windows无法访问指定设备路径或文件

济胜维护问题集

一、加密狗..........................................................................................................................1

二、软件安装与升级..........................................................................................................1

三、《济胜商务》启动........................................................................错误！未定义书签。

四、远程与网络................................................................................................................18

五、系统设置....................................................................................................................26

六、数据库........................................................................................................................27

七、物品资料和往来单位资料........................................................................................34

八、业务单据....................................................................................................................37

九、计算公式与函数........................................................................................................57

十、打印设计....................................................................................................................59

十一、报表........................................................................................................................77

十二、外设........................................................................................................................80

十三、短信........................................................................................................................79

十四、其它........................................................................................................................80

1

一、加密狗

1.插入新版的加密狗以后，软件识别不到

新版的加密狗插上去以后，“济胜商务服务端”得重新启动，最简单的办法就

是插上加密狗以后，电脑重新启动一下。

2.加密狗找不到，计算机的设备管理中看到USB口有“！”

（1）用万能USB驱动试试看；

（2）更换电源接线板；

（3）有些电脑主板供电不足。

3.打不开软件，提示未找到应用服务器

重启服务器启动不了，停止也停止不了，把加密狗拔掉后重启服务器，之后再插

回加密狗就可以用了。

4.主机上登录窗体点击确定没反应

LOG里提示加密狗。于是让他把加密狗拔了重新插下后正常。

二、安装、启动与升级

5.安装SQL时，双击“SQLSETUP”，只有进程，无法跳出安装过程。

停掉内存中一些占用内存大的进程试试看。

6.在安装济胜商务服务端时，出现了以下错误，并且安装结束后，发现数据库没

有附加，为何？

原因，SP3没打。

2

7.安装《济胜商务》应注意的问题

a)设置操作系统的时间格式

把长日期格式和短日期格式都设置成“YYYY-MM-DD”。

b)如果系统防火墙没关闭，在系统提供的防火墙中，添加例外：1433和16080

端口。

3

c)出现数据库连接窗体是空白的情况，一般是由于bde安装不好，到安装包

中bde文件夹下，重新安装bde即可。

d)SQLServer2000的SP3（SP4）补丁一定要安装。

e)如果启动软件时，提示数据库密码错误，需检查数据库帐户中是否有

4

“jzur”这个帐户，如果没有，建议重新启动一下“济胜商务服务端”。

（在安装过程中，软件会自动创建这个帐户）。

8.如何防止《济胜商务服务端》被杀毒软件误删？

将《济胜商务服务端》所在的文件夹整个添加为信任列表。

3打不上去

结果试用了SP4补丁，可以成功打上。原因是SQL2000重装前曾经打过SP4补丁。

10.64位的WIN7上能否安装SQL2000

可以安装。

11.如何在64位WIN7下安装济胜商务

较早的《济胜商务》安装盘中配置的BDE不能安装在64位操作系统下，所以如

果《济胜商务》想要安装在64位操作系统中，只能通过人工完成64位DBE的安

装。

12.在WIN7下安装SQL2000

最好不要直接双击SETUP，而是右击，并且选择“通过管理员身份运行”。

13.装BDE的时候，出现提示：16位windows子系统的报错窗口。

如果操作系统为32位，一般来说，直接点忽略，还是可以继续安装的。如果操作

系统为64位，那么请用64位的DBE。

14.没有盘符D的电脑，能不能安装济胜？

不能，安装《济胜商务》的电脑必须具备一个可以写入的D盘符，但真正安装时，

《济胜商务》不一定就安装在D盘。

15.如何升级济胜软件

下载升级包，然后通过软件的“帮助软件升级”导入文件，或者直

接选择“在线升级”。

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16.远程用户进入软件后提示自动升级时，结果升级时出现“进程正在使用……”

的提示，应该如何解决？

原因是远程用户有好几个连在服务器上，自动升级时就会出错，其它用户都应该

先退出来；

17.如何查看《济胜商务》程序和数据库的版本

如果启动软件后，可以通过“帮助”下的“关于”。

如果不能启动商务，分别通过这三个地方了解版本信息：

济胜服务端：文件，了解服务端的版本；

济胜客户端：文件，了解客户端的版本；

数据库（帐套）：函数Fun_Version，了解数据库的版本（这里的版本号往往与服

务器、客户端的版本号不一致。因为如果哪个版本升级时，没有涉及数据库结构

的修改，就不会更新这里的版本号）

18.如何解决SQLSERVER安装出现的“安装失败提示：安装程序配置服务器失

败”错误

可以退出安装程序，然后将安装的目标文件夹删除，然后再将注册表中的

“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMicrosoftSQLServer”分支进行删

除。然后重启系统再进行安装一般可以解决。

再不行，有可能得重新安装一下操作系统。

19.在WIN2003下安装SQL2000时出现要求输入序列号，该怎么办？

找了几个SN都提示无法通过验证。操作系统是Windows2003Serverwith

SP2，以前都是在XP、2000系统下安装的，没有问题，会不会是系统差异导致

的？google了一下，发现果然是和操作系统有关。解决方法如下：

打开注册表的

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession

Manager，将SafeDLLSearchMode这个DWORD的键值改为0，如果没有的

话就创建这个DWORD类型的键值。然后就可以继续安装了。

20.一台服务器，在安装系统时，C盘只有50G，而系统内存却有48G，存储页面

打不开

方法：重新分区，将C：调大些。

21.安装时，出现“安装程序检测出unInstallShield正在使用中……”，如下图，如

何解决？

6

解决办法：删除C:Windows下或者文件即可。

22.打开软件时，发现确定、新增等按钮都是可点的，选择账套区域一片空白的问

题

答：在安装系统时BDE没有成功安装。

被删除了，怎么办？

可以从客户端的进行解压。并且将客户端添加为信任目录。

24.帐套选择窗体点确定没有反应，其他客户端也是如此

服务器重启下试试看，还应该考虑服务端的版本与客户端是不是匹配。

25.打开软件时一直卡在操作员登录窗体

有可能是客户端与服务端的版本不配套

如何查看服务器和客户端是否匹配呢？

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1.在服务器里查看脚本里的版本号，脚本可以从中解压出来

2.在客户端里的里查看版本号

3.对比这两个版本号，一致则匹配，否则找到高版本的升级包，

将解压到服务器里，将及解压都服务器文

件夹，再将解压到客户端。

说明：在解压时，必须先停掉服务下的“济胜商务服务端”

26.假如几台电脑同时使用，A电脑进入软件时，B电脑软件就立即自动退出，他

们使用的用户名不同

原因是两台电脑的计算机名相同，在我的电脑属性里将一台的计算机名进行更改

即可。

27.在不改变服务器的情况下，如何安装新的局域网客户端

把客户端文件夹复制过去，然后安装下BDE即可。

28.打开软件后，导航导左侧按钮乱了，退出软件提示：应用程序发生异常，未知

的软件异常（0x0eedfade）,位置为0x7c812fd3

一般是服务端和客户端版本不配套。

29.客户端无法登陆，登陆页面空白无帐套信息

查看了一下LOG文件，看到有“C：”字样，到C盘找到

这个文件，查看属性，把只读的勾去掉就可以了。

30.局域网登录时，操作员选择处没有内容

BDE重新安装还是这样，查看了磁盘空间，发现C盘可用空间为0，将它里面的

部分用不到的文件删除。

31.登录窗体空白

BDE重新安装了还是不行，看了下磁盘容量不是4的倍数，查看了LOG提示空

间不足，再看D盘可用空间为0，帮她把D盘的空间腾出来就可以了

32.安装局域网客户端，提示升级，但没有自动启动升级。

由于客户端缺少文件，给她发了，软件就能升级了。

33.局域网客户端打开提示版本不一致，点击升级，升级窗体就消失了，重新点开，

还是提示升级服务端和客户端。

8

查看下她的客户端里面有没有这个文件，发现没有，就将我们自己这

边的这个文件发送到他的客户端

34.打开软件提示BDE已损坏，重新安装BDE提示正在运行，安装将会中止

通过添加与删除程序，将里面的bde卸载后，再把电脑重启后又好了。

35.一个局域网客户端不能启动软件，其他客户端能连接

用可以连接的局域网客户端文件夹覆盖它后还是不行，让她把360退出去后就可

以了，卸载360再安装回去。

36.软件登录页面点击确定没反应，服务器是启动的

先将服务端停止，然后用新的替换他那边的。服务端重启

解决问题。

37.打开软件提示应用程序初始化失败

电脑系统重装。

38.打开软件提示载入资源错误

把客户端和服务端里面的DLL文件替换下

39.局域网客户端无法连接主机，她用的是无线网卡

把本地连接选择自由获取IP，然后再用自由获取的IP固定无线的IP。也有可能可

以用后面一点的IP来固定。

40.把软件安装到win7系统的电脑上，创建济胜服务端的时候出现停止工作的提

示

右键点击以管理员身份运行

41.局域网客户端每隔5分钟就连不上，主机重启后又可以连接。

在主机上把360卫士卸载掉就可以了

42.济胜服务端启动不了

用最新的文件替换

43.局域网客户端打不开

9

把文件夹添加信任后还是不行，把360退出去就好了。

44.客户端打开维修前台格式错误，log里提示文件

把这个文件注册一下，注册命令是：“:济胜软件有限公司济胜商

务客户端”

