企业工会工作总结

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公司工会年度工作总结

公司工会年度工作总结20__年，芜湖公司工会在上级工

会正确领导和大力支持下，切实履行工会职能，以服务企业，服

务职工，服务客户为己任，扎实开展劳动竞赛，充分发挥职工主

力军作用；不断深化名师带高徒活动，提升职工素质水平；积极

开展优质服务月活动，助力服务品牌提档升级；持之以恒送温暖，

促进企业和谐稳定发展。具体总结如下：

一、强化职代会制度建设，建设民主之家。

职代会是实现民主管理的基本形式，也是职工行使民主管理

权力的机构。我们坚持职工代表大会制度，每年定期召开职代会，

畅通民主管理渠道。凡涉及职工切身利益的重大事项必须由职代

会讨论决定，充分尊重职工代表的权利和意愿。对于代表提案和

建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，事事

有回音。不断完善企务、站务、船务公开，维护员工民主权益。职

代会的知情权、建议权、决定权、监督权、选举权等五大职权得

到充分体现和贯彻。

二、开展各类劳动竞赛，建设贡献之家

工会始终以为党政分忧为己任，以服务企业生产经营为工作

核心，以提高企业经济效益为一切工作的出发点和落脚点，充分

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发挥联系群众的纽带和桥梁作用，将职工的思想和行动凝聚到企

业发展上来。20__年，我们积极配合党政开展工作，一方面通过

抓好五比一创劳动竞赛的开展，不断健全激励考核机制，运用激

励机制在加油站工班之间开展竞技活动，将销量考核到工班，考

核到人头，有效促进加油站班组建设及各项基础管理工作的稳健

发展。另一方面我们通过召开客户座谈会、专题经营会、连环促

销、油非互动以及发挥小浪花青年志愿者作用等，不断提高经营

质量和销量。不仅如此，工会还着眼于企业安全保障，通过抓好

安康杯竞赛、开展职工安全大家谈、通过充实船舶靠把、补充气

囊式救生衣、配置新铝合金弦梯等措施，为企业生产经营提供了

安全保障。在6月份的安全生产月期间，我们结合加油站季度综

合大检查，积极邀请职工代表参加安全大检查。通过全员争创，

分公司顺利获得交通运输企业安全生产标准化达标等级证书。此

外，工会还注重发挥女职工在生产经营中的半边天作用，通过评

先表彰，极大地激励了全体女工立足岗位、无私奉献的信心和决

心。

三、开展优质服务月活动，建设满意之家

5月份我们广泛开展了以优质服务我争先扩销增量创佳绩为

活动主题的群众性优质服务月活动，不断创新服务理念，兑现服

务承诺。在厉行勤俭节约、反对铺张浪费的前提下，我们从实际

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出发，利用加油站现有的LED显示屏、厂务公开栏、学习园地、

展板、黑板报等宣传阵地加强对开展优质服务月活动主题、口号、

指导思想以及内容和要求进行宣传，营造了浓郁氛围。在活动现

场，我们通过落实以抓好现场规范服务；抓好油品数质量管理；

抓好客户访谈及意见征集；抓好宣传工作营造氛围；抓好服务方

式创新为活动主要内容的五个抓好，不断提升服务技能。今年的

5月16日是公司首个经理接待日，也是我们更好和客户零距离交

流接触的第一平台。活动当天，分公司党政工负责人亲自带领职

能科室深入加油站一线，来到大白茆沙加油站与船民客户进行了

零距离接触，主动与客户拉家常、谈心聊天，用心倾听客户声音。

现场受访的56位客户都非常满意我们这种接地气方式，真正达到

了用服务促经营，促效益、促发展的良好效果。

四、抓好职工素质工程，建设学习之家

企业的可持续性发展离不开一支强有力的员工队伍，工会积

极推进职工素质工程建设，努力为职工搭建技能学习平台。

20__年我们抓住名师带高徒活动这个主线，通过开展技术业

务知识培训，不断提高员工的业务素质，让全体员工热爱企业，

热爱岗位，勤勉务实地工作。通过开展读书、专题培训、观摩示

范活动，激励员工努力学习新理论、新知识。密切配合分公司党

政工作，努力为职工不断提高业务素质创造优良的条件。多年来，

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在抓班组建设的实践中，我们逐步认识到班组长的个人素质、管

