助理工作

助理个人工作总结

助理个人工作总结1

时间过得真快，转眼间即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，

才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成

绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和

付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分

析：

一、敬业爱岗，视单位为家。

自进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道

爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一

份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔

山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用

武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。

我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提

升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现

成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培

育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。

总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，

提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作

为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个

人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的

一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也

是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，

而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身

体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以

我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、

不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定

了良好的人际关系。

二、加强对客户的沟通，维护客户利益。

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，

没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建

立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产

品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企

业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立

足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益

着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品

的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、

维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得利益的时

候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供

了充足的网络保障。

进入，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生

转变；而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，

谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，

我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个

性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一

份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话

过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事

全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会

告知他们一个合理的理由。

现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人

员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生

产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。

在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷

烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到

他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些

口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的

信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他

就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也

使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，（比如我和同事李忠在

走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况就告诉了我

们，而且我和李忠在市场也是发现了我们的客户有假烟、我们也是通知了主管部

门）。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真

价实。

三、对工作乐观自信、要养成良好的心态。

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能

性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给

你带来的回报。

是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，

我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时

代的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学

习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强

自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司

的可持续发展贡献一份力量。

助理个人工作总结2

时间总是在悄无声息中流逝，____年即将结束。真的很感谢__公司给我提供

磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培！

回顾____年我们大家一起共同经历了风风雨雨，酸甜苦辣，我发现我真的发

现我长大了成熟了。在经理和副总的指导下，做事不在像以前那么自嫩比以前稳

重了很多，能和公司一起成长，我感到很自豪！

一、在____年采购助理工作总结

1、工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，

保持良好的沟通。充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好

地完成了各项工作任务，保证货如期出货，满足客户要求，协助采购工作。

2、与各供应商建立良好关系，顺利让货物如期到位，保证工程顺畅生产。

3、以最低的价格购买最好的产品，并根据市场行情情降低单价减少成本。

4、由于资金周转问题，尽力与厂商协调。

5、下单跟单正确率达__%。

二、不足方面

上一年由于太忙出现下单漏订率__%，但未构成订单延误（现在已经改正没

有出现此问题）。

三、纪律方面、思想方面

1、本人严格遵守厂里规章制度，不迟到，不早退，处处严格要求自己，无

特别重要事情从未请假；

2、积极参加各种培训，并通过阅读大量的书籍，勇于解剖自己，分析自己，

提高自身素质水平以便更快地适应社会发展的形势。

采购工作是个艰苦的工作，常常风里来，雨里去，在外奔波错过饭点更是常

有的事，但我既然选择了这个行业，就会以崇高的使命感和责任感把这项工作干

好。一份春华，一份秋实，在采购的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收获的却

是那一份份充实和一份份沉甸甸的喜悦。有工作是快乐的，采购工作在给我艰辛

的同时，更给了我不断地成长与收获。新的一年已经来临，在新的一年里，我决

心以感恩公司、回馈公司的使命感，继续发扬不怕苦、不怕累的精神，不断提高

自己的责任心，不断减少工作失误，提高工作效率，并利用业余时间充实提高自

己，参加__资格培训，把自己的进步与公司的发展壮大紧紧联系在一起，提高成

本概念，利润思维、风险意识和统筹能力，向一个更优秀的采购靠近，做一名真

正的优秀采购助理。

助理个人工作总结3

在不知不觉中，已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。

在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并

积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激

动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在__的这段

时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮

助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。

时间如白驹过隙，我们告别了，迎来了的钟声，对我今年的工作做个总结。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，

