为他人做嫁衣

医院办公室主任年终工作总结优秀

医院办公室主任年终工作总结优秀篇1

__年，我从临床科室来到院办室工作，角色和职责发生了很大变化，在领导

和在实践中历练，在历练中进步，一是向书本，报刊和网络学，读书，看报，上

网已成为我获取知识和信息的三大宝贝，记读书笔记，积累报刊资料，下载网上

文件已成为我天天必做的作业，三年来，我越来越深切的体会到，知识和信息的

更新是永无止境的，要做好办公室工作，首先要不停地学习，学习，再学习，二

是向院领导学，在办公室工作，与领导接触的机会较多，三年来，院领导的人格

魅力，领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收成许多，三是向同事们学，古人

说，三人行必有我师，从不同角度看，包括在座各位的病院每位同事都是我的老

师，不管是为人处事，治理经验，仍是业务能力，写作水平，我都从中学到了良

多，使自己的思惟意识和工作水平取得了很大提高。

二、严于律己，团结奉献，当真履行岗位职责

院办室作为病院沟通上下，协调左右，联系各方的关键，它的职能和作用长

短常特殊和重要的，可谓[干好了默默无闻，干砸了大张旗鼓“，三年来，我始

终留意掌握好自己的一言一行，积极配合好主任的工作，做到到位不越位，对上

不轻漫，对下不张狂，日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时，事事留意

团结同道，维护领导的权势巨子，维护病院的形象，维护病院的大局，三年来，

我较好地完成了各项工作任务，一是完成了大量的文件起草和公文处理工作，对

于领导交给的每一项材料写作任务，都能按时按要求完成，加班熬夜成了家常便

饭，据粗略统计，三年共撰写各种材料3余篇，约5万字，二是与写作，病院形

象广告的制作，电视广告的发布等方面，努力施展自己的能量，精彩地完成了各

项宣传任务，五是充分施展服务职能，努力做好领导的顾问助手，一方面，积极

收集收拾整顿有关信息，进行调查研究，为领导决议计划进步参考，协助领导处

理好日常事务，另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特别是在车辆调配使

用等一些敏感题目上，坚持向一线倾斜，把一线的事，病人的事看成院办室的大

事，不推，不脱，不等，全力保障一线需要，六是做好档案治理，晋升治理水平，

经由我们的积极努力和当真预备，档案治理工作得到了省卫生厅和省档案局的充

分肯定，档案治理工作被认定为国家二级，使病院档案工作上了层次，上了水平。

三、廉洁清正，踏踏实实，准确对待名和利，得与失

走上办公室这个岗位后，我不断提醒自己要执着地追求，尽力地干好，不同

别人计较享受的前提和上风，要经得住诱惑，守得住清贫，严格遵守党纪国法，

不把以权谋私看作本事，在任何情况下，对待名利始终保持一颗寻常心，努力做

到不为名所累，不为利所缚，不为欲所惑，扎扎实实做事，堂堂正正做人，在与

同事们的合作中，甘为他人做嫁衣，作铺垫，把别人的工作当作自己的工作，把

别人的难题当作自己的难题，从而赢得同道对我们工作的支持与合作，创造更加

宽松，和谐的工作环境。

医院办公室主任年终工作总结优秀篇2

我于__月担任医院行政办主任。一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟

科室的支持下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。

现对工作情况总结汇报如下：

一、思想政治立场坚定

自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团

结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎

实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。

二、领导能力与管理水平

熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，

运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出

谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到

位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推

诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，

则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于

临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供

服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，

既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。

三、科室建设与发展

院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非

常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的

合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合

作，创造了宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成了各项工作

任务。

（一）抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制

定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成

情况，保证医院工作的顺利开展。

（二）完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导

提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理

工作初步规范。

（三）做好医院的接待服务工作。

（四）在领导的支持帮助下，已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修

