什么是职业化管理
职业化简单的说就是一个从事什么职业的人，他的性格特征、知识技能、行为表现和形象装饰都应非常符合该职业的要求，其内涵由内而外包括三个层次：第一个是职业素养，指从业人员应该具备的从事该职业的道德品质特征与基本素质特征；第二个是职业技能，指从业人员应该具备的从事该职业的专业技能与专业知识；第三个是职业行为规范，指从业人员应该具备的从事该职业过程中的行为操作标准。一个职业化的员工就是符合“本性的倾向、术业的专攻、举止的方寸”三个方面的员工。
职业化管理就是根据企业的业务策略特点和人员成长的内在发展规律，提炼出同类业务人员的职业素养、知识技能特征和职业行为规范，从而，形成该类业务人员的职业化素养标准、知识技能资格标准和行为规范标准，并以此标准来选择、规范与培训该类业务人员，提高其技能，改进其业务行为，以提升员工个人工作业绩，实现企业经营目标。
职业化管理最终的意义就是在明确了员工做什么的基础上，规范员工如何做过程，从而保证企业对员工做得怎么的要求。具体来说包括以下几个方面，职业化管理不仅明确了职业的技能与知识标准，而且明确了职业的素养标准，完善了人才招聘的标准体系，为人才的招聘提供了相对客观的依据。
如何做好员工职业化管理
职业化简单的说就是一个从事什么职业的人，他的性格特征、知识技能、行为表现等都应符合该职业的要求。如何做好员工职业化管理呢?我建议如下，仅供参考。
员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准。
企业推行员工管理的职业化，就应该以项目管理的方式开展工作，下面就按照项目管理的方式介绍企业推行职业化管理的步骤与举措。
第一步：项目启动
项目启动主要做好组织和人员准备的工作，分别成立项目领导小组、项目推进小组、标准开发小组和标准评审小组。项目领导小组3-5人，由公司领导成员担任，负责动员、支持与指导思想的确定;成立项目推进小组3-5人，由人力资源部领导担任，负责项目的具体的支持、跟踪、宣传推进;标准开发小组5-8人，主要由人力资源部的相关人员组成(也可以包括其他相关部门人员)，负责核心素质、知识技能资格和行为标准的开发;标准评审小组5-7人，由相关领域专家和公司主要部门主管，负责对项目开发小组工作成果的审核和评定。
第二步：根据公司未来发展趋势、架构和岗位构成，进行职类职种的划分
职类职种通常包括：管理类(经营职种和管理职种)，技术类(研发和工艺或系统维护两个职种)，管理支持或专业类(财务、人力资源、企业管理三个职种)，营销类(销售和销售支持两个职种)，作业类(操作和维修两个职种)。职种职类划分的具体步骤如下：首先，进行根据公司现有的组织结构，以部门为单位，将每个部门所有职位的职责、权限、责任、上下级汇报关系和任职者要求全部核实清楚;其次，将工作性质、应负责任和核心素质、知识、技能要求相同或相近的职位，不分部门地归并一起，形成若干个职位集合;然后，根据工作性质和应负责任给这些职位集合进行命名，并根据所有职位的特点，确定该职种的定义。
第三步：开发职业任职资格标准
职业任职资格标准开发有两个基本的步骤：一是标杆人物分析与实地观察;二是职业化标准提取与编制。标杆人物分析与实地观察，目的是通过标杆人物的分析，确定该类业务任职资格标准的一手资料，主要方法包括访谈法、问卷调查法和观察法。
职业化标准提取与编制，即在职种职类划分与定义的基础上，对标杆人物分析和实地观察获得的一手资料进行整体，提取任职资格标准各个模块的具体内容，具体步骤包括职业素养分析、行为分析和知识技能分析。通过分析得到任职资格标准的雏形，提交评审小组进行评审，评审的内容主要包括：标准的整体架构是否合理;标准的内容是否体现了公司人才培训总的方向，完整性如何;标准的可操作性如何。根据评审小组的意见，对标准进行修订。
第四步：制定职业化任职资格管理的机制
在建立起各个职种职类和关键岗位任职资格标准的后，下一步重要的工作就是建立基于任职资格标准的相关机制，保证将职业化管理落实到具体工作中。
首先，配备任职资格专员，由熟练掌握任职资格标准的开发与管理方法的专业人员担任，其必须深刻准确的理解任职资格标准和评价程序，能够及时对任职资格的标准及流程进行维护，能够根据任职资格标准，配合招聘和培训相关人员，建立基于任职资格标准的招聘选拔机制(主要指设计相关考察与测评方法，编制相关题目，建立相关制度)、培训开发机制(主要指设计相关课程，建立相关职业晋升与开发制度)，配合人事与职称管理人员，对相关的任职资格标准进行定级，逐步建立企业内部自身的职称评价体制，在此基础上，建立起基于任职资格职称体系的绩效和薪酬体制。