45.软件打不开，提示未找到相应服务器。服务端被360隔离。到文件中重新创建，

提示“windows无法访问指定设备、路径或文件。您可能没有合适的权限访问

这个项目”

把360退出

46.局域网客户端打不开，打开闪一下就没了

查看了一下LOG，有“WN”的字样，把万能五笔输入法关掉就可以了。

47.昨天断电后再打开软件，没有操作员选择

查看LOG，提示temp问题。将临时文件夹删除即可。

48.打开软件提示BDE已损坏，重装后还是不行

到C盘的ProgramFiles里把BDE文件夹删除，然后再安装

系统换成win7后，客户端隔几分钟就提示与应用服务器失去联系，服务器

是XP。

主要是服务器的系统与客户机的系统不太兼容，还是将客户机装回XP系统。

50.局域网客户端打不开，提示：Form:Control:X_SelectrverForm

Message:ErroroncallWinsock2libraryfunctionshutdown:应用程序没有调用

WSAStartup，或者WSAStartup失败。

服务器系统重启下，问题解决。

51.软件选择帐套点确定没任何反应，log里面提示“在对应所需名称和序数的集

数中，未找到项目”

客户端和服务端不匹配。

52.创建应用服务器提示：“远程过程调用失败且未运行”

有可能是文件损坏，查看是什么版本，在我们这边的升级包里面找到

相应版本，然后将它的替换掉，再重新创建。

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53.局域网客户端经常出现：与应用服务器失去联系，是否要重新连接应用服务器。

拼ip没有出现掉包，远程客户端的电脑远程连给我们也很卡

让她把路由器重启下，然后考虑她那台电脑是否中毒了，让她把电脑杀毒试试看

54.手提重装了win7系统后，远程客户端能打开，但是局域网客户端不能打开

重装BDE,提示说与系统不兼容，BDE有32位和64位之分。安装好64位BDE

问题还存在，看区域和语言里的时间格式是否正确，更改后问题解决。

时间格式：HH:mm:ss

日期格式：yyyy-MM-dd

长日期格式：yyyy-MM-DD

55.客户端桌面有大量的（.DB）文件。

主要是非正常退出软件后，系统来不及正常删除软件建立的临时文件，一方面我

们得减少非正常退出软件，另一方面更改一下临时文件存放地，方法是：右击桌

面软件图标，选属性。在“起始位置”处输入软件安装的路径即可。

56.能不能帮我设计一下就是重新装操作系统，这个软件也不用动

可以的，只要在安装我们的系统后，再做GHOST。当然有一点应该注意，我们系

统的数据库文件不能放在C盘。

57.济胜版本切换工具，当前数据库没有显示出来，如下图

主要是在企业管理器中存在有质疑的数据库，得将这些库删除。

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58.从下面图片中，我们应该注意什么？

在安装系统时，C盘不要太小。

59.生产入库窗体，最下面表格为坏表，查看了一下，发现没注册

进行注册即可。

注册格式为：开始->运行。输入：“:济胜软件有限公司济胜商务客

户端”即可。

60.运行软件，出现如下提示

是服务被删除了。

解决：找到我们软件所在文件夹“济胜商务服务器”的文件夹。找到，右击创建快

捷方式。然后对这个快捷方式右击，属性。可以看到有个目标文本框，在后面加上“-install”

如图：，点确定。双击这个快捷方式。

会有个提示：。点OK。最后，右击我的电脑-管

理--，可以在右边找到。右击它，点

启动即可。

目前济胜如果发现服务被删除时，一般会自动创建回去，除非服务端的文件也被删除。

61.在运行软件时显示如下。

12

-

表示数据库没启动或者不存在该库。

一般处理方式是：点桌面左下角开始所有程序

--打开这个服务管理器。然后点开始/继续，并且记得把下面的当启动OS

时自动启动服务打勾

62.表格栏目不能拖动，比如某表格某列的宽度正好占满整个表格，如下图所示。

此时就会无法调整此栏目的宽度。

此时处理办法：先把下面的滚动条拖一下，查看表格会能否出现显示出不止一个

栏目的情况。如下图所示。

此时就可以调整了。

63.上表格记录不会滚动

这个是一个系统性BUG。主要是表格最右侧正好与表格的显示出来的最后一个栏

目的右侧重叠了，如下图所示。

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我们可以任意拖动显示出来的表格栏的宽度，使表格栏目最右侧的边线与表格边

线不要重叠。

64.提示软件点数不够如何处理？

重新启动下服务器。

如果反复会出现，还应检查一下各客户机的网线，是否存在有会反复断开连接的

客户端。

7下提示权限不够。

右击软件，用管理员身份运行。

66.启动软件时，提示日期格式不对

打开控制面板“区域”，在里面点“自定义”，—选到把和

，中的“上午”和“下午”均清空。右下角点应用。再选到。把

短日期格式选成长日期也改成，最后点应用，确定就可

以了。

67.客户说QQ可以用，网站打不开，结果百度又可以用的。

有可能是DNS设置有问题，QQ和百度有可能是在系统中登记了特殊信息，直接

能访问到它们的服务器。

68.启动软件后，在具体应用时杂七杂八的问题很多，查看LOG，结果显示

“Winsock2libraryfunctionshutdows:应用程序没有调用WSAStartup”

同速达冲突。

69.往来单位资料突然没有了

当某个盘符的空闲空间为4G的整数倍时，BDE运行会出错。处理办法，只得再

复制一个文件到该分区，使空闲空间看起来不是4G的整数倍。

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70.在登录《济胜商务》时，就是提示“相应操作员已登录”，但该操作员的确没

有在另外电脑登录。

这主要是系统特置成同一操作员只能在一台电脑上登录所置，记录当前操作员的

表：操作员登录。只要将该表相应记录删除即可。

71.无法连接远程，并且提示如下：

这个问题的原因，有可能是由于另外一个软件的端口与我们软件的端口发生冲突

了。

72.单击帐套连接时，在还没有出现操作员登录的界面，就提示：数据库密码错误。

这种情况往往是在重新安装SQL，而没有重新安装济胜商务引起的。主要是由于

SQL下没有Jsur用户。解决办法：只要将JSSERVER服务重启即可，因为在重

启服务端时，此用户就会自动建回去。

73.由以前旧版升级成新版商务时，如果显示[未开帐]，想人工进行开帐的话，如

何处理？

解决方法：在内存变量插入一条记录。

inrtinto内存变量(变量名,值)values(‘帐套初始化完成否’,’是’)。

当然这样虽然可以调整往来单位余额、资金余额了，但却不能生成正确的资产负

债表和损益表。所以最好的解决办法，还是新建帐套，将基础数据导到新帐套。

74.有些时候，SQL数据已经附加好了，但在客户端上点新增帐套。却提示要新建

数据库。

看看一切正常。没办法，就试了一下：先分离，然后再手工重新附加该数据库。

结果就行了。另外也可以试一下服务端的“SQLSERVER”重新启动一下。

***

75.汽修升级客户端成功，升级数据时没有出现滚动条，查看服务端LOG，提示

该程序未正确安装。

15

重装操作系统后正常。

76.升级后出现：数据库与软件不匹配。并且此客户是设置成是不选择帐套直接启

动软件。

处理：删除客户端下的“inifile”文件夹“”文件中相应内容。或

直接删除这个文件。

77.碰到一个客户，什么都正常的，就是登陆界面里操作员显示不出来，我到库里

看了一下操作员又在的。

后来发现他的C盘空间只有2M，我把他的空间腾了一些出来，就正常了。

操作员又跳出来了

78.无法连接帐套。

答：有时将服务器由（127.0.0.1）改成LOCAL就可。

1433,16080自己电脑可以不开，其他电脑必须打开。

SP3打过后1433自动打开。

杀毒软件中有可能将1433端口禁掉了。

79.济胜商务服务器启动不了。电脑管理服务济胜应用服务器启动不了，弹

出框提示找不到该文件。

创建快捷方式，属性添加uninstall，去掉服务，然后再用install添加服务再启动，

还是不行，操作系统重启也不行。右击服务中的“济胜商务服务器”，属性里发现

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可执行文件的路径我们安装的服务端的路径有所区别，后来找到相应文件夹，再

