公司总结

公司年终总结范文六篇

公司年终总结篇1

时光如梭，转眼间已至岁末，截止今天在我行工作时间刚满9个月，在这段

时间里有喜也有忧，有成绩也有失误，在我们这个年轻、团结的大集体里，我学

到了很多，感受也很多，我想只有在我们这个特殊的微贷岗位上更能让我体会到

什么是成长，就要过去了，现在就我这几个月的工作进行一个总结，也对明年工

作做一个展望。

一、工作成绩汇报

从对微贷的一无所知到现在能独立地完成一笔调查，一步一步的学习、一点

一滴的积累，截止今天，我发放的贷款总额是299万元，笔数17笔，营销客户

74名，无逾期客户，虽然这个成绩离行领导对我的考核和我对自身的要求还有

很大的差距，但我也很欣慰我能从零开始，从最基础开始，这对我明年的工作将

是一个更大的激励。

二、回顾进行的工作情况

我很荣幸我能成为我行第一批微贷客户经理，当然作为第一批肯定也要付出

更多的艰辛和努力，3月开始的贵阳培训就让我体会到微贷工作的特殊性，它并

不是我所传统的以为银行工作都在办公室办公，相反，微贷客户经理穿梭在城市

的大街小巷、高楼万林中。微贷不仅是一门学问更是一门技术，严密的思维、有

效的沟通、敏锐的判断，系统的把各个数字和信息用一张调查表来还原客户基本

情况，在培训老师的帮助下，我现在基本掌握了微贷技术，能独立完成20万元

以内的调查，但是要想掌握这门技术，成为一个成熟的客户经理，

更是需要三、五年时间的磨炼才能在这个工作中收放自如。我们在贵阳通过

三个星期的培训后，4月中旬我们回到广元，开始展开对广元市场的调研工作，

我们以客户问卷调查的形式，对广元市区大街小巷的个体工商户、小企业的融资

需求、行业基本情况等做一个大致的了解，为我行微贷产品的推出、市场的推广

奠定了一定的基础，5月微贷宣传单页印制出来后，我们再一次走向市场，不错

过每一个小店、小摊让我们银行的微贷产品在最快的时间里出现在广元的市场

上，效果也比较显著，不断的有客户到我行咨询和办理贷款申请。6月我们开始

正式开展工作，也是我们开始把理论运用到实践的时候，一开始面对客户，调查

起来没有章序、没有考虑到细节间的关联性，对各个行业的特点了解都很表面，

对客户提供的信息判断也很薄弱，和客户沟通也很欠缺，在我们培训老师的耐心

指导和帮助下，这些情况现在都有所改善，调查慢慢开始有适合自己的思绪和方

法，信息间的交叉检验，对信息的甄别，对贷款风险的把控都有所提高。但是，

还有很多知识需要我学习，很多问题需要我解决。

三、工作中存在的问题

在过去的9个月，虽然工作一定的进步，然而我也清楚地看到了自身存在的

不足，一是学习不够，面对行业的不同情况，我们初入信贷行业的客户经理难免

对行业的了解不够全面，对客户的把握不够准确，在今后的工作中我一定要多学

习，不仅在工作中总结，也要在网络上、同事那里取经。二是客户资源不够，客

户才是根本，只有提高客户数量和质量，才提高我们的业绩，目前我拥有的客户

资源有广元

市商贸协会成员名单，和一些已贷客户的下游名单，但这些远远不够，我们

还要深度挖掘客户的资源，按行业和市场不同，具体的做一个营销计划。三是提

高自己的工作主动性，脚踏实地，多干少说，在实践中完善和提高自己，改进自

己的工作方法，让工作效率大大提高。

四、展望

将又是一个全新的开始，我对自己的贷款总额的目标定为700万元，在翻一

番的基础上再增加100万元，我没有把目标定太高，因为我知道不管我给自己定

的目标是多少，我都会一样付出努力，我希望能完成自己的目标更能超越自己的

目标，在明年能取得一个理想的成绩。

公司年终总结篇2

时光荏苒，转眼间，忙忙碌碌的已然成为过去，憧憬的即将奔赴而来。回望

已然逝去的，在公司领导和部门同事的支持和帮助下，我严格要求自己，恪尽职

守，勤勤恳恳，攻坚克难，精益求精，围绕油品进销、__项目驻勤、隧道局部分

对账、__局对账、四局部分对账等开展工作，较好的完成了年度各项工作任务，

现将的工作情况总结如下：

一、主要工作目标完成情况

(一)整体工作目标完成情况

今年以来，我们按照公司整体工作目标和工作要求，紧紧围绕市场营销这个

核心业务，始终坚持高点定位、科学管理，采用现代化销售手段，狠抓客户管理

和团队协作两条主线，逐渐突破激烈市场竞争的禁锢，实现了经营业绩和社会形

象的双丰收。在油品供应方面，截止×月×日，总计购进柴油××吨，销售××

吨，比上一年同比上涨×%;总计购进润滑油××吨，销售××吨，较上一年同比

上涨×%;总计购进沥青××吨，销售××吨，较上一年同比上涨×%。在其他物

资供应方面，截止×月×日，累积供应水泥××吨，钢材××吨，土工材料××

万平米，钢绞线××吨，减水剂××吨，锚具××套，声测管××米，波纹管×

×米，防水沥青漆××吨。

(二)个人岗位目标完成情况

1、积极营销，提高业绩。自2月26日进__新项目以来，积极开展我司油品、

润滑油、沥青等高速物资的营销工作，从2月26日至8月28日总计销售给该项

目柴油××吨，润滑油××吨，沥青××吨，加油卡××张。

2、建立台账，账物相符。建立健全销售台账机制，及时做好销售台账，并

按照“精细化管理”原则，对__运输台账进行了及时、细致整理，为正确反映物

资库存情况和物资购进提供有力的参考，也为下一步的对账工作打下坚实的基

础。

3、坚持原则，全面对账。从项目返回后，我按照公司要求，接手了隧道局

部分对账和二局、六局部分对账工作。在工作中，我始终秉承“坚持原则、实事

求是”的工作原则和“求精务实、创新超越”的工作作风，严格按照公司制度规

定完成每月的对账工作，保证各项数据准确无误，并与财务部门做好对接手续。

二、主要工作开展情况

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准。而作为一名公

司业务员，要想切实履行好自身岗位职责，就必须应该具备适应岗位需求的专业

技能和知识结构。因此，我始终将业务知识学习和知识结构更新作为工作开展的

重中之重。工作繁忙之余时时不忘充电，在对公司各项产品用途、性能、参数基

本做到有问能答、有问必答的基础上，充分利用网络、书籍、报刊等媒介，潜心