理能力对班组工作水平起到至关重要的作用。在今年的加油站工

班长公开竞聘选拔中，我们将3名年轻有为、有干劲、敢创新的

青年员工充实到加油站工班长岗位，他们中有的是名师带高徒活

动中的徒弟，有的是曾在总部技能大赛上拿过奖的青年员工，技

能大赛、名师带高徒等活动平台为企业造就了一批人才。

积极引导职工读书自学，树立终身学习观念，充分利用职工

书屋这一学习阵地，引导员工学理论、学文化、学科学、学技术、

学法律、学管理，为职工书屋添置了《玩转微信营销实战手册》、

《优秀班组安全生产标准化建设》、《提升客户服务金牌手册》、《责

任胜于能力》等书籍，帮助员工加快知识的更新与储备，鼓励员

工自学成才。

五、开展文体活动，建设文化之家

企业文化是企业之灵魂，我们发挥文化在企业生产经营中推

波助澜作用，用文化凝聚人心，用歌声振奋精神、鼓舞士气。围

绕企业中心工作，通过组织和举办形式多样的各类活动，鼓舞和

激发广大员工的工作斗志，倡导爱岗敬业工作热情。

年初圆满举办了迎新春文体活动，在欢乐祥和的氛围中，让

职工们体会到了家的愉悦。今年3月，中长燃企业歌《共筑一个

家》正式发布，我们利用多种形式广泛传唱，歌曲旋律优美，催

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人奋进，较好地提振了广大干部职工精气神。三八节之际，通过

组织女工出外郊游，活跃了女工生活，增进了友谊和团结。五四

青年节，通过组织赠书活动、开展以安全发展、科学发展与青年

成长、奋斗的青春最美丽、我为加油站管理献一计为主题的征文

活动，凝聚青春正能量，激发青年员工的生力军作用。

在日常工作中，我们注重将企业文化与廉政文化融入一体，

开展教育活动，为提高全体员工的文化素质和职业道德水平，充

分发挥文化教育、引领、鼓舞作用。

六、关心员工生活，建设温暖之家

本着以人为本理念，我们一贯十分注重员工的身心健康，努

力为员工做好事、解难事。每年春节前夕，工会坚持组织困难职

工送温暖活动，班子成员亲自走访、慰问困难职工家庭。夏季高

温来袭，广大一线员工坚守岗位，工作十分辛苦，我们在转赠上

级工会的防暑降温物资外，还自行采购了一批降温物品进行了发

放和慰问，员工们深感双重温暖。今年4月，加油站一名员工家

中不幸被盗，损失较重，我们亲自到他家中进行慰问。同时，坚

持做到每年为职工做一次健康体检，使一些职工及早发现自己的

病患，并得到及时治疗；每次有职工生病或住院，亲自前去看望，

20__年以来，我们共慰问看望职工34人次，慰问金达23890元；

对于困难职工进行了全面摸排、建档，定期对病困职工进行帮扶，

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为他们跑保险，寻求工会大病救助。职工快乐，我们就更快乐，

