经营计划

经营工作计划

经营工作计划10篇

经营工作计划篇1

9月份，我正式在沈阳经济技术开发区细河十北街项目部工作，进行计划

员的工作。经过将近两个月的学习和工作，我对我所担任的计划工作已经有了许多

的了解。我对工作态度认真，勤奋学习，以良好的职业道德和较强的责任心认真细

致的进行工作，现在就9月份的计划工作情况和体会做下总结。

在9月之初，我对施工现场还不是很熟悉，我作为计划员的工作的任务量

大，而且比较繁琐，要整体把握施工现场的工程进度。由于我身为一个女孩子，在

进行施工现场工作量核实的时候，遇到了一些困难。面对困难我并未退缩，知难而

进，在实际工作中，积极主动接近施工人员与他们沟通，协调各种关系，以便尽快

地开展计划工作，并抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明资料，在最短的时间内

了解工地状况及施工队伍的情况，很快的进入了现场计划的角色。

我在进入状态之后，我对计划工作有了深入的了解，计划主要是对工程量

的计算和工程成本的预算、结算。首先，根据图纸核对工程量，然后，做施工预算

成本，提材料计划，做工程预算。并且还要配合项目经理排工程进度计划表，下月

工程计划报表，材料设备进场情况等，这些都是进场前得准备工作。我是需要学习

和了解，虽然我现在还没有正式接触到。

在正式进场之后，作为计划员的我，需要进行日报、台账的记录，并且还

要进行施工现场人员的考勤。还要向上级部门进行进度和成本的汇报。每月22日

要进行外用工、外租机械的结算和考勤、补助费

用的结算。每月25日要向财务进行报表，和月产值的报表。而且还要向

业主汇报工程量清单的支付报表。在工程结束的时候，要进行成本分析，以及图纸

装订归档。

虽然我在这一个月的工作中，有很多计划的工作还没有接触到，但是我也

已经有了初步了解。在我已经接触到我的工作，我会认真学习，仔细去做的。

这个月里我还是有不少的收获。首先，通过这个月的工作，通过实践，使

我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过工作，使我近距离

的了解了整个工程过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识是我以前

很少接触，很少注意的，但又是十分重要、十分基础的知识。在工作中，了解具体

施工方法的，同时还对许多具体施工细节以及管理过程有了更真实更进一步的了

解。施工项目是施工企业对一个产品的施工过程和成果，也就是施工企业的生产对

象，可能是一个建设项目的施工，也可能是其中的一个单项工程或单位工程的施

工。

我会在接下来的工作中，认真想各位同事学习，学习他们的优点，不断地

提高自己，并且改正自己不足，更好地是自己投入到工作中去，给公司创造更多的

效益。

20xx年9月29日

经营工作计划篇2

第一条长远规划是确定企业未来发展方向和奋斗目标的战略计划，通过

年度计划的安排逐步实现，其主要内容包括下列几个方面：

（一）企业产品的发展方向；

（二）企业生产的发展规模；

（三）企业技术发展水平，技术改造方向；

（四）企业技术经济指标将要达到的水平；

（五）企业组织、管理水平的提高和安全环保等生产条件的改造；

（六）职工教育培训及文化设施建设；

（七）职工生活福利设施的改造和提高；

（八）能源及原材料的节约。

第二条编制企业长远规划的主要依据：

（一）经济发展的需要；

（二）市场需要；

（三）企业的生产技术条件；

（四）国内外科学技术最新成就和发展趋势；

（五）技术改进、引进和改善管理、提高职工技术水平以后所能提供的潜

力。

第三条长远规划的编制工作由分管计划工作的厂长主持。计划管理部负

责汇总、综合平衡，提出总体方案和上报。各归口部门按规划要求负责搜集、整

理资料提出专业规划（草案）。长远规划经上级主管机关及厂长批准后分年组织

实施。

经营工作计划篇3

20xx是新的开始，随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大，

增强公司市场竞争力和业内影响力，最终实现公司全年经济指标（20xx万工程签

约额）是今年业务部工作的主要指导思想，因此，我们作为业务部门的主要负责

人，如何顺应公司的发展潮流？如何完成今年的任务？如何制度化经营管理业务部

门？实现这些目标需要投入更多的工作热情以及更加精细的个人工作计划。

“开拓、挖掘、管理、协调”