删除服务并且重装服务即可。

80.客户端连不上服务器。

局域网客户端点击弹出提示找不到swgl数据库或服务未启动。到服务器

上去看软件能正常运行。因为客户端也装有SQL2000就在服务端访问客户端的数

据库，能正常访问。于是考虑是否是由于端口引起的，telnet1433跟16080，都是

进得去的。最后是由于以前改过1433端口，改回来就可以了。

81.进入软件后，有许多界面都出现混乱。

解决：查看了客户端的VERSION，服务端的VERSION，还有数据库的VERSION

函数，结果发现数据库的版本比较低。此时将服务端的TEMPSQL解压一下，然

后再建一个新库，用新的对这个库执行，然后再将原先的库所有数据导

入到这个新库就行了。原因有可能是升级失败，库里的版本号错乱了。

82.操作员登录界面操作员文本框为空，查询分析器下查看有操作员。

原因，C：盘空间为0。

83.主机上软件打不开，帐套连接的界面也看不到帐套，但另外电脑的客户端都没

事，又看了文件，里面是这样的内容：message:networkinitialization

:c:ectory:c:

答：登录是以administrator用户登录。把C盘下的那个c:的文件属

性的只读属性去掉。或者直接从其它电脑复制过来。

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84.打开软件就会提示“读地址出错”的英文提示，接着又提示一串英文“Microsoft

DataAccressComponents2.1或是更新的版本”

解决：会出现这个提示一方面跟操作系统有关GHOST版本有关，一方面跟安装

了某此软件有关（例如税务局的系统），只要在“开始运行”里面运行如下四个

语句即可：

regsvr32/s"C:"

regsvr32/s"C:"

regsvr32/s"C:"

regsvr32/s"C:"

85.有时BDE启动不起来，软件打不开。

一般系统会自动修复BDE，或者我们运行“济胜商务客户端”下的“BDESETUP”

文件，进行人工安装BDE。

86.启动软件后，字体变乱

可以将正常电脑的

“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControSetControlFontAssoc”注册

表信息导入到不正常的电脑上即可。

87.汽修试用版过期后，为什么没有注册功能

汽修的试用版以前没有到期后注册功能，如果要注册，必须升级到最新版（升级

包可以到网站上下载：），如果已不能进入软件，所以不能完

成自动升级。人工升级过程可以这样来做：第一步，将下载下来的

“”这个文件解压到“济胜汽修服务端”文件夹，会提示是否覆盖，回

答覆盖所有。第二步，再将“济胜汽修服务端”中的“tmpSQL”文件解压到“济胜汽

修服务端”，提示覆盖，也回答是。这样就系统就会自动升级了。在升级后，再将

“验证码”发过来即可完成注册。

88.用LOCAL可以连，用IP不能连

服务器上的SQL服务重启一下就行了，原因是被杀毒软件给禁掉了。

89.有时帐套升级失败，此时再启动软件提示“数据库与软件不匹配，请与供应商

联系”，如何处理？

解决：

原因是，在当前帐套的“函数”中不存在函数；

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第一种情况：如果知道原来的版本号，直接创建回去。

第二种情况：如果不知道原来版本，可以查找版本，客户端的版本是通过文

件夹中的“”这个文件来查看。当前数据库的版本可以通过函数

来查看。

最新的脚本：是在导入升级包之后，会自动更新。（最新的脚本）

用最新的“”，对指定帐套进行手动升级。

通过客户端，导入升级包：将升级包放到服务端的相应目录下，并自动解压

成“tmpSQL、tmpServer、tmpClient、”(导入完之后自动运行

这个文件用于自动升级服务端)

升级客户端：将服务端的tmpclient复制到当前电脑，并替换“”(必

须有“、”如果没有这二个文件客户端就不会自动升级。

帐套升级：先解压tmpSQL。

三、远程与网络

90.远程连不通

(1)检查路由器配置是否正常

(2)路由器重启

(3)主机属性下的远程是否允许远程连接

(4)网站和花生壳解释(直接IP连连看)

91.远程连接，帐套选择，进入操作员界面按确定后，出现读地址错，而另外一个

点是可以用的。

有可能是不同的客户端使用了相同的用户。或者服务端重启一下。

92.远程连接，连过去以后屏幕一片黑色

这个是由于之前的非法关闭导致的。一般的处理方法：就是先关闭窗口，然后等

个几分钟。（当然前提是在创建用户时指定了断开几分钟自动注销）。

如果等不及，可以到服务器上，打开“任务管理器”选页。然后在下面

把你所在的用户注销，这样就可以正常登录远程桌面。

93.远程客户端输入用户名和密码提示错误，但之前并未进行更改

登录远程客户端桌面，看到的地址并非是客户服务器的IP地址，到远程客户端文

件夹下双击JemoteClinet,发现信息未填写，填写相应信息之后再登录远程，远程

桌面上的IP显示正确，问题解决。

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94.老版本的远程客户端，用“济胜”不能连接，花生壳能连接

把它替换成最新的“济胜远程客户端”，当然首先得将远程服务端“济胜远程服务

端”替换成最新版。

95.远程客户端都连接不到主机

总部前几天网络维修，路由器重新设置，它里面的“虚拟服务器”没有设置，帮

它添加上条目就好了。

96.远程客户端进入帐套选择窗体点击确定没有反应，直接在主机试也是这样

查看了日志之后提示是BDE问题，将主机的BDE重新安装问题就解决了。

97.远程都连接不上

如果IP能连接，那就不需要查看路由器。

如果IP也不能连，有可能是路由器设置问题，也有可能是远程IP解释错误，此

时可以看一下路由器设置或让远程服务端重启下。（当然确保远程服务端是最新

的）

98.远程客户端都连不上主机，连接一半就自动退出，我们这边用花生壳域名能很

快连接进去

说明远程主机的路由器设置是没问题的，有可能远程服务端得替换成济胜最新版。

并且让客户端这边的路由器也重启下。

99.远程客户端连不到主机

路由器用的是我的e家，需要把路由器拿到电信的营业厅去把它的模式改成桥接

模式

100.客户端连接服务器，输入用户名和密码时，提示系统找不到指定的路径

在安装服务器的时候建立用户环境页里路径错了，服务器里查看D盘的路径是“d:

金华济胜软件有限公司济胜商务客户端”，而环境页里的路径少了“金华”两个

字，将环境页的路径修改成一致即可。

101.客户端连接服务器，输入用户名和密码时提示位图磁盘缓存失败

将相应用户的隶属于页里增加PowerUrs和RemoteDesktopUrs,第一次能登

录，但之后还是会发生，重启服务器后正常。

102.桌面上找不到远程客户端

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查看了下，是被杀毒软件杀掉了，将它恢复，并添加到信任区里。

103.其中的一个远程客户端连不上

查看连接信息，花生壳域和济胜远程连接信息不对。

104.其他远程客户端能连接上去，就一台不行，提示说“Interent连接不上，

请检查上网是否正常”，远程连接信息显示的也正确

从可以连接的客户端那拷贝过去就可以使用了。说明还是配置文件出了问题。

105.远程连接。打印机无法使用，但本地可以打出测试页。会话打印机没看到。

重新安装服务器的打印机驱动，并建议服务器重启一下。

106.远程桌面连接里IP能连接，但花生壳不能连接，远程客户端里面济胜和

花生壳都不能连接，她那边其他的远程客户端能连，而在我们这边远程桌面用

IP和花生壳都能连接。远程客户端里的连接信息是正确的，其他有关的远程设

置也没问题。

在他的浏览器上无法打开我们公司的网站，查看DNS，发现DNS设置错误，更

改后就可以了。

107.远程客户端上的打印机已安装，可以打测试页，但是软件里不能打印。服

务器上也已安装打印机驱动

在登录窗体默认打印机那里没有选择正确。

108.远程客户端都连不上服务器，前几分钟还可以连得，我们这边IP和花生

壳都能连接

查看远程连接信息都无误，使用远程桌面连接也连不上，在他的电脑上打不开我

们公司的网站，这种情况可能是他那边的网络问题，把路由器关了再打开之后问

题就解决了。

109.远程客户端无法连接，提示“远程桌面服务ActiveX控件（）

跟客户端外壳的版本不相配”。

通过百度搜索，按照网上的解决方法处理。

110.远程客户端无法连接，我们这边尝试了也无法连接

在服务器上查看后发现花生壳图标成灰色，没有内容显示，服务里远程服务器无

法打开，提示指定路径错误，于是查看360，没有被隔离。到服务里查看远程服务

器的属性，发现路径显示的远程服务端不存在。把新远程拷贝给她放在济胜软件

21

文件夹里的远程服务端文件夹中。把她原先的Setting和文件拷贝到新远

程文件夹中，再创建快捷方式，将远程服务器打开，花生壳同时也自动恢复。创

建好新远程后要把它添加进360的信任区。最后为了减少混淆，把老的远程服务

端文件夹删除。

111.远程客户端都连不上

我们这边远程信息的IP显示错误，主机上远程服务端没有安装，重新安装远程服

务端，能连。

112.金万维没用，安装了花生壳后帐套又没操作员选了。LOG里提示：

Control:X_s_loginFormMessage:Insufficientdiskspace.

