信息科工作总结

医院信息科年终总结

医院信息科年终总结范文（通用6篇）

时间真是转瞬即逝，一年的工作又到了年终，回望过去一年的工

作，收获的不仅岁月，还有成长，该好好总结一下过去一年的工作了！

如何输出一份打动人心的年终总结呢？下面是小编为大家整理的医院

信息科年终总结范文（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

医院信息科年终总结1

在过去的20xx年里，信息科在院领导的大力支持下，在其他科室

的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将工作

总结如下：

一、工作情况

1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运

行是信息科的重要责任。为此，信息科始终以维护HIS系统安全稳定

运行为重点，及时响应各部门的故障维护，努力减少故障发生率、降

低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患者对我科服务的满

意度。

2、及时完成医保、新农合、慢性病等结算系统和门诊、住院流程

的更新、调整，使患者结算时方便、及时兑现医疗补偿费用，切实为

老百姓减轻了医疗负担，畅通了就诊渠道。

3、利用医院信息系统能够实时动态地收集各种医疗信息，并且能

对这些信息进行系统的综合分析评价，既利于对医院质量信息的反馈

控制，又利于实施医院的目标任务，为医院领导的决策提供强而有力

的帮助，从而增加医院效益，进一步提高医院信息化管理水平，这也

是我们信息科未来工作的发展方向。

4、对行唐县中医院信息系统的管理运营行进行了学习和调研，为

下一步医院更新以电子病历为核心的医院信息系统打下了良好的基础。

5、协助医院其它科室完成各种资料的收集汇总上报。

二、存在的问题

1、内部网络安全隐患，亟待解决。

2、数据库资料备份只有单机备份，有可能引起数据丢失。

3、机房建设不达标，亟待重新按标准建设。

在今后的工作中，信息科要努力提高认识，增强自身业务水平，

做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的

发展作出贡献。

医院信息科年终总结2

在院领导的大力支持和信息科全体工作人员的共同努力下，我院

信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，信息系统功能更加完善，

信息科取得了较为满意的工作成绩，现将20xx年工作总结如下：

一、为完善我院的信息系统，完善电子病历与his的病案首页接口，

并对相关工作人员进行了操作培训。

二、按上级部门要求完成调试及安装财务票据上传系统。

三、协助体检中心完成8·03灾区教师体检建议书及各单位体检建

议书。

四、我院20xx采购财务软件金算盘核算系统由于多年未用，售后

工程师离职等一系列问题造成无法正常使用问题，经过我科室多方联

系及维护，现金算盘核算系统已经能正常使用。

信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行

是信息科的重要责任。为此，信息科始终以系统的安全运作为重点，

及时响应各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的故障维护，努力

减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和

患者对我科服务的满意度。

五、在相关医院信息系统软件公司工程师的帮助和支持下，解决

了大量HIS、电子病历、PACS、LIS等系统运行过程中出现的问题，

包括由于科室职工操作不熟练产生的各种各样的错误。经常下到各个

工作站检查隐患，及时发现及时维修，没有因为机器的故障而影响到

各个工作站的'正常工作，现全院信息系统运行平稳。

六、增加了新农合大病医疗保险接口，并合理优化新农合结算网

络。及时完成医保、新农合等结算系统的更新、调整，使患者可以在

医院前台结算时及时兑现医疗补偿费用，切实为老百姓减轻了医疗负

担。

七、存在问题

1、信息化建设还需进一步加大力度。

2、对医院网站的功能及内容没有及时更新，有待加强。

3、医院信息系统的数据没有形成科学、准确的统计方法，信息系

统报表需要增加。

4、因人员问题，对医院现图书室的建设及管理问题一直无法跟进

及解决。

4、信息科工作人员还需进一步提高工作能力。

