京东退货(京东退货运费谁承担)

京东怎么退货？

一、京东退货步骤如下：

（1）打开京东APP。

（2）进入京东首页。

（3）点答击右下角我的。

（4）点击我的订单。

（5）点击需要退货订单。

（6）点击申请售后。

（7）点击已售后申请返修/退换货。

（8）进入退货页面。

（9）点击选择申请原因。

（10）选择申请退货原因。

（11）输入退货原因信息专上传凭证。

（12）选择退款方式退货返回方式。

（13）点击提交等待审核即可。

二、京东退换货服务说明：

1、外包装及附件赠品，退换货时请一并退回，如有破损或丢失，请自行寻找相似包装代替。

2、关于物流损：请您在收货时务必仔细验货，如发现商品外包装或商品本身外观存在异常，需当场向配送人员指出，并拒收整个包裹；如您在收货后发现外观异常，请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请，将无法受理。

3、关于商品实物与网站描述不符：京东商城保证所出售的商品均为正品行货，并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

4、如果您在使用时对商品质量表示置疑，您可出具相关书面鉴定，会按照国家法律规定予以处理。
四、如果您符合以上退换服务规格，那么在下方填写退换货原因，填写退换地址等即可，填写完成后，点击底部的“提交”即可，

京东怎么退货

京东退货流程

在电脑上申请操作步骤：

登陆京东网站（www.jd.com），进入“我的订单”，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。（如下图）

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在手机上如何申请：

打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

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扩展资料

京东自营商品售后服务运费规则：

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双免：

双向免费，即上门取件和寄还都免费。取（返）件包含两种形式：

1）在京东取件范围内，可免费上门取件；

2）客户也可以采取自行发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。

取（返）件包含三种形式：

1）京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式；

2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付；

3）客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。

第三方卖家商品售后服务运费规则：

第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下：

内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》

如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。

参考资料：/www.jd.com/phb/zhishi/3ee2c15969442380.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">京东帮助中心-京东退货流程如何申请退货/换货？

京东怎么退货

京东退货的方法如下：

工具／原料：Dell游匣G15、win10、京东PC版2.5

1、找到京东官网并打开网页，可以扫码登录或账户登录，点击登录。

2、在网站上方点击我的订单，找到要退掉的货品右侧点击申请售后。

3、进入退货的界面，继续点击对应商品下方的申请按钮，进入单个商品界面，点击下方服务类型后边的退货。

4、选择退货原因和退款方式等。

5、简单进行退货的问题描述。

6、选择退货的方式，如果是京东自营产品可以让京东上门取件，第三方卖家要选择后面一项。

7、点击提交成功即可。

京东上怎么退货？具体步骤？

可以进入个人订单后，选择要退货的商品后，选择售后中的退回即可，以电脑版为例，有以下步骤：

1、找到京东官网并打开网页，可以扫码登录或账户登录，点击登录。

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2、在网站上方点击我的订单，找到要退掉的货品右侧点击申请售后。

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3、进入退货的界面，继续点击对应商品下方的申请按钮，进入单个商品界面，点击下方服务类型后边的退货。

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4、选择退货原因和退款方式等。

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5、简单进行退货的问题描述。

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6、选择退货的方式，如果是京东自营产品可以让京东上门取件，第三方卖家要选择后面一项。

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7、点击提交成功即可。

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注意事项：

退款订单已经申请了，你可以查看“查看取消详情”，这里显示申请进度，店家同意后京东就开始给你退款了，会有短信提示你的退款信息。

京东如何退换货

可以进入个人订单后，选择要退货的商品后，选择售后中的退回即可，以电脑版为例，有以下步骤：

1、找到京东官网并打开网页，可以扫码登录或账户登录，点击登录。

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2、在网站上方点击我的订单，找到要退掉的货品右侧点击申请售后。

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3、进入退货的界面，继续点击对应商品下方的申请按钮，进入单个商品界面，点击下方服务类型后边的退货。

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4、选择退货原因和退款方式等。

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5、简单进行退货的问题描述。

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6、选择退货的方式，如果是京东自营产品可以让京东上门取件，第三方卖家要选择后面一项。

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7、点击提交成功即可。

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注意事项：

退款订单已经申请了，你可以查看“查看取消详情”，这里显示申请进度，店家同意后京东就开始给你退款了，会有短信提示你的退款信息。

京东退货流程，详细点

退货流程如下：

1、登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。

2、进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。

3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。

4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

5、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，

6、如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

7、等待京东收到货物后处理好了直接退回京东个人账户中。

扩展资料

2013年5月6日，京东商城在完成内测后，正式与消费者见面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种，涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类；这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同，如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油，消费者都可零买，京东送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。

参考资料：百度百科-京东