中国烟草博物馆

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公司办公室工作总结范文

公司办公室工作总结范文。

2023年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，

抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个效

劳，促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即消费经营

中心；抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；突出二

个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写；搞好三个效

劳，即为领导、所属企业和各部门效劳。按照年初制定的这个

工作思路，围绕与公司签订的目的责任书要求，一年来，办公

室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好效劳员；搞

好文书工作，继续保持标准化运行。一切服从于公司工作中

心，一切效劳于公司消费经营，认真履行了部门各项职责。

一、年工作情况

〔一〕根本完成了部门责任目的

按照年初职代会上与公司签订的目的责任书要求，办公室

考核指标分为9大类，通过检查总结我们的工作，各个方面根

本上都按照目的要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生；

公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、过失和遗漏，并

建立了督查记录和书面督查制度；完成调研报告4篇；公

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文运行及时准确、标准；完善了车辆及驾驭人员管理方法，有

标准的制度和执行记录；各类档案全部按要求规档；后勤效劳

满意率也超过80%；公司办公自动化按要求拟订了方案，由公

司确定后即可施行；各项费用管理根本实现控制目的。

〔二〕文秘工作继续按标准运行

1．文字效劳工作程度有一定进步。今年以来，办公室撰

写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定进步，

参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日，全年拟

写各类文件200份，各类会议纪要49份。为了沟通情况，催

促工作，还新设立了《工作通报》，目前已经编发了10期。

2．公文运行管理更加标准。在公文管理工作中，办公室

着力强化运行的标准，继续保持了较高的程度。一是在收文的

处理上，要求传递、阅文、办理过程原那么不超过一周工作

日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理到达了这一目

的。与公司消费经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日

办结，有效地进步了公文的运行效率，为公司消费经营的正常

进展提供了保证。二是在发文的管理上，通过对各部门的屡次

反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都根本

到达了国家公文管理方法要求的程度，行文标准，程序清楚，

格式准确，标注根本标准，进步了整个公司的公文制作程度。

在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种

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中，两个获得一等奖，一个二等奖。三是按照公司有关规定和

要求，严格发文管理，对可发可不发的文件，通过与部门协

商，根本没有进展发文，或采取其它形式变通发文，不需要发

文的坚决不发文，必须发文的尽快发文。有效地减少了发文数

量，进步发文质量，杜绝了文牍，克制了文山现象。

3．会议效劳程度进一步进步。会务工作做得如何，是对

办公室效劳程度的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各

部门顺利完成了一些大小会议的组织和效劳，特别是公司职代

会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经历，

因此，在会议效劳过程中，没有出现失误。在市局承办的全国

部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参与会务工作，配

合提供会议效劳，保证了会议的顺利召开。

4．加大了督查督办力度。从下半年开场，办公室通过公

司纪律、效率、作风整顿，深化解剖自己，总结工作中的缺乏

后，花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共

发出督查通知书21号，督查屡次，有效地促进了相关部门

开展工作，收到了很好的效果。

5．扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原

因，对公司档案的标准化管理工作造成一定影响，但是在现有

条件下，办公室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定方

案，完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近30万

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字的公司成立以来的标准文件汇编。保密工作也有了进一步加

强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件

事件，保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训班，进步

了公司保密工作程度。

6．修志工作按方案进展。办公室按照国家局和市局的要

求，及时要求两厂一处和相关部门为《中国通志》、《重庆

志》等提供了大量的原始资料，并为中国烟草博物馆提供了大

量的商标等资料及照片。同时还根据公司安排为《中国年

鉴》、《重庆年鉴》、《重庆经济年鉴》等书刊撰写提供了公

司年的改革开展情况文字材料，对宣传公司工作、树立公司形

象起到了一定的促进作用。

〔三〕后勤管理工作有所打破

后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤效

劳、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做

到标准化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞

好效劳工作的同时，办公室重点抓了以下工作：

1．强化了平安管理。特别是交通平安管理工作，通过订

立制度、会议学习等形式，强化交通平安管理，确保了公司车

辆运行平安，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还

注重进步驾驶人员素质，按期给符合条件的驾驶人员报送了技

师职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也根本

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实现了标准化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都

