政府办公室工作总结办公室工作总结，2019年，在区委，区政府在区政府办公室的正确领导下，在市政府的指导下，紧紧围绕区委办公室，区政府“ xx”战略的实施，以此为目标，其中力争首先以加强能力建设为保障，充分发挥承上启下，协调左右的作用，不断完善体系，优化服务，较为圆满的就达到了年初既定的各项目标任务。一、工作运转高质高效1.办文办会细致严谨。按照办文、办会、办事“零差错”“零失误”的标准和要求，我们减少了发文的数量，规范了文件发行流程，大大降低了公文的出错率。在过去的一年中，总共处理了x件来文和来电，包括办理传阅件，领导批示件和机要件，并以区政府和区政府办公室的名义发布了各种类型的x文件。严格落实党中央的八项规定，严格控制会议的次数和规模，认真做好会前通知，会中服务和会后收集。特别是区政府常务会议，区长碰头会，政府党组织会议等，严格议程，议题审核把关，提交区政府领导批准后，提交会议的研究，从源头上确保会议的权威性和高效性。在过去的一年中，我们组织了x次区政府高层会议，有力地促进了各项工作的顺利开展。2.应急值守责任到位。我们将严格执行专职人员的24小时专人值班制度，特别是在节假日，汛期，特护期和其他特殊时期。关键岗位必须在职在岗以确保快速有效地处理紧急情况。在过去的一年中，我处理了x多次市长的热线电话和群众诉求，完成率x％，满意率x％，被评为“全市优秀单位”。我们以高效，稳定，有序的方式处理了各种突发事件，如雨雪冰冻，防锈抗旱，社会舆论等，积极开展安全生产综合应急演练，提高全区应急处置能力，最大限度的减少损失，确保人民群众生命财产安全，维护社会总体稳定。3.督查联络发挥实效。着力区委，区政府工作，坚持督办检查和联络协调紧抓不懈，不断提高政府工作实效，为领导抓好区情况，科学决策提供了有力的保障。从今年年初开始，我们对主要经济指标，安全生产和环境改善进行了多次检查。处理市人民代表大会的x条建议，市人民政治协商会议的x条建议，区人民代表大会的x条建议和区人民政治协商会议的x条建议。代表成员征求意见的比率达到x％，代表成员的满意率和基本满意率达到x％。
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