File:C:DOCUME~1ADMINI~1LOCALS~

是C盘空间不足的原因

113.远程客户端打印机无法打印，主机和客户端都安装了驱动，打印机连在客

户端上

测试页无法打印，打印机面板的灯亮的，重启后还是无法打印，重装后打印提示

通讯错误，可能是打印电缆出了问题，换了一个USB口，重装驱动就可以了。

114.远程客户端无法打印，能够打印测试页

服务器未安装相应的打印机型号，安装好后，客户端登录时，在默认打印机处选

择已重定向的打印机型号，并且下面要打钩

115.远程服务器换了地方，用的不是之前的路由器

登录路由器设置页面，打开转发规则，新增新条目，输入端口号和IP地址

116.远程客户端输入用户名和密码后跳不出选择帐套窗体，页面上出现‘选择

帐套...’几个字，然后一直卡在那。他说之前下载了驱动精灵，之后就成这样

了。

让他把电脑系统重装一下

117.远程客户端连接时输入用户名和密码后跳出的窗体里有很多错误提示窗

体，我们这边用她的用户名连接是正常的

电脑重启后就好了

118.远程客户端登录，在输入系统管理员密码点确定后整个窗体自动关闭

到主机上把01这个用户注销。

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119.远程客户端用用户名ywlsjc01登录，直接进入“金超”帐套，但是她要进

入的是“顺达”帐套。

软件里有可能有顺达和金超二个帐套。有可能是他在金超里设置了不选择帐套。

120.远程客户端操作后提示数据库连接失败，其他客户端正常

把她这台电脑的区域与语言设置下，日期和时间的格式。

121.远程用户名无法登陆，提示拒绝访问。服务器客户端里面发现

损坏了，无法删除，也无法解压压缩包。

把主机重启下，卸载并重装360。

122.远程客户端点打印，出来一个小框，只有取消两个字，然后一直卡在那里

不会打印

让她在登录软件的时候选一下默认的打印机就好了

123.远程客户端在销售界面单击“l”键，屏幕就锁定，提示此计算机正在使

用，并被锁定

远程登录到服务器上输入“l”不会出现，应该是键盘问题，让她把键盘插拔下。

124.远程客户端不操作一段时间会自动退出，得重新输入密码。

到主机和客户端上把屏幕保护功能取消

125.在2008系统下面，远程连接到桌面可以运行到商务，如果配置成直接启

动成商务不行

右击属性到兼容性选项下面把以管理员身份运行的勾勾上,以兼容模式运

行。

126.主机上安装了搜狗和五笔但是远程客户端里无法切换出来

用远程用户名登陆进去看右下角有输入法选择，给她增加下就好。如果右下角没

有输入法，那么到主机上管理里的用户和组里，双击远程用户名，在环境里把勾

去掉，然后再用远程用户添加输入法。

127.客户端连不上主机，IP也固定了，远程服务端也启动了，远程项也打钩了，

花生壳也开着，花生壳域名和主机IP都对上的

23

虚拟服务器没有设置，打开192.168.1.1在应用与服务里的虚拟服务器里增加一

个，此路由器得依次填入如下信息：“remote,3435,3435,100,启用”

128.远程时，提示“Internet连接不上，请检查上网是否正常”，但是QQ可以

用。如下图。

解决：路由器重新启动一下。

129.添加本地资源到远程服务器的操作

首先调用“开始程序附件通讯远程桌面连接”。在显示出来的登录远程的

窗体中，单击“选项”，如下图：

就会显示成以下窗体：

24

此时我们就可以指定是否在远程系统中显示本地的硬盘、串口等。

如果希望导出时导出的文件放在本地桌面，还得帮助客户成功导出一次，并且在

导出时指定本地的驱动器下的桌面文件夹。

130.远程用户发送消息时，无法添加本地文件到消息附件。

解决：远程连接时，将本地磁盘映射到服务器；操作方法：开始程序附件

通讯远程桌面连接。在弹出的远程桌面连接窗体中点击“选项”按钮，选择本

地资源页面，在本地设置中将“磁盘驱动器”打钩，最后再回到常规页面，点击

保存按钮。远程连接后，就可以控制本地磁盘资源文件。

131.远程打印找不到打印机

打印设计中指定打印机不能指定成“系统默认”，应该是指定为“启动时指定的打

印机”。

132.用IP可以连,而用远程客户端不能连的解决

25

检查服务端“济胜商务远程服务端”是否正常启动，重启一下。

133.在远程连接中，有时远程界面只显示一个小界面。

处理办法：有可能是远程连接界面，打开“选项”后，第二页“显示”中的分辨

率指定成“小”了。

134.为何远程电脑导不出数据？

答：服务器也得安装office2003，目前还不支持WPS的导出。

135.局域网中非主机电脑（也就是主机与客户机同处一个局域网），想打印远

程仓库的打印机。

答：局域网下的客户机也用远程登录的方式，就可以看到远程客户机的打印机了。

136.远程布局下，服务器上运行软件正常，但是其他客户端远程连上去用，会

发现有些模块不能用，就比如维修流程打开没东西，但是服务器上又是正常的。

处理方法：对服务器上的每个用户，不管administrator也好，远程登录的用户：

类似jkqx01、jkqx02.每个用户都要登陆，并把注册一遍。

注册方法，在开始运行路径

26

137.本来远程比较快的，但今天突然慢了下来.

(1)可以与电信联系一下(电信带宽限制)

(2)有没有中病毒(判断操作其它事件是否正常)

(3)重启一下电脑(对于普通PC而言,开久之后效率变低)

(4)同一宽带下有没有在下载(看电影,听音乐,监控等)

(5)ADSL,路由器电源重新开启一下

138.整个网络效率很低:

答：有可能有条网线的质量不好，有二个端口之间一直在通信。占用大量带宽。

139.远程连接的时候出现如下图提示，即：由于无法升级或重续本地计算机的

客户端访问许可证，远程会话被中断。

图：1-1

解决办法：打开注册表，删除

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSLicensing

四、系统设置

140.有客户在软件中使用时，会提出，我怎么在输入的时候，输入法总是不对，

不是我所需要的那个？

答：在操作员登录界面，可以指定相应操作员的输入法。

141.如何改软件中QQ在线信息

答：只要对客户端的“”进行编辑就可以了。

142.《济胜商务》对于输入法，最好如何设置。

27

实施时，系统默认的输入法最好改成英文，而进入济胜时的操作员输入法最好改

成该用户习惯的汉字输入法。

五、数据库

服务启动不了

发现与SQL有关的程序被杀毒软件在启动时禁止运行了。（电脑优化系统服务

状态中重新取出相应的程序），或者重装SQL2000

数据库坏：

重装SQL2000

145.我在对拷数据库的时候提示错

首先要搞清楚是如何对拷的，数据库对拷一般有二种方法：１.备份、还原；２.

