对公司建议怎么写

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对公司的意见及建议10篇

各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的

文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！

对公司的意见及建议10篇篇一

关于提高对客户的服务意识

随着市场逐步的发展，企业竞争优势的核心逐步由过去的

“商品竞争”演变成“服务竞争”，经历了从质量取胜、品牌取胜从

而发展到了客户服务取胜的阶段，在以客户为中心的时代，客户

服务意识的重要性日益凸现出来，客户服务是公司商业动作中的

重要组成部分。

1、目前现状：虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务

基层”等企业文化的广泛影响下，公司员工也会将这句话挂在觜

边，但是从实际行动上并未付诸实践，服务意识、态度差，脸难

看、话难听、事难办的现象时有发生，公司制定的一些很好的服

务举措得不到落实。

2、个人观点：员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇

低，而且工作量较大，公司提的合理化推荐得不到落实，员工在

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工作中情绪、意见很大。再加上，领导也不注重关心、激励员工，

使其在心理上感到很大的失落，从而其工作用心性和主动性都一

落千丈，降低了对客房的服务意识。

3、个人推荐：⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象

代言人”，或称公司的“门面”、“脸面”。所以务必要统一穿着工

装（这点要求全公司所有员工统一齐来，包括公司上层领导要以

身作则，而不是只某个部门穿，而其他部门不穿，影响公司的整

体形象）。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印

象。所以前台接待人员要务必掌握一些常用的接待礼仪。当客户

来访时，应起身站立，面带微笑热情、主动问候：“您好，请问

您找哪位？”、“有预约吗？”等，耐心倾听客户的来意，并根据

客人的需求用心予以帮忙联系，不要在客厅内大声叫喊其要找的

人，如果要找的人在忙或者不在，能够请其稍等，规范的仪态引

领客户入座倒水，不要将客户扔在那里没有管。⑵、注重服务人

员的培训。在员工加入公司用后，我们便要做好其培训工作。首

先，应让他们了解协和、融入协和的企业文化；其次，再针对后

勤服务人员（前台、会签人员）岗位说明、公司的服务规范及其

它制度对其进行理论培训，在其理论培训透过考核后进入实际操

作培训，在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样，让其在

优秀的员工指导下进行操作，最后理论和实践考核全部透过后方

能上岗。⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人

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员，不可能整

天与顾客打交道，而只有一线员工才是真正与顾客应对面。

所以，我们首先要真心为他们着想，比如说不定期地安排员工外

出游玩、竞技类的体育活动等，使员工劳逸结合，并及时解决员

工的各种困难。只有这样，才能让员工认识到公司是重视他们的，

从而会更加努力地工作，而服务意识也会不断提高。⑷、拟订合

理的奖惩制度。要量化服务标准，制定细则，对员工的日常工作、

日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节，

对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给

予必须的物质和精神上的奖励（发放奖金或通报表扬）；对于服

务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒（批评教育或罚款）。

这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益，他们就

会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节，从而自然而然的便

提高了服务意识。篇二

关于员工的培训

企业之间的竞争主要表此刻人才的竞争，只有拥有高素质的

人才，企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才

的途径不外乎两个，一是高薪外聘，另一是挖掘内部员工的潜力，

加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投

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资，是提高员工素质和潜力的重要途径。

1、目前现状：对员工培训重视不够。公司追求高速的发展

而忽视了对员工的培训工作，对人力资源的开发和员工的教育培

训认识不够，公司不但没有专门的培训机构和培训人员，而又将

公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的

人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不

够，个性是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式，没

有严格的培训计划和考评制度，对逃避培训的员工而不受到任何

处罚。

2、个人观点：就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位

本身的理解与认知的问题（比如前台人员的工作职责是什么？对

自我的工作岗位是怎样理解的？等），其次要解决的是岗位业务

技能的问题，而解决这个问题的前提条件则是：完善公司管理制

度与标准作业流程。也就是说，员工培训务必从制度和流程开始，

只有在员工对公司制度到达完全理解与认同的状况下，公司制度

才能对员工产生有效的约束力，接下来还务必针对每一个部门、

每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作（个性是直接接触客

户的这些人员，比如客户经理、前台和会签等），并对员工进行

规范化培训，直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样

的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了，也只有在这个时候公

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司才谈得上规范管理。

3、个人推荐：⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培

训就应是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司务必建

立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个适合公司培训发展

