调研项目

调查研究项目计划书3篇

篇一：宿州市酒店概况调查讨论打算书

一、项目背景

此次调研是针对宿州市酒店基本概况的讨论与关注，宿州学院社会科学与管理工程系的

酒店管理专业的学生对酒店实际状况的了解、基本调查能力与沟通能力的培育而展开的。通

过全面、系统的市场调研，对宿州市酒店的基本概况、进展现状和趋势进行全面的了解，从

而为我系酒店管理专业的教学与讨论提供基本的市场资料和基本认知，为锻炼了解酒店的实

际状况和锻炼市场调查能力、人际沟通与交往能力提供机会，老师对酒店实际状况的了解和

组织协调能力的锻炼、探究新的帮助教学的方法。基于以上几点我们组织和设计了这次宿州

市酒店基本概况的抽样问卷调查和访谈活动。

二、讨论目标

本次市场调研的目的主要是解决以下几方面的问题：

1、了解和讨论宿州市酒店业市场现状及进展趋势；

把握第一手的酒店实务和基本概况。

2、了解宿州市酒店业的经营者和主管人员对宿州市酒店业的看法和对酒店管理专业的

学生的基本要求和期望。

3、锻炼学生市场调查与讨论的基本能力、技巧，人际沟通与交往的基本能力。

4、与宿州市酒店餐饮协会取得联系与合作共同做这次的市场调查，加强与专业组织的

联系与合作，为地方非政府组织和酒店提供基本的市场状况参考。

三、讨论思路说明

此次的宿州市酒店基本概况调查主要采纳入店式抽样问卷调查〔酒店主要负责人的调查〕

和对宿州市酒店餐饮协会的相关专家的访谈两部分来进行，主要采纳定性与定量相结合的方

法进行讨论。

一是通过问卷调查分析宿州市酒店的基本状况，了解酒店的基础设施、设备、基本服务、

主要服务理念和企业文化及其市场营销策略，并分析其成败缘由，从而全面把握宿州市酒店

的概况；

二是通过结构式访谈了解宿州市酒店餐饮协会的专家和管理人员对本市酒店的各基本

方面的看法与讨论；

三是通过对问卷调查数据资料和结构式访谈的文字资料的分析，形成此次调查讨论的调

查报告和讨论报告，为我系酒店管理专业的教学与讨论提供基本的资料，为行业协会和酒店

提供决策支持的基础信息。

四、讨论内容及方法设计

〔一〕宿州市酒店概况问卷调查

1、调查方法：实行抽样的结构问卷调查入店〔酒店〕面对面访问

2、调查区域：宿州市东西向的汴河路、胜利路、浍水路、三八路，南北向的淮海路、

宿怀路、西昌路、宿固路等〔包括相邻的小巷100米以内的酒店店〕

3、调查对象：

〔1〕符合我们这次酒店概况调查常规过滤条件

〔2〕在上述各指定路段区域的酒店〔不包括社会餐饮企业〕

〔3〕属于经济型的酒店的门面必需在三间以上的，客房在20间以上的。

〔4〕不包括家庭旅馆和一般的旅舍。

4、样本容量：60家酒店

酒店样本量确实定属随机抽样，我们对此进行分析，在限定的误差范围内，使样本本钱

到达最小，是我们选择样本量的标准，具体根据如下：

正式调查样本店为40家；

试访样本店：2家；

扩大样本店：18家；

得出样本量应为60家

5、抽样方法和样本分布：

以各条街道的酒店数量比例在各条街道上安排样本

汴河路抽样数：8家；

胜利路抽样数：6家；

淮海路抽样数：7家；

浍水路抽样数：3家；

三八路抽样数：6家；

宿怀路抽样数：5家；