1、开拓

公司业务部经过历次变迁，20xx年最终确定总监模式，这使得业务部业

务能力得以加强，但相对来看开拓力度就有所滞后，这一点应该在20xx年的业务

工作中需要重点改善，及时掌握第一手信息，是决定业务的成败的主要因素之一。

再者，没有敏锐的市场洞察力，就容易丧失目标，迷失方向，市场地位也得不到提

升，一直是跟随市场步伐，而不是结合自身实力去引导市场走向。“内外结合”是

改善此现象的一项计划，所谓“内”，

一、就是增加信息搜索人员（2人），有一定的市场销售经验，能作到对

公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。通过建立如金融、政府、外资企

业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。

二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术部门的配合力度也

可由级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次，以便集中优势争取重点项目

的成功率。这样分类首先可以避免由于频繁的投标，成功比率不高影响技术部的军

心，其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视，从而丧失搜索信息的信

心。业务大多情况下是广种薄收的，这就开始指“外”，

一、充分利用网络，现在已经进入信息时代，而公司本来就是从事信息产

业，但20xx年对网络重视不够，甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的

情况。建立公司网站刻不容缓；再有就是利用网络搜索信息，开拓业务视角，积极

参与，有些网络招标项目机会是均等的。

二、利用业内人士提供的'信息，20xx年就有一些成功的例子，这种资源

是非常宝贵的，也是需要重点维系的，加强沟通与联系，使之成为一种制度一种习

惯。这种资源还有很深的拓展空间，20xx年一定要加强处理，合作公司、设备公

司的销售人员都是潜在的公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。

2、挖掘

要使今年的业务任务顺利完成，挖掘工作是一定要作的，需要发掘客户潜

力，同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公

司最重要的一种业务手段，这类业务是公司的实力的体现，也是对公司服务的一种

回报，但是此类业务还是有较深的潜力可挖的，换言之，业务部就应当担负起延续

关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访，及时反映，以及配合工程部门做好售后工

作。这里还需要工程部门的协调与合作，业务部门承诺的事情其实基本上都是工程

部门去实现的，步调不一致有些时候可能造成极其严重的后果。而人员潜力挖掘

方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业知识的一个培训学习过程，定

期的在公司学习专业知识，适时的参与社会上的一些专题会议、展览，以及勤下工

地，深入到标书描述的每一个工作环节。

3、管理

目前公司业务部门由两位总监在运作管理，有具体的分工以及职责，而基

层员工目前只有五人，从公司的发展角度来看，是需要一个较为完善的管理制度来

管理每一个部门的，特别是业务部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。20xx

年业务部门应该结合公司现有的制度，专门制订一套可行的操作制度，内容应当包

括：奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。

4、协调

公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的，为了完成任务，或多或少都会

出现部门之间的工作步骤不一致现象，如何避免此类现象的出现，和尽量减少因此

产生的不良后果，也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的

合作以及与客户之间的联系。

通过以上四点，把计划付诸实施，20xx年的业务开展工作将会有一个全

新的面貌，业务部一定努力完成20xx年经济指标

经营工作计划篇4

随着社会的发展，竞争与挑战逐渐成为企业生存与发展的主流，以需求为

导向的市场经济体制代替传统的计划经济体制，以优胜劣汰为本质的竞争体制将代

替平均主义，医院要在未来的市场竞争中生存与发展，脱颖而出，成为品牌，建立

医院的经营理念是必须考虑和实施的必要部分。

一、各功能科室管理。

1、项目内容：

功能科室年要开展的项目内容，根据成本制定出相应价格（新设备购进后

全面制定，原有设备价格xx月底前核定完成）

2、人员编制：

