队伍管理

保安队伍的管理方案

保安队伍建设必将走向规范化‘法制化进程，而这需要

队伍管理着提高自身素质,创新管理模式。建设一套科学高

效’严格的队伍管理机制，运用科学管理方法，提高队伍的

服务能力和竞争力。

转变观念，不断学习管理理念，增强管理能力,建立科学的保

安队伍管理机制,建立完善的队伍管理制度。

一按照标准招聘保安队员精心制定培训方案

急于保安公司树立形象,打造特色品牌发展方向及建设

“高素质，专业化"的保安队伍为目标，首先要从招聘和培训

入手。

1、按照标准招聘保安队员按照公司要求，对信赖队员

的要求，条件，从年龄，形象，健康状况,职业背景等方面一

一考量，严格按照招聘要求，选拔优秀合适人员，确保以良

好的品格优秀发展潜质和较强的可塑性进入保安队伍，做到

宁缺毋滥。

2、精心制定培训方案。针对目前保安队伍现状，制定培训

方案，对培训目标，形式，进度作明确且详细规定为培养工作顺

利进行奠定基础,制定针对性交钱培训方案,通过分类培训方式各

个击破。另一方面，针对新招聘保安员，一要从职业道德和思想

素质上进行教育,树立尽职尽责，爱岗敬业精神，摆正思想，改

善思想上的机械性及活跃性，从根本上杜绝保安员做事庸庸碌碌,

打混过日子，甚至不安于现状，，频频跳槽等不良现象发生，增

强保安员对保安业的认同和自豪感，进而把保安员谋求个人发展

努力整合成为实现公司发展的驱动能量。二要从专业知识及技能

上进行培训，对于保安专业知识要进行统一集中培训。并且以考

代训，不断强化专业知识，针对各个岗位特性及相关要求加强各

方面技能培训，比如消防培训，各种物防技防的相关使用方法等，

要通过先集中,再分类,在个别加强培训方式,定期或不定期进行

岗中培训及轮岗轮训，逐步深化技能，熟练运用。

二管理者要本着负责任态度对队员面对面教育,引导

帮助队员

管理者要注重以人为本的人性化管理，保安管理工作核

心是人,管人核心是管人心,在队伍管理中，制度约束固然重

要,但要是队员使出能量常常激励队员。重视与队员之间的情

感交流，形成奋发向上的氛围与和谐融洽的人际关系,加强管

理层与队员之间的理解与支持，充分调动队员的工作积极

性，使所有队员都能齐心协力开展各项工作。

在工作中我们作为管理者，始终坚持把握原则：

1、创建和谐宽松工作氛围，队员工作单调，要让队员

心情愉快的工作，就要满足精神上的需要，形成和谐的人际

关系，工作之外的关系要平等相处。

2、积极鼓励队员敞开思想,各抒己见,为保安队伍的发展

出谋献策，对反映队伍中存在的问题及时整改，如保安管理

部和保安队解决的问题做到及时上报，认真解决，做到上情

下达,下情上知，确保队伍形成图解合作的良好氛围。

3、充分尊重和信任队员，放心让队员做工作,挑担子,相

信队员能够尽心尽力地做好，对于落实过程中遇到实际问题

上充分尊重队员的想法和意见，把这种信任和尊重准变为对

队员做好工作的精神支柱，在这种精神上更加激励出动力。

4、头脑里始终想着队员，感情上贴近队员，行动上走

进队员，落实交心,谈心制度,及时掌握队员的思想状态,积极

解决队员在工作，生活中遇到的问题.

三不断学习科学管理方法更新自己的管理模式

运用职权，通过有效的管理，让自己带领的队伍形成严

谨的工作作风，规范值勤，热情服务,严格制度，重视企业

文化，制度落实坚持执行严,必须一丝不苟的落实制度.在保

安管理终究是按具体的规章制度来执行，才能实现管理工作

制度化，规范化，标准化,队员工作才能有章可循,管理工作

才能达到效果.

四加强队员的业务技能,勤练强练提高业务素质

目前，保安队伍要抓住整合管理优势、把分散力量集中

起来形成一个有力的拳头。为了提高队员的综合素质能力,

在培训上下功夫，培训的项目，要队员能文能武，“文，是

指队员不仅学习企业的各项管理制度和规章制度，还要学习

礼貌礼仪,法律法规。武是指：各项综合技能训练，队列,体

能,消防等,逐步把保安队伍打造成一支能吃苦,能奉献,能战

斗的队伍。

五把管理责任制度深入到队员的头脑中

严格落实层级责任制,一级抓一级，一级对一级负责，即

防止“逐步到位，又防止出现越位“按级负责，各司其职，

在位谋事，在队伍中建立灵敏的信息反馈机制，加强经营的

检查和信息反馈,及时发现问题,纠正偏差,确保整个队伍的管

理系统正常运转。在保安工作具体运行中坚持对各项工作环

节进行周密,充分的安排，考虑，计划,结合保安业务，服务

效能实际,正确的决策和实施执勤服务中的各个环节，紧紧环

绕管理过程中”计划，组织，领导，控制“四大职能，大胆

应用系统理论,信息理论，控制理论等现代管理科学，实现从

经营管理向系统管理科学的转变，使管理工作逐步走向定量

化，程序化和标准化,不断提高管理效益，减少管理成本,才

能有所发展，

六实施管理制度，重在严格执行

执行力才是制度成败的关键，作为保安队伍，是企业各

项规章制度最坚定的执行者,肩负着企业的财产安全，人身安

全和消防安全等重要责任，作为管理人员更要明白自己深幅

更加重大的担子和责任，首先要在工作中严格要求自己，以

身作则，大胆管理，以实际行动去引导和要求保安员，将企

业的各项规章制度和任务落实到实处，遇事不敷衍，不推卸，

及时发现问题和解决问题,执行力要求管理人员首先具备预

查危机的洞察力，及时了解企业与队员的动态，观察出存在

问题的征兆,看清企业发展的行情动向，正确领会和执行。作

为一个合格的管理人员，要具备有超前的思维和现代管理新

理念,顺应时代的潮流，责任心强，有较强的组织和控制力。

七恪尽职守爱岗敬业

坚持“责任为先“全面教育严格管理,不断提高保安队伍

责任意识，责任意识体现在工作态度和工作作风，是干好工

作的关键和保证，在工作中，要不断强化责任意识，发挥主

观能动性，明确管理责任，要培养保安员以企业为家的好思

想，好作风，树立敬业精神

八安全第一预防为主

安全是企业发张不可缺少的一门功课，保安队伍要经常

时刻做好定期对员工的摸底排查，询问工作期间存在的隐

患，要坚定不移的执行好各项规章制度，加强安全巡查和检

查工作，加强保安队伍的的建设和训练,全面提高保安队伍的

综合素质和处事能力