总经理培训班

2018-华为营销总经理培训心得体会word版本

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华为营销总经理培训心得体会

篇一：市场营销管理培训班学习的心得体会

我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团

领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非

常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。

通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效

的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取

“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,

却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、

民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系

做到“洋为中用”才能奏效。

正如古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以

然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。

下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思

考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。

一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不

预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确

保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做

必要的准备。

准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针

对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立

良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是

销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留

下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应

根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、

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合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中

因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会

给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。

2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下

贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,

而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和

失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期

准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举

止得当,容易取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需

要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、

指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只

是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,

包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司

的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,

如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法

进行下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过

程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司

必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才

能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。

二、寻找目标客户来源

1、一定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目

标。记得销售之神乔"吉拉德曾说过“,不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将

他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前

提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”,我们就应该以这种信念和精神

去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率

比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市

场,开拓销路,逐步占领市场。

篇二：华为新员工企业文化培训心得

企业文化培训总结

时间真的似流水一般，不知不觉中来到深圳已经整整一个星期了，在这一个星

期中，我的足迹留在了百草园的公寓里，留在了机加中心的食堂里和跑道上，

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留在了培训中心的教室里。这一个星期可能是我有生以来过的最为忙碌的一个

星期，但同时也是过的最为充实的一个星期。在这里我们这些华为公司的新员

工共同为着一个目标而拼搏着，那就是努力使自己成为一个真正合格的华为人！

我来自石家庄办事处，因为在二十期的学员中有很多我们办事处的同事，所以

刚刚到这里就听到他们给我描述的这里的文化培训生活，“紧张，累，但很充

实”是最简单的概括，有个同事说他在第一天的跑操中他吐了。听到这些我的

心中有一丝的不安，虽然我自己在中学的时候长跑的成绩是很好的，可是自从

上了大学以后锻炼就很少，真的不知道自己第一天能不能坚持下来。但是要来

的是终究要来的，我只有勇敢的面对而不能退缩。

7月4号，伴随着刺耳的闹铃声我从睡梦中惊醒，早上5点我和同宿舍的同事

都起来洗漱，说来惭愧，我已经不记得上次早上5点钟起床是什么时候的事了。

因为怕迟到所以我们把时间留的很充裕，收拾完我们兴冲冲的跑道集合地点，

本来以为我们是最早到的，可是到了以后才发现那里已经有了很多的同学。我

的心中一颤，看来激烈的竞争已经开始了。现在已经记不太清楚自己是怎么熬

过那第一天的早操了，只记得跑完后大腿疼了整整一天。当时真的有点不理解，

公司的文化培训为什么非要让我们经受早操的折磨呢？现在想来公司对我们新

员工这样的要求是有良苦的用心的。第一，只有拥有了良好的身体我们才能更

好的工作，身体垮了，什么都没有了。所以锻炼身体是最为重要的前提。第二，

公司的企业文化中有艰苦奋斗这一项，试问我们如果连跑操这样的小事情都不

能坚持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而来的困难呢，我们又怎么能有

永不言败的，永不放弃的精神呢？如果连跑操都不能完成的话，那我们在没有

进行培训之前就应该已经被淘汰了。

经过这一个星期后，我已经适应了这里的生活，这里的生活是很有规律的，教

官和老师虽然对我们很严厉，对我们的要求极为严格，但我却能看出他们对我

们这些新员工的深切关怀和殷切的期望。文化培训分为课堂授课，课外活动和

晚上的影片教学。课程的安排是相当合理的，培训的三个部分也是紧密结合在

一起的使我对公司的企业文化有很深刻的理解。

团结合作集体奋斗

华为公司的愿景和使命是丰富人们的沟通与生活，聚焦客户关注的挑战和压力，

提供有竞争力的通信解决方案，持续为客户创造最大价值战略。面对激烈的市

场竞争，产品的日益复杂化以及分工的逐渐细致化，要求我们必须团结合作，

通过集体共同的力量生产出成本低，质量高的产品，提供让客户最满意的服务，

这样我们才可以保持强大的生命力，在市场激烈的竞争中立于不败之地。

在户外活动的拔河比赛中，我对团结合作，集体奋斗有了新的认识，拔河是一

项集体的运动，要求大家心往一处想，劲往一处使。这正是我们一天所学的文

化的真实的体现与验证。可是单单有精神还是不够的。还要讲究一定的技巧。

作为拔河比赛的主力选手，我亲身体验了那激动的时刻，随着教官的一声哨响，

两队的选手都拼了命的往自己这边拉绳子，我本来以为可以很轻松的就能结束

战斗，可是当比赛一开始的时候我就发现自己错了，绳子把我的手几乎勒破，

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我这时已经听不到身边队友的加油声，心中只有一个念头那就是绝对不能输，