西昌路抽样数：3家；

宿固路抽样数：2家；

扩大样本店：18家，主要集中在汴河路、淮海路和胜利路上，进行补充。

7、调查问卷基本内容〔调查问卷设计提纲〕

〔1〕酒店的基本状况，包括酒店的进展历史、类型、经营性质、管理模式、员工与管

理者基本状况、总体运营状况等；

〔2〕客房部分，包括基本的设施、设备、基本服务、服务标准与规范、基本经营状况

等；

〔3〕餐饮部分，包括基本的设施、设备、基本的产品与服务、产品与服务的标准与规

范、基本经营状况等；

〔4〕商务服务部分，包括酒店的商务设施、设备、基本服务、服务标准与规范、基本

经营状况等；

〔5〕娱乐康健部分，包括基本的设施、设备、基本服务、服务标准与规范、基本经营

状况等；

〔6〕酒店的其他状况，包括员工的培训、人力资源的基本管理、相应级别的其他功能

设施、市场营销等；

〔二〕宿州市酒店餐饮协会专家和代表性酒店的负责人的访谈提纲

1、访谈的人数：共8人，其中协会2人、酒店主要管理者6人。

2、座谈人员条件：是各自单位的决策人或主要参加决策者和管理者

3、主要访谈内容：

〔1〕对目前宿州市酒店状况的基本看法

〔2〕对当前宿州市酒店市场的基本状况的看法

〔3〕对宿州市竞争对手酒店的基本看法

〔4〕对我们的学生有什么样的期望

〔5〕对我们这次调查的意见和建议

〔6〕访谈对象的个人社会背景：性别、年龄、学历、所学专业、收入、现居住地、职

务、职业生涯的进展历程、对自己职业和工作的评价等。

五、讨论质量掌握重点和措施

1、总体掌握

〔1〕保证调查组成员调查与访谈基本能力、人际沟通应留意的问题，进行调查前基本

培训；

〔2〕全部调查工具和操作文件与调查对象深入商量，

〔3〕调查工具〔调查问卷、访谈提纲〕经过试调查、试访，修正，保证要领的一致性

〔4〕保证入店调查与访问样本的真实性，并由酒店管理专业老师对实地规范操作进行

监督，并参加访谈。

〔5〕做到抽样复核比例30%，有效复核率80%，复核一致率70%，复核合格率80%

2、分阶段调查质量掌握点

〔1〕打算阶段：杜绝调查打算不周密及调查项目不系统，必需特殊留意专业人才的专

业水准及组织；

〔2〕调查实施阶段：调查员必需严格训练，不得违反抽样原则；

样本调换率必需加以掌握，记录要留意精确性；

〔3〕统计分析阶段：处理数据的软硬件必需达标，项目需正确分类编码；

登录数据误差到达零；

3、质量掌握的技术手段

〔1〕调查员试访制度：正式访问前进行实地试访，有效降低遗漏项目及单位的发生机

会；

〔2〕问卷质量掌握：在问卷中增加规律检查和调查员必需到现场才能回答的问题数量，

检查问卷真实度，并由老师督导实地回访或电话的形式核实。

〔3〕统计质量的掌握：用检验平衡法等掌握录入环节的误差。

4、资料处理方法及工具

〔1〕二手资料，来自酒店和行业协会的基本资料，作为问卷调查和访谈的重要补充，

作为定性与定量分析的资料之一；

〔2〕一手数据通过spss软件录入计算机，进行描述性统计与交叉分析。必要时采纳spss

统计软件进行数据处理工作。具体有以下几方面的统计分析：

①对卷面进行一般性描述分析

②对不同酒店类型进行变量分析

