产品是什么

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产品经理简称PM，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行

规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产

品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为

终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。产品经理需要考虑目标用户

特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。近年来互

联网产品经理火热，一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。

在探讨什么是商业产品之前，我们先简单的了解两个概念，概念分别

是商业模式与盈利模式。

很多人可能根本不清楚这两个概念之间有什么区别，甚至有很多人都

把这两者直接划等号了，实际上它们之间还是有些区别的。

网上关于商业模式的定义有很多，我个人是比较倾向于这个定义的，

即商业模式是阐述了创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。在《商

业模式新生代》和周鸿祎的《我的互联网方法论》里面都是用的这个定义…

从这个定义来看的话，盈利模式只是商业模式中的一个环节，简单的

说就是如何挣钱。

之前写过2篇文章，详细的说明过这两者，不再赘述，感兴趣的可以

去看下之前的文章。

关于商业模式

商业模式画布

关于盈利模式

互联网产品常见的盈利模式

先界定下本文的探讨范围，本文的主要内容是围绕着盈利模式展开

的，也会涉及到一部分商业模式的范畴。

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顺便说一下，商业产品的定义和包含的要素这部分知识点，来源于三

节课的一个付费课程。

本文主要包括为什么要商业化、商业产品的定义、商业产品的要素、

小结这几部分。

为什么要商业化

这个问题的答案应该是显而易见的，为了赚钱…企业的本质是要盈利，

不管是盈利前置或者盈利后置，还是部分盈利补贴亏损，归根到底，企业

的整体是需要盈利的，至少也要有盈利的可能性。

比较知名的AARRR模型里面有一个环节叫做Revenue，即获取收

入…对我个人而言，我是觉得商业化是产品中的一环，有了它产品才算是

形成了完整的闭环。

我把我心目中的商业者分为三类，一类是套利者，一类是生意人，一

类是创业者。

套利者指的是那些利用信息不对称来赚取价值的人，在整个过程中只

是搬运价值，不会产生新的价值；

生意人是指那些创造了新价值的人，他们不仅仅只是进行着低买高

卖，还会赋予整个链条新的价值；

创业者是在生意人的基础上，承担了更多的社会责任和很多本不需要

他们来做的事情。

这三种人无所谓高尚或者不高尚，因为这是一个价值判断的问题，属

于主观判断。这些商业行为也大都起源于需求，而有需求就会有市场…

商业产品的定义

课程里给到的定义是这样的：

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商业产品是有规律、可复制、能赚钱的手段。

定义言简意赅，这里面有三个要点：

有规律；

可复制；

能赚钱。

有规律就是为了可复制，而赚钱就不用说了。可复制这个条件实在是

太重要了，没办法复制就意味着没办法规模化，没办法规模化也就意味着

无法进行快速扩张，也就意味着天花板可能会较低，上行空间会有限。

按照这个定义，我们可以把我们日常生活中的很多东西进行拆解，然

后来判断它是不是商业产品，以及是不是一个好的商业产品。

当然这只是一个简单的判断，其他很多因素都没有考虑到，比如竞争

因素、环境因素、市场因素等等…

下面就日常生活中想到的几个东西来进行一下简单的分析。分别是：

羊肉串是不是一个好的商业产品？

外包公司是不是一个好的商业产品？

漫画是不是一个好的商业产品？

羊肉串

小区附近有个小亭的羊肉串味道很好，经常会有很多人排队（我也是

常客，没人排队才会去的那种），生意虽然很火爆，但我不认为这是一个

很好的生意，下面我们简单的看下分析。

有没有规律？有的，而且会积累出来一定的经验，比如制作工艺、独

特的秘方等等…

可不可以复制？很难复制，因为涉及到人的因素…这也是很多中餐没

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办法标准化和复制的原因，很难保证口味的一致性，换了个人做出来的东

西就不一样了。

能不能赚钱？做的好的话，能赚钱。利润=营收-成本=销量*单价-（物

料成本+人员成本+租赁成本+其他成本），想赚更多的钱的话就需要提高

营收，并且降低成本…

综上，可以看到卖羊肉串是一个商业产品，但不是一个好的商业产品，

因为不满足可复制的条件。那怎么改良？加盟…

外包公司

外包公司通常是项目制的，一笔订单一笔收入，做的好的话也能过的

风生水起。我们尝试着按照这个定义来分析一下是不是一个好的商业产

品。

有没有规律？有，随着项目的积累，会积累一定的技术经验、设计经

验和项目经验，积累下来的案例库也是比较宝贵的一些资源。

能不能复制？不能，项目制最大的一个弊端就是产能有限，在成长到

一定的规模之后，就会面临着产能跟不上的瓶颈，不具有无限上升的潜力。

能不能赚钱？做的好的话，能赚钱。利润基本上是和订单量成正比的，

更多的订单才有可能带来更多的利润，更多的订单就意味着需要更多的人

力，而人力的产能是有瓶颈的。

综上，可以看到外包公司是一个商业产品，但不是一个好的商业产品。

面临的限制和卖羊肉串是一样的，那就是不能复制。

漫画

漫画其实只是一个代表，还有其他很多类似的东西，比如歌曲、电影、

书籍等等…

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有没有规律？有，在不断的学习、创作中，可以积累沉淀下来一套自