可是在僵持了几分钟后，我们的队伍用力好像有点分散，队员们并没有站在一

条直线上而是开始摇摆起来，脚下也开始站的不是很稳，绳子一点点向对方移

去。大家显得很着急可

是我们并没有找到很好的解决方法，没有能够站稳脚跟。最后还是输了，走下

赛场我的双臂已经麻木了，虽然身边的队友仍在为我们的努力而鼓掌，可是我

的心里有说的出的难过。等我冷静下来仔细想了想感到，虽然我们大家都尽了

自己的最大的努力，可是还是失败了，为什么？原因就出在我们没有很好的领

会团队合作的精髓，我们没有能够掌握拔河的技巧，在僵持的最关键时刻我们

的队伍摇摆起来，这势必会分散我们的力量，虽然我们的心都想着往一处用力，

可是实际上我们的力却是分散的，我们每一个人的力量虽然大可是却没有凝聚

起来，忽视了我们是一个团体，而是单兵在作战，自己往自己认为正确的方向

拉，这怎么能不失败呢？想通了这些我感到一丝的欣慰。因为我从拔河比赛的

失败中，体会到了团结一致，集体合作的精髓，真正的对公司的这个文化有了

切身的体会与理解，而不再是以前那简单的文字的概念了。我想公司为我们安

排这个比赛的真正目的达到了。

一个企业的成功，靠的不光是创始人的个人魅力。随着企业的发展，需要更多

的是团队集体奋斗团结合作的工作文化和工作关系，这种精神甚至可以弥补很

多方面的不足。我们这些新人要做的就是让自己迅速转型，放弃以前种种单打

独斗的想法，我们必须要明白，“没有一只大雁会升的太高，如果他只用自己

的翅膀飞行”。我们要从现在开始就融入我们所在的集体，今后的工作更是如

此，遇到困难的时候主动向身边的人求助，大家一起，共度难关；看到别人身

处困境之时，慷慨的伸出援助之手，风雨同舟，排除万难。

责任心与敬业精神

每一个华为员工必须有责任心以及对工作热爱，以一个主人翁的姿态来面对我

们的工作和我们的客户。所谓责任心，我们可以理解为做事良好的动机和愿望，

认真、规范、正确的做事，并且积极努力行动，追求结果。而敬业精神就是一

个人对自己所从事的职业的忠诚和热爱，包括我们的工作热情，工作作风，工

作方法等。作为新员工的我们，必须从现在开始培养我们的责任心以及对工作

的热诚，为我们将来的发展培养一种良好的性格基础。如果我们从点滴开始，

对工作、家庭和身边的一切都有一种强烈的责任感，那么我们就逐步走向成熟

了，而且我们个人的生活也会幸福，因为我们活的坦荡荡，而且努力去做好每

一件事，问心无愧，别人对我们也会尊重。有些人抱怨这抱怨那，把责任推过

来推过去，总想落一个自身清白，自身清闲，孰不知这已经不是一个华为人的

行为了。当一个人不想做好一件事情的时候，他就会有一百个借口，可是当一

个人想要把一件事做好时，他就会有一百种解决方案。我们是选择前者，还是

后者呢？答案应该很明显吧。

诚信是生存之本，发展之源

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华为十几年来铸就的成就只有两个字——诚信。华为文化让我们踏踏实实工作，

