运营计划

运营工作计划

运营工作计划范文合集十篇

运营工作计划篇1

为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用，确

保能激活各个部门，在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。

同时也为了细化部门工作内容，明确部门和个人的工作目标，经讨论，制定XX年

下半年工作计划。

一、工作措施：

1、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;

2、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;

3、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;

4、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经

营思路调控;

5、核心团队建设，加强职业规划、建立晋升机制;

6、加强企业员工培训，提升员工素养与能力;

7、企业文化建设，实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度

提升;

8、明确各岗位责、权、利，建立科学合理的激励机制。

二、目标分解：

(一)六月份目标：

1、协助人力资源部明确岗位职责，制定岗位说明书;

2、跟踪新流程的实施进展;

3、加强与赛普咨询公司的沟通，解决遇到的困难,建立计划管理体系;

(二)第三季度目标：

1、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估，修

订各部门经营指标的考评值，使其与公司整体经营保持同步。同时将不合理、不可

控的现象进行修订;

2、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定，与赛普沟通，建立固定

模版;

3、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的实施，并对

各部门推行过程进行跟踪与监督;

4、在制度建设与流程优化方面，对跨部门业务流程中存在的争议及时组

织相关部门进行沟通，解决流程中存在的交叉、盲区等问题;

5、提升公司网络信息服务水平，强化监督功能;

6、企业信息安全建设，以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为

原则，建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。保障erp系统与未来oa系

统的数据安全与资源共享。

(三)第四季度目标：

1、10月份开始协助财务管理中心进行集团资源盘点，包括对行政管理费

用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;

2、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;

3、完成集团公司XX年度工作计划的制定;

4、组织制定集团公司XX年整体发展规划;

5、依据XX年各分公司绩效指标、财务成本核算，组织各分公司签订经营

目标责任书;

6、依据投资担保公司已签订的XX年《投资担保公司总经理目标责任书》

制定对应的考评指标，做出公平、公正的考核、评价;

7、oa协同办公管理系统的建设，软件供应商的选择、系统的实施与完

成。建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式，从提高工作效率的角

度，解决组织机构在办文、办事、沟通、写作、共享的管理需求。

运营管理中心的工作刚刚开展还不够全面，业务渗透力还需在下半年大

力加强，这就需要我们在加强自身学习的同时，随时总结工作的得与失，通过实际

工作的历练，促进个人业务能力的提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下

半年经营业绩的突破做出应有的贡献!