导入、导出。如果是导入导出有时会出现错误，得专门分析是什么数据引起的。

146.数据库质疑，日志坏的处理方法。

可以通过百度搜索，尝试不同的方法。

147.软件里一个帐套可以正常登入，另一个帐套会显示升级并且升级失败

将这个帐套用正常的帐套脚本执行下，然后建一个新库，把这个帐套导到这个新

库里面

148.客户端都无法连上主机，提示是数据库无法连接

查看数据库发现swgl的数据库被质疑，将该数据库分离再附加

149.把服务器的电脑换一下

把旧的那台里的“软件文件夹”拷贝出来放到新的电脑里，然后在新电脑里安装

SQLSERVER和SP4，附加数据库。1.然后把它的IP设置成旧的那台的固定IP，

把旧的服务器IP设置成自动获取。2.设置防火墙过滤：端口1433、16000、16080

3.服务端配置好后对操作系统进行备份（GHOST）。

150.数据库置疑

28

这个问题，客户短时间出现了两次了，服务器是DELLT310新买的，应该可以排

除硬盘坏道的问题，建议其看一下电压是不是不足，有没有断电现象，换一个功

率高一点多功能插座试试。

服务管理器启动不了

帮他把SQL重新安装了

152.将JHZC的物品资料导入到ZCC中去

在数据库中进行导出数据，选中JHZC右击导出数据，源选择JHZC，目的选择

ZCC，导出的表选择‘物品类别’，‘物品信息’。物品类别导出失败，提示有重复。

再ZCC帐套里查看，看到类别里原本就有一个‘全部物品’，到数据库里执行‘delete

物品类别’，重新导出。

说明：本身已经有的数据库就不需要运行脚本。

153.服务管理器启动不了，需要重装软件，卸载的时候发现它同时安装有

SQL2000和SQL2005，卸载SQL2000提示“无法找到安装日志文件

“C:”.卸载过程将中止”，之

后又提示“内部错误，无法加载或调用外部DLL。请与您的供应商联系以获取

更多的信息。”

同时安装有SQL2000和SQL2005时，要看具体情况才能知道能不能卸载2000，

这里可以直接卸载SQL2000。卸载的时候出现第一个问题，将文件拷贝

到C:ProgramMicrosoftSQLServerMSSQL里，第一个问题解决后又出现第二个

问题，在360里也无法删除。采用手动删除C盘的SQLServer和D盘的SQL

Server,删除前要注意里面有没有数据，之后进行重装。

154.数据库置疑，分离后附加提示日志错误

1、先把数据库的Date和Log两个备份拷贝到其他地方

2、它的数据库备份名为SWGL20110122，那我们就在数据库里新建一个

SWGL20110122，新建好后再分离。新建的时候路径要按照原先的。

3、将新建后产生的Log文件删除，然后把放在其他地方的那个Mdf文件复制到

原先的位置，将新建产生的Mdf文件覆盖掉去

4、再进行附加数据库就好了。

155.忘记了系统管理员密码

到查询分析器里面执行语句。update操作员t口令

=0X30303030where操作员='系统管理员'

156.帐套被删除，重新帮她添加，但是忘了名称

29

到主机上看看数据库，名称可以不用填写

157.打开软件无法选择帐套，一直卡在这里

重启应用服务器不成功，应用服务器也无法卸载再重新安装，最后是她的电脑系

统出了问题，让她把电脑系统重装下

158.安装好SQL后他自己从光盘里安装了服务端和客户端，自己附加了数据

库，打开后发现销售窗体无内容，销售与退货查询窗体出错

他原先的版本是新版本，从光盘里安装的版本是758的，导致版本不配套。在服

务端里解压954压缩包，将版本升到954，问题就解决了

159.单机版，要把软件安装到新的电脑上去。把济胜文件夹压缩拷贝，但是无

论是压缩还是拷贝过程都提示有用户正在使用相关文件，软件关闭还是有相关

提示

得先数据库分离

160.把SWGL的名称改成LXWB

先把数据库分离，然后附加的时候附加为LXWB

2000程序打不开，任务管理器里面显示已在运行。电脑重启也不行

在任务管理器里面结束一些不需要的进程

162.安装SQL2000提示“安装失败，查看”

是注册表里的还没删干净，还有其他地方没删除，删除后再进行安装

163.登录软件时提示数据库可能不存在或数据库服务未启动

SQLServer服务管理器没办法启动，点击启动没有反应，将360安全卫士退出去后

电脑重启下就可以了

164.想要看老数据。将它恢复到其他帐套里

新建帐套，然后通过工具下的恢复数据将老帐套的数据进行恢复。

165.想把一个帐套的数据存放在移动硬盘里，并且拔掉硬盘就无法操作该帐套

把这个帐套的数据文件放到硬盘里，把这个数据库分离再附加，附加的数据是硬

盘的数据。关电脑之后再拔硬盘，先插硬盘再开机

30

166.连接帐套时无反应（弹出帐套选择后，就死在那里）

服务端与客户端版本号不匹配，可以进行人工升级（将）文件

复制到服务端，然后人工解压缩“tmpSERVER”和“tmpSQL”二个文件到服务

端。

如果服务端不能自动启动自动升级，有可能得将这个文件复制到

服务端。

167.有一位客户C：盘重装了，想还原数据库，结果搜索“MDF”文件结果没

找到

单击一下搜索下的“高级搜索”就能找到了。原来MDF变成隐藏了。

文件增长很快

缩小LOG文件:dumptransaction库名withno_log,然后到管理器中运行一下收缩,

然后指定LOG最大为多少.然后重新启动电脑。

169.上下表格都没有数据，缩成一格。Log提示数据库通讯错误。。。。。。。。。

31

而且去查询记录，报错。

此问题结果是SQL的索引错了。重建一下索引。

处理方法：通过企业管理器把库备份，然后重新还原。这个库就变成可以了。

170.在平时，如果发现窗体中的表格左侧无黑色小三角如下图：

32

问题：表示查询没有正常打开。

处理方法：可以通过查看文件，查看哪一列出问题，应急处理一般可以直

接修改视图。

171.仓库库存查询缩成一小格。

通过事件探查器，分析所使用的查询，重新运行，结果显示“仓库库存查询视图”

无效。

解决：数据库里没有这个视图。通过里的创建语句重建视图。

172.数据库置疑

第一，先分离再附加；

第二，到网上搜索一下，根据网上解决办法依次解决。

173.数据库中的二个文件，只剩MDF文件的恢复

方法一：新建一个新库，然后替换MDF文件

1、新建同名数据库

2、停止sql

3、把要恢复的mdf，覆盖新建的mdf

4、启动

33

5、发现数据库ldf已经创建，恢复完成了。

方法二：比较完整的恢复办法。

A．在SQLServerEnterpriManager里建立一个供恢复使用的数据库(如test)。

B．停掉数据库服务器。

C．将刚才生成的数据库的日志文件test_删除，用要恢复的数据库mdf

文件覆盖刚才生成的数据库数据文件test_。

D．启动数据库服务器。此时会看到数据库test的状态为“置疑”。这时候不能

对此数据库进行任何操作。

E．设置数据库允许直接操作系统表。方法：在SQLServerEnterpriManager

里面选择数据库服务器，按右键，选择“属性”，在“服务器设置”页面中将“允

许对系统目录直接修改”一项选中。也可以使用如下语句来实现。

umaster

go

sp_configure'allowupdates',1

go

reconfigurewithoverride

go

F．设置test为紧急修复模式

updatesysdatabaststatus=-32768wheredbid=DB_ID('test')此时可以

在SQLServerEnterpriManager里面看到该数据库处于“只读置疑脱机紧

急模式”可以看到数据库里面的表，但是仅仅有系统表

G．下面执行真正的恢复操作，重建数据库日志文件

dbccrebuild_log('test','C:ProgramFilesMicrosoftSQL

ServerMSSQLDatatest_')

执行过程中，如果遇到下列提示信息：

服务器:消息5030，级别16，状态1，行1

34

未能排它地锁定数据库以执行该操作。

DBCC执行完毕。如果DBCC输出了错误信息，请与系统管理员联系。

说明您的其他程序正在使用该数据库，如果刚才您在F步骤中使用SQLServer

EnterpriManager打开了test库的系统表，那么退出SQLServerEnterpri

Manager就可以了。

正确执行完成的提示应该类似于：

警告:数据库'test'的日志已重建。已失去事务的一致性。应运行DBCCCHECKDB

以验证物理一致性。将必须重置数据库选项，并且可能需要删除多余的日志文件。

DBCC执行完毕。

如果DBCC输出了错误信息，请与系统管理员联系。

此时打开在SQLServerEnterpriManager里面会看到数据库的状态为“只供

DBO使用”。此时可以访问数据库里面的用户表了。

H．验证数据库一致性（可省略）

dbcccheckdb('test')一般执行结果如下：

CHECKDB发现了0个分配错误和0个一致性错误（在数据库'test'中）。

DBCC执行完毕。如果DBCC输出了错误信息，请与系统管理员联系。

I．设置数据库为正常状态

sp_dboption'test','dbouonly','fal'如果没有出错，那么恭喜，现在就

可以正常的使用恢复后的数据库啦。

J．最后一步，我们要将步骤E中设置的“允许对系统目录直接修改”一项恢复。

因为平时直接操作系统表是一件比较危险的事情。当然，我们

可以在SQLServerEnterpriManager里面恢复，也可以使用如下语句完成

sp_configure'allowupdates',0

go

reconfigurewithoverride

174.通过工具下的“恢复数据”时不能正常恢复。发现查询分析器开着，马上

关掉，后来停掉恢复过程，重新恢复仍不行。

处理方法：电脑重启再进行恢复就行了。(或者是：SQL重启)