八、20xx年工作计划

1、如何建立一套运用计算机参与的医院管理系统，使医院领导能

够利用计算机随时动态地观察医院的各种医疗信息，并且能对这些信

息进行系统的综合分析评价，既利于对医院质量信息的反馈控制，又

利于实施医院的目标任务，为医院领导的决策提供强而有力的帮助，

从而提高医院的管理水平，增加医院效益，进一步提高医院信息化管

理水平，这已经成为信息科未来工作的发展方向。

2、不断完善医院信息系统功能模块，更好的为临床医疗及医院管

理服务。

3、完善医院信息系统的数据的统计，制定科学、实用的信息系统

统计报表。

4、继续建立健全各项信息管理规章制度。

5、加强医院网站建设。

6、完善图书室建设及管理。

7、继续加强对我院医务人员进行计算机操作技能培训。

8、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、保养，

做好设备的检修记录，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务

的正常开展。

9、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议。

信息科是医院重要的部门之一，对全院信息工作起着重要作用，

今后将不断完善系统管理软件，保证各系统平稳运行，促进医院信息

化建设的长足发展。

医院信息科年终总结3

一年来，在院长的领导和大力支持下，信息科全体工作人员认真

履行职责，恪尽职守，扎扎实实地开展各项工作，出色完成领导分配

的各项任务，经过信息科人员的共同努力，我们医院信息化建设稳步

发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，信息科取得了可

喜的工作成绩。总结今年来的工作汇报如下：

一、工作完成情况

（一）医院信息化，构建和谐医患关系。

（二）、逐步实施信息化管理，提高就医环境。

1、媒体宣传：定期或不定期联系镇广播电视站进行电视广播，3

月份播放EV71病毒的防治；5月份播放“白内障无障碍区”义诊活动；

9月份播放急性出血性结膜炎防治等。

2、电子宣传栏：通过门诊行廊安装大型的LCD屏，定期播放就

诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼

的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属

对疾病的预防和治疗认识。

二、信息科存在问题及努力方向

（一）信息科是新立科室，制度尚未完善；制订信息科工作制度、

制订电脑设备的保养及维护细则等。

（二）新系统升级期间住院、药库等系统尚未完善：抓紧联系安

易公司，确保系统顺利过渡。

（三）中心机房的改造：联系有资质的工程公司对机房改造，做

到防尘、防火、防雷及防静电等。

（四）医生工作站尚未开通：公开招标进行电脑设备购置，硬件

配套立即开展。

今后我们一定要更加严格地要求自己，团结互助，确保后方的稳

定，全心全意服务第一线，不断检查自身存在的不足，认真学习文化

知识，不断提高技术水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为

我院信息化建设做出自己的贡献。

医院信息科年终总结4

在过去的20xx年里，信息科在院领导的大力支持下，在其他科室

的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将工作

总结如下：

1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运

行是信息科的重要责任。为此，信息科始终以维护电子病历系统为核

心的医院信息系统安全稳定运行为重点，及时响应各部门的故障维护，

努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职

工和患者对我科服务的满意度。

2、及时完成医保、新农合等系统与我院HIS系统接口工作，使门

特病人、住院患者实时通过HIS系统结算，极大的方便了患者及时兑

现医疗补偿费用，切实为老百姓减轻了医疗负担，畅通了就诊渠道。

3、完成了PACS系统调研、采购、上线等工作：为更快推进我院

信息化建设进程，按照院领导指示及根据临床、影像科室的需求，经

过信息科、放射科、临床工作人员及中联公司工程师两个多月的共同

努力，我院医学影像存档与传输系统已全面上线，临床医生只需轻点

