽然这件是并没有被经理注意到，但我自己却有了收获，

那就是对“细节决定成败”更深层的知道：人与人之间在智力和体力上

的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也

能做，只是做出来的成效不一样，常常是一些细节上的工夫，决定着事

情完成的质量。

渐渐的工作步入了正轨，我也渐渐的适应了我的工作，可时

间过的很快，10天的实践工作行将终止，经理特别为我开了一个简短的

小会：

1.检查的学习情形。

2.谈谈各自的缺点和不足，共同找出相应的解决方法。

3.学习。

4.罗列分析哲理小故事。

5.对自己近期学习情形的总结。

我短暂的实践生活就这样终止了，除了收获以外留下的是更

多的摸索……

实践后——感悟

第一次参加社会实践，让我明白了大学生社会实践是引导我

们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好情

势；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锤炼才能的好

渠道；是提升思想，修身养性，建立服务社会的思想的有效途径。通过

参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸取新的思想与

知识。

这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领会到了很多的东

西，而这些东西将让我毕生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的

感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开辟了视野，增

长了才能，进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育

的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更

为将来更加猛烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过“盛年不再

来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。”期望以后还有这样的机

会，让我从实践中得到锤炼。寒假社会实践报告篇三

前言

万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，

都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情看起来简单，

但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不

容忽视，不但要有仔细，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要推敲

周全。

一、实践目的

让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的经历，由于在

以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，

接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个机会，好好的大干一场。

二、实践时间

202X年x月x日—202X年x月x日历时x个月

三、实习地点

xx市xxx超市

四、实践单位和部门

xx市xxx工贸

五、实习内容

先来介绍一下我工作的两个地方吧！1、“xx工贸”它就是我

们俗称的“供货商”负责xx两个产品的供货。2、xxxx超市它是一家中

型超市主要服务于小区居民的日常生活需求，它被分为八个部分：酒水

组、粮调组、速冻组、小食品组、百货组、玩具组以及服装组。而我就

工作在酒水组。之所以挑选一个能在超市的工作有两个原因：1、能够

接触更多的人要自己的交际能力能更好一些！2、我要看看我能否在繁

忙的环境中有能力依靠自己的双手和大脑坚持自己的生存，同时，也想

通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长知识，

锤炼自己的才能，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的

东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，

找出自己的不足和差距所在。

闲话少叙，言归正传。记得曾经有一个长辈就跟我说：不过

做什么要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗语

说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个

人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还

不一定能改变。

要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是

一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：

一.我决不破坏超市的规矩。俗语说：国有国法，家有家规。

自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，

比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不

可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个促销员都有自己

的岗位——分属各个货架、产品。比如，我是酒水这边的，就不能随便

跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们酒水这边。为何不可

以随便串岗呢？其实是这样的：我们没一个人都有销售任务和自己负责

促销的产品，你走开了你的产品就没有人介绍了哦！同样你走到别人那

里抢了别人的商品不是更不好了吗？这也是我们常说的“锹货”。“不

可以闲谈”也类似这个原因，如果几个理货员没事做的时候都在一起闲

谈，那么就没人为顾客介绍讲授了，东西买不出去就完不成任务了啊！

还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中

的原因的。以前超市的同事们上班相互发短信息，不认真上班，没人看

着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上！可以把手

机带来上班，但使用不能过于频繁。对于这个规定，大家还是很知道的，

毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。

当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。

所有的规定我基本上都能自觉地遵照的。我认为，这些是最基本的，当

然要遵照了。

二.不论是谁，随喊随到。在超市做促销员，有时还是很忙的。

特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商

都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这

时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来

的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来

的，当然不能待在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，

把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架邻近，再卸下来。如果是