六、物品资料和往来单位资料

175.如何才能将由原来库存中不分批次改成分批次

可以通过盘盈盘亏业务，在下表格将无批次的物品调整成0，而直接输入相应批次

及数量。

35

176.如何确定用批次分开，还是用物品编码分开？

当成本、进价、售价都不同时，最好就用编码分开来实现。只有在临时管一下这

种物品数量，出去后就删除时的，才考虑用批次。

177.想实现图片管理，可以吗？

答：《济胜商务》在一般窗体都有一个“图片管理”菜单项，通过此项可以很方便

地管理物品图片。

178.由于刚开始时，物品编码方式不对，想逐条修改，结果修改一条保存后当

前记录乱跳？

答：在逐条修改时,如果要修改物品编码,最好不要针对物品编码排序,因为按编码排

序时，每改一条，系统就会将这条记录立即插入到相应位置，然后再自动定位到

当前记录的下一条。

179.如何解决基础资料中有物品信息，但是在采购、销售等界面的上表格无物

品资料的问题（很多客户对于仓库存货的概念不是非常理解，经常出现此类错

误，说物品找不到）

答：仓库物品设置功能复制物品信息到仓库。

180.关于修改物品资料中类别所属的父类：现在“礼品”和“办公用品”是并

列的，想把“礼品”放到“办公用品”的下一级，能移动吗?

答：可以的。

181.按物品编码排序，结果是乱的，如下图

1

10

2

应该如何处理？

答：必须补足位，前缀加0；

182.系统指定为数量为零的物品批次自动删除，结果却不会自动删除

相应批次要能删除必须具备以下条件：

（1）当前物品、当前仓库存在不止一个批次。

（2）该批次的数量、金额、在途、预售、计划均为零。

183.往来对帐中能看到有欠款记录，收销售款中没有。

36

解决：用查询分析器对收销售款进行跟踪，在收销售款中指定该往来单位，后单

击刷新，结果没有显示欠款记录。后来去修改了一下往来单位资料，将“往来单

位”栏目重新再输一遍就好了。原因有可能是往来单位表中的“往来单位”列后

面有异常不可见的内容。

184.往来单位窗体无记录

（1）操作员管理窗体中，相应操作员没有给他相应“往来单位类型”

（2）C盘windowstemp清空一下。

（3）用360系统清理垃圾。

（4）删除一下商务管理客户端下的temp文件夹。

(5)磁盘空间有可能是4G的整数倍，如果这样，只要往相应盘里拷点内容，使空

闲空间不要4G的整数倍。

185.从很老的软件升级到新的《济胜商务》时，必须注意以下二点：

由于老的软件没有往来单位类型和允许欠款否，所以在导入基础数据结束后，得

人工修改这几列的值：

（1）类型：全部类型；

（2）类型编码：001

（3）允许欠款：改为1；

186.修改物品编码保存时出现数据异常：

结果“往来单位价格跟踪”表中，已存在想改成新编码的物品编码。得人工将“往

来单位价格跟踪”表中原来存在的新编码删除。

187.操作员在销售窗体中显示不出客户信息

解决：操作员管理中的“设置和操作权限”页中的“允许操作的往来单位类型”

控制了；

188.导入物品资料时，提供序列号管理列的值应该是什么？

应该是0或1

189.《济胜商务》有一个并户的功能，能否将一个客户并到一个供应商？

答：可以的。

190.一个已销售过的物品被我删掉，现在我想修改这张销售单，该如何做。

37

答：删除物品后，系统会将相应业务中，该物品自动加上“已删除”，所以只能再

增加一条物品，并且编码必须为原来的编码前加上“已删除”，然后如果想将此物

品恢复，增加物品保存后，再将相应编码改成你想要的编码，这样业务中的此物

品编码也会自动改回来了。

为了避免这种情况的发生，可以通过【系统特征设置】窗体“物品资料”页，指

定成只要有出入库的物品，就不能删除。

191.有个图书的客户，想管理“实洋”和“码洋”。就在物品资料中定义了“码

洋”和“实洋”，后来结果在销售查询时，销售退货的“码洋”和“实洋”也

变成了正数。

答：定义错了，应该定义到库存，并且指定属性为“独立累计”。

192.在由老版本升级到新版本时，由于原来老版本是没有“期末预收”这一列

的，所以就用了以下句语句来产生相应往来单位的“期末预收”，请问执行完

后有什么后遗症?

update往来单位t期末预收=(lectsum(预付款)from资金往来where对象=

往来单位.往来单位)

答：众多没有发生过预收款的往来单位的“期末预收”出现了“ＮＵＬＬ”，导致

程序去更新预收时出了问题。得将以上语句改成以下格式：

update往来单位t期末预收=isnull((lectsum(预付款)from资金往来where

对象=往来单位.往来单位),0)

193.“往来单位”列用了简拼，这样可行吗？

答：这样会引起一系列不方便、不直观的问题，应该及时改回来，往来单位就采

用公司名称，可以通过“update”语句。然后面通过往来单位资料窗体功能下“整

理名称输入码”来重新生成名称输入码。

七、业务

194.想修改审核后的单据，如何处理？

目前《济胜商务》软件是单据审核后不能修改和删除，如果修改和删除，先反审

核单据，再去修改或删除；

195.表格中无法输入小数点或数字。

38

把输入法，改成半角。(看看输入法是不是有个月亮，如果是太阳，改成月

亮。)

196.老客户老价格，不但要记忆售价，还想要记忆折前单价

说明：此功能是应用了在保存客户售价时，备注也会自动保存的功能。

197.采购收货保质日期来自生产日期和保质期公式。

先要库存自定义一列日期型：生产日期1，然后设置公式

198.一旦用户不小心将“即时移动加权平均”改成“按月加权平均”，应该如

何改回来

lect*from内存变量where变量名like'%成本核算方式%'

update内存变量t值='即时移动加权平均'where变量名like'%成本核算方

式%'。改好以后，再进行重新核算平均价。

199.你们软件能不能改成在“审核”时才影响库存？

总体来说审核时减库存还是保存时减库存，主要还是一个习惯的问题。我们软件

不是立足于会计核算型软件，而是业务实时管理型软件。我们的审核是由财务部

门对业务进行真正的审核。

200.按客户的类别设置客户售价，应该如何处理？

往来单位资料中指定该客户的“售价类型”

201.直运销售，也就是供应商直接将货发给我们客户，应该怎么操作？

这个要求如果想通过一个业务来实现不太现实，因为要管理采购进价，又要输入

售价；要管理应付款，又要管理应收款。

所以建议还是分成二个业务来做。

202.采购收货、采购订单打开窗体，上表格均无显示，查看LOG提示：

39

没注册

运行框里输入客户端路径

203.之前预付给供应商3万货款，现在只拿了1万多的货，剩下的钱厂家退还

给我们，应该怎么做？

预付款输入负数。

204.在销售与退货查询里的，汇总方式是“物品”时，想多一列“定价”

通过自定义一个汇总查询，定价就是零售价。

205.销售下表格单价双击，不会弹出价格选择框

有可能是下列几种情况：

（1）客户没有权限修改销售价

（2）不提供售价选择

（3）日期格式不对，通过控制面板中的“区域”进行修改。

206.服装版的明细尺码的在途(采购订单未到货）和预售（销售订单未销售）

数量如何查询？

这里举例说明某一尺码的在途和预售数量：lect物品编码,单据编码,数量2,(数

量2-数量3)as在途数量,自定义25as[38],自定义25-自定义25_1as[38在途]

from物品出入where单据类型='采购订单'

207.并户并错了，能否撤消吗？

不能撤消了。

208.如何打印一天下来的销售欠款记录

查询应收应付款，选择“应收款”，过滤“欠款大于零”