根据项目内容、工作量情况进行人员配置。（配合业务部门进行合理分

科，xx月底前完成此项工作）

3、科室制度：

科室制度牌的制作以及巡逻制度的制定（需业务部门配合制定，xx月底

前完成）

4、工作流程：

明确科室工作流程，使科室工作通畅有序（各业务部门制定，xx月底前

完成）

5、部门配合：

细化各部门之间的配合，作好衔接工作（全年工作）

6、资料统计：

分析各科室工作情况，适时提出整合营销（全年工作）

7、绩效考核：

提高员工工作能力和积极性为宗旨制定（按以往业绩进行分析后制定，xx

月底前出台，每三个月制定一次）

二、医生科室。

1、分诊制度：

试行挂号制度，以平均分诊为主，考虑医生能力可适当控号（xx月试运

行，系统起动起正式完成）

2、报表制度：

有医生业绩报表和日报表，及时分析（xx月试运行，系统起动起正式完

成）

3、接诊技巧：

根据报表数据与医生沟通以及接诊细节（全年工作）

4、诊疗方案：

包括开具检查、手术、治疗，进行整合营销。（全年工作）

5、医患关系：

协调医患关系，提高医生的信任度。（全年工作）

三、院外营销活动（全年工作）。

1、营销目的：

指人气炒作、技术炒作等等。

2、营销内容：

包括优免、院内营销等等。

3、活动流程：

制订活动细节流程图，发给相关部门，确保活动顺畅。

4、广告投放：

包括电视、报纸、院刊等投放。

5、市场配合：

市场投入管道以及相关配合。

6、效果评估：

通过数据，对院内活动的效果进行评估。

经营工作计划篇5

今年在集团党委和总经理的正确领导下，按照年初总公司制定的经营计划

指标及各项工作部署，围绕重点展开工作。半年来，在集团党委和公司总经理的帮

助下，我公司全体成员积极配合，工作有了明显的进步并取得了一定业绩，现将

20xx年上半年工作完成情况汇报如下：

一、上半年沈阳公司运营计划完成情况

（一）、经营管理指标完成情况

上半年公司紧紧围绕年初总公司制定的20xx年度经营计划指标开展各项

工作，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了上半年工作目标

计划。

1、项目工程实现竣工面积平方米（1楼平方米、2平方米、3平方米、4

平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18

平方米、19平方米、20平方米），完成上半年计划的72%。

2、圆满完成了1、2、3、4、5楼的交房工作（17楼计划6月21日交

房、19楼计划6月18日交房、20计划6月20日交房），截至6月11日共计交付

350套。

（二）、项目销售完成情况

上半年（截止6月8日）商品房销售共计26套（其中住宅25套，商铺1

套）；完成销售面积2272平方米（其中住宅销售20xx平方米，商铺销售193平方

米）；实现销售收入1283万元（其中住宅实现销售收入1110万元，商铺实现销售

收入173万元）；完成上半年计划的33%。

上半年公司在销售中组织了多次有成效、有特色的的宣传活动，为促进销

售打下了坚实的基础：筹备参与了沈阳市房管局主办的“沈阳市夏季房交会”活

动，联系参与了沈北看房团活动。各项活动的组织都取得了较好的经济效益和社会

效益，从不同程度上提高了项目的知名度和美誉度；同时公司还加强了商品房售后

管理工作，售后工作不仅解决了业主的维修困惑，同时又树立了公司的正面形象，

提升了公司美誉度，上半年共接报修户226户，维修质量合格率达100%，维护了

公司的良好信誉和社会形象。

（三）、项目工程施工节点完成情况

项目开发建设工程。在各位领导的大力支持下，沈阳公司集中精力，先后

在现场召开多次工程协调会，全力以赴抓工程建设，保证了按期交房。截至上半年

项目工程主要完成了以下工作：

1、1～5楼工程收尾完成，已竣工交付业主；

2、6～9、14楼已于交付使用，上半年工程维保工作正常进行；

3、10～14楼已于通过竣工初验，上半年主要进行了初验问题整改，计划

6月25日整改完成，达到竣工交付条件；

4、15、16楼室内刮大白、室内零星修补、室外散水、台阶、坡道等项目

施工已完成，目前剩余不锈钢栏杆制安、正压送风百叶制安、外墙（上料口）涂料

修补等分项工程正在施工中，计划6月25日施工完成，达到竣工验收条件；

5、17、18、19、20楼于20xx年5月底通过竣工初验，目前正在进行初

验问题整改工作，计划6月18日达到竣工交付条件；

7、会所外墙面砖、屋面瓦、室内抹灰基本完成，计划6月30日达到竣工

验收条件；

8、给水、消防、燃气、暖气、雨水、污水外网均已施工完成；

9、弱电监控外网正在施工，目前已完成管路及线路敷设，计划6月25日

施工完成；

10、强电外网正在施工，目前已完成管路敷设、箱变基础浇筑，计划7月

5日完成自维部分电缆敷设及高低压设备安装；

11、有线电视及宽带外网施工均已完成，计划6月30日信号接入户内；

12、园区沥青道路路槽、山皮石底基层已完成，水泥稳定层完成60%，计