运营工作计划篇2

根据公司在XX年底的工作会议决议，历经3年我们已经和xx自治区的文

化厅、xx市文化局、xx自治区的电信部门建立了深厚的关系。

XX年中将逐步派遣精英前往省会城市xx开展网吧行业运营、托管、培

训、产品销售等业务……

第一个时期工作重点：

1、在全国网吧行业各媒体打广告招聘足够的有意从事网吧工作的同仁，

前往xx市参加工作，这也是在进一步的做市场摸底工作；

2、去的人，必须第一个月做网管，拿网管工资，住集体宿舍，不管吃；

3、每个月有个员工评选，的确优秀，会给你值班店长待遇和职务；

4、每个季度有个店长评选，的确优秀，会给你1家门店做店长，配套相

对应的待遇；

5、每半年有个总店长评选，的确优秀，会给你5家门店做总店长，配套

相对应的待遇；

6、所有店铺由xx绿色动力的老总石小刚先生给予提供和分配；

第二个时期工作重点：

1、原西北大区总负责的张xx和原公司总负责敖xx先生一同前往xx

驻扎；

2、张xx的主要工作为分公司的建立以及xx模式团队的建立；

3、敖xx的主要工作为继续和自治区文化厅领导、xx市文化局领导

以及xx电信方面网吧相关部门领导保持关系；

4、根据本时期的工作进展，适时考虑是否在xx建立技术团队，还是与本

地技术团队建立战略合作伙伴关系；

5、持之以恒的以标准使用【蚁巢】产品，为企业托管工作的质量保证，

发生意外后将逐级问责，请各级别已入本公司的职员先搞清楚本企业为什么能跨省

执行好网吧行业工作，求利润的同时首先要尊重的就是我们的“本”到底是什么。

运营工作计划篇3

根据公司在XX年底的工作会议决议，历经3年我们已经和xx自治区的文

化厅、xx市文化局、xx自治区的电信部门建立了深厚的关系。

XX年中将逐步派遣精英前往省会城市xx开展网吧行业运营、托管、培

训、产品销售等业务……

第一个时期工作重点：

1、在全国网吧行业各媒体打广告招聘足够的有意从事网吧工作的同仁，

前往xx市参加工作，这也是在进一步的做市场摸底工作;

2、去的人，必须第一个月做网管，拿网管工资，住集体宿舍，不管吃;

3、每个月有个员工评选，的确优秀，会给你值班店长待遇和职务;

4、每个季度有个店长评选，的确优秀，会给你1家门店做店长，配套相

对应的待遇;

5、每半年有个总店长评选，的确优秀，会给你5家门店做总店长，配套

相对应的待遇;

6、所有店铺由xx绿色动力的老总石小刚先生给予提供和分配;

第二个时期工作重点：

1、原西北大区总负责的张xx和原公司总负责敖xx先生一同前往xx

驻扎;

2、张xx的主要工作为分公司的建立以及xx模式团队的建立;

3、敖xx的主要工作为继续和自治区文化厅领导、xx市文化局领导

以及xx电信方面网吧相关部门领导保持关系;

4、根据本时期的工作进展，适时考虑是否在xx建立技术团队，还是与本

地技术团队建立战略合作伙伴关系;

5、持之以恒的以标准使用【xx】产品，为企业托管工作的质量保证，发

生意外后将逐级问责，请各级别已入本公司的职员先搞清楚本企业为什么能跨省执

行好网吧行业工作，求利润的同时首先要尊重的就是我们的“本”到底是什么。

运营工作计划篇4

XX是新的开始，随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大，增

强公司市场竞争力和业内影响力，最终实现公司全年经济指标(XX万工程签约额)