订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。

（五）与相关科室密切合作，共同做好医院宣传工作。

在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自

己的能量，完成了各项宣传任务。

（六）充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。

做上令下达，下情上报工作，积极收集有关信息，进行调查分析，为领导决

策提高参考，协助领导处理好日常事务。

四、专业技术能力与水平

有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工

作积累了一定的实践经验。

五、有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入

遵守医院有关反对__面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚

决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。

六、落实医院“以人为本”的管理理念

对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议

和意见，不断改进自身工作。科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，

圆满完成了各项工作任务。

七、存在的不足和问题

（一）在处理重大问题时，不够大胆果断。

（二）工作方法简单，对科室人员生活关心不够。

（三）办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落

实。

八、任职后的目标和工作计划

以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将注意发

挥好五个作用：

（一）在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学习医院管理的新方

法和新理论，为领导决策提供信息。

（二）在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用；积极常入临

床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术科室提供一流的服务。

（三）在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；在做好检查监督的基

础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，保障一线工作顺利进行。

（四）在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用。

对于办公室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣传牌。为

医院的形象建设增砖添瓦。

医院办公室主任年终工作总结优秀篇3

一年来，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院中心工作，以高

标准、高质量、高水平、高效率为工作目标，认真履行职责，不断增强工作前瞻

性和主动性，较好地发挥了参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，

现就一年来的工作总结如下：

一、按时完成协调工作，当好院领导的行政助手

发扬“案无积卷”、“事不过夜”的办公室工作作风，从传达指示到反馈情

况，从起草材料到处理应急问题，都时刻保持快节奏、高效率；认真对待办公室

工作的每一个环节，力求办文准确到位，办会周到缜密，办事细致快捷。

根据医院的实际情况，按照院领导的指示，认真细致地做好各项工作的计划

和安排，使各项工作有条不紊地开展。认真做好各类文件、通知的起草和收转工

作，确保了上情下达、下情上报，各类信息及时传递沟通。同时协调安排医院内

部的各种大、小会议，为会议的召开做好保障服务，确保会议取得预期效果。

1、办文：做好文件的上传和下达。全年接收县政务网文件470份，卫生主

管部门文件105份，做好文件的收集、登记、传阅工作，认真填写阅办单，及时

向院领导汇报上级下发的各种文件，并按领导批示要求传达到各科室，督办落实

办文情况，即时反馈办理进度。严把文字材料质量关。全年起草医院文件48件、

医院信息24期、起草各类工作方案、实施意见、报告、会议工作总结、总结计

划、先进事迹材料等120余份；完成不同档案的分

类和组卷，收集整理档案永久98卷，30年25卷，提供档案信息资料48次。

全年做到了文件收发及时，登记细致，传阅规范，保存完整，在繁杂中理清头绪，

在紧张里寻求秩序，在忙乱中把握准确，较好的掌握了事务的主动权。

2、办会：认真做好会前、会中、会后服务，力争做到全面、精简、细致，

确保每一次会议都不出纰漏。全年组织大小会议38次。严密程序，做好会议中

的事务性工作。组织签到，分发材料，随时掌握到会人员情况，做好会议的记录

工作。做好督查落实，把好会后总结关，对领导召开的每次会议精神逐条整理和

反馈。对今年以来召开的8次专题会议，及时进行了跟踪落实，加强督办，及时

反馈办理情况。要求科室填写学习会议及文件签名表，确保医院安排的各项工作

部署事事有落实。

3、严格办公事务管理。认真做好医院公章的管理和使用工作，做到严格管

理，正确使用。建立了用印登记本，每一次使用院章都有细致的登记，并有主管

院长的签字或指令。今年，医院全年共使用印章1500余次。节约用材，进一步

完善了办公室纸张使用、复印机使用等常规管理，厉行节俭，双面复印。充分利

用办公OA系统，减少纸质文件发放量，打印耗材用完后，尽可能做到了重复利

用。严格执行派车单、派餐单、来电来信来访登记、投诉登记、锦旗表扬信登记、

档案借还登记等手续，对医院大事日志每日登记，每月汇总。

4、督办检查、迎接检查、日常接待等。参与了院内行政大查房、治理庸懒

散、消防安全检查等院领导组织的各项检查，反馈行政大查房12期，反馈庸懒

散通报1期，协调相关科室及时

整改落实。组织准备了山东省文明单位复审验收，山东省卫生单位复审验收、

市医疗执法检查、市二甲整改检查、县平安医院建设、党建、党风廉政、精神文