划6月25日沥青砼面层铺装完成；

13、园区景观绿化工程：西立面围墙砌筑、抹灰、铁艺完成，会所以西多

层、洋房及1～5楼南侧区域种植土换填完成，景观小品完成30%，主入口大门主

体结构完成，计划6月30日完成草皮种植，园区景观绿化基本到位。

（四）、存在的问题及解决措施

1、营销方面存在的问题：

沈阳项目与售楼中心门前因市政改造，面对着交通管制、封路、造成客户

到销售现场以及客户到项目现场难以通行的影响，大大降低了对客户的吸引力。导

致到访、成交量的萎靡。因面对项目延期交房、交付房屋质量问题、项目未达到交

付条件等原因，导致在市场上我项目口碑被大大破坏，意向客户的购买欲望大大降

低。

2、采取解决措施：

在已交房楼宇中，积极沟通施工维修及物业，协调好已交房客户对我项目

存在的问题的消除、售后维修保证的工作。争取在收房的客户中得到一定的认可和

谅解。密切关注项目手续的推进，当项目手续达到法律要求的竣工状态后，积极做

好宣传、引导工作，排除掉前期因交房带来与客户冲突的重大隐患，使得项目口碑

在市场上有一定的回升。随着项目整体形象的不断完善，通过对园区最新的面貌宣

传，尽可能的吸引意向客户。引导客户对之前印象的消除，最终达到成交目的。积

极与各个媒体进行沟通，在重塑品牌形象、产品优点上做足工作。

3、项目工程目前存在的问题

（1）、地下室剩余工程量还较大，主要为地下室顶板及墙板漏水情况严

重，造成室内大白大面积污染；地下室通风系统、排污系统设备电源及配电箱未到

位，人防系统配电箱及备用电源（柴油发电机组）未到位等。

（-

2）、会所施工处于停滞状态，剩余工程较多，主要为室内地热系统、楼

地面、大白、外墙涂料等项目均未施工，消防控制室设备未到位，各相关系统联动

调试无法进行。

（3）、施工总包方竣工资料不齐备，造成15、16楼、会所、地下室及各

单体楼商业网点暂无法组织竣工报验。

（4）、园林绿化用水设计存在漏项，各绿地未设计取水点，现工程部正

积极沟通自来水公司增加取水点，目前初步方案已确定，并报送园林设计院最终核

定出图。

（5）、因黄河北大街高架桥建设需要，6月15日将全面封闭售楼部门前

市政道路，届时销售工作及机关办公将无法正常进行，针对此问题，公司领导果断

决策，将公司各机关及销售部搬迁至项目现场，计划6月底前搬迁完成，达到正常

办公、销售条件。

（6）、监理费、设计费存在资金缺口，造成上述单位工作配合态度消

极，影响竣工验收相关手续办理；

4、采取解决的措施

（1）、统计剩余工程量，制订合理的施工计划，明确相关责任单位、责

任人，督促各参建单位调整施工作业力量，加快剩余工程施工进度，抢工期；

（2）、积极协调相关责任单位，统筹竣工验收组织管理。

二、管理费用、销售费用、财务费用支出情况

（一）管理费用、销售费用、财务费用支出表

（二）项目回款情况

截至20xx年6月11日共计完成回款4.384亿元。

三、下半年经营管理工作计划

（一）、经营管理工作计划

1、营销管理方面

1、针对前期延迟交房、房屋质量问题、违约金问题以及园区问题等带来

的口碑问题，随着整盘项目工程的完善得以弥补。从营销宣传上，针对之前问题，

做特别宣传，使项目口碑逐渐恢复。

2、房屋顺利交付后，实施推出老客户带新客户等相关活动。

3、针对项目已经为现房销售，突出现房特点-即买即住。

4、根据售楼处修路情况决定在项目现场设置售楼处，近距离接近客户。

2、财务管理方面

沟通联系贷款合作银行，确保销售回款及时，严格控制成本，做好项目清

盘结算工作。

3、行政管理方面

继续加强规范化管理工作，保证项目收尾工作顺利完成；同时，深入开展

企业文化建设，树立敬业诚信的行为准则。

（二）、工程施工节点计划

1、继续做好已交付楼号的工程维保工作，不断提升服务质量；

2、地下车库、地下室收尾工程施工，计划7月15日完成；

3、园区景观乔木种植，计划9月25日完成；

4、工程竣工结算,计划10月25日完成；

5、园区综合工程竣工验收、备案，计划12月25日完成

经营工作计划篇6

紧张忙碌的20xx年工作事宜已悄然结束，在过去的一年中经营部在公司

领导的高度重视和正确领导下，在我司各职能部门和司属个单位的大力支持和密切

配合下，认真执行公司有关规定和决策，努力提高自身业务素质，促进部门内务管

理规范化，全力配合公司导向决策，积极拓展了各项业务管理工作，从中不足唯有

依靠本部自身承揽、公开中得项目业绩还是寥寥无几。20xx年，新的一年已经到

来，经营部将集思广益结合实际制定的详细、具体的计划和分工，责任到人，各司

其职，努力提高我们部门员工的业务水平及责任感，牢牢抓住以人为本这一基则发

挥人的积极性和创造性，打造出经营部不一样的未来。

20xx年经营部各项工作工作简要回顾

20xx年，在经营部全体人员的努力下，思想稳定团结，各项管理制度不

断完善，实现了经营各项工作积极有序地发展，保证了我公司的经营能力逐步提

高。

一、承接任务情况

20xx年公司承接工程共13个，承接合同额约27000万元；具体有:

二、合同管理方面情况

20xx年在合同管理方面总的执行情还是不错的基本上做到了先签合同后

进场，不签合同不进场原则，合同签订执行合同审批表程序，经各项目部门审阅批

准后执行合同签订，在不同程度上规避不签合同存在的潜风险，但也存在很多不足

与问题：

在分包合同管理上：

①曾出现下属分公司、项目部先施工（购销）再签订现象；

②分包合同的起草会签时间过慢；

③劳务分包还未能有效的全部实行起来，较大项目且已经建立起劳务分包

协议。

三、公开招投标方面

20xx年公司开具建筑工程招标项目介绍信98项，公司自投公开招投标项

目23只（包括乡镇、部门招标），报名未投16只（区招投标5只，乡镇、部门

11只），外借59只（包括乡镇、部门招标，本地区及外省地拟标的房间、市政、

装饰项目），公司中标项目6只。

存在的不足之处即20xx年公司未中得公建市政项目。原因之处市政项目

叁级资质市区公开招标数量少，基本以围标形式多，也少不了自身的原因。

20xx年工作努力的方向与目标

针对上一年经营科存在的一些薄弱环节，结合公司年度工作目标，20xx

年经营科工作思路及重点可用“三句话”概括，那就是工作要“用心”，管理规划

要有“信心”，管理团队要“齐心”。

一、工作要“用心”

1、20xx年对我们经营科来讲是一个结算年，公司大部分工程进入收尾阶

段，将先后有八个工程要进行结算。

2、针对上一年中出现的，分包合同起草会签过慢现象，经营科将在今年

重点改进，要做到及时有效。

3、制作标书方面，上一年度中出现一只项目标书上制作错误，导致项目

投标废标，今年“细心”将是经营科必须强化的一个重要因素，做到投标书零失

误。

二、管理规划要有“信心”

1、20xx年按照公司的年度目标，进入市场承接任务，有选择的参与市场

招投标，进行市场竞争；要与兄弟单位比实力、找差距、迎头赶上，为公司的下一

步发展垫定基础。以前公司从来没有参与过市场上亿项目需要技术标的正规招投

标，一旦参与无论中标与否，“信心”将是经营科下一步必须加强的。

2、今年力争与材料、项目部一道建立二个重要“信

息库”，一是合格劳务分包商信息库；二是较为完善的内部价格信息库，

包括劳务、专业分包、材料设备等要素信息。有了以上信息库，可为劳务、分包的

选择提供信息平台，也可为内部项目成本考核、投标报价提供可靠依据。三、管

理团队要有“齐心”