还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归

纳。

__年已经过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了许多的收获，借此机

会对这段时间自己的工作做一下总结，目的在于总结经验，提高自己，把工作做

的更好，我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好。总结如下：

不知不觉中，已接近尾声，加入__房地产发展有限公司公司已大半年时间，

这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。在艰难的市场环境下，

锻炼了我的业务能力，让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最

重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人

来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和

指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

助理个人工作总结4

转眼间已经过去，回顾________年这段时间，我在公司领导和各位同事的支

持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。通过半年来的工作和学习，工作模

式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同

时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善。

现将________年的工作情况总结如下：

（一）日常的助理工作

在硅材料项目结束后，目前开展的项目主要涉及光伏、太阳能水箱及生物柴

油。作为德国专家______的助理，我的主要工作就是积极协助其推进各个合作项

目。具体工作可概括为以下几个方面：

1、针对具体项目，利用网络资源及能源杂志，搜集整理产品、市场以及合

作伙伴的相关信息。

就光伏项目，利用办公软件Access，针对世界各国主要的光伏公司建立数

据库，较全面地掌握了各公司的光伏产品信息，为选择合作伙伴并开展合作打下

了良好的基础；太阳能水箱及生物柴油项目，由于之前尚未接触过，所以在项目

的准备阶段，主要从上述产品的基础知识学起，工作总结逐步了解了太阳能水箱

的工作原理、生物柴油的加工过程及市场前景。这些工作大大拓展了自己的知识

面。

2、翻译与各项目相关的信息资料以及德国专家______向上层领导所作的工

作报告。

一方面，新项目的开展使得自己的翻译内容有了较大的转变，尤其是在与机

械、化工相关的专业术语方面，翻译起来显得有些吃力，有时甚至会出现不理解

汉语术语的现象。意识到这一问题后，我开始注意该类词汇及表达方式的积累，

对于不懂的汉语术语，则积极向同事请教并做好记录，保证这类专业术语再次出

现时可以应对自如。另一方面，在翻译______所写的一些资料、报告时，注意纠

正其不规范的英语表达方式，强化对英语的运用能力。通过翻译工作，自己的专

业技能得到进一步锻炼和提高。

3、做好联系和协调工作。

联系和协调是各项工作顺利开展的重要前提和保障。为推进光伏项目，与

____光伏公司国际贸易部进行多次联系，先后将两块组装好的太阳能电池板样品

顺利寄送给国外的合作伙伴公司进行工艺检测。此外，与可进行生物柴油合作的

公司联系并组织会谈。在这半年的工作过程中，我的联系与协调的工作技能得到

进一步强化，在完成工作任务的同时，与公司和集团的领导、同事以及合作伙伴

建立并保持良好的工作关系。

（二）外事工作

1、在时间比较紧张的情况下，准备好公司领导办理签证所需的全套资料；

2、为____德国分公司总经理____女士办理一年多次签证申请；

这两次外事事务的办理个人简历，对于未曾进行过操作实践的我言，确实是

一种学习和锻炼。准备签证资料，要求办理人员认真仔细，尤其在填写申请表时，

更是不能出现一点差错，否则只能重写。从中，我深深体会到，工作不管大小，

想要干好，对工作态度的要求都是一样的，那就是认真，再认真，千万不能有一

丝懈怠。

（三）其他事务

1、妥善处理______在工作中的各项费用；

2、在不影响本职工作的情况下，帮助______翻译部分商务资料；

3、鉴于德国专家______的特殊情况，帮助其处理生活中的部分个人事务。

，在做好本职工作的同时，我将从以下几个方面来提升自己的个人能力：

（1）树立良好的工作心态，思想上严格要求自己，严格遵守公司的各项规

章制度。工作不论大小，认真对待，尽自己的最大努力去完成每一项任务；

（2）工作中，向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，不断积累工

作经验；

（3）除加强专业技能的训练外，利用业余时间学习与贸易、财会相关的知

识；

（4）注重与领导、同事之间的交流，同大家一起创造融洽、积极向上的工

作氛围。

助理个人工作总结5

一、今年的主要工作内容。

今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的，由于领导比较信任，我

的工作内容也非常充实，主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事招聘、公

司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资采购。虽然工作压力非常的大，但这

也是我接受新事物，进步最快的一段时间。我把我的收获和心得概括为几点：

一是工作的标准永远是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作标准；

二是不打没有准备之仗，任何事只能提前想，做在前，同时，计划永远没有

变化快，做事一定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发情况；

三是制度不是挂在墙上的，而是用来执行的，不能执行的制度不如不立；

四是日久见人心，踏实做事，吃亏是福，但还是要学会多与人沟通，减少人

与人之间的摩擦；

五是做事多请示汇报总没得错；

六是工作责任要明确到人，两个人分担责任等于没有责任；

七是做事要注重把握工作的关键节点，并不是“事必躬亲”；

八是学无止境，多学习，少玩闹。

回到__地产两个多月，我的工作岗位是总经理助理，主要是工作是协助总经

理做好日常工作。前段时间，我主要负责__项目财务管理、销售公司的衔接工作

和各项工作进展的信息收集。财务方面，我经手财务资金__元，无差错帐问题，

并顺利移交财务__；与销售公司衔接工作中，我主要负责了__销售中心的建设及

领导安排的其它事项。其中包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公

用品的采购。板房搭建前，我拒绝了对方“好处费”，板房验收后，对方给的“好

处费”我也悉数上交公司财务。我始终觉得该我要的我会去争取，但是，不该拿

的我决不伸手。

沙盘制作前我也是认真调查了武汉近十家模型公司，对比之下，我更换了原

来与公司合作的单位，也为公司节约了将近万余元。与销售公司衔接过程中，我

坚持每周收集两个项目的具体情况，让领导了解项目销售进度，发现问题也及时

向领导汇报，并积极与销售公司沟通解决好问题。虽然许多的工作我还在摸索过

程中，经验多有不足，但是做到了工作及时汇报，不越权办事，工作不推脱责任。

二、工作中存在的主要问题。

今年的工作感觉进步比较大，但是许多的工作是建立在失误的基础上的，所

以工作中也有许多的问题。一是工作统筹全局的能力较差；二是细节做得还不够；

三是沟通协调做得不到位；四是工作汇报不够及时；五是总助工作定位还不太清

晰；六是工作还是存在惰性。

三、明年的工作计划

明年的工作计划主是要围绕如何当好总经理助手个来开展。

一是清晰工作岗位定位。总助的工作要求非常高，要有“大管家”的魄力和

细心，要学会站在总经理的立场去分析问题，上要会协调领导，下要会联系群众。

别的部门不管的，不该管的事我应当要去管。工作上要会把握好分寸，各个部门

的工作情况要学会恰如其分地去了解掌握，参谋而不决断，坚决不能随便插手其

它部门的事务，做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。

二是立足本职，掌握工作的技巧，当好总经理的参谋助手。我现在首要工作

任务应该是找准工作的“切入点”和“着力点”。我的工作重点一方面是完成领

导交办的工作任务，另一方面是学会搞好信息、决策、督查服务。平时要及时的

捕捉信息，准确的反馈，善于发现和分析问题，给领导提供解决问题的决策参考。

三是高效地处理公司事务。今年回到公司发现总经理比从前更加务实和要求

工作效率。明年的工作中，我会也会树立起更加强烈的工作时效意识，形成雷厉

风行的工作作风。工作中遇到问题，将会积极的请示汇报，想尽办法在最短的时

间内办好领导安排的每一件事。

四是协调好各部门及同事之间的关系。工作中我会以诚相待，多换位思考，

尊重上级，理解同级，体恤下级，不欺上瞒下，不推脱责任，不抢功争好，不盛

气凌人。我也会坚守基本的原则，不盲从，不当“睁眼瞎”，客观的分析“是与

非”，不信谣，不传谣，不背后说人是非。我会加强自身修养，做好各方面的表

率。

五是加强自我学习，提升个人能力素质。明年我将着重就房地产开发方面的

专业知识进行加强学习，熟悉开发流程，了解办事规律，争取明年能做到工作与

各部门能准确对接。

助理个人工作总结6

自8月3日进入中山市物业管理服务有限公司，应聘物业总监助理一职以来，

在公司领导的正确指导和同事们的热情支持与配合下，日常工作顺利开展。近两

个月的工作总结如下：

1、在日常工作中，密切配合x总监开展各项管理工作，协助落实各项任务，

