品牌文化介绍

浅论企业文化与品牌文化的关系

一、企业文化

首先，什么叫企业文化？说白了企业文化是面向企业

内部的文化，它是一个公司所有成员所共同拥有的一种价值

观+想法（意识形态）+行为模式，它不是一句口号、一个目

标或者希望，而是一种看不见的软件，是战略、组织、业绩

中看不见的那部分，但它体现出的却是一个企业所拥有的价

值观体系，一种决定性的态度。反过来讲，一个企业的员工

工作态度，所体现的是员工们的价值观，从而反映出这个企

业的文化内涵。企业文化的影响力很大，一个人个体能力的

提升（1倍功效），一个生产部门流程的改造（10倍功效），

而一个企业文化的正确塑造，却能有100倍的提升，甚至几

代人的提升。

举个例子，我们随便走进一家西餐厅，就能体会到他们

与其他餐厅文化的不同，比如西堤牛排、台塑牛排，我们一

进门看到的就是干净的地面、整洁的桌布、优雅的环境、浪

漫的氛围，彬彬有礼的服务生以及精干帅气的领班经理，难

道他们都是美国人吗？不，其实他们和其他餐厅的员工没什

么不同，也都是我们中国人，他们的不同，只是不同的文化

把他们塑造成了我们看到的样子。

网上有人说，企业文化其实就是场作秀，我不太同意这

个观点，我只能说，失败的企业文化，做好了可以称为作秀，

做不好了就是一句空空的口号。如果只是句口号，那就不是

文化，而具体是不是口号，要看这种文化有没有反应在最基

层员工的身上，看看员工的价值观是不是正是企业的价值

观？员工的所理解是不是正是企业的意识形态？员工做的

是不是正是企业需要的行为模式？如果三个问题都是Yes，

那文化就形成了，如果No，那就只能说是个口号了。所以，

企业文化就是把企业的价值观融入到员工的思想和行为中

去的文化。

二、品牌文化

欧洲某调查机构曾做过一个有趣的实验，他们把嘉士伯

啤酒倒入一个普通的啤酒瓶子里，再把普通的啤酒倒入嘉士

伯啤酒瓶子里，然后让很多顾客区品尝，令人啼笑皆非的是，

几乎所有人都认为装在嘉士伯瓶子里的普通啤酒更好喝，而

真正的装载普通啤酒瓶子里的嘉士伯啤酒却被认为难喝，甚

至喝了想吐。这个例子说明，一个成功的品牌不仅要取得用

户的认知，还要营造一种文化氛围，使顾客长久的凝聚在品

牌的周围，最终形成顾客对品牌的归属感。当今社会，同类

产品的差距已不大，品牌文化已然成为了未来企业的核心竞

争力，品牌的文化内涵越深厚，其个性和形象就越明显，市

场潜力和辐射力就越大。

那到底什么是品牌文化呢？我认为，品牌文化，是面向

企业外部的文化系统，它是在给一个品牌注入强烈的文化内

涵和生命活力，用其明确的品牌定位来稳稳的取得其消费群

体的高度关注、高度认可和高度忠诚。

举个例子来讲，看看现在大街上使用率最高的手机是什

么品牌？这种控、那种控、苹果控又是什么意思？苹果公司

前CEO，也就是苹果之父乔布斯，他是一个传奇，他创造的

不仅仅是一部iphone、一个Ipad、一个Apple笔记本或台

式机那么简单，他塑造的是一种商品的代名词，一个品牌的

灵魂与内涵。我相信，几乎所有提到苹果品牌的人心中都会

有一个无形的概念，那就是时尚、简约、高端和贵，而几乎

所有人都愿意为满足前三项要求而淡化贵这个字，并为此买

单，去买iphone4、iphone5…甚至以后的iphone8、iphone9，

并且愿意为此一直买下去，为什么？因为人们买的是他的理

念，这就是品牌文化的效应，他卖的已经不再是苹果的产品

了，而卖的是苹果的文化了。苹果正是通过赋予品牌深刻而

丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强

有效的外部传播途径，形成消费者对品牌在精神上的高度认

同、创造品牌的信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。拥有品牌

忠诚就可以赢得顾客的忠诚，赢得稳定的市场，大大增强企

业的竞争能力，为品牌战略的成功实施提供强有力的保障。

三、企业文化与品牌文化的关系

首先从本质特征来看企业文化和品牌文化，一个是企业

的内部完善，凝心聚力，升华改造，另一个是企业的外部宣

传，优势整合，拉拢扩张。二者既有区别，又有联系，既相

互制约，又相互促进。其中，“品牌”是企业文化与品牌文

化的一个整合点，而品牌本身就是一种文化的空间，同时也

是市场的空间，市场的核心是消费，消费的本质是文化和内

涵，人们在消费品牌的同时，也是在消费着文化，所以企业

在经营品牌的过程，其实也是一个文化渗透的过程。企业文

化通过品牌得到不断提升，而企业文化的发展又保证了品牌

文化的形成、巩固和突破。当企业宣扬的品牌文化与消费者

所需的文化相一致，产生了共鸣，消费者就会接受你的文化，

乃至从此接受了你品牌的一切产品，就像做事先做人的道理

一样。所以企业文化的发展和品牌文化的建设互相促进，良

性循环，才是品牌经营所追求的最高目标，也是企业发展的

最高境界。

可以说，未来将是一个趋于完善企业文化发展和寻求品

牌文化突破的竞争时代，但是无论是企业文化还是品牌文

化，可以说其根本都是要服从和服务于企业的利益，包括经

济利益、社会利益、政治利益，所以作为我们年轻一辈，只

要记住一句话就可以了，那就是：不断的完善自我，明确前

进德方向，与我们的企业同成长，共进步，为企业发展谱写

出更加绚烂的乐章。