一样的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油

之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几

百箱饮料、几十箱酒的，每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手

膀都疼，还全身没劲！没办法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累

的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积

极的，在干部眼前我也给他们留下了好的印象！

三.如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我

们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，

货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿

来补到本来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，

要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都

补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发愣，还是来

回来回闲逛？当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道

里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！

毕竟是老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，

不是养你的。所以，我应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不

抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品

时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，

而且货物就卖不出去了。谁也不期望我们的东西卖不出去的。其实，抹

货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁

能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以

抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。

在超市里打工我还学到了很多的东西。现在，超市越开越多，

大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到

有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别

的超市去看价格。对于做“特务”，我还总结了一个体会：要假装是买

东西的顾客，而且一定要像！一样超市是不会对真正的顾客有疑心的。

最重要的是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我们这里用笔抄价

格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。

话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，

但是作为经营者，我们是不愿意看到的！价格低了，利润自然就少了，

我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊！

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提早进入了社

会，提早了解了社会，对这个社会提早有了认识，我以后在社会上就可

以少走点弯路。

总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实

践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我

的以后学习起很大的帮助的。要记住：不要抱怨这个社会是如何如何的

黑暗，哪里哪里的人是不对的。由于这个社会不会由于你的抱怨而改变

的。只有自己去适应这个社会才行！寒假社会实践报告篇四

202X年x月x日—x日、我终于在刚绕xx超市找到一份寒假

促销工作。经过近半个月的实践工作，作为大学生的我们得到了锤炼，

了解了超市的基本管理与运作，学到了课本之外的知识，增长了知识，

我们也用辛苦的劳动为xx超市奉献自己的一份薄力，应当说这次实践

活动对我们有着不同平常的意义。

一、xx概况

xx购物广场有限公司是由xx集团股份有限公司、xx投资集

团有限公司投资兴建的现代化大型购物中心。公司位于xx中心城市—

—xx市xx区最繁华的商业中心，占地xx亩，注册资本xxx万元，现营

业面积xx多平米，经营品种十万多个，现有员工xxx余人，主要经营

大型超市、化装珠宝、服装鞋帽、运动皮具、儿童家居、家用电器、餐

饮及服务项目等。目前在xx设立分公司，是xx迄今为止商品档次，环

境雅，设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场，为广大消费者

提供“一站终点式”服务。

公司经营理念：真诚奉献奉献真诚。

服务理念：以亲切、自然、体贴、随和的服务为立店之本，

以顾客真正感到中意为每一位员工的服务准则。视顾客为朋友，尽力为

顾客创造一种自如、舒服、典雅的购物环境。

管理理念：实行制度从我做起。

一层主要经营：食品、副食品、生鲜日配、保健药品、日用

百货、洗涤用品、家居用品、针织亵服、二层主要经营：男女服装、女

士饰品、羊绒羊毛衫等三层主要经营：箱包皮具、男女皮鞋、女士亵服，

羽绒服、运动休闲、儿童用品、床上用品、家用电器等。

二、实践工作介绍

1、工作安排。xx超市里分为促销小组，分发了实习工作证。

我被分配到散xx系列负责促销工作。超市安排我们上全天班，时间安

排是8：30—11：30晚班是12：00—17.30。18：00-21：00一直连续

到实践终止。

2、工作流程。早班是从晨会开始，由部门主管负责召开，总

结前一天工作存在的问题，安排今天工作的任务，会议介绍后，部门各

个组长分别召开本组会议，所触及的问题更加的具体。最后在全部员工

“实行制度从我做起。微笑在我们脸上，优质服务永记心中。”的口号

中终止晨会。

在一天的工作中，要不断的对货架进行巡查，发觉有缺货的

要及时的补上，补货的时候要本着“先进先出的原则”就是生产日期较

早的摆放在显眼处，较晚的尽量往货架里面摆放，这样才能使方便面供

应处于动态活动的进程中，不至于商品造成过期的现象。由于上午的客

流量不是很大，在补货和导购的同时，还要不断的去查验库存，核实缺

货商品然后打印订单，货到时还要负责接货。

晚上客流量较大，人流高峰期在19：30—20：30。这时方便

面的更新循环速度加快，需要不断地进行补货，同时向顾客介绍最新的

方便面品种，回答顾客的各种疑问。到21：30超市营业时间终止，要

开始送宾工作，整理一天的工作记录，查漏补缺，为明天的工作打好基

础。

三、实践感想

1、到xx超市实践是对我们大学生踏入社会之前的锤炼，我

们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣，在实践进程中我们平均每天

要站8-9小时进行促销工作，吃尽苦头，但这本身并不是一件坏事，出

身在这个时期的大学生衣食无忧，可能自身体会不到现实社会竞争的残

暴和生活的压力，确切要亲身接触社会对自身进行历练，“吃到苦中苦，

方为人上人”是每个人都明白的道理，也许未来吃的苦可能会比现在多