监督跟踪相关工作的落实情况，从各方面收集动态管理信息，为上级带来准确可

靠的参考资料。

2、准确、快速地做好各类文件工作，如物业公司各种文件的准备、打印、

复印、呈递、发放、归档和归档。

3、协调各管理处建立服务质量体系，包括业主投诉数量及处理率、单次维

修数量及及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率的统计汇总。

4、重点整理、归档华亭新建40—49号楼业主资料，负责收集、整理、保管

三个项目的'业主房屋档案、工程图纸、设备台帐资料。

5、建立x华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入和维护，试

运行中发现问题的跟踪（联系科耐物业软件有限公司陈小红工程师技术支持，解

决并做好记录）。

6、做好各楼盘业主签字的《前期物业管理服务协议》转发回收到市场部的

工作。交接时号码要清楚，签字确认。

7、组织物业公司各种会议并记录、整理、分发《会议纪要》，同时记录、

整理、分发各小区每月物业综合检查情况并跟进整改。

8、每月28日提示并收集各管理处经理、主任的工作计划；每月5日收集各

管理处经理、主任上月工作总结；将相关计划和总结提交董事审阅后，应及时抄

送董事办公室、总经理办公室和行政人事部。

9、配合各部门传递《工作联系单》《物资采购单》等日常文件，做好记录，

及时跟踪汇报工作进展。

10、及时与行政人事部沟通协调，配合物业总监及各管理处业务处填写“用

车单"的工作手续。

11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字

章后，方可执行张贴，并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。

12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。

13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作，如：8月份的"新世纪花

园音乐会"、"x华庭装修知识讲座"；9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会"；

10月份的"x国庆水景宅院体验之旅"等。

就在这的两个月以来，我深刻的认识到为什么广东的物业管理一向在国内遥

遥，那是广东的物业人在工作中，不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主，

而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主，以标准、规范、统一的经

营管理模式，让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务，这一点在x发展各

楼盘中都得到高度的体现。

助理个人工作总结7

我是5月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作，至

今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人

来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，

有坎坷，也有收获，取得的成绩们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我

想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的

全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努

力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体

的可以概括为如下五个方面：

一、加强管理、保障安全

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都

能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一

原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制

定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任

到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，

在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。

其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息

系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才

能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年

初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在

年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上

的目标。尽管我们的地区网系统在时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改

造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出

的努力取得了预期的效果。

二、科技项目、重点实施

在科技项目方面，由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很

多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要

而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的

特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中

心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时

的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优

势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们

以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：

ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为

先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的

理财一互通的代理功能等。

三、把握全局、团结协作

我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保

障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析

有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的

情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影

响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。

科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结

和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认

真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不

刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应

的权力，责权利相统一，从而限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争

功诿过，争权夺利的现象。

四、内强素质、外树形象

一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，限度地发挥科

技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技

部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制

和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我

十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、驾驭

全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中

做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实

事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要

害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。

作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里

的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员