研究了企业营销学、社会心理学、现代沟通学等若干与产品营销相关的知识、理

论，深入了解、吸收了最新成功营销案例中的精华，同时积极学习《企业财务通

则》、《新企业会计制度》等，为对账工作的顺利开展打下了坚实的基础，自身

知识体系得到了不断丰富，理论知识指导实践的能力也得到了有效提高。

公司年终总结篇3

是____集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年，也是财务审

计部创新思路，规范管理的一年。财务审计部坚持“以市场为导向，以效益为中

心”的行业发展思路，紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点，团

结奋进，真抓实干，完成了部门职责和公司领导交办的任务，取得一定的成绩。

为了总结经验教训，更好的完成的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作

作出总结如下：

一、财务审计工作的简要回顾

财务方面的工作

1、切实加强财务管理

根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥

职能部门更好地参与企业管理的要求，财务审计部将财务集权管理调整为财务人

员试行委派制，并采用按“统一管理，分级负责”的原则进行管理。财务审计部

主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公

司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务审计部的职能作

用。

2、强力整顿财经秩序

根据市局财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案，集团公司

围绕市局“规范行业经营行为，促进烟草行业的健康发展，为国家创造和积累更

多的财富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指

导思想，严格按照市局的自查要求，认真开展财务自查工作。财务审计部从严从

细，自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列成本费用、收入分配失真和会计

核算失真等问题进行了自查，并实施强化经济责任审计与加强财经秩序整顿相结

合，按照“边整边改”的原则，将查出来的问题根据时间、性质等分门别类，从

中查找经营和管理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。通过

此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。

3、加强资金管理的作用

为了规范____集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理，降低和杜

绝资金的使用风险，提高资金使用效率，促进集团健康发展。集团公司从8月份

起将集团公司资金管理中心纳入市局结算中心统一管理。我们为了保证集团资金

管理中心能顺利、及时进入市局结算中心，按照市局结算中心要求，对各分、子

公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认

真严格的审核和汇编。与此同时，为确保各项工作有条不紊的开展，强调各分、

子公司要加大催收货款力度，保证集团公司正常的经济运

4、增强财务服务意识

，我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则，加强财务

管理，优化资源配置，提高资金使用效益，把为集团公司的各项工作服好务作为

我部的一项重要工作。

为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章

制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完

善。根据市局的财务制度，结合集团公司的实际情况，组织汇编了____集团的财

务制度。

为了更好的发挥财务职能，我们加强了对会计基础工作的规范力度，提高会

计信息质量，保证会计信息的真实、准确、完整；强化财务的预测、分析及筹资

功能，加强对重大投资资金的管理，为领导决策提供有效的、及时的数据与技术

支持。

5、预算管理得到稳步推进

一是细化预算内容。根据各分、子公司及明细账详细分析了收入、成本与期

间费用的执行情况，按科目进行了分类统计，为各分、子公司的全面预算奠定基

础；二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整

后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司，使各单位对本公司

的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度；三是增加预算的刚性。我们注

重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向预算委员会反馈情况，对于

超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按

规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行情况良好，各分、子公司的

预算观念也较以前有大大的提高和增强，为做好全面预算工作积累了经验。

6、充分利用税收政策

充分利用国家对企业的各项税收优惠政策，我部积极办理了____物流公司、

____运输公司的税收减、免、缓工作，并由此取得了市国家税务局准予____物流

公司、____运输公司减免度企业所得税合计177.29万元、营业税29.48万元的

税收优惠政策的批复以及度____物流公司、____运输公司所得税减免的批复，为

集团公司取得了实质性的经济收益。

审计方面的工作

1、全面迎接国家审计

为了迎接国家审计署的全面检查，根据市局审计重点，我部门对至12月31