堂堂正正做人，不需丝毫的掩饰。华为文化的特征就是服务文化，我们必须认

真地对待每一道工序和每一个用户，在这种情况下，惟有诚信才是我们生存之

道。对客户的诚信，对社会的诚信，对员工的诚信，只要我们坚持下去，这种

诚信创造的价值是取之不尽，用之不竭的。“也许社会上有许许多多的欺诈，

也许我们这样做过的过程中会吃大亏，但我们还是要坚持。只要你坚持，客户

会选择你，对手会尊重你，员工会爱戴你，这是一个企业发展的最大法宝。一

个人不能一辈子做事，但要一辈子做人。

自我批判不断进步

一个人在世上，做任何事都不会一下子做到尽善尽美，都有一个不断进取的过

程。在人生的道路上，我们要不断的总结我的得失。开展自我批评，才可以取

得更大的成功。自我批评不是今天才有的，几千年的曾子“吾日三省吾身”。

在员工中开展自我批评，是员工从自身

找到原因，从失败中总结经验，才能提高才能升华。另外，开展自我批评，也

使员工不会推卸责任，有助于团队合作，有助于员工服从组织，这和华为文化

也是一脉相承的。以前自己做事情的时候总有“差不多就行了”的想法，所以

很多时候就因为这“差不多”总是让自己不得不付出大量的“返工”劳动，甚

至有些时候都没有办法弥补。可是这种事情不止一次发生，很明显自己缺乏的

就是自我批判的这样一种态度。其实任何事情都不可能一下子做到尽善尽美，

不少时候我们不是“差不多”，而是“差很多”，但是这并不是最可怕的，只

要我们抱着一种自我批判的精神，不断的去改进，从而不断进步，做事情的时

候能够做到一丝不苟，精益求精的态度，而且经常总结个人的得与失，我们就

能一步步走向更高的顶峰。

短短的十天的企业文化培训已经将要结束了，虽然时间很短暂但我却学到了

很多很多，在这一个星期紧张充实的培训中，我对公司的文化有了清晰的理解，

华为公司的文化其实远不只是我学到的这么多，我会在以后的工作日子里不断

的总结，不断的理解，并真正的用这些文化来要求自己，使自己成为一个真正

合格的华为人！

文档作者：http://172.240.104.147/

篇三：华为学习心得

华为学习心得

华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，华为的产品

主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据

通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件

设备、软件、服务和解决方案。

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华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中

的45家及全球1/3的人口。

华为产品分类：

1、数通产品：高端路由器、以太网交换机、数通网管、WLAN

2、安全产品：防火墙、DDoS防御、SIG、安全软件、分流和阻断设备、

iCache

3、存储产品：阵列增值软件、云存储、集成产品、存储机柜

4、服务器产品：刀片服务器、机架服务器

5、云计算产品：精简配置桌面云、服务器虚拟软硬结合、服务器整合纯软件、

DesktopCloudM1（MiniVDI）、一体机(FushCube)

6、IVS/UC/CC产品：视频监控盒子产品、视频监控平台产品、UC统一通信、

CC联络中心

1988年，华为成立伊始。当时的中国电信设备市场几乎完全被跨国公司瓜分，

初生的华为只能在跨国公司的夹缝中艰难求生。一开始的华为只是代理香港一

家企业的模拟交换机，根本没有自己的产品、技术，更谈不上品牌。但志存高

远的华为义无返顾地把代理所获的微薄利润，点点滴滴都放到小型交换机的自

主研发上，利用压强原理，局部突破，逐渐取得技术的领先，继而带来利润；

新的利润再次投入到升级换代和其他通信技术的研发中，周而复始，心无旁骛，

为今后华为的品牌战略奠定了坚强的技术基础。

华为聚焦ICT基础设施领域，围绕政府及公共事业、金融、能源、电力和交通

等客户需求持续创新，提供可被合作伙伴集成的ICT产品和解决方案，帮助企

业提升通信、办公和生产系统的效率，降低经营成本。

华为还将对网络、云计算、未来个人和家庭融合解决方案的理解融入到各种终

端产品中，坚持“开放、合作与创新”，与操作系统厂家、芯片供应商和内容

服务商等建立良好的合作关系，构建健康完整的终端生态系统。

结合以上华为的产品介绍分类和华为的主要业务平台，以目前我们公司主要以：

交换机、安全产品、存储产品、服务器产品为主的发展战略来看。与华为成为

合作伙伴是非常有利于公司长远的发展计划的。