大学生志愿服务

到商场的顾客都很多，相对的我的工作量也增多。超市里还有几

个和我一样去进行寒假社会实践的学生。

我的工作日程是这样安排的：每天上午9:00±班一-下午

17:00下班，负责商品上架和顾客咨询，每天查看货架的排列是否

整齐和清洁、货物是否齐全并及时加货上架；了解顾客需求，帮助

顾客充分了解本店产品。也许很多人都认为，在超市打工是相当

轻松的。其实不然，特别是春节来临之际，每个人都变得十分忙

碌，休息时间少得可怜一而且超市里也有很多规矩，比如：上班

时间不可以闲谈、不可以串岗、不可以吃东西等等。

我每天都要补货，就是说货架上的货物被顾客买走了，货架

上就空了，这就会影响排面，还会影响销售，我就的拿来相同的

货品补到原来位置去。听起来轻松，可是实际操作起来可一点都

不轻松呐，那么多的货物要搬上搬下也是一件耗费体力的活。我

工作的那几天顾客很多，所以就不能光顾著补货，而忽略了顾

客，要吸引顾客的注意，告诉他们货品的优点、作用等等。

有的时间段顾客少了，我就要抹货架，如果货物上面有灰

尘，顾客看到了就会觉得这件商品时间久了、是旧的、卖不出

去，就自然不会买了，也给顾客留下了不好的印象。

通过几天的社会实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所

欠缺，所以我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上

帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销

第1页共1页售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提

高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾

客的要求。

第二，诚信是成功的根本。成信对于经商者来说无疑是生存

的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人

对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

第三，付出才有收获。记得有一个长辈就跟我说过：无论做

什么，要多做事，少说话！刚开始因为对工作不熟悉，还总是被主

管骂，于是我就学习本超市商品所相关的知识，用最短的时间掌

握自己的工作。大学生志愿者服务社会实践报告篇2

我们的社会需要乐于奉献的人，做人也需要有一颗感恩的

心。一直以来我都想做一名志愿者，为社会献上自己的一份绵薄

之力。因此，这个暑假，我利用自己的时间、自己的专业知识、

自己的经验主动为那些备战髙考的同学辅导。在20天的志愿活动

中，我收获颇多，感受颇多。虽然这次志愿服务充满了挑战和劳

累，但是细细回想，却是幸福和快乐的记忆占据了脑海的大部分

空间。志愿服务的感觉，就像加了糖的咖啡，初尝是苦的，涩涩

的，但不久之后，就会感到沁人心脾的醇香。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行

作为教育学专业的学生，我在学校中学习了很多关于如何教

育学生的知识。但都是通过课本学来的，对于很多知识的掌握只

是一知半解，这次辅导活动给我提供了一次实践的机会，让我更

第1页共1页加深刻的掌握了教育学的许多专业知识。比如：师者，

传道，授业，解惑也。虽然，我们都知道这是作为老师最基本的

职能，但是，唯有真正的实践，我们才会懂得要想做好这一项是

多么的难啊！在给同学们讲解题目的过程中，我学会了如何用简

洁明了的语言表达数学公式中那些晦涩的文字，如何编顺口溜让

同学们记住地理上难记的地名，如何讲解英语语法让同学们记得

更牢固。在辅导中，我虽然遇到困难、压力。但一路走来，真是

获益匪浅，我学会了培养自己的耐心、细心；培养自己的组织能

力；如何与同学们搞好关系。更重要的一点就是让我真正明白了

陆游的那句纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

赠人玫瑰，手有余香

在这短短的20天的志愿活动中，我付出了汗水却感受到了无尽

的喜悦!在辅导中，我为同学们掌握了以前不懂的问题而高兴，为同

学们背过一篇文章而喜悦，为同学们在考试中取得好成绩而激动。

当我结束这一段辅导回家时，收到同学们精心准备的小小的礼物而

感到快乐。有的同学说姐姐，这些天辛苦你了，等我们高考完之后

一定去找你玩啊！听到这些话真的让我感动万分。人需要快乐，快

乐的来源多种多样，但奉献的快乐却是其他快乐不能比拟的。志愿

服务就是一种生活态度，选择做志愿者就是一种生活方式。送人玫

瑰，手有余香，我在奉献的同时，收获着精神上的愉悦与满足！

志愿活动点缀生活，陶醉心灵

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志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、