俗话说得好，“人心齐，泰山移”，一个团队如果没有凝聚力，将是一盘

散沙，豪无战斗力可言。20xx年我部门经过

人员调整，各成员的职能分配上存在着磨合期，20xx年团结部门成员都

将以身作责，发扬团队精神，切实落实各项部门规章制度。

展望20xx年，在繁荣的市场和良好的发展机遇面前，我们感到的是更大

的挑战，我们将以更加积极的心态，汇聚所有经营部人员的力量，积极进取、努力

奋发，用扎扎实实的工作迎接公司更加光明灿烂的明天。

经营工作计划篇7

运营管理部主要从计划管理、质量管理体系管控、品质管理、培训管理、

投诉处理、法律事务管理6个方面对一年来的工作目标进行全面规划和描述。

一、计划管理

计划管理是确保公司经营指标和管理指标按时完成的重要手段，为此，运

营管理部在20xx年加强计划管理职能。

1、经营指标计划管理。结合财务管理部，加强公司各部门预决算管理，

确保经营情况始终处于可控制状态，每月初整合、反馈于相关责任人。

2、管理指标管理。以管理计划为突破口，确定工作内容、目标、责任人

及完成时间，加强绩效管理，对未完成工作计划者，给予责任人确定具体的完成时

间，并给予相应的经济处罚和行政处罚。

3、健全绩效管理体系。配合人力资源部，完善绩效管理体系，使目标、

指标和成绩与薪资紧密挂钩，定期考核，严格执行、落实。并根据公司实际情况，

建立起计划外奖励制度，激发员工的工作积极性，增加经营收入。

二、质量管理体系管控

在质量管理体系上，通过对质量管理体系的整合，建立起符合康居物业原

则的服务标准，使物业高品质服务贯穿于每个小区，使每个小区的物业管理在原有

的基础上大幅度提升，促进富美地产的快速发展。同时，随着公司业务范围的不断

拓展，结合相关部门制定相应的商业物业的服务标准及要求，用以满足工作的需

要。

具体措施：（1）强化执行质量管理体系文件，定期考核，规范公司各岗

位工作流程及标准，持续提高服务品质。（2）对体系以外的服务项目，如商业街

等，制定服务标准及要求，拓展服务范围。

三、品质管理

1、整合公司质量管理体系，完善管理体系流程、标准，并进行试用、考

核、修订，建立起更高的服务平台，提高服务品质。

2、会同人力资源部，分类分岗位设置书面考题和现场考核项目进行体系

考核，全面了解服务过程中存在的薄弱环节，限期要求责任部门整改，制定纠正预

防措施。

3、加强对各部门管理体系的考核和指导。运营管理部计划采取一区域项

目交叉考核另一区域项目的方式，每季度考核一遍，让每个项目既是考核者，又是

被考核者，充分掌握体系规范及标准，确保服务质量标准的实现。

4、以业主满意度为中心，调整工作方法，换位思考，开展精细化服务工

程，不断修订体系文件，提高服务品质。

四、培训管理

1、建立培训考核机制，确保各岗位培训达到既定的目标。

2、拓宽培训内容：充分利用康居物业自身的资源，拓宽培训思路，及时

与地产相关部门沟通，利用富美地产多年的实践积累，结合培训需求，请各专业人

士对欠缺部分通过现身案例说法、专业知识讲解和现场操作等充实培训内容。

3、培训绩效实行量化管理。对各项培训进行不同形式的考核，并评估培

训绩效，保证培训效果。并且要做到多方协作，形成顺畅高效的协调机制和培训体

系。

4、整合培训理念：1）整合各种有效的培训手段、培训技术和培训工具；

2）整合物业内部和外部可以利用的资源，使之服务于培训；3）通过整合，使培训

成为传播的工具，把培训理念最大化。

5、加强与外部的联系，牵头做好外培和晋升培训。针对性的与专业培训

机构合作，开发相关的培训课程，借助名家名师的培训拓展员工的思路和眼界，提

升整体竞争意识。

6、针对各岗位的工作特点，分类建立详实的资料库，形成一整套康居物

业的培训资料。

五、投诉处理

1、结合长垣县实际情况，深入项目，了解业主投诉原因，掌握业主投诉

心理，在维护公司利益的原则上处理业主投诉。

2、针对长垣县业主对物业管理认知度较低，投诉问题相对集中、甚至有

些业主不讲理的问题上，制定有效的投诉处理预案，提高业主

投诉处理效率。

3、加强物业管理法律法规的宣传。充分利用公司现有资源和各小区宣传

栏，制作物业管理法律法规专栏，加大物业管理宣传，提高业主对物业管理的认知

和接受能力。

4、建立快速反应机制。针对业主的一些重大投诉，建立快速反应机制，

成立重大事件处置小组，妥善处理各项目紧急事件。

六、法律事务管理

根据物业管理行业配套法律、法规颁布实施情况和业主普遍缺乏物业管理

法律认识等现状，20xx年重点在：

1、配合服务中心、分公司，运用法律知识，协助解决客户投诉纠纷，总

结经验教训，通过法律途径，对违约客户进行起诉，追讨欠费等，双月汇总并公

布。

2、配合人力资源部，作好员工法律知识培训工作，规避风险，提高工作

效率。

经营工作计划篇8

回顾过去的一年，我和各位员工一起在自己的工作岗位上付出了很大的努

力。服装行业每年开年都面临着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下

积极配合综合办，生产车间进行人员招聘，做员工的思想稳定工作，同时还协助综

合办解决劳资纠纷工作，为公司领导分忧解难。上半年虽然做了大量的工作，人员

仍流失了一部分，由于人员流失，缝纫车间缺少技术辅导员，我主动承担了此项工

作，并积极配合缝纫车间进行技术辅导及产品检验入库工作。

在xx年5月为了迎接《江苏省工业企业质量信用现场核查》工作，在公

司王总的带领下，做了大量的准备工作，整理资料，认真做好企业的各项制度及工

艺流程编制。如《生产工艺单》《产品检验报告》等等，终于于xx年11月13日