第五步：开展员工职业任职资格的评定
员工任职资格评定是指为证明员工是否达到相应任职资格，为按相应职业行为标准要求开展工作而进行的鉴定活动。任职资格评价的依据是任职资格的标准，因此，任职资格评价的内容应该包括：职业素养(核心素质)的测评，职业知识与技能的测评，职业行为规范等级的测评三个部分。
具体步骤如下：首先，根据开发的标准和公司的日常运作方式，设计可操作的评价方法与程序，编制相应的评价表格，讨论确定评价的周期、评价小组成员组成等;然后，由人力资源部牵头，从公司关键岗位入手，自上而下逐步地对公司内所有人员进行任职资格标准的评定;最后，对评定的结果进行分析、总结、备案，并确定下一次应用计划。
进行职业资格评定时必须坚持以下几个原则：
(1)评价人对被评价者进行评价时，既要给予被评价者客观公正的'评价，也要给予充分的指导，帮助被评价人达到任职资格标准的要求;
(2)职业资格的评定必须以改进员工自身的工作效率为目标，因此，在评价过程中不仅要获得评价结果，而且还要得到员工工作中有待进一步改进的地方;(
3)鉴于职业素养、知识、技能、行为规范及绩效的评价不能完全用定量的指标确定，因此，职业资格的评定需采用测评与评议相结合的方式;
(4)为了能够将职业资格评价的结果得到有效的利用，在进行评定之前，必须明确评定结果将如何应用，并让员工清楚评定结果对其有什么直接的、现实的利益关系，激发员工参与并支持评定的动力。
第六步：开展相应的 人力资源管理 活动
根据人员任职资格评定与分析的结果，开展有针对性的人力资源管理活动，主要包括：
(1)以职业任职资格标准为标杆，制定与设计招聘选拔及配置的策略与方法;
(2)根据员工任职资格的评定结果，制定培训的计划，设计培训的课程;
(3)根据前期职类职种的梳理结果，为员工设定多元的职业发展通道，并根据评定结果，协助员工完成职业生涯的规划。
职业化管理有哪些作用
人力资源专家-华恒智信认为职业化管理主要有以下作用：
（1）职业化管理通过变个人榜样为职业榜样，加速了员工整体业绩的提升；
（2）职业化管理通过职类职种的划分，开辟了多个职业晋升通道，打破了单一行政晋升的局限性；
（3）职业化管理不仅提供了明确的培训规范与依据，而且明确了分层分类的培训体系，增强了培训的针对性；
（4）职业化管理通过明确不同职业员工行为的标准，为员工提供了可操作的工作指南，帮助员工在工作中学会正确地做事。
（5）职业化管理不仅明确了职业的技能与知识标准，而且明确了职业的素养标准，完善了人才招聘的标准体系，为人才的招聘提供了相对客观的依据等。
如何打造职业化管理团队
职业化就是“专职化”或“专业化”，职业化的团队就是“专职化”
或“专业化”的团队(集体)。所谓团队就是互相帮助、相互团结的一个集体。
怎样打造职业化团队
1.培养工作技能：职业化的工作技能就是“像个做事的样子”。当客户的知识、经验、需求都超过我们的供给时，他会和容易地放弃我们。
2.提高职业化的工作形象顾客从公司的名片或者招牌
3.培养职业化的工作态度。企业上下所有人员用心做好每一件事。认真做事只是把事情做完，用心做事才能做好一件事情。
4.职业化的工作道德：职业化的工作道德就是对一个品牌的坚持，品牌是一种整体意识，除非全员努力，否则很难创立，很难持久。
职业化应该“由上而下”地要求，管理者应该自己先身体力行，对下属起到一个“标杆”作用。管理者自己想职业化以后，才可以纠正或批评下属不够职业化的地方。职业化的下属看不起非职业化的主管，轻则怠工，重则求去。
如何打造职业化的管理队伍
一、 什么是职业化？
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。
1. 职业化素养