209.服装出库时，各款式只打印汇总，而不打印各颜色的明细

可以通过系统特征设置窗体中的单据特征，选择打印时进行汇总。

210.不能结存，提示有负数。

可以通过系统特征设置窗体店面与仓库页指定结存时能否允许有负库存。

40

211.通过“赠出与获赠”做赠出与销售直接做赠送的区别在哪？

直接通过销售做赠送，可以在查询销售时一起统计成本。

212.资金往来对帐的余额与资金帐户的余额不对

有可能有指定期限之后的业务存在。

213.删除单据后单据号想连回去

删除单据会发生跳号现象。这样的要求只能通过修改单据，将不想要的单据改成

新单据。

214.进货价100.销售价90.会不会有10元留在库存呢？

不会，只是本次销售为亏本10元

215.软件计提成本之后，库存金额如何变化的

有可能变多，也有可能变小。主要就是看零数量物品的平均进价为负还是为正。

216.在盘盈盈亏业务时，发现单价不对

盘盈盘亏业务不能直接通过下表格的单价进行修改，但在盘盈盘亏的“功能”菜

单下提供了“修改成本单价”的功能。

217.销售时银行刷卡最好如何做？

实际收到客户多少就刷多少，最后银行的手续费我们通过其它支出一次性再做掉。

218.数量1001，单价1，可是金额却是1000

此时主要是直接修改金额了，其实此时的单价应该是0.999，只不过显示成二位小

数时，就显示成1了。

219.有这么一个情况怎么处理：同样一个物品，进货来的时候有正品和合格两

种，这两种东西是一模一样的，只是合格品稍微有点瑕疵，进价不一样，但是

卖给客户的时候是不分的，都是一模一样的东西，我们目前在入库的时候怎么

处理？

在采购收货时直接输入二条即可。

220.软件里新增一种“先进先出”的核算方式就好了。

其实这个要求，完全可以通过提供分批次管理，并且指定分批次核算来实现

41

221.销售窗体，通过条码扫描时很慢，一位一位跳

应该将查询物品的方法改成“定位”而不是“过滤”。

222.数量、箱数、零数、装箱数量，销售数量没根据销售订单里未发货数量来

生成

箱数=IIF(装箱数量=０,箱数,数量DIVIIF(装箱数量=0,1,装箱数量))

零数=IIF(装箱数量=０,零数,数量MODIIF(装箱数量=0,1,装箱数量))

数量=IIF(装箱数量=０,数量,箱数*装箱数量+零数)

223.消耗品领料，下表格的单价会变成零

维修领料的单价显示的是成本价

224.销售引用销售订单时，引用二条会变成4条

有可能是在销售时设置了批次的计算公式，在引用时由于批次被自动改了之后系

统还以为没引用又再添加了一次。

225.销售里设置了“批次”的计算公式，并且应用到所有窗体，只是销售订单

中没有出现此公式，为何？

在系统特征设置中，指定了销售订单不跟踪批次。指定为跟踪批次就可以了。

226.销售窗体，指定客户时，想直接采用汉字输入法。

如果通过输入码来定位记录的地方，想直接通过输入汉字来定位，只得系统默认

输入法为“五笔”，操作员登录窗体指定操作员默认的输入法为空。

227.我想导出入库明细用于对账，可是我在采购收货与查询里导出来的明细没

有往来单位的

这个可以通过打印设置中进行设置。但关键的是，对帐最好不要通过采购收货查

询中对，最好还是通过往来单位对帐功能进行对帐。

228.客户提到业务员提成比例想在报表里自动统计出来。公式要怎样设定

这个要看客户想具体如何来定，一般来说只要客户提出具体的提成计算方法，都

可以实现。

229.怎么把1号库的物品添加到2号库

42

仓库物品设置->功能->复制物品信息到其他仓库

230.帮我把济胜里的所有资料导出来

交流之后，其实客户的要求只是想导出物品资料

卡刷卡器的型号

IC卡读卡器：德卡D3-U,

使用的芯片：国产复旦芯片和原装的飞利浦芯片

平常所说的（M1)就是原装飞利浦的一种型号

232.修改过物品资料的上、下限后，在销售业务上表格的上、下限怎么没有显

示出来。

在业务窗体，当指定具体的仓库时，显示的上、下限是仓库库存中的上、下限

233.三类客户有三类折前单价，并且不同客户不同商品的折扣不同

可以通过系统特征设置，折前单价来自所选定的售价，不同客户指定不同售价类

别。

234.生产领料单引用“生产执行单”，为何不是象其它窗体一样直接提供一个

文本框，而是要设置二个表格中间的表引用？

43

有二个方面的原因

（1）一般业务引用来源单据时，来源单据是什么就引用出来也是什么，而生产领料，来源

单据是成品，而领料的是原材料，这里涉及物料的分解。

（2）生产领料还需记录本次领料的是要记录成品的数量。

235.库存查询与进销存查询中，库存不一致

应该存在有日期之后的业务，如果日期为今天，那么有可能还存在日期大于今天

的业务。

236.翻前单翻出来的怎么是我不想要的单据

我们软件翻前单是按照单据号的顺序来翻的，而不是根据业务日期的大小来翻的。

237.成本错误了，如何处理？

总体来说，会是由于采购收货等入库业务没有输入正确的单价，可以重新修改原

先没有输入单价的采购单。

238.委外加工费应该如何付

通过应付款管理中进行付款的。

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239.仓库重新盘点，所有品名，数量，价格等重新录入

这个要求可以分二步：

第一步，修改物品资料，并且将价格修改正确

第二步，通过盘盈盘亏，将数量盘正确。

240.销售单先开了，出现负数，再进货入库。却提示负数不能入库，我觉得这

样做不合理,你认为呢?

这个提示其实主要是为了成本能从负出库的单据开始重新核算，如果不太想管理

成本，也可以通过系统特征设置“店面与仓库”设置成可以入库的。

241.如何才能做到不让业务员添加新的往来单位

将销售窗体“功能”按钮下的“新增往来单位”项隐去即可。

242.我已经将相应销售单进行退货了，在销售与退货查询中，为何销售单还在

呀？

销售退货会新增销售退货单，而原来的销售单仍旧在的。在查询时，销售为正数

量，而销售退货为负数量，正好相抵。

243.某操作员不能审核负利润销售单，这个是在哪里控制的？

在操作员管理窗体价格管理页。

244.有一张采购订单,还没有引用,但是采购收货里就是找不到这张单据；

原因是：当系统特征设置成“只有采购收货与采购订单的仓库相同时,才更新已到

货数量”，此时在采购收货窗体引用采购订单时，就考虑仓库了。

245.查看物品进出明细时，有一个物品有二个盘存记录的业务日期一致；

主要是盘盈盘亏的业务日期是来自下表格的相应栏目的，而不是来自表格下面的

“业务日期”文本框。假如盘盈盘亏业务先保存为草稿，然后引用草稿时没有清

空草稿，再次引用的话就会出现这种情况了。

246.进货费用不分摊怎么还会提示单件费用与合计费用不相等。

如果输入进货费用，但不分摊就会出现这种情况的。如果选择不分摊就意味着必

须人工一种物品分别输入。

247.为何添加下来后，上表格数量为0，下表格的“帐面数量”为1？

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极有可能此物品存在有业务日期比现在还后面的物品出入。

248.应该是充值的，她做了续费。然后该会员又做过了几次会员业务

把续费之后的业务先删除，再把续费业务删除，再新增充值业务，然后重新做一

遍那些业务。

249.物品进销存报表里几个物品的期初金额有负数

查看它们的进出明细，发现都有一笔直接出入库单价对不上，到仓库物品设置里

面进行对此物品重新核算平均进价

250.在生产领料和采购收货窗体直接引用申请单后保存，提示：系统特征设置

中领料必须根据领料申请单，本次领料数量超出申请数量

到数据库里查看领料余量率和计划余量率，发现一部分是null一部分是0，将null

的部分更改成0就没有这个提示了。

251.在物品资料中增加了几个物品，但是销售里面找不到

主要是新增物品资料时，仓库没选对。可以通过修改物品资料或仓库物品设置功

能下的复制物品信息。

252.怎样才能只有部分客户有售价记忆

目前此项功能还只能通过人工个别单据来控制，通过“系统特征设置”窗体的“销

售特征”页指定“提供售价管理”功能，然后在销售窗体需要记忆时，中间的售

价记忆打钩打钩，否则不打钩。

253.物品资料里面增加前刹车盘，按名称找找不到

刹是多音字，它的名称输入码默认为QCCP。这是因为多音字的缘故

254.销售窗体无法保存销售单

查看了LOG，提示有无效日期的提示，通过“区域”把日期、时间格式重新设置

下

255.生产领料上表格的数量和辅单位数量*辅单位规格的结果不一致，辅单位

数量想显示成“总件数”，而现在辅单位数量显示的是上一次的出入库件数。

因为辅单位数量定义时候属性定义成了物品属性，应该把它更改成独立累计。更

改后，再到数据库里面把之前的辅单位数量进行更新。UPDATE库存SET自定

义25=数量/(lect自定义6FROM物品信息WHERE物品编码=库存.物品编码

AND自定义6!=0)

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256.一个物品的其中一种“色号”数量为0后就自动消失了。