明建设、城管执法等各项省市县检查20余次，均取得优异成绩。全年接待兄弟

医院等外单位来访、参观、学习30余次，接待德国专家来院交流，接待上级领

导视察指导工作10余次，搞好协调服务工作。

5、车辆管理方面，出台车辆管理办法，在耗油、维修等方面严格控制与管

理，大大降低了各项费用。同时加强对驾驶人员的教育管理，以优质的服务和过

硬的技术保证了医院各项用车，全年安全行驶86余万公里，没有发生各类大小

事故。同时加强公务用车的管理，提高了公务用车的使用效率，从根本上杜绝了

公车私用现象。

二、加强精神文明建设

组织中层干部学习医院管理书籍《医院管理传奇从平庸到卓越》，撰写读书

心得，从健康报等报纸、网站摘录系列*，编印《职工学习材料》3期，《中层

干部学习材料》2期。印发道德讲堂读本《弟子规》，人手一本学习；继续联系

县民情调查中心进行了第三方社会评价，及时将调查结果反馈到相关科室，积极

整改。协助社区服务科反馈电话回访反馈35期，收集患者意见表进行满意度统

计调查12期；接待来电、来办公室现场投诉30余起，对患者投诉的服务方面的

问题及时调查了解，作出处理。

三、党团建、联系和服务群众及其它工作

1、按照程序为8名预备党员办理了转正手续；办理党员组织关系接转15

人次；组织8名入党积极分子参加县委组织部入党积极分子结业考试，全部合格；

提供党员、职工外调政审材料10次；维护党员数据库，对新发展党员、转正党

员、新发展积极分子、新职工党员登记在册；完成了上半年和下半年的党费收交

工作，下半年按照上级要求，重新对党员党费进行核准；做好了评议党员、党课

等党建工作。组织146名党员分两批次赴孟良崮红色教育基地进行党性教育；配

合团县委进行青年联谊交友活动；积极组织材料申报青年文明号；配合团省委开

展“青联暖冬行动温情义诊”，组织内、外、妇、儿专业医疗服务队赴马牧池开

展送医、送药、送温暖活动。看望住院职工30余人。

2、按照县委要求，积极开展直接联系和服务群众工作，制定实施方案，组

织人员赴蒲汪镇帮扶村进行了两次入户大走访，做好与镇、村委的协调、对接、

材料上报工作，圆满完成了各项工作任务。

3、联系食药监局对职工食堂进行了2次检查规范，看望生病住院职工30

余人。

四、完成县委、县政府安排的其他工作任务

贯彻执行上级有关政策，在全院范围内开展执行禁酒令，执行中央八项规定，

职工亲属享受低保卡清退、会员卡零持有报告、治理庸懒散、积极组织响应全县

慈善一日捐，组织广大职工进行无偿献血，得到上级的一致好评。

总之，一年来，通过办公室的共同努力，较好地完成了院领导交办的各

项工作任务，但工作标准、工作质量、服务水平

还待进一步提高，在今后一年的工作中，将继续加强服务意识，脚踏实地、

吃苦耐劳、无私奉献，把每项工作做实做细，为医院发展做出新的更大贡献。

医院办公室主任年终工作总结优秀篇4

本人自担任医院办公室主任职务以来，在院领导的正确领导下，在各职能兄

弟科室以及全院临床、辅助科室的支持下，我认真履行办公室主任职责，恪尽职

守，能较好地完成了上级下达的各项工作任务，带领全科人员扎扎实实地开展工

作，同时自己在此岗位上工作能力也得到不断提高。现就度工作情况总结汇报如

下：

一、思想政治立场坚定

时刻牢记全心全意为人民服务，坚持四项基本原则，坚决拥护党的基本路线、

方针和政策。自觉遵守医院的各项规章制度，旗帜鲜明、立场坚定，始终和党委

保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学

习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大

局，保证政令畅通。

二、领导能力与管理水平

熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知

识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发

展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持

“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事

不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工

作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不

同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和

为科室提供满意优质的服务，也同样可以为医院发展做贡献。

三、科室建设与发展

院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是

非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室

的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与

合作，创造了宽松、和谐的工作环境。五年来，我们办公室较好地完成了各项工

作任务。

一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定

的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情

况，保证医院工作的顺利开展。二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统

计、汇总等工作。为领导提供真实完整的信息。做好医院档案管理工作，规范程

序，使档案管理工作初步规范。三是做好医院人事的管理。通过我院二级甲等综

合医院的创建工作，使得我院人事管理更加规范化、合理化、科学化，为我院人

事科的发展垫定了坚实的基础。四是与相关科室们密切合作，共同做好医院

宣传工作。在宣传材料的写作发布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了

各项宣传任务。五是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，

下情上报工作，一方面，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提

高参考，协助领导处理好日常事务;另一方面，热情为各科室和全院职工服务，

特别是在保障工作方面，坚持。

医院办公室主任年终工作总结优秀篇5