鼠标即可在第一时间获得患者的影像信息以及检查报告资料，方便医

生快速诊断病情，为临床诊疗工作提供更多便利。目前我院实现了Ｃ

Ｒ、DSA、ＣＴ、数字胃肠、彩超、胃镜、肠镜、支气管镜、病理等

设备的影像资料在网上采集、传输、存贮和浏览。

4、采购内外网隔离设备网闸：为进一步加强我院信息系统与卫计

委HQMS系统接口安全，同时保证数据实时、安全上报工作，与本年

6月份通过招标采购网神SecSIS3600型号网闸一台，从而保证了我院

信息系统在与外部数据交换的同时最大限度的保障其网络传输的安全

级别。

5、采购临床路径一套（10个病种）：根据卫生部《临床路径管

理指导原则（试行）》和《临床路径管理试点工作方案》等文件精神

及省临床重点专科迎检需要与xx月3号会同采购办、审计科、设备科

采购临床路径一套。

6、完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作，确保内网安全。

7、对医院的电脑、打印机设备的软硬件进行了不间断的维护管理。

全院现有电脑200余台，打印机、复印机100余台，我们科不断学习

技术，努力降低设备的运行成本。

8、全院监控设备近300台，定期安排人员对监控设备进行检查，

对检查中发现的问题都及时进行了处理，确保了全院监控设备稳定运

行。

9、由于我院电力系统不稳定，每年夏冬季节是断电高峰期，时不

时有交换机、光端机等设备因停电而致设备损坏，本年5月份经信息

科申请领导支持为全院各楼层交换机配备ups，虽然花费不多，但是

极大程度上降低了因停电问题而导致的网络设备损坏率。

10、努力做好网络直报工作。及时准备地完成国家、省市月、季、

年报等网络直报任务，协助医院其它科室完成各种资料的收集汇总上

报及迎接上级检查工作。

存在的问题：

（1）、内部网络安全还需进一步提高。

（2）、数据库数据备份无实时异地备份，有可能引起数据丢失，

有待进一步解决。

（3）、机房消防建设无，亟待尽快解决。

（4）、外出学习机会太少，应多学习其他医院的先进信息管理经

验。

在今后的工作中，信息科要努力提高认识，增强自身业务水平，

做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的

发展作出贡献。

医院信息科年终总结5

我于20xx年X月起担任信息科主任职务，几年来，在院党委的领

导和关怀下，在各兄弟科室的支持和帮助下，我认真履行职责，恪尽

职守，带领全科人员扎扎实实地开展各项工作，取得了令人满意的成

绩，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位领导简要

汇报一年的工作情况，虚心接受大家评议。

一、全科不辞辛劳，团结一致，开展了大量新项目

我带领全科人员认真分析具体情况并制定周密的实施方案，分别

于今年的X月、X月及X月上线了门诊室外LED大屏、门诊排队叫号

系统及门诊医生站，大力提高了我们医院的整体形象，有效解决了排

队现象差以及有些患者就诊不及时的问题，提高了患者的就医满意度，

同时有力维护了医院门诊的就医环境和就医秩序。

我们全科人员于今年的X月起认真实施2+2方案，并加班加点的

做好RIS图文报告系统的上线工作。这项工作很辛苦，需要各个兄弟

部门的全力配合，除此之外，还要做好RIS图文报告系统的培训工作，

使相关医务人员能够熟悉并且熟练操作该系统。全科人员没有一句怨

言，随叫随到，哪有问题就出现在哪里，兢兢业业地做工作，我们终

于如期地完成了RIS图文报告系统的上线工作，得到了领导和同事的

好评。

全科人员在我的组织下在X月和X月又投入到了合理用药系统的

上线以及南北两院的信息系统互联工作。有了以前的工作经验和工作

强度，科里再做上线工作时适应多了，合理用药系统上线工作与操作

培训工作从始至终都是有条不紊地在进行，南北两院信息系统的互联

工作也很快完成并予以应用，同时我和全科在保证系统安全、稳

定、高效地运转方面下足了功夫，确保医院的各项日常工作能顺利开

展。

另外我们分别于X月、X月、X月完成了有线电视自办节目的投入

使用，桌面管理系统的上线，南院食堂收费系统、食堂监控系统的上

线工作并予以正常运行，大大提高了我医院信息化水平，有力推动了

我医院信息化建设的步伐。在做好各项信息系统项目的同时，我带领

信息科全体还很好地完成了北院院内的背景音乐的全面改造和南

院吸塑发光字的定做、安装。

今年，我们科通力合作，群策群力，对南北两院采购的PC机