具备了平安驾驶必需的素质，确保了交通平安。

2．完成了办公楼的装修装饰工程。通过协调，努力调动

各方面积极因素支持施工单位的工作，加强配合协作，全面完

成了新办公楼的装修、装饰工作，新食堂招标按方案顺利进

展，各种设施设备按方案到位，保证了新办公室大楼随时可以

投入使用。在公司决定暂不搬迁办公室的情况下，又在很短的

时间内完成了原办公楼的修缮，对部份有损公司形象的破旧家

具进展了及时更换，使办公环境焕然一新，创造了良好的工作

环境，维护了公司形象和正常的工作秩序。

3．样品物资管理实现标准化。为了实现样品物资管理的

科学化和标准化，办公室对管理的样品物资进展了认真的清

理。一是样品卷烟彻底清理完毕，理清了长期以来由于管理欠

科学造成较为混乱的样品物资管理状况，摸清了库存和使用情

况，并据此提出了科学合理的使用建议，全年共消化即将过期

库存*21个品种、437箱，按调拨价计算金额也达300多万

元，减少了损失。目前在样品*的管理上，做到了账物相符，

账目清楚，存放科学平安，发放按章办事。二是通过做大量的

工作，对原红球俱乐部的物资进展了清理，通过对各种物品一

件一件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对

各类物品进展了合理的处置，防止了浪费。

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4．加强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次，目

前公司职工食堂饭菜质量有较大的进步，环境卫生得到很大改

善，为职工创造了一个舒适的用餐环境。

5．为新进单身员工装修了6套集体宿舍，解决了单身员

工的住宿问题，并建立完善了《职工宿舍管理方法》，加强了

对宿舍的管理。通过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的积

极性。

二、年工作中的缺乏

办公室工作是时间性和效劳性极强的工作，任务繁杂，头

绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作

离责任目的要求和公司工作要求还存在一定的差距，对部门充

分履责造成了一定的影响。主要表现及原因如下：

1．与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较

远，造成学习抓得不紧，特别是对政治、经济等形势认识不

高、关心不够，缺少对经济管理等方面知识学习的积极性，满

足于忙事务、抓事务，放松了对自己知识的充实，对政治的敏

锐性不够。

2．内部根底管理有所放松。重点是对部门内部运行的标

准化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。

3．办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较

早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资浪费。

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主要原因是受国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自

动化系统使用上的要求不明确，方案不详细。

三、年工作的初步打算

办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口

之一，担负着联络内外、上下和内部协调的重任，公司内部的

正常运转，首先依赖于办公室的正常运转。因此，年办公室将

继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得

硬、经济要说得清”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有

目的、有重点地开展好以下工作：

1．强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司

的综合部门，明年将加大协调力度，消除顾虑，一切从公司利

益出发，大胆开展工作，主动担负起光滑剂的作用，促进公司

正常、高效运转。

2．推进办公自动化建立。年，公司办公自动化工作已经

有了进一步的规划并形成了方案，办公室屡次组织两厂和公司

有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局110指挥中

心、航运公司等单位参观考察，对办公自动化的运行有了直观

的认识。我们将积极配合企管部，按照国家局和市局的统一安

排，根据公司目的要求，努力推进公司办公自动化建立。

3．加强调研工作，发挥决策参谋作用。积极开展多种形

式的调研活动，抽出时间和人员，开展为领导决策提供参考的

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各种专题调查研究，根据公司中心工作开展典型调查研究，根

据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、开展的动态情

况开展追踪调查研究，把调研活动作为办公室日常的重要工作

之一，真正发挥办公室参与政务的职能。

4．强化办公室内部管理，严格劳动纪律。特别是要加强

驾驶人员的管理，严格驾驶操作行为的标准，对容易引起平安

事故的不标准操作行为将进展严肃处理。

5．认真履责，全面完成责任目的。进一步强化办公室的

根底管理，保证公文制作和传递准确、及时、标准；努力做好

各项后勤效劳，保证公司消费经营的正常运行；加强对公司各

种物品物资的科学标准管理；加大对办公费用使用的控制力

度，严格使用程序，确保全面完成部门目的责任。

6．加大决策督查力度，继续做好专项督查。在继续做好

总经理办公会决定事项的决策督查的同时，编发《工作通

报》，加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查，做

到事事有督查，督查有过程，结果有回音，建立和完善督查体

系，使公司督查工作标准化、经常化，实现对公司督查工作的

科学管理。

今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和

基层单位的帮助和支持下，全体团结一致，努力工作，较

好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤

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效劳及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导