是今年业务部工作的主要指导思想，因此，我们作为业务部门的主要负责人，如何

顺应公司的发展潮流?如何完成今年的任务?如何制度化经营管理业务部门?实现这

些目标需要投入的工作热情以及更加精细的个人工作计划。

1、开拓

公司业务部经过历次变迁，XX年最终确定总监模式，这使得业务部业务

能力得以加强，但相对来看开拓力度就有所滞后，这一点应该在XX年的业务工作

中需要重点改善，及时掌握第一手信息，是决定业务的成败的主要因素之一。再

者，没有敏锐的市场洞察力，就容易丧失目标，迷失方向，市场地位也得不到提

升，一直是跟随市场步伐，而不是结合自身实力去引导市场走向。

“内外结合”是改善此现象的一项计划，所谓“内”，就是增加信息搜索

人员(2人)，有一定的市场销售经验，能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信

息资料的能力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务

部信息真正能作到点到面的控制能力。

把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术部门的配合力度也可由

级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次，以便集中优势争取重点项目的成

功率。这样分类首先可以避免由于频繁的投标，成功比率不高影响技术部的军心，

其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视，从而丧失搜索信息的信心。

业务大多情况下是广种薄收的，这就开始指“外”，充分利用网络，现在已经进入

信息时代，而公司本来就是从事信息产业，但XX年对网络重视不够，甚至发生了

没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。建立公司网站刻不容缓;再有就是利用

网络搜索信息，开拓业务视角，积极参与，有些网络招标项目机会是均等的。

利用业内人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子，这种资源是非常

宝贵的，也是需要重点维系的，加强沟通与联系，使之成为一种制度一种习惯。这

种资源还有很深的拓展空间，XX年一定要加强处理，合作公司、设备公司的销售

人员都是潜在的公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。

2、挖掘

要使今年的业务任务顺利完成，挖掘工作是一定要作的，需要发掘客户潜

力，同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公

司最重要的一种业务手段，这类业务是公司的实力的体现，也是对公司服务的一种

回报，但是此类业务还是有较深的潜力可挖的，换言之，业务部就应当担负起延续

关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访，及时反映，以及配合工程部门做好售后工

作。这里还需要工程部门的协调与合作，业务部门承诺的事情其实基本上都是工程

部门去实现的，步调不一致有些时候可能造成极其严重的后果。而人员潜力挖掘

方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业知识的一个培训学习过程，定

期的在公司学习专业知识，适时的参与社会上的一些专题会议、展览，以及勤下工

地，深入到标书描述的每一个工作环节。

3、管理

目前公司业务部门由两位总监在运作管理，有具体的分工以及职责，而基

层员工目前只有五人，从公司的发展角度来看，是需要一个较为完善的管理制度来

管理每一个部门的，特别是业务部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。XX年

业务部门应该结合公司现有的制度，专门制订一套可行的操作制度，内容应当包

括：奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。

4、协调

公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的，为了完成任务，或多或少都会

出现部门之间的工作步骤不一致现象，如何避免此类现象的出现，和尽量减少因此

产生的不良后果，也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的

合作以及与客户之间的联系。

运营工作计划篇5

今年以来，县委、县政府紧紧围绕“艰苦创业五六年、力争跨入百强县”