的环境，使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人

发展的具体状况，合理地制定培训对象和选取培训方式。对于公

司中高层管理者而言，培训更是必不可少的，因为高层管理者担

负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理

意图持续高度一致，其知识结构如不能应付日常工作，其胸怀气

度如不能超越自身，后果将不堪设想！所以诚恳推荐：公司就应

把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施

于人”如果管理者自我都无法严格要求自我，那如何去要求员工

做到呢？⑵、加强培训中的沟通。培训前就应瑟培训老师及受训

人员进行沟通，了解受训员工在哪些方面不足并期望在本次培训

中得到提高，带着问题进行培训，这样能大大地提高员工的学习

兴趣。培训中，由于员工具有不一样的学历、经历和背景，在理

解程度上也有所差异，所以，要留必须的时光与培训师进行讨论

研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工

总结。篇三

进入公司将近一年，回望一年的工作进行综合总结时，也根

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据公司实际状况提出一些小推荐，期望为公司的发展尽绵薄之

力。

一、人本管理，让适合的人做适合的事情。

每个人都有不一样的特质，包括性格、人生观、价值观、技

术潜力、知识潜力、社交潜力、生理和心理承受潜力等不尽相同。

站在人力资源的角度，我们就应给公司的员工进行甄别，帮忙其

找到适合自我潜力、更好地发挥自我特长的工作岗位。

二、倡导全员营销的观念。

企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系，每个员工也

就应有忧患意识。企业效益好了，员工也能得到实惠；反之企业

跨了，大家失去了饭碗，生活就没有了保障。所以推荐要大力倡

导员工关注营销、参与营销、服务营销的观念，发挥大家的客户

关系或营销手段，鼓励大家主动出去宣传公司的产品，想办法拉

团购或大客户。

三、树立员工节约的观念。

企业要做得好，除了增效还要节流，要树立员工节约的好习

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惯，例如1、将日常书写过的纸张积攒起来二次利用，用于不重

要的书写和日常办公之用。这样既环保又降低了办公费用，一箱

A4纸10包250元，一包纸500张，每人每一天使用二次用纸

10张，50人一天将节约500张，即一包纸25元，一年下来可节

约9125元。2、养成随手关灯和电脑显示屏的习惯，尤其是中午

吃饭或出去较长时光的时候，这样能够替公司节约很多电费开支

（一般大的公司都这么要求员工）。

四、进行公开的奖励和惩罚。

激励措施的到位虽然不能说是员工职责心和用心性的原动

力，但却是最有效的手段，如果员工都处于一种干好干不好都差

不多的状态，企业实现宏伟的发展蓝图也无从谈起。公司领导就

应不断地该批评的批评，该鼓励的鼓励，要树立好的典型好的榜

样，因为榜样的力量是无穷的。

五、明确任务标准并切实执行，让员工时刻以一种负职责的

心态对待自我的工作，公司不理解任何关于任务未达成的借口。

目前公司大部分员工的工作状态尚停留在“要我做什么”的意

识阶段，而不是“我要做什么”，这种理念导致员工工作被动，缺

乏创造力。并且在目标执行过程中，如果员工执行工作任务出现

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偏差或没有到达预期的效果，领导是否理解借口和理由？因此，

在目标执行过程中，目标什么时候能够完成？这个目标由谁来

做？做到什么程度？（以上是我们目前做到的步骤），但是如果

没有达成公司将采取什么措施？以往公司在对待理由和借口上

的宽容态度必将使我们的员工产生懈怠情绪或侥幸心理，从而构

成一种恶性循环。

如果职责的氛围不够浓，大家遇到问题、遇到困难、工作完

不成就找理由、找借口，很少去分析自我个人在这件事上到底就

应负有多大的职责，出现问题的原因是什么，有什么补救措施，

今后应如何避免。只有以职责者的心态对待工作，我们的产品品

质和人员素质才能得到切实地提升，所以公司的管理层不就应理

解理由和借口，这样造成员工职责意识的淡薄。

六、公司文化的总结和提炼到几条公司精神。

公司文化就应是经过时光和经历来沉淀的，在文化理念的总

结和提炼上，不就应存在领导“拍脑袋”现象，因为由几个人生硬

总结出来的东西是没有生命力的，也不会被员工理解并认同。文

化理念的总结和提炼，也不是属于某一部门甚至某一领导的职责

或义务，这是一个需要全员参与的工程，应建立在广泛征集员工

意见的基础上。

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新的企业就应建立企业价值观（简单到几句话）、企业精神

（简单到几条），其它的文化就应是在岁月沉淀中所构成的具有

自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合，务必具

有宏聚房地产公司的个性化。篇四

改善公司环境

1、办公环境：对于公司员工来说，拥有一个良好的办公环

境十分重要，不仅仅能够带来好的工作情绪而且还能够提高工作

效率，从而展现良好的企业形象。由于我公司业务人员较多，没

有固定的办公场所，每日都挤在一齐工作，噪音很大，严重影响

到他人接待客户，造成客户对公司的负面影响。推荐：将会议室

西侧的三间房子打通，分成隔断办公，给员工们创造一个良好的

工作环境，也会避免员工们之间扎堆闲聊、闲喷的现象，从而提

高工作效率和员工对公司的归属感。

2、卫生环境：目前公司的厕所卫生脏乱现象尤其严重，整

个接待大厅里弥漫厕所的臭味，严重影响到工作人员及客户的情

绪状况，造成客户对公司的负面影响，推荐公司就应找专职的保

洁人员，进行不间断地打扫及清理。篇五

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完善员工福利待遇

为了加强员工归属感，体现人文关怀，进一步推动企业文化

建设，构成良好的企业向心力和凝聚力，起到激励员工的用心性，

从而提高企业竞争力，接合公司现阶段的实际状况，特推荐：

1、体检：公司能够每年为员工组织一次健康体检，在公司

指定的医院进行。

2、节日津贴：按照我国的民族传统习惯，每年的端午节、

中秋节、春节、三八节公司在节日为员工发放节费，并构成制度

按必须的执行。

3、降温、取暖费：在每年冬（3个月）、夏（3个月）间每

月给员工发放固定的降温、取暖津贴。并构成制度按必须的标准

执行。

4、法定强制性福利，如按国家劳动法律法规规定，企业务

必为员工购买退休养老保险、医疗保险、失业保险等。这是国家

强制性福利，不应对员工有业绩上的限制。

各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的

文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！

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