和打印机等设备进行了三次议标，使得同期相比价格下降了1000余元，

为单位节省了一笔开支。

二、抓好人才培养，提高科室业务水平

医院于XXXX年X月派我到XX学习，我最大的体会就是人才是强

院之本，人才是科室发展的源泉。于是回院后我决心要抓好科室的人

才培养，提高科室的整体业务水平。

首先，我组织科室经常进行业务交流。谁有好的想法，好的做法

都提出来供大家分享，共同进步。

其次，我要求任何一次工作都要全体参与，这样在工作过程中，

经验少的、动手能力差的就有机会向经验丰富的、实践能力强的学习，

言传不如身教，在实践中学习是提高信息科业务水平的最好办法。

第三，多参加培训和学术交流等。只要有机会，我都会让科室成

员参加业务培训或者学术交流活动。我还带领科室到兄弟单位参观学

习，借鉴他们成功的经验和做法；请专业技术人员到我院做经验交流，

借此提高我们信息科的技术水平。

学习是永无止境的，只有不断创造学习环境，才能不断提高理论

知识和业务水平。经过这一年的努力，我们科室的整体水平显著提高，

工作质量和工作效率都得到了领导和同事的肯定。

三、制定各项措施，强化网络安全维护工作

医院信息系统一旦投入运行，要求能每天24小时不间断运行，其

安全问题就成为系统能否持续正常运行的关键。一旦医院信息系统瘫

痪，不仅造成经济损失，更严重的是对医院的声誉造成负面影响。网

络系统所面临的威胁有两种：一是威胁网络中的数据和信息；二是威

胁网络系统中的设备。所以保证医院网络及整个信息系统的安全与稳

定极为重要。

从网络系统运行的安全考虑，我科主要做好三个方面的工作。

1、操作系统安全方面。针对操作系统容易出现的一些问题，对计

算机安装的操作系统依次进行了如下工作：系统打补丁；转移分页文

件（虚拟内存），可移到d盘；转移临时文件夹，移至d：temp；禁

用休眠，节省空间；转移lE的临时又件夹（缓存），也放到d：temp；

转移我的文档的位置，移至DMyDocuments；修改注册表信息，禁

用USB口；系统管理员密码由信息科人员掌控，另外给使用者设立用

户，并降低权限为Powerurs；最后，将安装好的系统作一键还原，

以便在出现问题时快速恢复。

2、防病毒方面。对于病毒的防范，仍以杀毒软件为基矗对防治病

毒采取了以下解决方案：对内部局域网中的医疗网络系统与外部网络

系统进行物理分割，封闭医疗网络系统中所有对外接口，防止外部攻

击，避免病毒的侵入；检查病毒出现的科室，对违规使用U盘或其它

介质的科室进行登记并进行相应处分；分析出现的病毒，已知的并可

以控制的则进行杀毒，未知病毒通过上网查询等方式找到解决方案；

对于危害较大又暂无有效手段消灭的病毒，将其送修理室格式化并重

装；拟引进一套内网安全防范软件，对各客户端进行实时监控，帮助

分析和解决网络的安全隐患。

3、网络安全管理方面。目前，医护人员中有相当一部分的安全意

识还相对淡薄，因而在实际工作中给医院的信息系统造成了极大的安

全隐患和威胁。对此，对使用者进行严格管理必不可少。如禁止使用

U盘及其它移动存储，从根源上杜绝病毒的来源；禁止在网络上共享

文件，尤其是完全共享；不定期对科室计算机使用进行检查，及时发

现新情况新问题；工程师利用到科室维修和其它授课的机会，向医护

人员讲解网络安全知识，深入开展网络安全教育。

4、数据备份方面。在医院信息系统中数据的重要性是不言而喻的，

很多时候数据的价值比硬件要大得多。而数据所面临的风险不止是病

毒和网络攻击，实际上用户的一次错误操作，系统的一次不正常断电

以及其他一些意外，都可能引起灾难性的数据流失或损坏。这要求我

们要有一套完善的保护方案和应急措施。可用的保护方式包括：双机

冗余、异地同步复制、定时磁带备份、数据导出迁移等，因为有些方

式需要的软硬件投入比较大，我们根据实际情况权衡各方因素制定出

合适合理的备份方案。

四、做好应急准备，落实网络故障应急预案

为及时应对网络突发故障，提高医院信息网络系统稳定安全突发

事件的处理应对能力，维护正常的门诊、住院工作流程和医疗收费程

序，保障患者正常就医，医院网络故障应急预案是必不可少的。开始

准备应急预案时，我发动全体同事，走访每一个科室，对已经遇到过

的和可能出现的网络故障问题进行详细了解，并集思广益，对网络故

障可能影响到医院正常运行的每一个方面，每一个细节都考虑周全，

制定出切实可行的网络故障应急预案。

预案包括应急范围、报告程序及预案启动、预防措施等。预案启

动项详细描述了如果出现网络整个或部分停止使用时，各科室应该采