的总体目标，紧扣发展主题，不断创新招商思路，改进招商方式，拓展招商领域，

狠抓责任落实，进一步改善和优化投资环境，全县招商引资工作保持了良好的发展

态势，取得了招商引资的新成效。

上半年工作总结

(一)总体情况

今年1-6月份，全县共引进项目75个，实际到位资金8.9亿元，其中

1000万以上项目到位资金4.9亿元，完成全年任务的60%，实现了时间过半，完成

任务比例过半。今年以来新开工建设的重点招商引资项目有：“四百”工程一

期、齐鲁味精集团新上多功能塑料薄膜项目、华鲁制药公司袋装输液生产线项目、

华鲁制药公司新上合成输液袋生产项目、信乐味精公司新上年产10万吨硫酸项

目、信乐味精公司复合肥项目、美达纺织公司电脑刺绣项目、1200米商业步行街

开发项目等。

(二)主要做法

1、修订文件，兑现政策。今年上半年，我们组织召开了由各乡镇、县直

各部门及各企业参加的全县招商引资动员大会，对原来的招商引资考核认定办法、

考核奖惩规定和鼓励外商投资优惠政策进行了重新修订、完善，对XX年项目引荐

人按照政策给予奖励兑现，对在招商引资工作中涌现出来的先进个人给予大张旗

鼓的表彰。通过优惠政策和奖励政策的落实和兑现，给投资者以鼓励，给引资者

以奖励，形成了全县上下议招商、想招商、积极从事招商工作的良好局面，为全年

工作的开展奠定了坚实的基础。

一是继续实施“一把手工程”。工作调度到“一把手”，奖惩兑现到“一

把手”。二是分解目标任务。在全县目标考核办法中，提高了招商引资工作在各项

工作中的比重，促使各单位把招商引资纳入日常工作范围。使乡镇、部门和企业普

遍感到招商引资责无旁贷，把全县党员、干部、职工推向招商第一线。三是兑现奖

励。每年初，都对招商引资引荐人给予表彰奖励，对在招商引资工作中涌现出来的

'先进个人给予大张旗鼓地表彰，大力激发了各级、各部门想招商、议招商的积极

性。四是强化调度，加强督促。坚持实行了“三分之一”工作机制，月调度、季通

报、半年观摩评比、年终奖惩兑现制度。

2、初步建立了县级领导分包重点招商项目制度。

为进一步推动招商活动扎实有效开展，初步建立了县级领导分包重点招商

项目制度，实行招商全过程管理。凡新开工一个重点工业项目，都由一名县级干部

分包，分管领导人都在工地设立办公室，做到工地建到哪里，领导人的办公桌就搬

到哪里，确保拿出2/3以上的精力放在项目建设上。每月至少召开一次项目进展调

度会，听取包保重点项目的领导和企业负责人汇报，分析问题，研究对策，帮助解

决项目进展中遇到的实际困难和问题，督促企业加快项目建设。

3、不断突破新的招商领域

今年通过不断拓展招商领域，实现了农业、商贸、城建开发等领域招商引

资的新突破。在农业方面，我们引进了圆铃大枣无公害生产与产业化开发项目，该

项目总投资1000万元，已到位资金520万元。在商贸流通领域，我们引来了上海

华联超市、上海联华超市、浙江中大家具商场等各类大型超市6家。在城市建设开

发方面，我们完成了茌东引水、枣乡街、振兴路开发、人民广场、天然气管网、美

丽华酒店等一大批招商项目的建设。

4、小团组招商和网络招商成效明显。

今年以来，我县紧紧抓住赴南方发达城市招商的机会，逐步走开了小团

组、多批次、专业化外出招商活动的路子。先后由县级领导带队外出20余

次，签订合同项目26个，合同引资额8.5亿元，其中有18个项目已开工建设。

今年4月份以来，我们以聊城市网上经贸洽谈会为契机，集中力量，精心组织，实

现了网络招商工作的新突破。自洽谈会开幕以来，网上洽谈1000余人次，达成合

作意向13个，外商来我县实地考察已达20余人次。

(五)大力引进各类人才，提升现有企业的档次和水平。选择一部分密度板

和铝加工企业做为试点，着力从浙江、广东引进一批职业经理和高级技术工人，进

行合资、合作或委托经营，利用他们先进的经营理念和生产工艺，提升我们的管理

水平和产品档次，抢占市场至高点，扩大茌平在全省、全国的影响。

总之，今年我县的招商引资工作形势还很严峻，但同时也面临机遇和挑

战，需要创造性的开展工作。我们相信，有县委、县政府的坚强领导和全县上下的

共同努力，今年的招商引资工作一定会实现新的突破。

运营工作计划篇6

1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面

工作；

2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措

施，并安排组织实施；

3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审

批；

4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监

督；

5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；

6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持

向有关部门，机构的工作汇报；

7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。运营总监（COO）要全面

负责公司的市场运作和管理；/参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司

运营管理；/推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；/建

立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；/负责协调各部门

