自助者

怎么理解助人自助？之迟辟智美创作

助人自助是社会工作中重要的一部份，也是每个社工最应恪

守的理念.

帮手案主认识自我，提升案主适应社会的能力，激发案

主自身潜力的发挥.本着案主自决原则，让案主自己学会自己

解决问题.

社工不是布道者，更不是救世主，而是教人自助者.助人

自助，从字面上可以理解为两个意思，也可把它当做一个概

念.如果从整体发展角度讲，它既体现了人与人、人与社会的

相互依存关系，同时也反映了人类和谐发展的基础.二者是辨

证统一的关系，助人，可以包括任何有助于社会、有助于他

人的行为.随着社会经济的发展、生活水平的提高，人们会不

竭追求更高条理的需要.这其中就有理想的实现、自身价值体

现的需求.一个人只有与社会、与他人相互作用，才华体现自

己存在的价值，满足被他人尊重的心理.所以，关心他人、帮

手他人、为社会做贡献，不单能从中获得友谊、信赖，还能

真正获得好评、尊重，而且从中享受人生的乐趣.社工的专

业价值中的“助人自助”，具体说就是帮手那些有困难的人解

决他们自己的问题.助人的过程就是社工解决问题的过程，并

在工作过程中实现专业价值.社工助人其实不是纯真提供物

质的帮手，而是致力于案主自信的恢复，帮手他们重新走上

社会正轨.所以社工助人的过程更是对案主一种心灵支持的

过程.这种助人自助的专业特征可用谚语概括为：与其授人以

鱼，不如授人以渔.在助人过程中，充沛体现了以人为本的

观念，社工直接把人作为服务的对象，这种工作特征，是社

工的价值源泉.在帮手困难人群度过难关的过程中社工的专

业价值获得提升.由于直接服务于人，并坚信人是可以改变

的，社工自己被赋予新的创意.同时，社工自觉站在案主的角

度考虑问题，维护其应有权利，并唤醒民众意识，推进民主

化进程;在工作过程中结合内外资源帮手案主发挥潜能，适应

社会，最终达至自我超越，使案主从“由人助”转向“自助”.助

人自助基于尊重、真诚、同理这些基本职业操守.尊重是沟通

的前提，正因为具有这样的理念，社工才华在助人过程中游

刃有余.所以，诸如源于西方的“何必硬要教会猪唱歌?把它逗

恼了，还会被咬!”及来自中国传统的“朽木不成雕、孺子不成

教”的思想应被社工完全加以否定.相反，应本着“有教无类”

的精神，坚信案主的缔造性及自决能力，坚信自身的感召力

及案主的领悟力，帮手案主回归社会主流.