提供决策根据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案

等方面做了大量、细致的详细工作，并获得了一定的成绩，根

本上做到了“团结高效、热情周到”。

一、结实树立效劳意识。办公室的工作归纳起来就是为本

公司领导效劳，为各部门和基层单位效劳，同时也为广阔职工

效劳。相对来说，在办公室的都比拟辛苦，官不大，事做

不少；钱拿不多，被批评的多，被表扬的少，我觉得有句话说

地比拟贴确，办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有

一句我觉得对办公室的工作概括地更准确，那就是：领导未讲

我先讲，看看话筒响不响；领导未行我先行，看看道路平不

平；领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉；领导未搂我先搂，看

看小姐丑不丑。特别是负责物业方面的，他们所做的工作

都是和职工切身利益有关系的，往往容易得罪人，因为既要考

虑职工的利益，更要维护公司的利益，同时还要努力减少浪

费，节约开支。200x年我们办公室在后勤效劳方面，我觉得

完成的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼

的水电全部改造为市场供电、供水，为公司进一步加强物业管

理开发市场、节约开支作出了较大的奉献。在改水改电过程

中，我们顶着被一局部职工误解的压力，不断受到漫骂、围

攻，甚至要动手打人，但是我们所有参与这项工作的，都

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能耐心地做好细致的解释工作，有时为了一户的工作都要跑上

十几腿。在改水改电中，吴永法受到的不公正待遇最多，

常常从早晨6点钟开场要忙到晚上10点钟，还要经常被一些

人漫骂。为此，能否让办公室全体都做到淡薄名利，爱岗

敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提醒

大家要结实树立起效劳意识，端正工作态度，明白自己所处的

工作岗位是公司对外的一个窗口，自己的一言一行、一举一动

都关系到公司的形象，不能有半点马虎和过失。而我们讲的效

劳意识，其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠

心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利，奉献而不索

取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艰辛。其次树立效劳意

识，就是要自觉的把对上级的效劳和对下级的效劳统一起来，

在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律，在

被动中争取主动，努力进步效劳质量和程度。在这方面负责劳

资工作的成绩也非常突出，他们常年处在高度紧张繁忙之

中。我公司现有在职正式职工216人，离退休71人，各施工

公司临时工近千人。他们不仅可以及时办理大中专学生双向选

择及各类人员的就业手续，转正定级手续；及时办理各类技术

职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续；及时办理调

整工资标准手续；及时准确打印在职人员的月工资发放表；及

时办理职工医疗保险及职工养老保险手续；及时办理职工的退

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休手续，而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。可以讲

我们办公室大局部都能像xx等那样勤勤恳恳、踏踏

实实，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不

踏实、不认真、不负责，从而影响了办公室的声誉。我们在

200x年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个

落伍。

二、加强组织纪律性，做到步调一致。如何将办公室高效

的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要

求办公室每一个都必须有强烈的责任感。但是，在工作

中，我们发现有个别对工作不负责任，办事拖拉，经常迟

到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，处

处以身作那么，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做

的，自己坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形

式进展帮教，不断加强思想政治工作，努力进步大家政治思想

素质和业务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的

责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一

件事都像为自己家里办事那样认真。特别是在车队效劳方面：

在任务重、车辆少、局部车辆车况差的情况下，任务完成好，

车辆保养好，平安行驶好、工作态度好。司机服从工作安

排，任劳任怨，有高度的责任感和事业心。不管工作日、节假

日，做到了随叫随到。今年总的来说，办公室大局部都能

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认真负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完本钱职工作

和临时性任务，也未出现任何问题。

三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。办公室是公

司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响

到科室的形象，甚至公司的形象。特别是我们承当的任务都比

拟繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工

作的才能，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作

作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积

极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止，办公室在团结

问题上，一直做比拟好，大家不管是在工作上，还是在生活中

都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的

每一项任务。当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑

磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。

发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。办公室目前已形成

一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得

不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一

谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在

搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手

软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于

工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司开展的话

不说。

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四、存在问题：

办公室目前的问题是人员素质参差不齐，有少局部人在业

务程度和责任心上还待进一步进步和加强，尚不能适应办公室

的高效率，快节奏的工作要求。

五、下半年工作打算：

1、继续加强政治、业务知识的学习，努力进步办公室整

体人员的素质；

2、本着厉行节约、增收节支的原那么，加强物业管理工

作，努力做个好“管家”；

3、进一步进步办事效率和效劳质量。

公司办公室工作总结范文2023工作总结之家工作

为大家整理的公司办公室工作总结范文2023，供大家阅读参

考。

回忆这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与

帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己

的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作形式上有了新的

打破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结

如下：

一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新

的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公

室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通

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内外、协调左右、联络四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既

定目的前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提

供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有

文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车

管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意

识，注意加快工作节奏，进步工作效率，冷静办理各项事务，

力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事

事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项

工作几乎都是从头开场，需要办理相关的手续及证件。我利用

自己在XX部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，

积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时

间，办好了XXX证书、工程立项手续XXXX产权证产等。充分

发挥综合部门的协调作用。

2、及时理解XXXXX情况，为领导决策提供根据。作为

XXXXX企业，土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司

开发进度有亲密关联，为了早日获得土地，公司成立土地交付

工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资，采取有效措

施，到XX、XX拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，

及时将所理解的拆迁信息、工作进度、问题反响到总经理室，

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公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展，并