工作，建立有效的团队协作机制；/维持并开拓各方面的外部关系；/管理并激励所

属部门的工作业绩效。

其权力范围主要是：

1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权

2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权

3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

4.对总经理决策有建议权。

其责任范围主要是：

1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；

2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；

3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的

经济责任和行政责任。

运营工作计划篇7

伴随着电商“双11”销售的再一次刷新，电商销售占据整个零售行业半

壁江山已是不争事实。不可否认，目前网购已不再是年轻一族的专利，吸引越来越

多的消费群体主动加入其中。面对如此电商迅猛的发展势头，实体店步履艰难，尤

其是像我们这些中小型的单一百货店首当其冲，受到的影响尤为明显和突出。顾客

流失严重、人气难以聚集、促销打折不再被吸引，销售逐渐下降??。如何面对网

购，恢复昔日人气?如何抵御同行竞争，扭转目前的经营困境?如何开展适销对路的

营销活动是营运部明年思考的问题和工作重点。为此，我们将做好以下几方面工

作。具体如下：

一、把握机遇，寻求商机，提升销售。

雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。20xx年我们应

根据自身优势和区域消费特点，把握机遇，捕捉商机，提升销售。通过开展差异化

营销、调研和分析市场，掌握消费者的所需、所想、所求，来策划好营销活动方

案，锁定消费群体，培养忠实顾客。例如：根据季节不同，举行换季特卖和回馈活

动，带动销售;发挥微信平台，不间断地推出各类互动活动，如“你购物，我买

单”等，聚集人气;开展各类公益活动，形成公司特有的企业文化氛围和良好的诚

信服务。让消费者在各类营销活动中，既享受到真正的商品优惠，又可以得到一份

意外之惊喜。

二、有节兴节，无节造节，聚集人气。

在市场激烈的竞争态势下，尤其是受到电商的不断冲击下，传统百货业将

面临的是“一个顾客流失的时代”。尽管目前商场面临日常客流量不足，老顾客不

断流失等诸多不利因素。但我们还是要发挥商业一条街优势，利用重大节日，抓住

人气，减少客流量流失，以特色的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。

20xx年将围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动，烘托节日

氛围。另外，充分依托广场优势，通过场内折扣促销、场外推广展示，内外结合，

营造气氛，刺激消费。

其次，将依托“双11”延展的“数字节”营销成功效应，积极探索，有

节兴节，无节造节。可以尝试巧借日期的数字创造“节日”，例如：“3.14”、

“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等，形成特色营销活动环环相扣，从

而吸引和锁定更多客户群体。通过耳熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节，开

展各类促销活动，以此进一步来聚集人气。

三、微信营销，会员互动，扩大影响。

微信营销以成本低廉、定位精准、粉丝众多、方式多元化、人性化以及信

息到达率高等优势，被众多商家所热衷。目前，微信信息推送、朋友圈转发、微信

会员互动已成为营销活动推广宣传的首选方式。微信营销不仅可以拉近与用户之间

的距离，还能使营销活动变得更生动、更立体、更有趣，更利于营销活动的开展。

20xx年，我们将借助微信平台，充分利用现有“微伙伴”功能，加大活动宣传力

度及品牌推广。一方面要重点做好开发新会员，不断积累活动经验;另一方

面有针对性地开展各类营销互动活动。例如：微信刮刮乐、大转盘、敲金

蛋等。通过与粉丝间的娱乐互动，增强活动关注力、吸引力、参与力，扩大企业影

响力。

另外，“O2O”的经营模式已逐渐被网购一族所认同。而网上下单、网下

提货的销售模式，也将逐渐取代网上下单、网上提货的经营模式所取代。今后在时

机成熟的时候，我们想尝试开发现有“微伙伴”的“微店”功能，建立网络销售渠

道。通过“微店”传递商品信息，实现线上线下互补的经营模式来锁定一批忠实顾

客，直面应对网络冲击。

四、强化优势，体验服务，留住顾客。

现代商品品质取胜的前提，服务是关键。随着生活水平的日益提升，消费

者对商品品质、购物环境、服务水平的要求也越来越高。尽管实体店商品在价格上

无法与电商相比，但也有它的优势，对商品品质、购物环境、服务质量是看得见、

摸得着。因为消费者对商品已不在是单纯停留在购买阶段，而是更多关注品牌文

化、温馨体验、诚信服务上。为此，20xx年，我们计划与化妆部联手开展购物满

额享受专业化妆师提供的免费化妆活动;利用广场休闲吧，让消费者在消费的同

时，提供购物的乐趣，享受舒服惬意，放松心情。在营销活动中不断提供增值服

务，以此来留住更多的忠实顾客。

总之，20xx年营运部将积极发挥自身经营优势，创新营销模式;注重服务

提升，培育忠实顾客;满足消费需求，体现特色经营;扬自己之长，避自己之短，努

力探索一条适合自身的营销新路，为完成20xx年公司销售目标作出积极的努力!

