京东订单查询

京东订单系统调度作业

3.1订单调度主要逻辑

3.1.1调度机制

6、进入调度系统订单说明

中小件订单且符合大宗设置条件订单进入该系统；

注意：

自提订单不进入此调度系统；

当订单时效为当日时效时不进入此调度系统（即promi时间为当天时间）；

时效未算出来订单，暂不进入此调度系统；

当调度页面当前计算的预约日历与展示给用户的预约日历不一致时，订单不进入调度系统。

3.1.2订单建立和释放逻辑规则

1、登入后，当调度人员手动“领取订单”时，系统为调度人员分配10条订单；调度人员

调度完成订单后通过点击“领取订单”按钮进行新订单的领取。（要求：调度人员处理完之

后才可以再次领取，限制业务操作过程中25分钟时重新领取，以免出现某个订单一直在系

统重复被多人领取）

2、调度页面（范围覆盖图3.2.2-1、图3.2.3-1）有效期为30分钟（此时间设置为可配置），

当调度人员进入调度页面“领取订单”时开始计算（页面显示倒计时），25分钟时提示用户

“调度页面有效期为30分钟，已领取订单即将过期，请重新领取订单。”，30分钟时未调

度订单释放到调度队列，同时个人队列删除。

3、待调度订单队列排序以下单时间排列。

4、调度人员登出系统时，个人队列中的订单自动释放到调度队列，个人队列下订单删除。

3.1.3调度订单修改

调度系统可修改项有：收货人、手机号码、固定电话、预约日历

订单调度前后用户侧修改逻辑

简要说明：

调度后的订单禁止客户再在前台修改（前台不展示修改入口）；

调度前的订单，可允许客户在前台修改（前台有修改入口，一个月仅可修改一次）,且调度

系统仍可对用户修改过的订单再次进行修改，但调度只可修改一次；

客户前台完成订单修改后，需在调度系统中对订单更新数据。

订单调度系统中，对订单的修改、取消操作以调度系统修改(取消)的信息为最终订单信息。

流程图：

标题

修改订单多维度调度系统

阶

段

用户进入订单修改

修改系统判断

是否调度订单

其他订单

修改流程

N

订单是否已被

调度过

修改页面不显示

修改按钮，不可

进行修改

修改页面显示修

改按钮，可进行

修改

Y

Y

N

调度人员点

击完成即为

已被调度

结束

修改后提交

调度系统是否

正在调度

以调度修改信息

为准，更新订单

信息

正在调度

以用户修改信息

为准，更新订单

信息

没有在调度

正在调度，前台

提示用户不可修

改

未调度，可修改

1）当用户在前台修改订单时，修改系统判断是否为调度订单。如果为调度订单，修改系统

调用调度系统判断订单是否已经被调度过（此处已被调度过是指：订单已调度，包含调度成

功和调度失败）。

2）调度系统返回是否被调度结果，如果已经被调度过，则订单修改页面不显示修改按钮，

不可进行修改；如果订单未被调度过，则订单修改页面显示修改按钮。

3）未被调度过订单修改完成后，提交时，修改系统再次调用调度系统。判断是否调度系统

也在同时进行调度，

如果调度系统也在进行调度，以调度信息为准，调度系统调用修改接口将修改后信息写

入订单中间件，同时将正在调度的状态回传修改系统，修改系统在前台对用户进行不可

修改的提示；

如果调度系统没有同时在进行调度，以用户修改的信息为准，调度系统调用修改接口将

修改后信息写入订单中间件，同时将未进行调度状态回传修改系统，修改系统允许用户

在前台修改。

3.1.4调度订单取消

1、取消功能调用取消接口。调度取消后，调取消接口，取消接口进行取消操作；如取消失

败，同现有失败前台展示用户。

2、订单调度固定取消原因“订单多维度调度系统与客户确认取消订单”

3.2调度

3.2.1调度订单配置

简要说明：

不是所有调度订单全部进入调度系统，可在“调度订单配置”中配置指定调度的订单范

围，仅中小件订单且符合配置的调度订单进入调度系统。

界面原型：

图3.2.1-1调度订单配置界面

图3.2.2-2调度订单新增界面

逻辑规则：

1、需校验配送中心与库房级联，必须选择配送中心才可显示相应库房，库房不可单独显示。

2、点击每条数据的状态栏中的图标，“√”为开启，“空”为关闭。

3、数量配置默认均为“>=”，重量默认为“>”，体积默认为“>”，鼠标悬停某行数据时

可进行数量和重量的参数修改设置，每次修改后需记录更新时间及更新人员。三种参数

之间关系为“或”。

4、查询结果支持数据导入、导出，格式如下。

配送中

心ID

配送

中心

库房

ID

库房

订单的商

品件数

订单的

体积

订单的

重量限

制

创建时

间

更新时间

更新人员

6北京0

3C仓

A1库

500

300

50

2013/07

/16

2013/08/1

6

Bjwangyi

1）导入需有配送中心与对应库房级联校验；

2）导出时需有创建时间、更新时间、更新人员字段；导入时无此三个字段。

3）导入时，需进行库房校验，如改配送中心下已存在此库房信息，则不允许再次导入。

5、选择列表中数据，可支持“批量开启”“批量关闭”功能。

6、选择配送中心、库房及订单类型可新增调度订单设置。新增时需校验：

1)校验配送中心与库房是否级联正确。

2)校验是否新增库房已存在，如果已有，则提示“该库房配置已经存在！”

7、此配置做为新的大宗订单标识的识别配置，现有大宗标的条件均按此配置打标。

3.2.2调度页面

界面原型：

图3.2.2-1订单调度界面

图3.2.2-2订单调度查询界面

逻辑规则：

图3.2.2-1订单调度界面主要逻辑：

1、领取订单后，订单有效期倒计时开始计时，订单有效期30分钟；当倒计时到30分钟

时，倒计时ICON显示“订单已过期请重新领取订单”。

2、支持以订单号、下单时间（精确至秒）、配送中心、库房维度领取订单。

3、调度处理中列表排序逻辑：先按照下单日期升序排序，下单日期相同按照时效类型排序，

时效相同按照截单时间升序排序。

图3.2.2-2主要逻辑：

1、此查询页面数据为近一个月数据。

2、订单调度查询界面支持按列表字段导出。

3、调度完成时间和下单时间都精确至秒。

3.2.3调度操作及查看

界面原型：

图3.2.3-1调度操作界面

图3.2.3-2调度查看界面

逻辑规则：

1、页面显示字段

调度页面：订单编号、下单时间、库房、支付方式、货物重量、货物体积、货物数量、客户

账号、客户级别、收货人姓名、固定电话、手机号码、金额、收货地址、货物电梯、是否需

要搬动、可通过车型、可选波次；

查询页面：除以上字段外，承诺送达日期、送达波次、进入调度时间、调度完成时间、调度

停留时长；

2、预约日历展示规则

1）预约日历最长显示7天，展示长度与前台展示相同；

2）当调度页面展示预约日历异常时，调度人员点击“调度”后，直接提示“预约日历与当

前显示不符，订单将直接下传。”；

3、调度运输备注

Erp中“订单查询”中“配送信息”中添加“多维度调度运输备注”，以接口调用方式返回

展示信息。

接口描述：

入参：订单号

回参：订单运输备注信息

4、进入调度时间：即点击调度列表页中“调度”时的时间；

调度完成时间：即调度详情页中点击“调度”时的时间；

调度停留时长：调度完成时间-进入调度时间