减费让利

邮储银行减费让利工作总结

减费让利，践行群众路线教育

邮储银行自开业之后，践行群众路线教育精神，重点支持小微企业、支持“三

农”，坚持对小微企业和“三农”客户减费让利，在广大客户中取得了良好赞誉。

一、收费项目种类少、费率低

与同业相比，邮储银行收费项目总体呈现“种类少、费率低”的特点。“种

类少”是指邮储银行服务收费项目主要集中于基本结算类、机构业务类、银行卡

类业务，比如电子汇划、POS收单（从商户收取）等传统收费项目，最基本的

银行卡工本费、银行卡年费也是免费，收费服务范围相对较窄，收费项目相对较

少，而且其中多是人民银行业务系统以及银联业务系统的跨行费用。

“费率低”主要表现在银行的收费价格标准与同业相比，在费率、起步额、

封顶额等方面均有较大优势。如银行卡异地取款，目前在邮储银行本行内无异地

费用，保持在银行业最低水平。由于“收费少，费率低”，邮储银行20xx年中

间业务收入仅21.94万元，占总体收入比例约0.55%左右，与国有商业银行、

其它股份制银行相比较几乎可以忽略不计。

二、电子银行免费使用

虽然现在网上银行、手机银行、电话银行等电子银行已经深入人心，客户使

用群体在逐渐扩大，但是邮储银行不但免除网上银行u盾工本费、行内汇款手

续费、跨行汇款手续费、短信通知费等，而且市民利用邮储银行的网上银行、电

话银行、手机银行进行转账、汇款、存款定活互转、缴水费、电费、电话费、手

机费等均为免费。

邮储银行在网银建设、运营和维护过程中承担了大量的费用，网上银行除系

统建设、运营费用以外，各类网银转账特别是跨行转账还需要缴纳清算费用，但

邮储银行依然向客户免费发放U-KEY的工本费、免客户证书年费、免电子渠道

汇划手续费等，仅此几项邮储银行就向金融消费者年让利50多万元。

三、多项措施优惠小微与“三农”客户

成立以来，邮储银行始终坚持服务本地经济、服务小微企业、服务“三农”

客户的宗旨，积极在组织架构、机制建设、产品和服务创新等方面多管齐下，着

力提升服务小微企业的能力和水平，缓解小微企业与“三农”客户融资难问题。

邮储银行在向小微企业提供优质、高效服务的同时，更注重采取多项优惠措施，

降低企业融资成本。比如，禁止分支机构向小微企业收取贷款承诺费、资金管理

费、财务顾问费、咨询费等费用。对一些农业产业化龙头企业、高科技企业、“三

农”企业采取利率优惠等措施。