运营工作计划篇8

三季度工作总结

一、召开部门半年工作会议，传达落实机场半年工作会议精神。

7月7日，运营管理部在运保部会议室召开全员大会，总结回顾上半年工

作并对下半年工作进行动员部署，部门全体员工参加了会议，会议通报了上半年机

场运输生产的有关情况及下半年工作的具体安排及机场挂牌、改制的最新进展情

况，要求大家团结一心，为顺利完成机场各项运输生产指标做出自己应有的贡献。

二、编订完成ISO9000部门管理手册。

《手册》对运营管理部的部门职能和权限、岗位设置和标准、岗位职责和

条件作了明确阐述;对部门的工作程序、规章制度作了明文规定;对所使用的工作台

帐与表格作了具体规定。《手册》还涵盖包括收发文程序，工作流程、服务质量巡

查制度、机坪巡查制度、运行督导检查手段、运行督导模式、考勤制度、培训管理

制度等一系列部门管理制度，为实现部门各项工作规范化、标准化、科学化管理奠

定坚实基础。

三、强化候机楼卫生、服务质量及机坪督察工作。

按照年初制定的“创新提升年”总体目标与部署，结合实际，创新制定了

“3检查+双督导”模式，督导员对照检查单逐项落实，在确保周而全的同时又兼

顾针对性，做到流程规范化管理。该模式运作以来，已累计下发整改通知单30余

份，候机楼卫生、服务质量进一步提升，机坪运行进一步规范。

四、组织开展板块各单位隐患排查治理专项行动。

为认真贯彻国务院办公厅文件精神，全面落实机场《20xx年度安全生产

隐患排查治理暨百点排摸细查治隐患工作实施方案》的要求，针对高温、台风汛期

临近、航延多发等情况，根据机场安委会部署，运营板块各单位开展了为期近一个

月的安全生产隐患排查治理专项行动。各单位在接到通知后，立即成立相关工作领

导小组，重点梳理各项安全措施落实情况，认真排查事故隐患，此次活动各单位共

检查出83处问题和隐患，其中64项已完成整改，其余19项需上级解决的项目正

抓紧制定完善相应整改措施，力争尽快完成整改，确保活动取得实效。

五、积极做好安全大检查。

根据机场部署，运营管理部结合实际，开展了以“查思想认识、查资源配

置、查规章制度、查安全链条、查设施设备、查重点科室和人员、查责任落实、查

隐患整改落实”为内容的安全大检查活动。通过开展安全大检查，进一步落实了安

全领导责任、监管责任以及员工的岗位安全责任;通过深入查找安全生产隐患和管

理薄弱环节，制定了切实有效的整改措施，确保部门各项安全工作平稳过渡。

六、完成机坪现场监管整改工作。

根据浙江局发明电(20xx)116号电报精神，对其中“机坪现场监管工作落

实不到位，部门职责、人员配置及台帐记录需要改进，缺乏有效的绩效考核机制”

的部分进行整改，经过前期的调研和摸排，在原安全服务督导室的基础上，制订了

《运行督导室工作职责》、《安全督查工作职责》、《机坪巡视督查制度》等有关

督导室日常工作的规范性文件，并立即纳入机场ISO9000管理体系，正式实施。之

后在明确部门相关职责的基础上，考察了杭州萧山机场和温州机场机坪监管工作，

督导室根据宁波机场机坪运行实际，制定了《机坪安全综合检查单》、《作业时限

专项检查单》、《设备车辆专项检查单》、《人员着装佩证检查单》等四种日常督

查所需的检查单，并于6月份正式开始试运行。在运行过程中，部门对实际操作情

况进行了跟踪，实行动态管理。为便于操作，9月初对检查单进行了适度调整，最

终形成《机坪综合检查单》、《航班抽检单》。目前来看，此项工作对完善台帐、

弥补督查员业务缺陷、及时发现处理运行当中存在的问题起到了积极推动作用。

七、收集汇总板块各单位“创新提升年”工作情况，并督导下一步安排。

为贯彻落实20xx年机场工作会议精神，积极响应宁波市政府“创新提

升”活动有关要求，运营管理部年初制定了“创新提升年”活动的整体方案，将活

动的目的、内容及有关要求发至所属板块各单位。日前，我部对板块各单位活动开

展情况进行检查，并将活动阶段小结通报各单位。

八、部署开展支部创先争优活动，制定活动主题、载体及活动各阶段的部

署安排。

九、积极开展“诚信与敬业”、“世博安保”、“安康杯”、“规范化服

务达标竞赛”、“爱心捐款”等活动。

十、计量管理移交。

机场计量工作职能划入我部，日前相关资料、文件等台账已移交本部，下

一步将着手准备10月份以及11月份的计量设备周检。

十一、会同安服部参加职工代表安全巡视活动，督促抓好整改项目的落

实。

四季度工作计划

一、部门工作:

(一)、创新提升年:强化运行督导“3检查+双督导”运作模式的创新平

台，调整细化部门年初计划和方案，进一步做好总结，提炼，并根据运行的实际动

态效果，不断调整完善，并在年终做好实际绩效评估;

(二)、创先争优:结合运行督导室工作实际，统筹安排活动部署，积极做

好党员示范岗，引领党员示范效应，进一步丰富活动内容和载体，强化过程管控及

效果评估并挖掘培养典型;

(三)、新员工培养:以创新提升、创先争优为目标，做好新员工的各项培

训教育;

(三)、计量工作:在熟悉原有业务操作流程的基础上，做好完善提高。

二、板块工作:

(一)、创新管理手段，进一步加强对板块所属各单位安全、服务工作的指

挥、协调、督查与指导;

(二)、拟出台板块绩效管理实施原则;

(三)、薪酬改革实施后，收集分析各方面意见和建议，对出现的各种情况

或不足，配合职能部门寻求相应解决办法;

(四)、进一步调研板块运作的方法途径，使板块运作与明年的集团化运作

接轨。

运营工作计划篇9

1、开拓

公司业务部经过历次变迁，XX年最终确定总监模式，这使得业务部业务

能力得以加强，但相对来看开拓力度就有所滞后，这一点应该在XX年的业务工作

中需要重点改善，及时掌握第一手信息，是决定业务的成败的主要因素之一。再

者，没有敏锐的市场洞察力，就容易丧失目标，迷失方向，市场地位也得不到提

升，一直是跟随市场步伐，而不是结合自身实力去引导市场走向。

“内外结合”是改善此现象的一项计划，所谓“内”，

一、就是增加信息搜索人员(2人)，有一定的市场销售经验，能作到对公

司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。通过建立如金融、政府、外资企业

等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。

二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术部门的配合力度也

可由级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次，以便集中优势争取重点项目

的成功率。这样分类首先可以避免由于频繁的投标，成功比率不高影响技术部的军

心，其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视，从而丧失搜索信息的信

心。

业务大多情况下是广种薄收的，这就开始指“外”，

一、充分利用网络，现在已经进入信息时代，而公司本来就是从事信息产

业，但XX年对网络重视不够，甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情

况。建立公司网站刻不容缓;再有就是利用网络搜索信息，开拓业务视角，积极参

与，有些网络招标项目机会是均等的。

二、利用业内人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子，这种资源是

非常宝贵的，也是需要重点维系的，加强沟通与联系，使之成为一种制度一种习

惯。这种资源还有很深的拓展空间，XX年一定要加强处理，合作公司、设备公司

的销售人员都是潜在的公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。

2、挖掘

要使今年的业务任务顺利完成，挖掘工作是一定要作的，需要发掘客户潜

力，同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公

司最重要的一种业务手段，这类业务是公司的实力的体现，也是对公司服务的一种

回报，但是此类业务还是有较深的潜力可挖的，换言之，业务部就应当担负起延续

关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访，及时反映，以及配合工程部门做好售后工

作。这里还需要工程部门的协调与合作，业务部门承诺的事情其实基本上都是工程

部门去实现的，步调不一致有些时候可能造成极其严重的后果。而人员潜力挖掘

方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业知识的一个培训学习过程，定

期的在公司学习专业知识，适时的参与社会上的一些专题会议、展览，以及勤下工

地，深入到标书描述的每一个工作环节。

3、管理

目前公司业务部门由两位总监在运作管理，有具体的分工以及职责，而基

层员工目前只有五人，从公司的发展角度来看，是需要一个较为完善的管理制度来

管理每一个部门的，特别是业务部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。XX年

业务部门应该结合公司现有的制度，专门制订一套可行的操作制度，内容应当包

括：奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。

4、协调

公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的，为了完成任务，或多或少都会