考虑到水上加油站地处偏远，交接班周期较长，生产条件艰苦等

客观因素，在经费有限条件下我们想方设法为部分站点送去了健

身器材跑步机3台，给枯燥的水上生活增添了一丝趣味。在践行

党的群众路线教育实践活动中，我们通过走访了解到有的站点生

活设施老坏，工会及时出资为加油站购买了洗衣机2台、电视机

3台，较好解决了一线职工在生产生活中的难题。每年坚持开展秋

季爱心助学活动，帮助困难职工子女顺利入学。这些为员工做的

一桩桩、一件件看得见、享受得到的好事、实事，员工们都看在

眼里记在心中，深切感受到家的温暖。

一年来，分公司工会在上级工会的领导下，凝聚企业各方合

力，切实履行职能，充分发挥桥梁纽带作用，为分公司营造出了

和谐向上的文化氛围，推动了企业各项经营生产工作的有序进行。

今后分公司工会将继续总结经验，改进不足，探索创新，使工会

工作迈上一个更新的台阶。

公司工会年度工作总结

上半年，我公司工会以切实维护职工利益为目标，坚持以人

为本，认真履行工会的各项职责，不断探索工会工作的新方法、

新思路，全面提高职工整体素质，不断促进职工队伍建设，为公

司持续、健康、快速发展做出了应有的贡献。回顾上半年工会工

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作，我们主要开展了以下几方面工作。

一、坚持与时俱进，努力做好工会各项基础工作

1、抓教育，促稳定，做职工的贴心人。公司工会充分发挥凝

聚职工、贴近职工的优势，努力在稳定职工思想上下功夫。利用

会议、活动、谈心和交流等方式，及时了解把握干群关系、工作

关系，凝聚人心，增强合力;积极引导职工转变思想、改变观念，

努力营造健康、向上、团结、进取的良好氛围。

2、抓学习，增强法律意识，以正确的理论指导工作。工会充

分以各种活动为契机，不失时机地向员工宣传《工会法》，深入学

习贯彻各种文件精神。使员工了解自己的权利和义务，增强他们

的法律意识，用法律的武器来解决问题。

二、加大工作透明度，推动企务公开纵向发展

上半年公司继续坚持推行企务公开。进一步明确职责，充分

调动员工参与民主管理和参政议政的能力，激发员工干事的积极

性、主动性。上半年公司共累计公开10余期，其中包括清明节、

五一劳动节及端午节人员值班情况表等内容。

我们还以调查问卷的形式，及时掌握了职工的思想脉搏和企

务公开工作的运行情况，员工对企务公开工作的满意程度达到80%

以上。现在企务公开工作向纵深发展已经取得初步成效，正逐步

成为公司的一项管理制度。

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三、重视安全生产，为公司快速发展提供安全保障。

公司一直把安全生产工作作为重要内容来抓。逐级签订《安

全责任目标书》;积极开展安全生产月活动。

四、加强学习教育培训，提高职工全面综合素质。

公司始终坚持终生学习这一理念，并深入贯彻到每位员工的

身上。在完成日常工作的同时，充分利用每周五例会时间组织全

体员工进行学习培训。培训内容包括各项管理制度、各种规范、

施工工艺等。另一方面对员工进行岗前培训，掌握岗位职责，通

过对全体员工的培训，提高了员工的各项综合素质，有力的促进

各项工作的开展。

五、关心职工生活，努力为广大员工办好事、办实事。

公司工会深入贯彻公司以人为本的理念，积极关心公司员工

的生活。组织全体员工进行身体健康检查;探望生病住院员工，每

月及时向员工发放生日卡、劳动保护用品等;公司定期组织活动，

丰富员工生活，让员工切实感受到组织的温暖;对公司工会会员、

医疗互助金会员进行一次全面摸底，准确掌握情况;严格按照规定

做好计生工作，完善计划生育制度，建全计划生育档案;按公司要

求将夏季防暑降温补助发放到每位员工手中;签订了企业与工会

之间的共同约定承诺书，使工会工作不断走向正规化。

六、加强企业文化建设，丰富职工文化生活。

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开展各类文体活动。利用重大节假日时间，组织全员开展各

类文化体育活动：三八妇女节组织员工户外活动;五一劳动节开展

爬山、拔河、跳绳、橡棋、跳棋、双升、乒乓球、篮球、羽毛球等

文体比赛;五四青年节组织广大团员青年进行义务劳动，重温入团

誓词等活动。真正活跃了企业文化娱乐生活，促进企业健康、和

谐发展。

总之，经过公司工会的辛勤努力和全体职工的热情参与，上

半年各项工作进展顺利，取得了可喜的成绩，在肯定成绩的同时，

也应看到我们工作上还存在的差距和不足，主要是工作方法还需

提高、改进等，这些，有待于我们在下半年的工作中不断摸索，

不断完善。我们相信，在公司工会和

各级领导的共同领导、支持和帮助下，我们的工会工作一定

会再创佳绩。

公司工会年度工作总结

20__年以来，在公司领导和投资公司工会的正确领导下，在

公司全体员工的大力支持与积极配合下，工会紧紧围绕企业发展

目标，强化自身建设，按照年初制定的工作计划，结合自身特点，

充分调动职工的聪明才智，锐意进取、开拓创新，全面落实依靠

方针，组织引导职工积极开展建功在企业、和谐促发展主题活动，

推进了企业民主管理、提升了职工文化素质、加强了企业文化建

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设、推动了公司经济发展，增强了企业凝聚力和战斗力，较好地