职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容，同时也是职业化的中最根本的内容，如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根，职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人 、尊重他人 、追求卓越 、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。 企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对起所有的员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。
2、职业化行为规范的体现
⑴职业化行为规范体现在遵守行业和公司的行为规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容，各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。 ⑵职业化行为规范还体现在做事情的章法上，而这些章法的来源
一是长期工作经验的积累形成的，二是在企业规章制度要求的，三是通过培训、学习来形成的。通常，企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。
3、职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力
通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务。
二、 怎么建立团队？
1、什么是团队意识？
团队意识指整体配合意识，包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。它主要体现在四个方面：
（1）从结果上看，团队意识表现为企业这个整体的一种凝聚力集体力量，即1+1>2的结合力，或叫“系统效应”。集体活动可以增加团队意识
（2）从意识深层看，团队意识表现为企业全体成员的向心力、凝聚力，“心往一处想，劲往一处使”，真正把自己看成是企业的一部分。
（3）归属感。以自己作为企业的一员而自豪，并以此为自己全部生活、价值的依托和归宿。
（4）安全感。每个员工都深深体味到这个企业是我获得基本生活保障和立命安身之所时，这种团队意识便成一种安全感意识。
2、怎样建立团队？
它要求团队分工合理，将每个成员放在适合的位置上，使其能够最大限度地发挥自己的才能，并通过完善的制度、配套的措施，使所如何打造职业化团队。
有成员形成一个有机的整体，为实现团队的目标而奋斗。团队精神的养成需要从以下几个方面入手：
（1） 明确提出团队目标
目标是把人们凝聚在一起的力量，是鼓舞人们团结奋斗的动力，也是督促团队成员的尺度。要注意用切合实际的目标凝聚人、团结人，调动人的积极性。
（2） 健全团队管理制度如何打造职业化团队。
管理工作使人们的行为制度化、规范化。好的团队都应该有健全完善的制度规范，如果缺乏有效的制度，就无法形成纪律严明、作风过硬的团队。
（3） 创造良好的沟通环境
有效的沟通能及时消除和化解领导与成员之间、各部门之间、成员之间的分歧与矛盾。因此，必须建立良好的沟通环境，以增强团队凝聚力，减少“内耗”。
（4） 尊重每一个人
“每一分销售都不简单，每一名员工都不平凡。”尊重人是调动人的积极性的重要前提。尊重团队中的每一个人，人人都感受到团队的温馨。关心成员的工作与生活，将会极大地激发成员献身事业的决心。管理人员必须谦虚谨慎，要有“三人行必有师”的工作态度，切不可刚愎自用和自以为是。
（5） 引导成员参与管理
每个成员都有参与管理的欲望和要求。正确引导和鼓励这种愿望，就会使团队成员积极为团队发展出谋划策，贡献自己的力量与智慧。
（6） 增强成员全局观念
团结就是力量。团队成员不能计较个人利益和局部利益，要将个人、部门的追求融入团队的总体目标中去，就能达到团队的最佳整体
三、 如何打造职业管理团队？
1、总揽全局：
大处着眼，小处着手：作为职业经理人或团队负责人，首先要对企业现状及发展规划有一个正确的判断和分析，对全局有统畴的安排和考虑，并对资源环境有一定的驾驭和掌握能力，适时推进团队工作目标；注意管理细节，有侧重点的注意一些生产经营中的细节问题，细节决定成败。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海，九层之台，起于垒土，千里之行，始于足下”。