工创造学习和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，

丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。

五、总结经验、改进不足

经过一年多的工作，取得了一定的成绩，使自己的能力也提高了不少，但是

还存在很多不足的地方。

1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有欠缺

的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高

自己的工作水平。

2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很

少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够及时了解业务人员

的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。

是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我认

为应该从以下几个方面着手：

1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方

式，提高业务人员的工作效率。

2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳

定的系统环境。

3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务

人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的

计算机操作进行规范控制。

4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。

5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场

拓展做好技术方面的支持。

回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在们的支持和

配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有

限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错

误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、

自强、自励，为__的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。

助理个人工作总结8

，__公司在集团人力资源部的正确领导下，依据公司全年工作思路和计划，

有序的开展了各项人事工作：

1、积极做好培训基础工作

今年，__公司按照集团公司培训工作的整体要求，结合目前__公司实际，制

定出公司年度培训计划，并在今年上半年工作中逐步进行开展实施：

一是规范入职培训工作，__公司运营4年以来，员工培训是比较弱的环节，

没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，十月份，公司从入职培训着

手，规范入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统

运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置

工作。

二是强化岗位业务培训，今年，__公司为进一步提高一线人员的业务知识和

技能水平，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业

务的培训。

2、加强档案管理

经过4年多的运营管理，人员更替之后，__公司的档案管理显得比较混乱，

特别是电子档案的管理，由于部分人员是从其他公司调入，没有在__公司预留相

关资料，造成在工作中的不便，x月，__公司人力资源部对现有人员档案进行了

梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改

和细化，方便今后引入软件进行档案管理。

3、严格加班管理

，国家实行新的休假制度，上半年共有5个月涉及到法定假日的加班，依据

集团公司人力资源部的要求，__公司设定了加班申报表及明细表，因工作需要加

班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，

经批准后加班，不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范，同时做

好检查工作。

4、签订劳动合同

恰逢新《劳动合同法》开始实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而

__公司原有合同在x月31日全部到期，在这种不利情况下，__公司依据集团公

司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动

合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作。

助理个人工作总结9

__年即将过去，在这将近一年的时间中我透过努力的工作，也有了一点收获，

临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于

把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的

工作进行简要的总结。

1、我是__年2月份到公司的，__年4月份，我调到了国内部当销售助理，

在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而

缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，

一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产

品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但

我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，

但是请教了经理跟同事后，之后慢慢的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各

种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信

任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的潜力都比以前有了一个较

大幅度的提高！

2、自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京

办事处担任后勤！这几个月我完成的状况大概如下：

1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！

上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款！财务方面，因为

之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！

2）至于仓库的治理，天天认真登记出库状况，铺货登记！库存方面一般都

是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细

心。避免再有零库存订货的发生！

3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接

下订单！这方面主要表此刻电话，还有qq上！因为之前在国内部担任助理时。

与客户的沟通得到了锻炼。此刻跟客户交流已经不成问题了！但是前几天因为我

粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足！接下来的

日子。我会尽量避免此类事情的发生。

4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！

3、以下是存在的问题

1）总公司仓库期望能把严点，。自办事处开办以来，那边发货频频出现差

错。已经提议多次了。之后稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错

误，产品经常发错型号！

2）返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到

位！

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主

要表此刻销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作

的，在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为

20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面

的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，

还望上级领导指点！

助理个人工作总结10

________年即将过去，作为一个营销助理，要作好工作就要首先清楚自己所

处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置。就地

位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看，属“执行者”