③对访谈资料进行定性与理论分析

六、讨论项目执行进度

项目执行过程估计90天〔包括星期六、日和其它节假日在内〕

1、打算阶段共25天，从11月6日至12月3日：其中调查工具、问卷、访谈提纲、

抽样、学生调查员的培训和联络宿州市酒店餐饮协会等预备工作；

2、调查访问阶段共14天，从12月4日至12月15日〔两个双休日〕：包括入店酒店

概况的问卷调查〔学生，老师督导〕和协会专家的访谈〔老师与学生〕；

3、数据处理阶段约14天，从12月16日至12月30日，对访谈资料进行整理和处理，

对问卷调查数据进行录入、处理；

4、分析讨论阶段共37天，从2021年1月1日至2月7日〔假如春节没有时间处理，

讨论和调查报告需第二学期开始出来〕。对问卷调查数据进行分析与讨论，对访谈资料进行

理论分析，初步形成调查报告和讨论报告。

七、调查各阶段提交文本及报告纲要

1、市场调查实施前期

附件一：宿州市酒店概况调查问卷

附件二：宿州市酒店餐饮协会专家访谈提纲

2、市场调查实施后期

第一部分宿州市经济型酒店概况调查报告

第二部分宿州市星级酒店概况调查报告

第三部分宿州市酒店餐饮协会专家访谈纪要

第四部分宿州市酒店概况讨论报告

3、各阶段报告纲要〔见讨论内容〕

4、报告附件

1〕老师督导报告

2〕学生调查报告

文章

3〕数据报告

4〕专家访谈记录

调查工具〔问卷、操作指南〕

八．费用预算单位：人民币元

１、调查问卷复印费60样本*3元=180元

２、调查交通费114名学生*2元/来回=228元

合计：408元

以上费用只包括问卷编制、印刷装订和调查学生的交通费，调查统筹、学生访问员培训、

数据的处理和分析等费用，可以利用老师和系里的资源自我解决，甚至学生的来回的调查费

用也可以学生自己承当。

九、调查员〔学生〕的培训

见附录

十、调查的组织及安全

1、组织，

〔1〕参与此次调查的老师包括武永成、宋徽、李敏和徐敬亮老师，武永成作为总协调

人；

〔2〕四人均为问卷调查的现场督导和协调人员，一个人负责一条街道的入店调查；

每人负责访问2名酒店或协会负责人；

〔3〕调查员培训，由我们几个共同进行。

〔4〕学生本着自愿原则参加，凡是不能通过调查培训的学生不允许参与，以免影响调

查的组织和质量问题，以及做其他与调查无关的事情。

2、安全，

〔1〕全部调查过程，由班级干部负责把学生统一到达指定的地点集合，然后根据预定

方案入店调查，每天调查结束后集合，直到坐上公交车回校；

〔2〕培训和组织突出安全的教育；

〔3〕实行有效措施预防安全事件的发生。

篇二：大学生出游影响因素调查讨论打算书

一、调研目标

随着社会经济日益进展和人民生活水平的提高，越来越多的人选择出游的方式放松身心、

享受生活。大学生——作为一个充满活力的年轻群体，在选择外出旅游时必定呈现出其代表

性和典型性。而这些特点将对讨论其他不同类型人群出游影响因素有借鉴意义和参考作用。

因此，本次调研旨在重点调查和讨论大学生出游影响因素，通过结合专业学问制作调查问卷、

搜集分析调研结果，揭示当今影响大学生出游的主要因素、并为进一步预报和讨论影响不同

人群的出游影响因素提供思路。(面试网)