日的财务收支进行了复查，并结合内审工作实际，紧紧围绕集团公司的热点、重

点、难点问题开展工作，充分发挥财务的监督和服务职能，及时为集团公司领导

提供决策依据，并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。

2、财务的审计、监督岗位

我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面向社会招聘了四位

从事财务工作多年，经验丰富的财务人员，充实加强财务的审计、审核及财务管

理工作岗位。明确了四位的工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个

财务岗位责任制及考核办法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。

3、制定并学习

为了更好地履行总经理赋予的职责，加强公司财务管理和稽核检查力度，规

范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感，财务审计部特制定

了，通过大家认真地学习和讨论，积极思考，并赞同严格按照目标考核办法认真

履行自己的工作职责。

4、根据市局财务审计工作会议精神，对财务审计部工作的提出要求

继续巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责任心，充分发挥

财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用

更多的时间和精力参与企业管理，每周必须下各核算的公司了解业务运行情况，

发挥主观能动性，多为经营者提供有参考价值的信息和建议，这一要求作为目标

考核的主要指标来考核。

全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增强危机感、紧迫感和责任感，

加强学习，努力提高自身素质，适应新形势下财务工作的要求。

加强内部审计工作力度，发挥专项审计工作的作用，从而降低经营风险。随

着集团公司快速发展，企业的资产越来越大，效益和权益的积累也越来越多，内

控也越来越重要。作为会计不能只抓核算，更重要在管理，内部管理失控，就会

造成企业资产浪费，严格遵守国家和集团的规章制度，确保国有资产的保值和不

流失；通过加强内部管理，降低成本费用，提高资产运行质量，从资产监管中要

效益，实现集团内涵式、集约化发展。

二、存在的问题

，我部财会审计工作在许多方面均有了明显的进步，但仍然存在着较为突出

的问题，主要表现在：

一是需要加大制度建设的力度；

二是加强对分、子公司的财务管理；

三是财会人员的整体业务水平仍有待提高；

四是财会人员政治素质和工作作风尚需改进。

三、财务审计部工作的初步思路

是我司的关键年，如何提高企业财务管理，提升经济运行质最好的原创免费

公文站gongwen量，对我司的长远发展至关重要。从财务审计部角度，我们认为

主要从以下几个方面开展工作：

增强服务。一是加强对各分、子公司的服务。我司下辖分、子公司行业跨度

大，员工众多，对财务要求既有统一性，又有独特性，作为财务审计部，我们将

针对不同需要，开展个性化服务，逐步实现财务管理个性化。二是加强对集团公

司领导服务。____集团公司作为现代企业，财务审计部必然成为企业管理的核心

部门，为集团公司领导服好务，发挥财务板块的重要作用，提供及时的、真实的

财务审计信息，为领导决策作好保障。三是加强对上级主管部门的服务。按照上

级主观部门的要求，及时准确提供财务管理信息，为上级部门掌握我司财务运行

状况作好必要的服务。四是加强对相关职能部门的服务。收集真实信息，合理利

用资源，在保护公司利益的前提下，对相关部门。特别是业务部门提供及时可靠

的信息。

一是加强制度建设、总公司制定基本制度、分子公司根据其特殊性制度相关

制度，报总公司财务部审批，加强制度执行情况的检查。

二是加强对资金管理。作为市场经济条件下的现代企业，必须保证对资金的

有效管理，财务审计部首先就是要切实履行职责，管理好各个环节，并坚持灵活

运用原则，确保在规范的前提下，充分发挥资金时间价值。

三是加强财产管理。坚持每季度清查一次，清查结果报公司总经理审阅，对

财产的购置、用途、维修和报废，统一由综合管理部门管理。实现财务审计部与

综合管理部门各有一套完整的帐目，确保国有财产的不流失。

四是加强对委派会计的管理。针对委派会计在实际工作中遇到的一些历史遗

留下来的核算、管理等方面的问题，财务审计部应积极与受到委派会计分析解决

存在的问题迷失委派会计能够抛开思想包袱、明确任务、全身心地投入到工作中

去。

有效监督。加强制度执行的监督，加强对预算的执行的监督，加强资金使用

的监督。随着各分子公司财务人员分散到相应的公司进行办公后，集团公司财务

部应对其进行的经济业务活动进行监督，确保经济运行有效、安全。首先必须制

定相关的财务制度。与其他规章制度一样，一旦指定，就要确保得到严格执行，

确保各项制度落实到位，逐步形成以制度化管理，用制度管理取代以人管理，实

现财务制度化。二是通过外部审计，定期对各分子公司财务进行审核，保证财务

数据的真实、合法。

加强控制。加强对费用的控制，控制重大生产经营方向的调整；控制对外投

资和筹资；控制分配制度；加强税收筹划，利用集团优势减少税负。

开拓创新。我司股本结构将发生较大的变化，公司财务管理制度也将随时作

出相应的调整，在成本管理、资金预算、费用管理等也将遇见许多新的要求和新

的矛盾，财务审计部将在公司领导的正确领导下，充分发挥全部员工的主观能动

性，不断转变工作作风，调整工作思路，根据实际，开创工作，为公司财务管理

服好务行。

在这即将过去的一年中，经过全部门的共同努力，虽然我们取得了一定

经济效益和社会效益，财务审计部的工作也是受到领导的认可和支持，取得了单

位同事的信任。但是随着改革的纵深推进，我们将面临许多问题：财务审计制度

有待进一步完善，财务审计方法需要进一步改进，财务审计力度需要进一步加强。