出现部门之间的工作步骤不一致现象，如何避免此类现象的出现，和尽量减少因此

产生的不良后果，也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的

合作以及与客户之间的联系。

运营工作计划篇10

20xx是新的开始，随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大，

增强公司市场竞争力和业内影响力，最终实现公司全年经济指标(XX万工程签约额)

是今年业务部工作的主要指导思想。因此，我们作为业务部门的主要负责人，如何

顺应公司的发展潮流?如何完成今年的任务?如何制度化经营管理业务部门?实现这

些目标需要投入的工作热情以及更加精细的个人工作计划。

1、开拓

公司业务部经过历次变迁，XX年最终确定总监模式，这使得业务部业务

能力得以加强，但相对来看开拓力度就有所滞后，这一点应该在XX年的业务工作

中需要重点改善，及时掌握第一手信息，是决定业务的成败的主要因素之一。再

者，没有敏锐的市场洞察力，就容易丧失目标，迷失方向，市场地位也得不到提

升，一直是跟随市场步伐，而不是结合自身实力去引导市场走向。

“内外结合”是改善此现象的一项计划，所谓“内”，一、就是增加信息

搜索人员(2人)，有一定的市场销售经验，能作到对公司重点服务的行业掌握第一

手信息资料的能力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使

业务部信息真正能作到点到面的控制能力。

二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类。技术部门的配合力度也

可由级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次，以便集中优势争取重点项目

的成功率；这样分类首先可以避免由于频繁的投标，成功比率不高影响技术部的军

心，其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视，从而丧失搜索信息的信

心。业务大多情况下是广种薄收的，这就开始指“外”，

一、充分利用网络，现在已经进入信息时代，而公司本来就是从事信息产

业，但XX年对网络重视不够，甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情

况。建立公司网站刻不容缓;再有就是利用网络搜索信息，开拓业务视角，积极参

与，有些网络招标项目机会是均等的。

二、利用业内人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子。这种资源是

非常宝贵的，也是需要重点维系的。加强沟通与联系，使之成为一种制度一种习

惯。这种资源还有很深的拓展空间，XX年一定要加强处理，合作公司、设备公司

的销售人员都是潜在的公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。

2、挖掘

要使今年的业务任务顺利完成，挖掘工作是一定要作的，需要发掘客户潜

力。同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公

司最重要的一种业务手段。这类业务是公司的实力的体现，也是对公司服务的一种

回报，但是此类业务还是有较深的潜力可挖的，换言之，业务部就应当担负起延续

关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访，及时反映，以及配合工程部门做好售后工

作。这里还需要工程部门的协调与合作，业务部门承诺的事情其实基本上都是工程

部门去实现的，步调不一致有些时候可能造成极其严重的后果。而人员潜力挖掘

方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业知识的一个培训学习过程，定

期的在公司学习专业知识，适时的参与社会上的一些专题会议、展览，以及勤下工

地，深入到标书描述的每一个工作环节。

3、管理

目前公司业务部门由两位总监在运作管理，有具体的分工以及职责，而基

层员工目前只有五人，从公司的发展角度来看，是需要一个较为完善的管理制度来

管理每一个部门的，特别是业务部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。XX年

业务部门应该结合公司现有的制度，专门制订一套可行的操作制度，内容应当包

括：奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。

4、协调

公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的，为了完成任务，或多或少都会

出现部门之间的工作步骤不一致现象，如何避免此类现象的出现，和尽量减少因此

产生的不良后果，也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的

合作以及与客户之间的联系。