取何种方式进行运行，网络恢复后应该如何操作等。预防措施项涉及

到软件系统故障、硬件系统故障、打印机、网络、服务器等方面具体

的预防措施。

经领导批准后，将应急预案分发到每一个部门，做到有备无患。

我组织科室成员分批分期地对应急预案进行演练，使大家在遇到突发

情况时不至于慌乱，切实保障医院各部门、各工作有条不紊地运行。

五、加强科室管理，提高工作效率

科室管理是医院管理的实质内容和重要组成部分。这一年的科室

管理，我有着深刻的体会。

一是提高自身素质。我明白要做官、先做人，要管好人须首先管

好自己，学会管人和用人。于是一年来，我不断进行思想和业务学习，

提高自身的思想素质，提高组织管理能力，争取以德服人，以能力服

人。在实际工作工程中，我们也遇到了诸多难题和挑战，对我来说，

也是一个提升自身能力的机会，我都不曾放弃，在领导和同事的支持

帮助下，闯了一关又一关，感觉自己的“战斗”意识更强烈了，工作

能力更上了一个台阶。

二是加强对科员的指导。在科室里严格岗位责任制，提高各人的

自觉性和解决问题的能力，工作上有布署更有检查，出现问题及时给

予纠正和指导，让科室每个成员在磨炼中成长。

三是疏通沟通的渠道。在科室建立定期信息交流、反馈及思想沟

通制度，我与科员之间，科员与科员之间紧密联系，相互尊重、支持、

理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干扰。

四是给予科员一定的自主权，责权利结合，以利于调动积极性，

更好地发挥科室管理的效果和作用。

五是健全管理制度。在工作上强化制度的约束意识，维护制度的

严肃性。面对制度，人人平等，让人人事事都置于制度管理之中，各

人均严格按制度管理。

六是完善竞争机制。在工作中注意激励导向，重视激励效果，正

确激励以调动各种积极因素，增强凝聚力。只有有一个懂业务，精明

能干的队伍，才能在激烈的市场竞争利于不败之地。

医院信息科年终总结6

医院信息科要根据医院建设和发展的需求，协助院领导具体制定

医院信息化建设的中长期规划，并具体实施。

一、医院信息化建设。

1、软件、硬件维护，网络维护，系统开发，每月硬件维护巡查。

软硬件维护基本上能完成，系统开发科内无能力完成，电脑室人员情

况大家清楚。人员不少，但能独立工作人员很少。

2、信息科建设与各科协调比较多，在实施过程中得到大家支持。

基础数据录入，人员培训等，财务、护理、科教等大力支持。

3、医院信息系统开始到实施完善是一个漫长过程，从元月上线至

今上了医院系统大部分模块，HIS、LIS、PACS系统，这几个系统LIS

系统运行较平稳，HIS、PACS系统运行过程中发现了一些问题一直得

不到解决。从上线至今已10个多月，对收集到的问题，部分得到解决，

在这过程中我们召开了几次协调会，部分问题及力争同意修改。但大

部分问题至今还未给予解决（一期），我们也作了很大努力，多次电

话联系、发函等作用不大。在与天健工程师沟通上有难度，就财务报

表，4月份出报表样张，7月份数据才基本符合。同样问题提交10多

次，与天健领导和技术人员多次沟通，但迟迟不能解决。政策不断调

整，新的需求不断增加，对信息系统要求越来越高，一时满足不了需

求，跟不上形势。

当然有些问题我们操作不当造成，这主要培训时不认真。这中间

也存在理念问题，传统管理模式与现代差异。

4、二期部分模块现在在实施过程中，电子病历各科已全面开展，

有几个科室用的很好，有些科室不理想，模板要求自己制作，所以问

题不少，病历涉及到医疗质量，现刚起步，希望医务科对现在实施中

多提问题，发现问题，以便改进。

5、护理、健康体检、设备管理、院感等模块也在上，但提出问题

天健未能及时修改，有些天健工程师认为做不到，不予理会，甚至不

接收，拒绝签字。

二、药占比问题每周发放一次，政策要求，科室之间存在差距，

考核处罚下去，科室有意见，指标是否作调整；（把特种材料、放疗

费另列计算）

三、住院病人平均费用限额，现在医保限额已经开始考核，我们

是否还需要考核。

四、处方、药品销售前五名考核公示。

五、病历回收归档督促，ICD—10编码、报表（次月5—8号上

报）、工作量、疾病分类、肿瘤报表等，现在病历回收很好。病案室

人员信息科管理，但工作上信息科基本上管不到。

六、对医院印刷品的申请、印刷（电子病历上了以后，纸张的大

小、印刷数量、规格一时定不下来）。

七、对下属科室管理。

八、图书、杂志购订、期刊、疾病知识库。

九、信息系统软硬件申请采购。

请领导协调一下，财务报表是否归财务室打印。