面对这些挑战，在以后的工作中，我们将在市局的指导下，按照公司领导的总体

部署，结合公司实际，开创性工作，努力使财务审计工作再上新台阶。

公司年终总结篇4

一.业务能力

1,对公司和产品有一定的了解.通过在车间和仓库的工作,逐渐熟悉了公司

产品的材料及各种规格,并且对各种产品的生产流程也有一定的了解.能够掌握

产品在各个环节所出现的问题,如分切时候容易出现对折不齐,拉伸时候容易出

现厚度不均匀等.针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场.

2,对市场有了初步的了解.产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音

像制品、电子电器、家装材料等各种产品的外包装.所以就销售前景十分乐观,

开发新的市场可能性也大.

3,业务技巧的初步掌握.通过在免费平台上的客户开发,慢慢掌握跟客户谈

判的技,学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,

或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功

倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价

格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否

则就会吓跑客户.做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”.

二.个人素质能力

1.诚实

诚实可信,赢得客户的信任

2.热情

只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加

是如此,因为外贸是一个很长的过程.

3.耐心

外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,

在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨

后便是彩虹.

4.自信心

在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么

几个.所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”.但是一定要有自信心,有很

多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定

的自信,才会把业务做得更出色.

就目前,我公司生产规模的扩大,销售也要跟着成长.国内销售要主动出击,

改变传统的销售模式,由于外贸开张不久,有许多地方需要成长,以下主要是未来

外贸工作开展的方向及相关的要求.

一,现阶段我公司外贸开展的状况

1,外贸人员方面,公司扩建,外贸还在组建中,目前客户的开发和维护主要由

外贸经理跟业务员开展.许多环节有待加强.

2,公司进出口权.公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理,这一环节就

增加了出口的成本,带来价格上的竞争力的下降.而且新人学习的环节相对了减

少,另外,风险的规避难以掌握.

3,公司的及平台.公司的已经在运用中,而且在不断的改版和更新,能够让客

户充分的了解我们公司的情况跟产品.平台的建立需要一个过程,所以先阶段还

是停留在免费的基础上.

4,外贸相关工作的开展,定单下放后,生产的安排,质量的把关,跟单及单证

等一系列工作有待规范.目前外贸接单,单据,跟单各个环节都是由一人负责.

二,外贸工作开展的现状分析及对策

1,公司销售在外贸这块还不够成熟,客户群的建立跟维护都需要一个过程,

在现有的条件基础上,要开发更多的客户,首先要有专业且经验丰富的外贸人员,

在老业务员(外贸经理)的带领跟培训下,逐渐培训出新的人员,不断提高各方面

的能力.所以外贸人员的聘用十分重要,只要领头羊各方面达到公司目前的需要,

整个团队才能不断的壮大.首先,老的业务员能够带来部分稳定的客户,公司只有

在有定单的基础上才能逐渐扩大.其次,老业务员开发客户的能力强,他能够明确

掌握目标市场,对本行业比较熟悉,这样能接触到更多的客户信息.另外,经验丰

富的业务人员应对问题的能力强,规避风险的对策相对较多.而且可以带领和培

训下面新的业务员,给公司带来更多的人力资源.因此,外贸人员的组建尤为重要,

必须有专业且有经验的人带领.

2,现阶段最重要的是外贸工作进行的基础---平台.一个好的平台,可以带

________源不断的客户,虽然,可以在些免费的b2b上发布销售消息,这只是被动

的,不能掌握客户的消息,就无法联系到有效的客户.而且在免费b2b上联系客户,

基本上靠的是运气,这对公司客户的开发极其不稳定,时间跟资金的浪费都可能

给公司带来影响.只有在确定了目标市场的基础上,通过平台联系到更多有意向

的买家,这样才能将咨询变为定单.另外免费求购的客户一般求购的数量相对比

较小,一般为零售或中间商,客户的定单不稳定,相对也会影响公司的销售量.

一个好的平台,在充分利用好的时候,每天都可以看到许多国外求购本产品

的消息,而且有效的求购消息远比免费的多.在筛选后可以确定潜在的客户,通过

联系跟交流,客户群就可以确定下来.有了平台,每天的工作就可以固定下来,而

不是漫无目的寻找,每天的工作效率的也到了提高.公司也可以通过平台的管理,

将得到的客户信息分配给各个业务员去开发,这样大大的利用了每个客户的消息,

从而加大成交的可能性.公司的形象跟规模可以给客户留下深刻的影响,国外客

户通过公司的了解我们的同时,也从是否有平台来判断一个公司外贸发展的规模.

所以各个方面达到客户所想要的,我们才能联系到更多的客户.

对于新的业务人员,平台无疑减少了工作难度,施展的机会也会更多.外贸业

务员在没有定单的基础上是不可能成长起来,学习的机会少了,开发客户的能力

也难以提高.只要有了一定的固定群,公司的定单也会固定下来,对公司稳定的发

展也十分有利.