地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定

了在实际工作中容易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部门

负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：督促、

催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准，

把工作性质搞清，自觉维护同事之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越

位，严格要求自己，作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的营销专

员。

催办和协调是我的主要工作之一，感谢各办同事都给予了我很大的支持，自

已也努力在短时期内提高专业知识水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上

级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方。

为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中采取

不同的方式了解生产销售情况，倾听各办领导和员工的建议，围绕公司领导决策

和销售经营实际，心得体会及时向总经理反映。

承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外部的，

但主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如

何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，

先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；但总的原则，承办的每一项工

作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向员工负责。

虽然作了一些应该作的工作，这与总经理领导和各部同仁的大力支持是密不

可分的，但作为总经理的助理，工作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表

现在：

1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握，以致为总经理参谋还

不到位。

2、对本公司产品的专业知识不够，在产品设置等方面没有起到参谋作用。

3、个人文化知识不够丰富，文学、各种软件知识运用、财务等等知识急需

充电。

助理个人工作总结11

的工作很快就过去了，通过在采购部工作的这半年，我学会了很多，不管是

在工作上还在是在思想上都有了进一步的提高，重要的一点是懂得了在开展工作

之前做好个人计划，有主次先后及时完成各项任务。

我是在今年的2月份来到__的，从4月份开始调到了采购部，成为了一名采

购部文员。因为是刚开始工作所以什么都要学所以也很乐意从最基本的东西学

起、做起。比如说发发传真，接接电话什么的。从最初的什么都不懂到现在对采

购内部采购流程了解，都是在经过一点一点的学习和请教，一步一步向前走的，

本着积极上进的态度努力从最基本的学起，从最初在上司那里学到的电阻、二极

管的作用，什么是UL认证、SGS报告，怎样才符合ROHS标准，当然啦也包括对

其它材料的了解，知道了电器一般要通过那些认证，知道了电线上的那些标识是

什么，对采购的材料慢慢的有了一定的了解。知道自己的工作就是协助和配合自

己的上司完成工作。到现在对委外加工材料的操作流程的熟悉及独立操作都是自

己在工作中进步的一面。但在工作的同时也发现了自己许多的不足，工作一段时

间后才知道了什么叫眼高手低，工作中存在着粗心大意，比如说在每月采购总量

汇总时会一而再的出现漏洞，对采购单进行跟踪时也会有发现不了的错误，自己

没有及时去检查，而是等着别人检查错误后，才去更正，有时会在别人催促的后

才会想起才会发现自己原来还有这么多事没有做，没做好。做有些事会很没调理

性，我也知道这些并没有完全描述出我的不足和缺点，这些都需要在今后的工作

中进行改进，我也会在今后的工作中一步步的改进，也希望有人会慢慢发觉，能

有人对我说：“工作做得不错”我相信我会更进一步的。

关于工资问题，我相信没有人会满足于每个月仅__x元待遇，对于在采购部

工作了五个多月的我来说，也总结出了一些道理，“没有人会给一个工作能力不

突出，没有看到你的表现，没有看到你成绩情况下给你涨工资，也不会有人会给

一个在职务上可有可无的人涨工资，虽然自己不愿承认自己所做和得到是等值

的，但我承认我做的确实不够，但我会在今后的这些日子里不断学习，改善自己

的工作。有人说“如果你的工作能力不强，至少要有对工作的认真态度。”所以

说我的态度至少是认真的。

助理个人工作总结12

白驹过隙，转眼我在金网络已经工作快半年了，自7月2日到岗，至今五月

有余，在这五个多月里，我体会到了完全不同于学校的生活氛围，这对于刚入职

场的我来说，某种好处上来说也是一大挑战。回望度的工作生活，感受到公司及

身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个

目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来

迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社会

时加入这个团队，跟大家一齐慢慢成长。自以来，旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大，