在此根底上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深化开展市场调研工作。根据公

司〔0X号办公会议精神要求，我针对目前XX房地产的开展情

况及房屋租售价格、市场需求、开展趋势等做了详细的市场调

查。先后到土地、建立、房管部门详细理解近年房地产开发各

项数据指标，走访了一些商业部门如XX，XX又到XX花园、XX

花园、XX小区调查这些物业的租售情况。就X号地块区位优

势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发

个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等

文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负

责对会议有关决议的施行。认真做好公司有关文件的收发、登

记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议

书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项

规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯

彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳

动、人事、工资管理和员工的考勤控制监视工作，根据人事管

理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管

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理部门办好缴纳社保〔养老保险、失业保险、医疗保险〕的各

项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧。

6、实在抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预

算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等

商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在X

月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑

等设备的配置工作。实在做好公司通讯费、招待费、水电费、

车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤效劳工作。董

事会在XXXX召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。

落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，进步业务程度由于感到自己身上的担

子很重，而自己的学识、才能和阅历与其任职都有一定的间

隔，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围

的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了

一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作

经历，可以比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题，在组

织管理才能、综合分析^p才能、协调办事才能和文字言语

表达才能等方面，经过半年的锻炼都有了很大的进步，保证了

本岗位各项工作的正常运行，可以以正确的态度对待各项工作

任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极进

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步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业

心，责任心，努力进步工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱

岗、创造性地开展工作，获得了一些成绩，但也存在一些问题

和缺乏，主要表如今：第一，办公室主任对我而言是一个新的

岗位，许多工作我都是边干边探索，以致工作起来不能游刃有

余，工作效率有待进一步进步；第二，有些工作还不够过细，

一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的理论程度还不太

适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真进步业

务、工作程度，为公司经济跨越式开展，奉献自己应该奉献的

力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努

力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产开展脉

络、走向的理解，加强周围环境、同行业开展的理解、学习，

要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实

事求是的原那么，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的

助手；第三，注重本部门的工作作风建立，加强管理，团结一

致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对

其他部门的支持才能、效劳程度。遵守公司内部规章制度，维

护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作

成绩。

公司办公室文秘工作总结范文篇一：

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今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我

成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工

作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努

力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导

的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技

能也有了明显的进步，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之

处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到

成长了，也逐渐成熟了。如今就04年的工作情况总结

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许

多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工

作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事

情需要临时处理，而且通常比拟紧急，让我不得不放心手头的

工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，

经常是忙繁忙碌的一天下来，本来方案要完成的却没有做。但

手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要

去处理，因此，我经常利用休息时间来进展“补课”，把一些

文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这

就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会

议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲

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往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完

成。

今年是公司的效益与效劳年，而办公室就是个效劳性质的

部门，我认真做好各项效劳工作，以保障工作的正常开展。部

门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及

时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会

第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家效劳。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作

1、文书工作严要求

1〕公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司

规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的

时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令

畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2〕下发公文无过失。做好分公司的发文工作，负责文件

的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，____的发送，

同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多

个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质

量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以

及各类活动会议通知的拟写。

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3〕编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部

门月度方案的执行情况进展核对，催收各部门月度小结、方

案，并拟写当月工作回忆，整理办公会议材料汇编成册，供总

经理室参考。办公会议完毕后，及时整理睬议记录，待总经理

修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，作为督办小组的主

要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督

办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力

度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精

神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定

期向总经理室反响。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和

窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好

《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传

方面完成了分公司更名广告、司庆贺贺广告、元旦贺新年广告

的登载，同时每月根本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、

工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保

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密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、

各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办

的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负

责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导效劳，保证各

项日常工作的开展，每天我根本上6点多钟才下班。有时碰到

临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工

作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动

会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的筹划和组织

工作，为公司企业文化建立，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作才能上都有了较大的

进步，但差距和缺乏还是存在的：比方工作总体思路不明晰，

还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工

作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情

和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去

投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开场动手，

造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该

以新的相貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上

发挥更大的作用，获得更大的进步。

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篇二：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许

多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工

作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事

情需要临时处理，而且通常比拟紧急，让我不得不放心手头的

工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，

经常是忙繁忙碌的一天下来，本来方案要完成的却没有做。但

手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要

去处理，因此，我经常利用休息时间来进展“补课”，把一些

文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这

就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会

议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲

往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完

成。

今年是公司的效益与效劳年，而办公室就是个效劳性质的

部门，我认真做好各项效劳工作，以保障工作的正常开展。部

门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及

时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会

第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家效劳。

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二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