3,每个行业每年都有些国际跟国内的展会,在展会上我们可以充分的了解自

己的产品的竞争力,同时也可以了解同行业的竞争对手.最重要的是行业展会所

到来的各个国家的买家是实实在在的客户,他们随时就可以成为你的客户,减少

了在网上交流的过程.在展会上得到的客户资料大多真实可信,下面介绍下展会

的好处.

无论一家公司的规模有多大,展会都为之提供一个很好的业务机会.

(1)、低成本接触合作客户

公司要接触到合格的客户,参加展会是最有效的方式.根据展览调查公司的

一项研究,展销会上的每一个参观者被接触到平均成本远低于电话营销的成本.

(2)、工作量少质量高

在展销会上接触到合格客户后,后继工作量较少.展览调查公司的调查显示,

展会上接触到一个合格的客户后,平均只需要给对方打0.8个电话就可以做成买

卖.相比之下,平时的典型业务销售方式却需要3.7个电话才能完成.根据麦克格

罗希尔调查基金的另一项研究,客户因参观展销会而向展商下的所有订单中,54%

的单子不需要个人再跟进拜访.

(3)、潜在客户

展览调查公司的研究显示,以一家展商摊位上的平均访问量为基数,只有

12%的人在展前12个月内接到该公司销售人员的电话;88%为新的潜在客户,而且

展销会还为参展带来高层次的访问者.对于参展公司的产品和服务来说,展会上

49%的访问者正计划购买那些产品和服务.

(4)、竞争力优势

展览会为同行的竞争对手显自身提供了机会.通过训练有素的展台职员、积

极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进,参展公司的

竞争力可以变得光芒四射.而且,展会的参观者还会利用这个机会比较各客参展

商.因此,这是一个让参展商展示产品的优异功能的公开机会.

(5)、节省时间

在三天的时间里,参展商接触到的潜在客户比销售人员三个月里能接触到的

人数要多.面对面地会见潜在客户是快速建立客户关系的手段.

(6)、融洽客户关系

客户关系是许多公司的热门话题,展览会是强煞费苦心现存客户的关系的好

地方.参展商可以用下列方式对客户表达谢意:热情的招待、一对一的晚餐、特殊

的服务等.

(7)、手把手教客户试用产品

销售人员携带产品在路上进行演示的机会恐怕不多.展览会是参展商为潜在

客户测试产品的好地方.

(8)、竞争分析

展览会现场提供了研究竞争形势的机会,这个机会的作用是无法估量的.在

这里,有关竞争对手提供的产品、价格以及市场营销战略等方面的信息,参展商通

过观察和倾听就可以了解很多.

(9)、产品和服务市场调查

展览会提供了一个进行市场调查的极好机会.如果参展商正在考虑推出一款

新产品或一种新服务,可以在展会上向参观者进行调配查,了解他们对价格、功能

和赔偿以及基本上质量的要求.

总之,外贸工作的开展需要各个方面去完善,人员,平台,展会是眼前需要解

决的问题,要做好工作开展的先后跟投资的把握.可以在人员稳定的基础上试探

性的参加些国内展会,一步步的去实现.

公司年终总结篇5

今年以来，在集团公司正确领导下，____供电公司着眼建设“一强三优”现

代公司，围绕“三抓一创”工作思路，全面落实业绩考核责任书，各项工作取得

新成绩。

一、工作基本情况

各项经济指标再创新高。1-10月份，售电量完成31.32亿千瓦时，同比增

长17.8____；经营电量完成37.43亿千瓦时，同比增长28.6____；线损率完成

3.3____，可比口径同比持平；平均电价完成372.9____/千千瓦时，比合同指标

提高2.2____/千千瓦时；经营电量市场占有率完成91.3____，同比提高3.3____

百分点，超合同指标3.2____百分点；售电量市场占有率完成76.3____，同比降

低4.0____百分点，超合同指标0.5____百分点；小火电平均购电价完成

298.9____/千千瓦时，比合同指标降低7.4____/千千瓦时。安全生产保持稳定。

全面贯彻“三个百分之百”要求，严格落实安全生产责任制，深化“无违章企业、

个人”创建，大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理

活动。全面落实防汛、迎峰度夏措施，圆满完成迎峰度夏任务。重视客户资产的

安全监管，加强电力设施保护、消防和交通安全管理。荣获省“安康杯”竞赛优

胜企业、____公司“创建无违章企业工作先进单位”、____市“安全生产示范企

业”。截至____月10日，实现连续安全生产__天。

电网建设快速推进。集团公司与____政府签署《会谈纪要》，将“十一五”

