店长年终工作总结

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店常年终工作总结报告

作为店长，这是我上任来的头一年，而能被领导信任，把

店交给我负责，我也是要去做好，而不能松懈，同时这一年我

也是尽责的做好工作，带着同事们一起来把我们酒店工作完

成，虽然也是有很大的压力以及不太好的外部情况，但最终也

是获得了还算不错的成绩，但我也是很知道在优秀方面自己还

是有一些差距的，也是要继续的来努力，在此我也是就我们酒

店过去的一年工作来总结给领导汇报下。

刚上任就遇到了疫情，可以说也是运气比拟的差，但是既

然有困难，那么就要去克制而不是逃避，同时我也是明白，在

这困难之中更是能挑战我们的才能，同时也是需要我们一起团

结起来做好工作，所以在没有开业的那段日子，我也是组织同

事们在线上多去交流，多去理解大家的想法，愿意留下来的我

也是会和大家一起去学习，去沟通酒店之后的工作，而想要分

开的，我也是会尽力的去挽留，去让酒店有足够的人手，当然

后续开业也是招聘了一些新人也是带好他们，一起来为酒店效

劳好，去熟悉同事们，去理解他们的过程之中，我也是找到更

适宜自己管理的一个方式，同时自己也是从底层走上来的，也

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是更加的能明白做好一份工作是多么的不容易，也是会去谅

解，但是也是会把自己的方法教给同事们。

开业后，为了完成年初的工作任务，我们也是把之前在家

自己所考虑的一些效劳去做好而得到了肯定，也是积累了很多

的老客户，得到他们的肯定，积极的做好促销的一些活动同时

效劳方面也是不去放松，虽然大家都是很辛苦，但最终也是为

了让我们酒店能经营起来能去完成任务，自己也是会有很多的

收获。工作上，做好了管理，同时也是积极的来完成酒店的任

务，去鼓励同事，自己也是坚持的做下去，到了年尾，确实很

辛苦，但是看到我们的业绩，看到我们的一个收获，我也是明

白，这都是很值得的，当然由于自己刚做店长不久也是有一些

方面还做的不够好的，这些也是要继续的来去进步，来在来年

把工作给做的更好才行的，我也是会继续的来努力。

也是感谢领导给予的信任，同时自己也是清楚，我还有很

多可以去成长的方面，也是不负领导的信任，今后的工作来做

的更好，自己也是会不断积累经历来把店给管理好。