完成了全年的各项工作任务，取得了一年来的工作开展情况汇报

如下：

一、加强政治理论学习，提高工会干部素质

为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有知识、有文化、

有道德、有纪律、有创新的六有员工队伍，在公司领导的亲切关

怀下，工会与行政、党办密切配合，积极开展技术业务培训、党

的群众路线教育实践等活动，利用各种会议有针对性地开展员工

思想政治教育活动。针对近年来出现的新技术、新业务知识和新

政策等随时组织培训，使员工在第一时间了解新技术、新知识、

新政策，并通过学习评比，促进员工自觉学习，争相用先进的文

化武装自己，用先进的知识填充自己，用先进的理念更新自己，

使得员工的技术业务学习走向正规。

二、参与公司经济建设，发挥桥梁纽带作用

积极参与公司各项生产工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥

梁纽带作用，使广大职工明白公司的发展方向，树立危机意识、

竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为公司持续、

稳定发展寻找对策，为公司领导决策提供依据，使公司更好地抓

住机遇，迎接挑战；积极参与公司合理化建议活动，公司职工的

合理化建议数达到92条，有效提案85条，参与人数共计81人，

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为公司发展征集好建议、好点子，推动公司持续健康发展。

三、积极开展劳动竞赛，为完成公司任务建功立业。

工会积极参加民航工会开展的新《劳动合同法》知识竞赛，

同时围绕着公司劳动竞赛活动的目标要求，积极做好员工想教育

工作，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的

工作积极性和创造性。围绕着内强素质、外树形象的中心思想，

积极做好宣传发动工作，通过双例会、员工大会等形式及时通报

劳动竞赛进展情况，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动

竞赛热潮。部分利用年休假时间学习，苦练基本功。通过一

系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大

增强，服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，

业务发展日新月异。

四、落实关爱二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。工

会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把

关心做到家，利用节假日及晚上的时间，和公司员工进行谈心，

认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。今

年工会慰问基层单位9家，职工人349次，其中农民工人104次，

慰问金0、56万元，慰问实物折合人民币1、6129万元，通过夏

送清凉冬送温暖以及三八妇女节、端午节、中秋节和元旦春节等

节日慰问工作和困难职工的走访慰问，真正使组织的温暖、领导

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的关怀送到了职工的心坎。同时，工会积极组织各项文体活动，

丰富员工业余生活。今年6月工会组织12名公司员工参加了投资

公司举办的2103年东方航食青年篮球比赛，并取得比赛的第三名

季军，为公司争取了荣誉，领导到一线员工都积极参与活动，充

分展示了东航美心员工朝气蓬勃、奋发有为的精神面貌。

五、工作的不足之处

在肯定成绩的同时，我们必须清醒认识到，面对公司改革调

整的严峻形势，我们的思想和工作还有很多不适应和不到位的地

方。一是在深化改革和劳动关系发生深刻变化的情况下，服务职

工的措施没有跟上，虽然做了大量的努力和工作，但跟职工的实

际需求还有很大差距。二是按照工会*观的要求，*体系建设，*机

制运行还不够完善，某些方面的维护效果还不够明显。三是面对

企业发展的新要求和职工群众的新期待，工会的工作方式、，特别

是一些传统的活动形式（如评比、民主评议干部等形式十几年不

变）必须创新。四是工会干部的思想观念、行为方式、工作作风

函待改进。只有认清工作主要矛盾，解决工会自身存在的问题，

才能促进工会事业的前进与发展。

回首过去，展望未来，20__年我们计划将继续针对合理化建

议工作、员工关爱行动、构建幸福东航等重点工作，从根本上为

公司及员工解决实际问题。继续深入开展贯彻落实科学发展观活

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动，进一步加大公司效能建设力度，推进各项工作的全面开展。

继续做好员工技术业务培训工作，切实提升员工业务水平。继续

接受和依靠党的领导，在行政的支持下，深入员工之中体谅员工

困难，关心员工生活，反映员工呼声，努力做好各项协调工作，

为公司发展做出贡献。新的一年有新的起点，我公司工会继续尽

职尽责，努力地完成各级领导给予的任务，争取在新的一年里把

公司工会工作推向新水平。