以优异的成绩获得了aa级信用企业。接着为申报《江苏省计量合格确认体系》工

作也做了大量的工作，同时利用此次机会完善了公司多年存在的一些顽固性问题，

以前面，辅料库长期以来只记流水账，面，辅料入库和领用均没有建立台账。技术

室于裁剪车间样板领用没有正规的交接手续，经常由于样板缺少产生争议。裁剪车

间收发裁片给缝纫车间无台账，以及各项单据填写涂改，不签全名的问题严重。在

此项工作中都得到改善。于xx年元月6日顺利得通过专家的认可。xx年11月11

日又迎来了《iso9001:xx质量体系认证》升级工作，经过两天紧张的工作，顺利

通过。使企业又提升了一个台阶。虽然取得了这些成绩，但是我深知我们企业存在

的问题远远不至这些，有待于在今后的工作中将进一步去改进和完善。

我们企业一直以来是以民族服装旗袍，礼服，中老年女装，棉衣为主。今

年8月在杨总的思路引导下，我积极配合开发了中老年羽绒服，从羽绒服制版，打

样的技术性辅导，工艺的指导到生产配置的机械，我都投入了大量的精力，包括羽

绒，拉链，钦扣等辅料的购置都亲力亲为，多打听多比较，力求以最好的质量，最

优的价格进辅料。对所进原辅料质量层层把关。顺利地使羽绒服开发成功，并取得

了可喜的成绩。

一年的工作就这样结束了，在xx年的工作中我做到了尽心尽职，没有出

现过重大失误，xx年的工作尽管取得了一定的成绩，但是还有许多不足之处。没

有创新性的思路，个别工作做的不够完善。在今后的工作中我将会努力差找自身的

不足，以便在以后的工作中加以克服。同时还要多找经验，掌握好产品的重要性，

提高自己的工作能力，加强责任感，及时做好各项工作，不断的总结与提高，不断

的让自己充实，提高自身素质，适应企业的发展与公司进步，与员工们共同努力，

把各项工作做的更好。

经营工作计划篇9

尊敬的各位领导、各位同事：

20xx年即将过去，计划财务部面临着恶劣的施工环境，在项目领导班子

的领导、在各部门和广大职工、干部的支持下，顺利的完成了前期的各项工作。为

了今后在复杂多变的情况下能够更好的完成计划财务部的各项工作，更好的服务于

施工，在此对前期的各项工作做如下总结，请各位领导、同事多多批评、指点。

一、工作情况：

20xx年以来，本部门主要负责的工作主要有：施工合同管理、验工计价

管理、工程结算管理、财务管理、工程变更、索赔资料管理以及统计、计划工作的

管理，现一一汇报如下：

1、施工合同、协议管理工作情况：合同管理贯穿施工的整个过程，也是

工程施工顺利实施的一项重要工作。它直接影响着项目的成本，对项目的盈利或亏

损起着至关重要的作用。截止20xx年11月份，共负责起草、审查、签订劳务分包

合同13份，临时用地合同15份、临时用电合同8份，施工便道修筑合同5份，三

电拆迁合同6份，道路使用押金合同5份，临时工程建设合同5份，工程检测、超

前地质预报合同3份，工程施工保险3份，材料、设备供应合同34份。从而有效

的规范了合同（协议）签订各方的权利与义务，为工程结算、材料、设备进场以及

工程顺利的实施提供了有力的依据和保障。除此而外，对施工劳务分包合同进行动

态管理，对劳务分包单位的资质进行不间断审查，确保劳务公司的真实性，避免劳

务纠纷案件的发生。

2、工程验工计价级工程结算情况：工程验工计价、工程结算从工程开工

到工程竣工全程参与，是工程建设必不可少的一个重要环节。在管理过程中，本着

实事求是的原则，严格依据所签订的合同（协议）进行验工和结算，并据实进行成

本分析、核算工作，为工程建设顺利实施打下坚实的基础。

项目收入情况：

截止20xx年10月25日，本项目已完成2790.752万元，开累完成产值

6615.743万元，占合同总额的12.4%。本项目验工计价实行季度验工，自开工至

今，业主没有批复过正式的验工报表，只是在20xx年4季度和20xx年3季度做过

二次验工报表，验工金额合计8982.839万元（虚验工），目前现场实际完成清单

总额只有6615.743万元。

工程支出情况：

（1、）结算情况：截止20xx年9月25日，主体工程、临时工程人工

费、机械费累计结算2621.709万元。

（2、）项目部管理费用情况：截止20xx年9月25日，项目部已发生办

公费、差旅费、固定资产折旧费、职工工资及其他费等费用480.446万元。

（3、）工程材料费用情况：截止20xx年9月25日，已支付钢材、水

泥、粉煤灰等材料款2965.73万元。

（4、）直接费（主要包括临时征地差价、安全生产费、三电拆迁等其他

费用）共计1193.573万元。

由此可以看出项目部目前处于亏损状态。

3、财务管理工作情况：20xx年以来，受铁路建设市场不稳定因素的影

响，本部门认真编制和执行财务收支计划，与上级领导部门进行沟通，及时筹措、

规范使用建设资金，并进行成本的分析、核算工作，反应成本结构。不仅如此还对

各劳务队伍开设农民工工资保证金专用账户，保证足额按时发放农民工工资，确保

了无上访事件的发生。

4、工程变更、索赔工作情况：由于本项目处于福建沿海地区，地质情况

比较发杂，地下水发育，难以预料。经常发生设计地质情况与实际地质情况不符的

现象，在施工过程中需要进行多次变更，严重影响桥梁、隧道的正常施工。截止目

前已经产生II累变更23项，累计金额将近1000万元。由于地质原因导致8根钻

孔桩在施工过程中出现问题，索赔相关资料正在收集。

5、统计、计划工作情况：20xx年以来，根据上级领导部门的要求，本部

门结合现场的实际情况编制了本项目20xx年总体施工进度、资金使用计划；在实

施过程中将每个月完成情况及下月施工计划进行汇总和编制。其中报表形式有日