一、严格遵守医院纪律，以自身带动医院的工作氛围

今年年初，我临危受命被医院升职为办公室主任，意外的是我得到了医院全

体上下的一致同意，没有一个人觉得我还不够资格坐在这个位置上，都十分的配

合我的工作，对于我下达的工作指令也是二话不说的埋头苦干，我这个主任自然

是要做好榜样。今年我做到了每天第一个来医院上班，每天除了晚班的值班人员，

我最后一个下班，就为了多为两个患者看病就诊，毕竟医院上下都知道，不是什

么严重的病是不可能挂我的号的，治病救人乃天大的事，自然不得错失一分一秒。

我记得在今年的x月x日傍晚，我已经准备下班了，已经换好便装拿好东西准备

回家之时，一对夫妻抱着自己的孩子直接冲进医院，说自己的孩子哮喘犯了，已

经昏迷半个小时了，我立马返回办公室，给他们就诊，在给孩子进行过药物治疗

后，不到十分钟，孩子就清醒过来了，当时在场的护士都给为我的敬业行为鼓掌。

二、脚踏实地，认真的做好自己分内的事

成了办公室主任，我就不止是要进行完成医院患者的就诊工作，我还需要跟

办公室的同事们一起修订和编印医院的《医生行为规范制度》以及制定每个月的

《优秀员工宣传栏》，与医院上下各个科室的同事密切沟通，做好医院的一些宣

传工作，维护好医院的形象，防止发生一切对医院名声不好的消息散布，接受医

院所有单位的反馈，并记录起来，再通过办公室同事们的共同商议，决定是否对

医院的制服进行改进，保证让医院的额每个人都能工作的舒心，以更好的状态去

服务患者。

三、展望未来，对的工作要求

我既然站在了医院的这个高职上，我就要扛起这面大旗，要做出点成绩出来，

让领导不后悔自己的决定，我会在来年不断要求自己不追求最好的自己，只求能

看到更好的自己，一年比一年的工作成绩更好，我在来年也要努力的去配合同事

们的工作，不能总是让他们配合我，跟同事们共同创建和谐友爱的办公室工作环

境。

医院办公室主任年终工作总结优秀篇6

自从事办公室工作的时间以来，在院领导及科主任的关心指导下，在各级职

能部门的配合下，继承办公厅室优良传统，本着服务领导、服务临床一线、服务

患者的原则，认真做好自己的职责。

一、持续学习，提高素质，主动适应办公室工作要求

，我从临床科室来到院办室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同

志们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零做起，从新干起，积极协助院

办室主任做好院办室的每一项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提

高。一是向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的

三大法宝，记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。

三年来，我越来越深切的体会到，知识和信息的更新是永无止境的，要做好

办公室工作，首先要不停地学习、学习、再学习。二是向院领导学。在办公室工

作，与领导接触的机会较多。三年来，院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，

使我受益匪浅，收获良多。三是向同事们学。古人说，三人行必有我师。从不同

角度看，包括在座各位的医院每位同事都是我的老师，无论是为人处事、管理经

验，还是业务能力、写作水平，我都从中学到了很多，使自己的思想意识和工作

水平取得了很大进步。

二、严于律己，团结奉献，认真履行

院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是

非常特殊和重要的，可谓干好了默默无闻，干砸了轰轰烈烈。三年来，我始终注

意把握好自己的一言一行，积极配合好主任的工作，做到到位不越位，对上不轻

漫，对下不张狂；日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结

，维护领导的，维护医院的形象，维护医院的大局。三年来，我较好地完成

了各项工作任务。一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。对于领导交给的

每一项材料写作任务，都能按时按要求完成，加班熬夜成了家常便饭。据粗略统

计，三年共撰写各种材料300余篇，约50万字。

二是与们一起完成了以来《医院院志》和《医院》的编印和修订，在医

院建设和加强医院管理方面作出了有益的贡献。三是在质控方面，积极协调组织

各有关部门做好每月的质控检查，并不断改进工作，编好每月的《质控简报》。

四是与相关科室们密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、

医院形象的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，出色地完成了

各项宣传任务。五是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。

一方面，积极收集整理有关信息，进行调查研究，为领导决策提高参考，协

助领导处理好日常事务；另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特别是在车

辆调配使用等一些敏感问题上，坚持向一线倾斜，把一线的事、病人的事看成院

办室的大事，不推、不脱、不等，全力保障一线需要。六是做好档案管理，提升

管理水平。经过我们的积极努力和认真准备，档案管理工作得到了省卫生厅和省

档案局的充分肯定，档案管理工作被认定为国家二级，使医院档案工作上了层次、

上了水平。

三、廉洁清正，脚踏实地，正确对待名和利、得与失

走上办公室这个岗位后，我不断提醒自己要执着地追求，尽力地干好，不同

别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守得住清贫，严格遵守党纪国法，

不把以权谋私看作本事，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。努力做

到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。扎扎实实做事、堂堂正正做人。在与

同事们的合作中，甘为他人做嫁衣、作铺垫，把别人的工作当作自己的工作，把

别人的困难当作自己的困难，从而赢得对我们工作的支持与合作，创造更加

宽松、和谐的工作环境。