1〕公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司

规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的

时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令

畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2〕下发公文无过失。做好分公司的发文工作，负责文件

的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，____的发送，

同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多

个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质

量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及

各类活动会议通知的拟写。

3〕编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部

门月度方案的执行情况进展核对，催收各部门月度小结、方

案，并拟写当月工作回忆，整理办公会议材料汇编成册，供总

经理室参考。办公会议完毕后，及时整理睬议记录，待总经理

修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督

办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文

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的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大

督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对

上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工

作等，并定期向总经理室反溃.

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和

窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好

《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传

方面完成了分公司更名广告、司庆贺贺广告、元旦贺新年广告

的登载，同时每月根本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、

工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保

密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、

各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办

的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负

责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导效劳，保证各

项日常工作的开展，每天我根本上6点多钟才下班。有时碰到

临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工

作。

5、企业文化活动积极参与

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一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动

会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的筹划和组织

工作，为公司企业文化建立，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作才能上都有了较大的

进步，但差距和缺乏还是存在的：比方工作总体思路不明晰，

还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工

作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情

和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去

投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开场动手，

造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该

以新的相貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上

发挥更大的作用，获得更大的进步。

篇三：

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，

我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工

作程度有了显著的进步。现将我一年来的工作情况简要总结如

下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位

内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工

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作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐

共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学

习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇

到各类活动和接待，我都可以积极配合做好后勤保障工作，与

同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领

导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和进步

记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成

语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我

们必须具有先进的观念，要用科学开展的目光对待一切，才能

适应景区将来的开展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资

料的学习，不断进步了自己的政治理论程度。工作中，能从单

位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事

之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的

工作气氛。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习

文秘写作、景区建立与开展、宣传推介、档案管理等相关业务

知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强

效劳意识和大局意识。对办公室工作，可以提早考虑，对任何

工作都能做到方案性强、可操作性强、落实快捷等。

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三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游

客效劳

为了做好日常工作，热心为全局职工及游客效劳，我做了

下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提早十到二非常钟到达办公室，

做好上班前的相关工作准备，并能及时清扫两位领导的办公室

等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理

方法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、

会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，

按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序

办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我

特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归

档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作

业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星

期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其

他各科室人员加强沟通，亲密配合，互相支持，保证整体工作

不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原那么，属于自

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己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其别

人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮助、热情效劳。

5、制度建立方面，以“科学管理为主，人性关心为辅”

的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长

上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责

等二十几项制度进展了全面修改和完善,突出制度管理，严格

照章办事，为管理工作的制度化、标准化作出了一定奉献。并

且，这些管理制度的完善，充分表达了对事不对人的管理思

想，使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进展总结，不断探索，

掌握方法，进步工作效率和工作质量，因为自己还是新，

在为人处事、工作经历等方面经历还缺乏，在平时工作和生活

中，我都可以做到虚心向老学习、请教，学习他们的长

处，反思自己缺乏，不断进步政治业务素质。我时刻提醒自

己，要诚恳待人，态度端正，积极想方法，无论大事小事，我

都要尽最大才能去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪

律、团结、从清扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不

求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的缺乏

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1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一

步进步。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由

于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，

我还有很多缺乏，比方在作会议记录时，没有抓住重点，记录

不全，导致遗漏一些重要内容。2、对工作程序掌握不充分，

对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自

己在工作中偶然会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该

出现的错误。

3、缺少细心，办事不够慎重。文秘工作是相对简单但又

繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜

密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情

况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要

多与大家进展协调、沟通，从大趋势、大格局中去考虑、去谋

划、取长补短，进步自身的工作程度。

2、必须进步工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责

任感。在每一件事情做完以后，要进展考虑、总结，真正使本

职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的缺乏，擅长自

我反省。

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3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工

作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃

急躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干

事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知才能。在日常工作、会

议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反响力、

深化的理解力、结实的记忆力、机智的综合力和精湛的品评

力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不

做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务

学习结合起来，进步自身的政治素质和业务才能，以便为景区

的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的奉献。

总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作

比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及

理论知识上有了明显进步，这些进步是与全局新老们对我

极大支持和帮助的结果离不开的，从老身上我学到了吃

苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新身上也为我增添了积

极努力、发奋向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心

深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，

局领导、同事们能对我一如既往的给予关心和支持，在工作、

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生活及其他方面做得不妥之处请们给予批评和指正，在新

的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正缺乏。