报、周报、月报及季报四种，分别报送三个部门，保证了施工信息的沟通，并从统

计、计划工作中发现影响施工的问题，及时向主管领导反映，使制约因素在第一时

间解决，确保施工生产顺利进行。

二、存在的不足及今后主要打算：

1、变更索赔相关业务能力有待于进一步提高。对于变更索赔工作，首

先，要加强学习，提高变更索赔的意识，把变更索赔作为日常工作重点，注重变更

索赔资料的收集；其次，要加强与工程技术、安

全质量、测量试验、物资设备、财务等各部室的协调。及时形成变更索赔

意向报告，编制变更索赔报告书。

2、经验不够丰富。对于变更索赔工作应深入施工现场，多向工人及现场

技术人员请教，了解第一手资料、数据，以施工合同为依据，并与国家、铁道部相

关政策、法律、法规以及企业定额相比较，找出异同点，积累自己的经验，将变更

索赔工作做到更好。

以上是本部门20xx年度的工作总结，请各位领导、同事审查，并多提宝

贵意见，使本部门在今后的工作中有更好的进步。谢谢！

西铁建设公司漳州港尾铁路工程项目部

计划财务部

20xx-10-29

经营工作计划篇10

一年来，经营计划部在集团领导的正确领导和大力支持下、在兄弟部门的

积极配合下，紧紧围绕集团年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，

积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内部管理，确保了

经营计划部事务及集团各项工作的正常运行，为集团年度整体工作目标的实现发挥

了应有的作用，现将经营计划部工作总结如下：

一、加强部门管理，落实岗位责任

20xx年经营计划部增加了8名员工，建立了分工明确、责任到人的部门

的组织机构。

1、制定了进一步明确了部门员工工作职能、岗位工作职责以及工作纪律

和要求等，很大程度上促进了工作作风的提升；

2、建立和落实了例会制度，形成了每周例会和每月例会制度。

3、加强了部门文化建设。工作上，大家相互交流，互帮互助，分享各自

的经验和知识。通过分享和内部培训，不仅对自身掌握的知识进行了总结，而且对

部门人员的能力提升也做出了贡献。工作之余大家利用节假日时间集体进行户外活

动，如聚餐、打羽毛球和篮球等，丰富了业余生活，增强了团队的凝聚力。

二、苦练内功，认真做好部门工作，切实做到执行有力。

一年来，经营计划部切实把搞好集团安排的工作做为部门的一项重要职

能，全力保障各项工作的正常推进，先后完成了以下工作：

1、完成集团5年产品规划初稿；

2、完成20xx年度经营计划及预算；

3、完成每月集团经营计划分析；

4、加强了项目费用支付和合同的审核及完成情况汇报；

5、建立了各项生产数据报表，如年报、月报、日报等，随时监控生产的

情况；

6、完成了集团整车开发流程标准的建立；

7、建立了各种项目开阀及评审制度。

三、树立大局观，认真协调集团部门间的工作。

经营计划部作为集团的一个协调部门，需要有大局观，在自身的不断努力

和兄弟部门的积极配合下，按计划推进了以下工作：

1、全力协调集团各单位，按计划推进了项目的正常运作；

2、充分发挥牵头作用，按计划推动项目的开发；

3、认真履行项目规划职能，科学的论证新项目的前期立项可研工作；

4、采取灵活的工作方法，按计划推动及的及时量产；

5、积极发挥综合计划管理职能，严谨组织生产、严格控制库存，努力加

快集团资金的周转效率，提高了集团资金的利用率。

四、存在的问题与不足

一年来，经营计划部在集团的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一

些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人

的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在

的不足：

1、因为忙于日常事务，下基层了解各基地情况不多，对集团系统的运行

状况掌握不够，为领导的决策提供有参考价值的意见和建议质量不够高，助手和参

谋作用发挥还不够好。

2、内功还不够强，工作完成质量不高，具体体现在部门人员专业业务知

识掌握得不深不全，工作业务能力有待进一步加强；

五、20xx年度工作的初步设想

20xx年，经营计划将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到

位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积

极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。1、加强

学习，弥补工作经验上的不足。从加强业务知识、业务技能的学习入手，提高各岗

位的业务水平和技能，更好的为集团领导服好务。

2、继续加强和改进协调工作方式，充分发挥经营计划部协调职能。从改

进工作方式入手，做好领导的参谋，起好牵头作用，促进全局和谐共进。

3、进一步深入经办工作，确保各大项目保质保量有序往前推进。

4、合理安排工作，定期到基地单位了解和掌握基本情况，为领导决策搜

集和提供有价值的信息和情况，出谋划策，充分发挥好助手和参谋作用。

5、进一步规范生产流程，保障集团资金的高效利用率。

6、进一步提高全局观、长远观，规划好集团的长期发展愿景。继往开

来，在集团领导正确领导和兄弟部门鼎力协助下，经营计划部将积极进取，开拓创

新，充分发挥集团领导赋予的职责，为集团的发展壮大做出新的更大的贡献。