很多。了解到这些就应当明白自己今后应如何发展，而不是在某个偏僻

的角落里就那样毫无意义得了却一生。

2、对超市文化的感受

第一是一种浓浓的粉脂气味，超市女性员工的比例占到90%以

上，我相信全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、

规范的管理制度，在工作中常常会有现场科的检查员工工作情形，并记

录在案，对在工作中违背规定的行动予以严格的处罚。并且超市的安全

防范意识十分的强，上到超市经理下到普通员工都经过相干培训，超市

还不定期得对员工安全知识的掌控进行抽查，不合格的员工还要在晨会

予以点名批评，严重得予以辞退。

3、超市也存在一些问题

第一是部门之间和谐不利，效率低下，存在内耗的问题。每

当卸货区来货时就有大量的货物堆积在一起，货物上架要进行验货，可

是验货部门工作效率低下，并未依照先到先验的原则，使一些货架的货

大量堆积，不得不未体会查就直接上架，事后导致没必要的部门冲突。

第二是超市的员工归属感较低，工作热情不够，部分员工的

服务意识不够，存在怠慢顾客的现象。超市工作十分单调，工资水平低，

员工活动性大，员工缺少归属感和服务意识的欠缺应当是广大超市普遍

存在的问题。但要使一个企业生气蓬勃的展现给社会大众，没有一个具

有自身特点的企业文化是行不通的。

第三是一些有些货架的商品存在供货不足的情形，有些商品

则是大量的货物积存。

4、推销技能的总结。在散糖的购买中，顾客的年龄结构层次

复杂，通常年轻人爱好自己挑选爱好的品牌，不愿导购员在身边喋喋不

休的推销商品，这时导购员应注意与顾客适当保持距离，当顾客遇到问

题时再上前帮助其选购。而对中老年人则应当不时地向他们推销各种品

牌的商品，由于他们大多数对这些品种并不十分了解，他们更偏向于买

经过宣传地商品，这时促销的作用才真正的发挥出来。

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提早进入了社

会，提早了解了社会，对这个社会提早有了认识，我以后在社会上就可

以少走点弯路。我非常感谢xx超市能给我这次时间的机会。寒假社会

实践报告篇五

为了丰富我的寒假假期生活，在20xx年寒假里，我到xx超

市参加了社会实践，现将寒假社会实践情形报告以下：

实践单位：xx超市

实践时间：

今年寒假，我挑选用打工的方式充实自己的假期生活，所以，

从202X年x月xx日至202X年x月xx日，我在xxx超市担负售货员。

刚开始的时候，我觉得这份工作应当是很轻松的，就只是卖

东西而已。但是上班后我才发觉，其实这分看似简单的工作原比想象中

来的辛劳。

第一，必须要做到的就是遵照超市的上班时间。既然是在社

会上，那最基本的一点就是遵照它该有的制度，这是原则。而我的工作

时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以

接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不习

惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。

其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超

市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定

时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙

上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，

我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应当有我负责，

而应当有专门负责上货的人员。但是，后来我发觉，其实大家都是这样。

而且，我后来摸索了一下，如果每个人都只“各司其职”，“不在其位，

不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作

人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，

就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可

能永久只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社

会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，

是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。

虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要

的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形xx的人沟

通。其实，平时的自己不大善于与他人沟通，但是我也知道，将来要作

为一位老师，就必须学会与人沟通，不论是学生，还是学生家长。所以，

我把这次经历当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，由于

在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己在社会上不

断积存。像现在这样寒假实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，

而是在累积自己的社会体会。我相信，不论是怎样的工作，只要它融入

到生活中了，就可以从中学到东西，由于这是从生活中学来的。

在超市工作了一个月，我还是发觉了一些问题，比如有些工

作人员的态度，对顾客不甚热情，有的乃至是爱理不理的。我想，顾客

都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实行一些奖惩制度，例如

让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到

嘉奖，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参

与一定的次数后给予一些优待。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而

且也有利于提高员工的积极性。

另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是

超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却

又不想买了，于是也不管走到哪里，就把本来拿的东西丢下，导致一些

商品不在它们本来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多

不必要的负担。但面对这样的情形，没有采取任何解决策略的超市也是

不可取的。其实，超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的

商品的地方，这样，整理起来也会方便一些。

为期半个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身

临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践终止后，我也想了很多。第一，

社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接

触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。

再者，社会实践也大大锤炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深

了对社会的知道，也开辟了视野。所以，我想，只要还有机会，我一定

会多参加社会实践活动。