播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得

社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促

进社会和谐的一块基石。在这次辅导中，我毫无保留的，不求回

报的向那些需要我帮助的同学们伸出了援助之手。社会实践既帮

助了那些同学，同时在志愿服务过程中，我自己也得到提高、完

善和发展，精神和心灵得到满足。志愿服务既是助人，亦是自

助，既乐人，也乐己。在帮助别人的过程中，纯洁的是自己的心

灵，净化的是自己的灵魂!大学生志愿者服务社会实践报告篇3

作为当代大学生，在这个暑假里我认真履行了学校要求进行

暑期社会实践的任务。积极参加了社会实践活动，认真学习了解

了国家大学生要求加强爱国主义精神，投身社会实践的各项指

令，深入学习结合自身专业进行了详细而又深刻的实践经历，在

实践中收益良多，体会深刻。

这个假期里，我参加了社区组织的去孤儿院当义工的活动，

在这次活动中，我收获许多。回家后因为离孤儿院比较近，加上

社区干部的大力宣传，我和许多志同道合的同学一起参加了此次

公益活动。孤儿院的孩子们从四岁到十五岁不等，父母大多双

亡，只能被孤儿院收留。我所在的孤儿院是7月初才成立的一所

孤儿院，也是本县历史上的第一所孤儿院，收官孤残儿童共50余

人。

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由于孤儿院是7月初才成立，我很有幸参与了孤儿院的筹备

和入院工作。在工作中虚心向工作人员学习，使自己的能力得到

了很大的提升。在迎接来自全县各地孤儿入院的过程中，通过与

孤儿及其监护人的交谈中获益匪浅，也使自己更加懂得做人的道

理。

孤儿院将孩子分成两个区，一区是六到十岁，二区是十一岁

到十五岁。我带的是二区。有时候看着她们的快乐和满足让我久

久不能忘记，这些寻常人家无比简单的满足在这些缺少爱和关怀

的孩子们身上却有着非同寻常的意义，护工门平时除了陪伴孩子

们玩耍大多数时间是要照顾全部这些孩子们的生活起居和安全，

所以分给每个孩子的关怀就少的又少，如何能满足每一个孩子的

成长所需要的关心和爱的滋润，她们无疑是可怜的，没有父母的

爱在孤儿院里生活成长。

虽然衣食无忧，但是却失去了他们最重要的感情依靠，我无

言以对，只希望那些草率把孩子生下来的父母不要这么不负责

任，让一个无辜的孩子白白承受着不公平的对待。孩子们午休时

间总是不安宁喜欢哭闹，好不容易安抚了这个，另一个个又开始

折腾，最后弄得我手足无措，通过向护工虚心的学习，自己慢慢

地也能熟练而紧凑的完成安抚他们睡觉的任务，这些孩子们是她

们见过的最可爱的孩子，可是却有着这样的遭遇和命运。

这些孩子在没有父母之爱渐渐长大的时候都会有一个时期特

别的古怪，他们怀疑自己不好，十分的敏感多疑，看着直叫人心

第1页共1页疼，好在这些孩子在党和政府的关怀下衣食无忧的生

长，给孩子们提供的条件都是最好的，让他们在没有爱的基础上

得到一些补偿，能顺利安全健康平安的长大。

孤儿们是可怜的，这个年纪的孩子本应娇生惯养受尽疼宠，

可是他们却没有这个福气享受这些本该属于他们的感情，我们平

常不光只顾能让他们吃饱穿暖健康长大，而是要从学习、生活、

为人处事，修养等多方面进行教育，两个月的实践生涯过得飞

快，我和这里的孩子相处得非常愉快，比如带着她们出去野炊，

一起玩游戏，一起上课。看着每一个孩子开心快乐着，我作为一

名大学生义工感到无比的满足和开心，能感受到被需要，能帮到

这些孩子，我觉得自己的生命变得开始有了特殊的价值，和孩子

们的感情也是真实而美丽的。

这些孤儿无疑是我生命中最美好的一抹色彩，和他们一起度过

的这五十多天，充实而充满了意义，让我学会了如何爱和关怀别人，

如何让身边的人因为你而感到快乐幸福，那些最真诚最可爱的笑容

就是最好的回报。

寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，

感受也很深。特别是通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳

动的快乐和光荣。

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