己的方法论，然后运用到下一个作品的创造中。

能不能复制？能，同一个形象或者内容可以运用到多个领域，比如新

媒体传播、实体印刷、周边产品等等…

能不能赚钱？运营的好的话，可以。但是盈利模式不太确定，需要先

积累一定的粉丝，达到一定的量级之后再进行变现。

综上，漫画是一个好的商业产品，有规律、能复制而且能够赚钱。它

和前两者有一个非常重要的区别，那就是可复制。可复制意味着有更大的

上行空间，也就意味着会有更多的盈利空间。

从以上3个小案例中，我们能看到，好的商业产品不仅仅是能赚钱，

而且要能够持续不断的赚钱。

没有办法复制的产品，不能称之为好的商业产品，因为不具备快速扩

张的可能性，增长速度可能会相对缓慢，而且也会面临天花板较低的问题。

商业产品的要素

课程中给出的商业产品三要素为：

提供的产品或服务；

收钱对象；

定价&分发机制。

提供的产品或服务

提供的产品或者服务指的就是为我们的目标用户提供的解决方案，可

能是有形的产品，也可能是无形的服务，核心的目的是为了满足用户的需

求。这个要素需要弄清楚的是，为谁提供什么样的产品或者服务，满足他

们的什么需求。

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收钱对象

收钱对象应该很好理解，就是向谁收钱，“羊毛出在羊身上”这句话

我们可能都不陌生，在单边交易模式中，是这种一对一的模式，收钱对象

自然就是直接客户了。

在双边或者多边市场中，通常会有多个角色，向谁收钱就不确定了，

以共享充电宝的模式为例，有用户、平台、商家、广告商这几个角色，那

么应该向谁收钱呢？

很多平台刚开始会以免费来吸引用户，然后从其他的角色中收钱，也

就是“羊毛出在猪身上狗来买单”这种形式，另外也会有一些平台先采用

双边补贴的策略，形成垄断之后，再采用其他的方式来变现。

定价&分发机制

定价机制就是如何收钱，以广告为例，会有很多种收费机制，比如

CPM、CPA、CPS、CPT等等。不同的定价机制对收费对象和产品的影响

肯定是不同的，这就需要找到一种双方都能接受的方式了。

比如在共享单车领域中，面向用户的收费机制是租金+押金，那为什

么会有押金呢？没有押金是否可行呢，我们看到后续进入的一些企业都会

以免押金作为宣传的口号，这就是不同的定价机制。

分发机制通常会出现在一对多或者多对多的模式中，一对一的模式中

基本不存在。以广告投放为例，一个广告主对应一个广告商的时候，直接

谈价钱就好。而当一个广告主面临着多个广告商的时候呢，就需要确定如

何进行分发了，你可能听说过一个名词叫做竞价排名。

在Uber和滴滴这种打车软件中的动态加价、用户端自定义加价、司

机端竞拍模式都是属于分发机制的一种，都是通过干预分发机制来保证需

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求端和供给端能够达到一个合适的平衡点，进而提高分发效率和赚钱效

率。

小结

当我们了解了商业产品的三要素之后，就能够更详细的分析一个商业

产品了，以上文中的羊肉串为例，这个商业产品是：

给喜欢吃美食的人提供烤羊肉串，满足他们的口腹之欲，同时面向买

羊肉串的人进行收费，定价规则是按串付费，分发机制是按购买顺序发放。

这里面有没有可深挖的点呢，有…比如收费规则能不能变，增加点买

赠、折扣什么的活动，或者是积分、会员性质的东西？分发机制能不能优

化，除了时间维度上，还有没有其他可以借鉴的点？

我脑海中记忆最深刻的商业产品是上次的搬家服务，这家公司可以说

是把定价规则做到了极致，从车辆记时、人工费用、楼层费用、距离费用

等维度进行了细分。

而且基本上都是阶梯制的计费方式，比如电梯房10层以下如何计费，

10-20层如何计费，非电梯房每层XX元，停车点距离楼下XX米以外，

每米XX元…

一句话，能深挖的付费点都给做了深挖，还都是阶梯制的深挖。从商

业产品的角度说做的可谓是相当的好了，所以我决定，再也不用他们家的

任何服务了。

商业价值和用户价值会有这样的一个悖论，从用户的角度而言，肯定

是希望能以最低的价格获取最好的产品／服务，从产品／商业的角度来考

虑，肯定是需要把商业价值最大化，至于如何去平衡，则是一个动态的解，

这背后反映的则是价值观…

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不禁想起来《一键下单》那本书里的一个场景，小杰夫用自己的小聪

明伤害到了他的祖母，贝索斯的祖父对他说：“杰夫，有一天你会明白，

善良比聪明更难。”

而这个衍生出来的问题也被一帮子产品大V问过，那就是善良和聪明

哪个更重要？

你的选择是什么呢，你的选择就代表着你的价值观，而你的价值观也

肯定会体现在你所负责的产品中。

以上，就是本文的主要内容，欢迎斧正、指点、拍砖...