二、调研方案

1调查目的要求

主要以调查问卷的形式对目前在校大学生进行抽样调查，得到初步结果并进行深入分析，

揭示影响大学生出游的主要因素。

2调查对象及范围

调查对象为目前一般高等学校在校本科生、讨论生，范围以沈阳农业大学为例。

3调查内容

针对大学生的年龄和心理特点及行为方式，设计出适合的调查问卷并实施调查，搜集调

查结果。

4调查问卷

主要参考《旅游市场营销》课程〔第三章〕相关学问，广泛收集信息，设计出调查问卷

如下：

5调查参加人员分工

本小组人员：刘x

具体分工：组长刘x负责全面工作并撰写调研打算书、向组员分派工作任务，小组成员

集体商量、李x主持制定设计调查问卷，孙x、刘xx、张xx、王xx负责实施调查并搜集问

卷，胡x、李x、王xx负责对反馈结果进行统计分析、整理数据并编写调查报告，王x、刘

x主持制作ppt并进行调研结果演示汇报。

三、调研结果分析

搜集调查问卷结果，深入分析数据并归纳总结，得出结论。

四、调研结论及预报

对结论进行检验和必要的修正，依据已有结论对其他人群的出游影响因素进行初步预报。

篇三：大学生网上购物潜力调查讨论打算书

讨论背景

随着网络、通信和信息技术的突破性进展，internet在全球爆炸性增长并快速普及，使

人们通过网络进行交易成为可能，而网上购物在以大学生为主的年轻人群体中已经成为一种

潮流和时尚。

日前公布的一项讨论结果显示，我国电子商务产业近年来进展快速，目前网上商店总数

已经超过10万家，网上展示的商品总数约为2000万件。该项讨论是由上海东方网诚数据科

技有限公司进行，讨论对象包括全部拥有独立域名和网上商店系统的网站，以及部分租用第

三方平台、具有肯定规模的网上商店，但不包括设在易趣、淘宝、易拍等拍卖网站上的店铺。

据有关数据显示，2021年我国网络拍卖市场有9.4亿元的规模，2021年有19.2亿元的

规模，估计2021年我国网络拍卖市场几近到达33.7亿元。但是我国互联网络信息中心(cnnic)

去年发布的第二次《中国互联网络热点调查报告》却显示：全国有60.6%的网民半年内浏览

过购物网站，但掏钱买东西的只有17.9%。这说明目前我国的电子商务行业进展远未挖掘出

其本身的巨大潜力。

因此我国电子商务的进展态势很好，电子商务的进展潜力很大。

讨论内容

在此背景下，了解我国在校大学生的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费动力成

为必需，为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的根据。

讨论对象

此项讨论的对象是在校大学生〔大专、本科以及硕士讨论生〕，由于预算有限，估计问

卷发放主要集中于南京仙林大学城以及周边的大学。

讨论假设

我们假设全部参加调查的在校大学生都具备上网的条件,并把握肯定的电脑操作学问,并

对〞网上购物〞这一概念有基本的了解,通过调查了解对象在网上购物的实际状况，以证明

网络购物对于大学生生活和消费的影响。

讨论调查方法

工作打算

主要是问卷调查，包括网上的在线填答以及在大学校内内的实地发放问卷。问卷印制

2000份(50份备用)，问卷的发放安排：南京财经大学仙林校区500份，福建路校区200份、

南京师范大学300份，南京邮电大学200份，南京中医药大学200份，南京信息工程学院

100份、南京森林公安高等专科学校100份、应天学院100份、南京理工大学紫金学院100

份、仙林校区周边的南京理工大学本埠100份、南京师范大学板仓校区100份。网上填答则

是上载到各个校内论坛，并排除已经在实地填答过的问卷。

讨论调查日程支配

问卷设计：5.1—5.3日

包含小范围的信度效度测试,测试量为30份〕

校内现场采样:5.4—5.8日

其中

5月4日上午：南京财经大学仙林校区

5月4日下午：南京师范大学

5月5日上午：南京邮电大学

5月5日下午：南京中医药大学

5月6日上午：南京信息工程学院

5月6日下午：南京森林公安高等专科学校

5月7日上午：应天学院

5月7日下午：南京理工大学本埠以及紫金学院

5月8日上午：南京师范大学板仓校区100份

5月8日下午：南京财经大学福建路校区

网上调查时间同时进行

材料整理以及统计分析：5.9—5.11日

调查报告公布：5月12日

讨论人员7人，两人一组在校内不同位置发放问卷，一人负责发放小礼品。

预算：

问卷印制每份7分，共143.5元，

交通费公交车：7人每人人每次刷卡0.8元，来回6次共34元

小礼品：钥匙扣每个7角，共200个140元

横幅：一副50元

其他备用金：50元

总计367.5元