引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各

部门职能作用也在逐渐明确化。

年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同

事的支持与帮忙下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职

工作。透过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大

的改变，现将半年来的工作事项总结如下：

1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表，及时更新销售数据，定时上

报有关销售报表。

2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、月报等。

3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。

4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及及时和

开发商沟通销售流程方面的工作。

5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得

结果。

6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场销售程序顺

利进行。

未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候，由于业务不熟练，

工作中出现过一些纰漏，给领导和其他同事造成了一些不便，对此本人深感惭愧。

之后在各位领导和同事的帮忙指导下，加强自己的业务操作潜力，逐渐能独立完

成工作，到此刻已能够做到按照公司的规定严格要求自己，能较好的完成本职工

作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这五个月期间，我在工作中还有一

些不足之处有待改善：

首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点

在之后的工作中我必须会尽量避免。

其次，在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。

再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，应对繁杂的工作时，尽量做到有条

有理，主次分明。在今后的工作中，我必须注意以上所述的不足之处，完善自己

在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。

工作改善措施

针对度工作中的不足，根据本职工作的性质，现对自己提出以下改善措施，

期望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远发展尽一份绵

薄之力。

1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在里，我必须要进一步改善

工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。

2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私分

明，职责到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作潜力，提高工作效率。

4、进一步改善工作方式，避免重复性工作。

工作感悟近半年的工作经历，已经开始改变当初学生时代的我，生活习惯、

思维方式等各方面都有所改变，期间我个人也是收获颇丰：

1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量。销售助理

年终工作总结销售助理年终工作总结。

在销售一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成，就会导致后续的

工作无法进行。

助理个人工作总结13

进佳洋公司已经有半年多了。虽然有时候做得比较累，但是我觉得生活得特

别充实，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。回

首在佳洋工作的这半年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特别大。

还记得X年X月份我来公司的时候，业务员里大学生只有小唐、邓皓和我，

现在80%都是大学毕业生，这说明公司注重员工素质培养，我们对公司的前景未

来抱有希望。公司的业绩也一直的在上升，从我们负责的区域也可以明显感觉到，

原来一个人负责两三个展柜，现在一个人负责一个展柜刚好合适，说明我们的瓷

器更换的速度快，销售业绩的增加。

X月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个锻炼，尤其是在

工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。

第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特别熟悉，但当经理还

是一问，我们三不知的时候，我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销

售记录折扣情况。所以每天我的本子都记的很多，生怕因为我个人工作疏忽而拖

累大家一起挨批;