电网发展规划和城市电网规划，全面纳入____市总体发展规划。加快推进“____

工程”建设，500千伏____、220千伏____站扩建、35千伏____线提前竣工。完

善农网“十一五”发展规划，开展建设电气化乡（镇）、村试点，县城电网建设

改造通过集团公司检查验收。供电系统用户供电可靠率99.95____，电网电压合

格率99.71____。

经营管理不断强化。坚持精细化管理，实施集约化经营，规范地方电厂管理，

加大市场开拓力度，经营电量增幅保持全省第一。加快“一系统四中心”建设，

营销技术支持系统单轨运行，电能计量中心建成使用。严格执行电价调整政策，

认真抓好营业操作，确保了电费及时足额回收。开展营业普查和用电稽查工作，

组织防窃电技术改造。强化财务管理和审计监督，加强全面预算管理，深化“三

清理一规范”工作，迎接了省审计厅电力财务专项审计检查和省物价局电价执行

情况检查。坚持依法治企，规范招投标、合同、职工福利和社保资金管理，荣获

省“四五”普法依法治理先进单位。加强农电管理，稳步推进供电所专业化改革，

开展了直供区域农村电力资产接收工作。

创一流同业对标深入开展。加强制度化、规范化建设，健全完善管理体系和

指标体系，基本形成按计划进行、靠制度规范的全过程控制和常态运行机制。

《____》荣获“____奖”__。公司4项课题分别荣获____行业协会课题调研一、

二等奖。5项典型经验入选集团公司典型经验库，入选数量位居集团公司地市供

电企业第____位。

绩效管理扎实推进。建立完善绩效管理体系，制定绩效管理体系文件，确定

公司年度KPI指标。全面梳理和完善业务流程和工作标准，编制部门职能、岗位

说明书和绩效合同，严格工作日志和主管点评制度，细化量化业绩评价和考核。

组织中层主管进行中期述职。绩效管理信息系统运行稳定。迎接了集团公司阶段

性评估验收。

多种产业健康发展。坚持依法经营、规范管理，加强企业产权制度研究，规

范和完善股权结构。加强资本运作，深化银企合作，拓展融资渠道。巩固发展____

房产、____电气产业链，壮大____、____等非核心优势产业，提高了市场竞争力

和赢利能力。1-10月份，多种产业实现收入4.2亿元、利润317____元，分别同

比增长1____和1____。

优质服务不断深化。坚持“四个服务”，贯彻“三个十条”，深化“诚信彩

虹”服务文化。严格执行“三不指定”政策，规范业扩报装服务管理，统一收费

标准，实行工程概预算集中管理。圆满完成全市重大政治、经贸等重要活动保电

工作，确保了全市电力供应。市行风建设工作督查组来公司视察并给予高度评价。

“____”服务品牌参加全省服务名牌公示。“____”服务文化被国家电网公司推

荐在国资委召开的中央企业企业文化建设推进会议上作典型经验交流。

党建精神文明建设进一步加强。学习贯彻十六届六中全会精神，加强党群工

作，开展创建“四好班子”、“五好”党员、“实践、创新在支部”、党员“政

治生日”等活动，举办党群工作者特训营，实行分组上党课。全面落实党风廉政

建设责任制，深入开展查处“嫌疑________”预防职务犯罪、治理商业贿赂专项

活动，进行不正当交易行为自查自纠，逐级开展廉政勤政谈话。公司荣获“____

市先进基层党组织”。加强队伍建设，强化全员教育培训，先后举办班组长、招

投标管理等各类培训班82期。严格落实稳定工作责任制，公司保持和谐稳定。

“爱心·平安”活动深入推进。强化“爱心·平安”理念教育，开展“我为

企业献爱心、保平安”签名、格言故事征集、演讲比赛等活动，评选“十大感人

事迹”。组织开展“爱心·平安四查（查思想、查工作、查纪律、查作风）、五

进（进岗位、进班组、进现场、进客户、进家庭）”活动。公司“爱心·平安”

工作受到国家电网公司调研组好评，并在集团公司“爱心·平安”经验交流会上

作典型发言。公司选手代表集团公司参加华北电网公司演讲比赛荣获____等奖。

二、存在的问题与困难

一是安全工作离可控、在控、能控还有差距，安全管理基础薄弱，规章制度

执行不严，个别员工安全意识淡薄，技能素质不高，违章现象没有根本杜绝，外

力破坏电力设施问题时有发生。二是电网发展任务艰巨，工程施工环境不宽松，

赔偿要求越来越高，个别群众甚至无理阻挠，民事协调任务繁重。三是公司经营

形势不容乐观，新电价政策对公司电费回收、市场开拓、优质服务等工作带来新

的挑战，抢占电力市场与配网建设资金短缺矛盾突出，地方小火电、特别是企业

自备电厂发展势头迅猛，挤压了电网效益空间。

三、工作思路和重点工作

（一）工作思路

坚持以“一强三优”战略统揽全局，以科学规划引领工作，推进电网发展方

式和公司发展方式两个转变，坚持做到“六个坚定不移”：坚定不移地抓好安全

生产，确保电网安全稳定；坚定不移地抓好电网建设，推动电网发展提速；坚定

不移地加强经营管理，提高企业效益；坚定不移地开发人力资源，培育政治坚定、

作风过硬、技术精湛的职工队伍；坚定不移地搞好优质服务，深化“诚信彩虹”，

加强内质外形建设、和谐企业建设；坚定不移地贯彻落实集团公司各项工作部署，

确保全面和超额完成各项目标任务。

（二）重点工作

第一，坚持居安思危，强化安全生产管理。贯彻“三个百分之百”要求，层

层落实安全生产责任制。深化硬指标查禁违章，开展反事故斗争和“无违章企业”