第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们经常发我的名片，还说：“这

是我们助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”开始的时候我脸都会红，

还有些时候我就站在旁边，土土的装扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。

第一次招聘给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的

人，是多大，我应该怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的

了解，要问在以后实际工作中有帮助的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，

等等……好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生力量来加入我

们的团队，接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求，虽然都是凭直觉做的

决定，但还是让我很欣慰。

第一次辞退员工，这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中，辞退

一个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我从小性格就

比较开朗随和，很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不，但工作就不一

样了，工作就是工作，它是以制度为前提不能掺杂太多感情色彩的，而我往往就

是这里处理不好。

以上一个员工占捷为例，面试的时候觉得不是很适合这份工作，但因为是佳

洋老员工的亲属，就先试用，结果在试用期中，表现不佳，我做了很久心理准备

和她谈的时候，她也说自己其实很努力，说着说着还哭了起来，我当时就有点慌

乱，是让她现在走还是做到月底，后来我选择让她做到月底，说是会计好结账，

也给她一个适应准备的时间。

但其实这个决定我又错了，因为后来她的表现就已经一副要走的样子，不但

不能鼓舞团队士气，相反倒影响团队情绪，因为这个事情，我回家想了好久，我

想以后要是再有这种情况绝不心软，合适留下，不合适离开，工作就是工作，一

直希望别人不要多想，对事不对人，但是自己首先没有摆正思想观念的话，很容

易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面，对团队的势气和凝聚力都有影响。

第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店，这是很爽的一次公出，坐计程车经理坐

前面付钱，吃饭经理点菜买单，好像我们成了经理的老板一样。我和陈珂吃完5

块钱的酸辣粉转了两圈后还是决定去吃68块钱的哈根达斯。这些都是很有意思

的回忆，在让我调整了情绪后，更直观地了解外面的信息，摆正自己的位置，树

立正确脚踏实地的人生目标。参观艺博会了解艺术前沿信息，参观上海博物馆一

下午时间都泡在陶瓷馆，关门了都没看完，还惦记着下次来的时间。

第一次出差给员工进行培训，时间很紧迫，才算是真正的公出啊，睡觉的时

间都不浪费就用在了往返北京的铁路上，才俱乐部活动现场都是有钱人，可是却

不都是高素质的人，第一次面对景德镇以外的陶瓷市场，感觉和在景德镇真的是

太不同了，这些普通民众也好，高级知识分子也好，都没有陶瓷文化背景，有相

当多的人对什么是青花瓷都很模糊，营销员也是懵懵懂懂的知道一点，还是不能

游刃有余的回答顾客千奇百怪似懂非懂的问题。在工艺不能直观的成为亮点时，

就要将重点多放在吉祥寓意好彩头和有趣的历史背景和故事上。

公司的产品应该完善说明包装等整体性，这也是今年展厅产品的一项主要工

作。利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面，一起逛了陶瓷馆，看见故

宫里面图释讲解制瓷工艺，有两个就是我的同事，那一刻很骄傲，还傻傻地把声

音放大了和我妈讲，那俩是我同事，好让旁边参观的人都听到，两小时候我又被

接走去下一个营销点培训，很舍不得和她分开，妈妈很支持我的工作，一直嘱咐

我工作第一，不要耽误了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的选择，觉

得很幸福。

助理个人工作总结14

从调到市场经营管理六部至今已有x个多月了，在这几个月的工作中，我虚

心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，

使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责

任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这一年的工作做如下总结：

一、经营工作方面

开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉

动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，许

多人都不知道物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到

市场七部要做的第一件事，就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市

常我们原有的每周六的活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，

而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了__这一活动是很不够的。

针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成功策划并举办了

“__x”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传，一直到人员

的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导

和大家的支持与帮助，才使得此次活动能够得以顺利进行，而且后期广大消费者

及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了的知名度，

带动了人气，同时也达到我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信心。

在成功策划并举办“__x”之后，“__”节黄金周我又策划举行了物流园水

族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动，宠物市场的“展评”