创建活动。加强电力需求侧管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各类预案，确

保全市电力供应。加强客户资产安全监管，完善电力设施保护三级网络，加强多

产、消防、交通安全管理，确保全年安全生产无事故。

第二，立足科学发展，建设坚强电网。以科学规划指导电网发展，认真贯彻

落实《会谈纪要》精神，进一步完善“十一五”电网发展规划。严格“五制”要

求，统筹安全、质量、工期和效益，推行典型设计，加强工程管理，确保建设项

目全部达标投运。加快220千伏____、110千伏____、____工程建设，确保按期

竣工投产。加快10千伏配网项目建设，优化电网供电格局，满足负荷快速增长

需要。加快农村电气化建设，积极培植电气化乡（镇）、村。

第三，加强经营管理，提高经济效益。落实“精细化管理”要求，进一步规

范和完善营销“四中心”建设，抓好电量、电价、线损、电费等指标的管理，全

面提升运营水平。坚持依法经营，强化财务管理和审计监督，严格执行资产管理、

成本管理、招投标管理、薪酬管理等各项制度，强化预算管理，巩固“三清理一

规范”成果。坚持堵疏并举，规范自备电厂有偿并网管理,杜绝自备电厂对外转

供电和形成新的“网中网”。加快实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战

略，深化供电所专业化改革，规范农村低压电力资产管理。

第四，深化创一流同业对标，提升基础管理水平。健全对标工作机制，完善

指标体系、评价和考核体系，拓宽对标范围，深化对标内涵，优化业务流程，强

化指标诊断分析，突出抓好权重大、对公司绩效影响大的重点指标、关键指标、

潜力指标的落实，持续改进，努力促进管理创新。进一步加强对县公司创一流同

业对标工作的指导、检查和考核。

第五，坚持以人为本，推进绩效管理常态运行。坚持以目标管理为核心，以

过程控制为重点，以提高效率和效益为目的，加强制度体系、指标体系和运作体

系建设，优化完善绩效管理系统。强化绩效评价和沟通，提高工作效率和组织绩

效。加强绩效管理的指导、检查和考核，理顺管理程序，将绩效管理全面融入企

业日常管理。

第六，深化服务文化建设，提升优质服务水平。坚持“以客户为中心”，深

化服务文化建设，做亮、做精“____”服务品牌。严格“三不指定”，进一步规

范业扩报装服务管理。加强规范化服务窗口建设，提高95598服务热线运行管理

质量，完善大客户经理制、重要客户、VIP客户、社区客户供电服务办法。高度

重视客户投诉举报处理工作，主动接受政府监管和社会监督，全面兑现服务承诺。

第七，坚持规范发展，提升多产效益水平。规范多产管理，明晰产权关系，

优化产业结构调整，注重质量和效益，规避风险，稳健发展。加强政策研究，拓

展融资渠道。加强财务集约化管理，规范企业往来帐清理。加强电气产业链建设，

提高市场占有率。坚持房地产资源开发与储备并重，实现可持续发展。加强热电

管理，开拓供热市场，注重内部挖潜增效，提升效益水平。

第八，坚持人才强企，强化队伍建设。加强职工、农电工、外聘工“三支队

伍”和经营管理人才、专业技术人才和操作技能人才“三支人才队伍”建设。以

建设学习型企业为目标，以培养学习能力、实践能力、创新能力为重点，强化全

员教育培训，组织专业技术比武竞赛活动，增强素质，提高技能。

第九，加强党建精神文明建设，确保企业和谐稳定。加强党群工作“十个建

设”，强化核心、服务中心、拓展功能、发挥作用。落实党风廉政建设责任制，

健全完善教育、制度、监督并重的惩治和预防________体系，加强反________

和反“嫌疑________”工作。加强思想政治工作，确保队伍和谐稳定。加强信访、

值班、治安保卫工作，重视危机管理，强化新闻宣传和公共关系工作，为企业创

造宽松有利的发展环境。深入推进“爱心活动”、实施“平安工程”，建设和谐

企业。

四、建议

（一）电网建设方面。建议集团公司尽可能加大投入，解决新的供电矛盾和

供电“卡脖子”现象，满足电网可持续发展需要。

（二）农电管理方面。农网建设维护资金短缺，农村低压电力资产移交后，

运营成本压力加大。建议争取政府出台农网可持续发展政策，解决农网维护费用

不足的问题。

公司年终总结篇6

时光飞逝岁月如梭，即将离我们远去，回首过去的一年，深感充实与忙碌。

作为公司负责生产工作的董事，我有必要盘点一下一年来的工作，一来给公司领

导及全体员工做一汇报，二来也是为新的一年提前做一个筹划。

生产部在公司老总的大力支持与各部门的协调配合下，各方面的工作都取得

了显著的成绩。无论是产量、质量、中层的管理水平、还是员工的工作意识等方

面，都有了一个普遍的提高。

下面我从三个方面简要介绍一下全年的生产工作：

一、日常管理

制造企业的生存与发展，靠的是优质的产品、供货的及时，而这一切的保证，

均来自于高素质的团队。为了提高员工的素质及团队精神，在日常生产管理中，

我依据公司的生产管理办法，并结合自身的实际情况，从任务下达到过程监控，

以及最后的检查验收等各个生产环节，都经过了精心组织及合理的安排与督导。

重点订单，还要多次协调各相关部门反复审核，努力做到精益求精，不出半点纰

漏。用实际行动来感染和培养员工的工作激情和责任心。通过大家的共同努力和

付出，南北两厂共生产锯条4500吨，其中总厂生产3032吨，超额完成了全年的

生产计划，且全年无一质量投诉，不仅如此更可喜的是，在公司产品产量、质量

稳步提高的背后我们看到的是公司中层管理水平的上升;操作工技术的更加熟练;

公司风气的改善及员工素质的不断提高，这才是我们钢花锯业的最大财富。我们

应该为公司有了一个逐步优秀的团队，而为之高兴为之自豪!

二、技改创新方面

公司的发展与壮大，离不开革新、离不开技术的创新与改造，哪怕一天一点、

一年一点，我们需要的是这种意识、需要的是这种精神。公司投资近千万新上双

金属激光焊接设备，并又投巨资更换了真空炉热处理设施，这一切都鼓舞着公司

的每一位员工。锯条生产方面在也有两项技改创新的项目，第一项就是在的六七

月份，在老总的督导与支持下，把总厂的四台分齿机全部改装成了自动分串，节

约了大量的人力物力。第二项就是喷漆锯条水性漆生产工艺的使用，8月份，同

事在网上联系到了水性漆生产厂家，立即邀请其来我公司进行生产试验，我亲自

带领喷漆车间主任及相关人员，不分黑白昼夜，进行了无数次的试验，通过近十

天枯燥乏味的重复工作，终于试验成功。不仅产出了合格优质的产品，还大大改

善了员工的工作环境、降低了劳动强度、且基本杜绝了火灾隐患与职业病的发生。

更可喜的是很大程度上降低了喷漆锯条的生产成本。我经过粗略计算，仅此两项

每年就能为公司直接节省开支近30万元。

三、品牌战略的建立与实施

企业品牌战略的建立与实施，对民营企业的发展具有理论和现实意义，也只

有一个好的品牌产品才是企业最有效的竞争力!幸运的是，我们的老总具有了这

样的战略眼光，早在多年前就进行的这以战略的实施，继公司获得省著名商标后

的再次提出申报中国驰名商标，并安排我来主抓这项工作，为此公司还为我配了

一名得力的助手。说实话，在头一年的审报工作中，由于一开始的一些基础资料

便于搜集和整理，工作开展的'还算比较容易和顺利，没想到随着工作的逐步深

入与资料所需范围的逐渐扩展，难度愈来愈大，而且国家工商总局在加强了驰名

商标的管理，并提高了驰名商标的申报门槛，从每年审批900家降至每年不超于

400家，更增加了我们的申报难度。

在整个的，驰名商标的申报工作牵扯了我很大的精力。我真的曾经心灰过，

是老总给了我不断的鼓励和帮助，是同事给了我巨大的协助与支持，让我重新燃

起了斗志和希望。难也要做，不仅仅是为了前期投入的几十万元，而是为了我们

钢花锯业的今后发展，更是为了公司近300名员工的追求与福祉。在公司领导与

同仁的支持配合下，终于在底，把所有申报资料整理完毕，争取在__年三四月份

报送中国国家工商总局。在整个的申报工作过程中，我不仅体会到了工作的艰辛，

还感受到了工作的乐趣，更感悟到了企业的生存与发展，离不开从老总到员工的

上下一致、万众一心!

__年的初步工作计划：

计划是提高工作效率的有效手段，写工作计划就是对我们自己今后工作的一

次盘点和认知，让自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，

怎么去干。计划更是我们走向积极式工作的起点。在新的一年里，我会着重以下

几点：

一、努力完成公司下达的各项生产任务，并积极的协助好配合好老总的各项

工作。

二、继续抓好职工的素质及生产安全的教育和培训，杜绝一切质量及安全隐

患的发生。

三、落实好所有生产设施的维护与保养工作，确保设备的合理使用及生产的

顺利正常。

四、为机加工与喷漆车间招聘合理数量的新职工，并督导其培训。

五、在各部门各车间鼓励开展技改创新活动，并协助相关部门负责人制定实

施办法。

六、积极协调好各部门各车间及同事之间的工作关系和私人关系，继续努力

改善公司风气，为打造钢花公司成为一个精诚团结、真正具有战斗力的优秀团体，

尽到自己的绵薄之力。

纵观全年的生产工作，虽取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，如员

工的精神面貌和工作激情的缺乏，个别员工团队凝聚力和归属感的不强，甚至有

些中层自满情绪膨胀，等等这些问题，给公司造成了很多负面影响，如一些订单

的延期及一些安全事故的发生，我认为所有存在的这些不足，与我有着直接的责

任，是我的管理还不够完善，给公司和员工造成了损失和伤害，我在此诚恳的检

讨自己，在新的一年里，我将在认真总结度工作的基础上，在__年里更加扎实的

开展各项工作，加强业务知识学习，制定更加完善的规章制度和培训计划，实施

有效的激励措施，更新管理理念，不断的提高自己与所属人员的管理水平和综合

素质，以适应企业今后的发展，为公司发展壮大作出自己应有的贡献!