活动。有了上一次的成功经验，这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100

元送10元”活动得到了广大商户的认可，促进了鱼市黄金周销售额的上升和客

流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷，商户也很焦急，许多商户由于不能接

受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担，有的则因为担心从未举

办过类似的活动，是否能做起来，而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促

销活动，我积极动员，多次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与

担心一一摆出来，逐个解决，使他们终于认可了我的活动方案，并积极参与进来，

大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动结束后，大家的反映也是不错

的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们

大家一定会努力配合，积极参与的。在做好以上几项促销活动的同时，我们还将

宠物市场原有的__比赛办成了系列比赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观

众有叁百人左右，已很具人气。有了一个好的开端，我要更加积极努力，不断推

陈出新，力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。

二、管理工作方面

由于我到市场七部工作的时间不长，而且许多精力和时间都花在了经营工作

方面，因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工

作。首先：我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为；其次：加强了人员

管理，限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的

因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点

化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个

宽松的工作环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到

在市场七部能够发挥自己的才智。

三、今后的工作计划

1、经营工作方面：鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引广大消费者到

场参观；宠物市场将举办各类斗兽比赛，不单纯只是现在的__比赛。我们要将比

赛扩展开来，使各种比赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。

2、管理工作方面：今后将要不断完善各项规章制度，加强人员管理，通过

培训班的形式，对员工进行专业知识的培训，使他们成为专家里手，为广大顾客

和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度，定期召开，及时

了解商户的思想动态，了解市场的经营情况，以便及时发现问题，对症下药，解

决问题。

3、招商工作方面：希望在现有的条件下，借助商户的影响力和资金投入进

行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商，以达

到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的

投资，在空置面积上搭建工棚，建设鸽子市场，由商户自行招商，给予一定的优

惠政策，以达到互惠互利的目的。

4、自身素质方面：今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是

远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加

强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要

学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力

求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努

力的、学习型的管理者。

助理个人工作总结15

眨眼间我已经在工作5个月了，回顾这几个月来的工作，我经历了许多也

成长了许多。在公司蓬勃的发展中，作为公司的一名员工，我为公司的跨越式发

展感到兴奋和自豪，但同时也深深的感到自己更要与时俱进的学习成长。公司辉

煌离不开领导正确的决策和每位员工辛勤的劳动，只有善于及时总结过去的成绩

与过失，才能更好的提高我们的工作能力。

刚进公司的时候对于非工程专业出身的自己真的很没有信心，怕做不了领导

交给我的任务给公司添麻烦，最明显的就是刚参加公司例会的时候我压根就听不

懂公司各部门领导汇报工作汇报的是什么，更别说我们工程部涉及的那么多专业

术语了。但是经理真的是一位很好的领导或者说是一位很好的老师，刚正式工作

的时候她交给我的都是一些很简单的工作，但是对于我这种基础空白的人来说还

是有一定的难度的，所以做的错误百出而且还浪费时间，当她知道我底子特别不

好之后，再交给我任务的时候都会先耐心的教会我怎么做，连最基本的EXCEL

功能和CAD功能都不厌其烦的教到位，还大胆的让我起草合同、做一些预算、计

算一下工程量等，更是把走签合同的流程和走付款的流程交给我让我独立的负责

了。公司的工程师也给了我很大的帮助，他经验丰富、专业知识功底厚，在工作

上给了我很多的指导，也是我进步的好老师。现在我不仅能独立的完成领导交给

我的任务，最明显的进步是现在每次开会我不仅能听懂各部门汇报的是什么工

作，而且还能从中找出那些是需要自己接下来做的工作、需要配合其他部门进行

什么工作，而这些都要归功于公司各位领导和同事对我的帮助。

经过这半年的工作，虽然成绩得到了领导及同事的肯定，工作中的不足同样

需要领导及同事指点批评，我自己也认识到我有很多的缺点，最大的缺点就是粗

心大意。平时我做的最多的就是工程量的统计和付款，但是我经常少算、错算或

者小数点点错、数写错等，好多都是我做好了等别人审核的时候才发现这些小错

误，但是一个小错误的出现就相当于我的工作白做了，不仅浪费时间还耽误公司

的工作进程，更甚者可能会给公司带来经济损失，所以以后不论做任何工作都得

认真仔细，先自检确保无误之后再交给相关领导，争取将错误率降到最低。我还

有一个缺点就是自己不会做的工作不喜欢向别人请教，可能是害怕自己问的问题

太简单不好意思吧，所以就自己摸索要不就上网查，但是这种方法很浪费时间，

甚至有时候上网查询的方法也是错的，还耽误工作进程。所以以后我应该丢弃这

种害羞的心思，要勇于向别人学习，自己才能进步的更快。

在工作中我将始终保持严谨的工作态度，强烈的责任心，忠于职守，以公司

的利益最大为最高行动准则。虽然我做的工作都是一些简单基础的工作，但是只

有做好这些简单琐碎的工作才是支持领导工作、为公司发展做贡献的最好方法，

就像一栋大楼离不开基础中的一块小砖头一样，我要充分发挥好这样一块砖头的

作用，为公司的平稳发展贡献自己的力量。但是一栋大楼的建造不能只有一块砖

头，而一个公司更是要靠团队的协作才能发展的更好。因而我为融入到公司的团

队之中并为建立一个良好的团队而努力感到而荣幸。团队使我们企业能面对风雨

更加从容，团队使我们部门工作更加完整迅速，所以，我在工作中能够团结好同

事，与同事密切协作，为工作的顺利完成尽最大的努力。

展望我将会更加勤奋的做好本职工作并同时努力学习专业知识。在工作当中

只要是领导布置下来的任务，都会坚决的按时、按量、准确的完成，提供一个领

导满意的结果，不讲任何理由、借口和条件。这对我个人的成长也有很大的帮助！

在工作之余我也要努力学习，弥补自己专业知识严重空白的不足，为更好的完成

工作打基础。只有努力工作才能使公司更快发展，只有努力身学习才能提高工作

水平，只有及时的总结自己的得失，才能更好的完善自己的不足。

______

工程部____

1月10日