系统特征设置的物品资料里面，把“库存数量或金额为0的批次，不进行自动删

除”打钩

257.物品资料导入数据不成功，EXCEL格式没有错误，用的也是office2003

后来发现她的文档里还有另一页文档内容，把那个文档另外一页删除后就可以了

258.删除往来单位提示还有金额，在往来单位资料功能下面调整应收额为0，

还是提示未结算的业务

查看期末应收应付余额都为0，到应收款管理里面发现还有几笔业务没有收，直接

全增，保存就好了

259.客户应收汇总表里的销售总金额和销售与退货查询窗体里按单据汇总的

金额一致，但是和明细里的金额不同。

那是因为客户应收汇总表里的销售总金额不包括应收款调整金额，它有单独的调

整金额列

260.异地调库接收，栏首调入库是双龙的，但是上表格显示出来的单子调入库

是本部的

操作员管理里面制作单据指定店面改成否

261.操作员管理那里选择可操作仓库，只显示出两个仓库

到仓库店面账户等设置里面设置店面所属仓库，需要显示哪几个就选哪几个

262.设置我的导航，左侧的按钮只是显示一个“我的济胜”

那是因为设置我的济胜时，指定为只显示“我的济胜”了

263.销售时一个物品价格输入70，保存的时候提示该物品价格为75不能保存

到客户售价里面，输入客户和物品，把固定否的勾去掉

264.她想删除一张预付单据，但是提示删除后预付额小于零，不能删除。同时

帮她查询为什么预付了20000，但是现在只剩7000多。

到查询应收应付里面查看扣预付栏目，发现有两张采购收货单据是从预付款中扣

的。把这两张单据到审核里面进行反审核，然后把从预付扣减的勾去掉，再保存。

这样预付款还是20000，就能进行删除

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265.想把一些公司的欠款做到软件里

到应收款管理里面做应收款调整

266.销售业务里零售（物品可重复）有物品需要重复，但是记录要分开，保存

的时候它会自动累加成一条记录

把每条的重复记录里的备注里输入内容，保证重复的物品每条记录都有所不同

267.仓库物品设置里面进行调整物品成本单价，平均进价不会更改

右键查看这个物品的进出明细，发现最后一笔单据是采购退货，进行的调整成本

都在这笔单据前面，在调整成本单价的时候把时间调整到采购退货单据的后面就

可以了

268.销售窗体收款方式选择现金的时候实收金额不会自动跳

到资料下面的店面仓库账户等设置里面，把付款方式现金后面的欠款否勾去掉

269.想在销售里面数量为0，单价要有，拿来做报价单

不要保存直接打印。

270.采购收货点保存没有反应

单据中一个物品件数没写一件的包装数，计算公式遇到除零错了。

271.回去修改单据提示说不存在物品编码为已删除YG805002的物品，查看资

料发现有这个物品，但是没有进出明细

直接到物品资料里面把YG805002这个物品的物品编码修改成已删除YG805002，

然后再改成YG805002

272.物品数量是正确的，但是有的物品箱数、零数是错误的，有公式设置

到盘存里面把这个物品进行盘存，数量输入不变，箱数零数会自动更改，然后保

存

273.有个物品结余数量为零，然后入库，成本价为1045但是显示的平均进价

却是1673

因为入库之前做的是采购退货，原本的成本价为640，但是他退货的单价为12，

于是结余金额里就预留了648，加上这次采购1045，平均进价就变成了1673

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274.编辑BOM订单里子物品栏目没有显示

她把右下栏目里的母物品仓库和母物品批次给隐藏掉了，显示出来就可以了，后

来版本此问题已改正。

275.往来单位资料无法显示

到操作员管理下修改允许操作的往来单位类别，将类别选择下就好

276.有个物品名被误删了，物品资料里的该物品名称为空了

在物品资料里面无法进行修改，到数据库里运用update将它的名称添加上去

277.软件打开后里面资料不全，销售窗体上表格只有一条记录

查看LOG里提示有乱码，在“系统特征设置”里小数位数那乱码，将它删除，还

有打印格式那也乱码，同样删除。

278.销售窗体，从上表格添加物品时出现数据异常，LOG里面提示乱码

系统特征设置里面，数量小数位数设置里面，是乱码，去掉就可以了

279.销售与退货查询窗体里的指定客户时没有显示公司名称列

到系统特征设置的操作特征下面设置查找往来单位时显示列

280.要求只开放002操作员的开单权限

用系统管理员登录，首先先新建一个窗体002，然后将002操作员的窗体样式更改

成002，再点开维修前台窗体，点开下面的设置，打开定义流程，选择002窗体，

再把需要的权限打钩

281.库存查询里有个物品数量是24，价格是20，但是平均进价为0，库存金额

为0.

查看进出明细，采购收货单据里单价没有输。去修改这张单据提示里面的某个物

品已删除，将‘已删除某某物品’这个编码添加到物品资料里，这样就可以更改

该单据了。然后再删除重新添加到物品

282.不小心删除了客户，怎么添加回去

添加的名称为‘已删除XXX’，添加回去时，也得先添加“已删除XXX”，然后

再进行修改

283.系统特征设置里的单据特征设置中将‘采购、销售发票的管理模式设置成

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根据单据金额’后，销售发票管理窗体上表格里面就无内容显示，无法操作

主要是在销售发票管理里面上表格设置了数量汇总，只要在调整布局里把数量汇

总删除就行

284.物品资料里面，同一件货品有大小码，包装规格的区别，我们是建在同一

条资料里面好？还是有多少码、包装规格就建多少物品资料条好？

先问他单个物品的进价和售价是否一样？如果一样，那就建一条资料，然后用批

次管理。批次作为码数或者包装规格。

285.系统管理员登录的时候销售与退货查询里能看到所有单据，但是操作员登

录的时候有些单据就查看不到

到操作员管理里面，把操作员的能查看单据里‘全部单据’重新选择下，保存后

重新进入销售与退货查询里就可以看到了

286.损益表里面会计期间只显示2013-8，之后的都没显示

她没有做结存，应该每个月做一次结存，结存之后损益表才有记录

287.应收款管理里面保存时提示本次实收+减免金额不等于实发生额累计

下表格的实发生额也进行修改

288.打开客户端，维修前台格式乱了，删除临时文件也没用，log里提示

文件出错

把这个文件注册一下，注册方式是“文件地址文件名”

289.维修流程里双击点开单据新增维修项目增加不了

双击点开单据的时候是浏览状态，浏览状态下能够新增项目但是不能把新增的项

目增加到维修项目里面。得右键单据选择修改，在编辑状态下才能新增单据

290.在业务窗体里设置公式使不含税单价和单价能够自动转换

不含税单价=单价/（1+税率）

单价=不含税单价*（1+税率）

291.生产领料无法保存，LOG提示本次领料数量未找到

生产领料里面设置了下表格定义公式，公式出错了，将公式删除

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292.采购收货里输入物品编码找不到该物品，物品资料里显示这个物品存在，

类别是河北管件。采购收货窗体过滤的类别显示是全部物品。只有把类别也选

择河北管件，再输入物品编码才出来。并且采购收货上表格显示的物品都默认

为KBG

他在操作特征里的‘设置物品默认排序’里面，设置了按‘类别、名称、规格型

号’排序，类别在第一个。删除类别和规格型号，只剩名称，就可以了。

293.往来对账里面点击查询没反应，查看log提示1900-1-1的时间错误

查看了他电脑里的区域时间和语言，里面时间的设置格式不对，进行更改。

294.销售窗体里，已经选择了L，但是下表格单价还是显示最近进价

在销售窗体里设置了公式

295.给操作员放开了查询其他支出权限，但是打开窗体没有任何记录

到操作员管理里面把部门权限里面的财务部门勾上

296.销售与退货查询里面没有记录

操作员管理中，可以查询的部门那选择了销售，改成全部部门

297.收销售款里一笔单据应收是812，实际只收735，应该怎么操作

在应收款管理里面这笔单据本次应收那填入735.减免金额那填入77

298.仓库里有很多物品，每个物品种类都会细分下去，比如A物品有A-1，A-2，

A-3。。。现在她想知道怎样能对A物品汇总，知道A物品总共还有多少数量

在销售窗体设置按钮中的调整布局，然后设置上表格求和栏目。把数量求和。然

后只要在物品编码那输入她想汇总的编码，然后再刷新下，就可以看到A的总数

量

299.销售里一个物品销售出去后数量没有减少，反而在上表格出现了相同的物

品，但是数量显示为销售出去的负数量。

把批次设置出来，发现她把这个物品的批次改成不同了。让她把这笔销售单删除，

然后从新做一遍，确保这个物品的批次一致

300.接车页面退不出去，点击退出提示时间错误

到控制面板里把区域和语言里的时间日期格式更改下，然后软件重新登录。

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301.库存里面有几个物品数量为0，但是有库存金额

到资金管理中进行成本计提

302.维修前台的编辑窗体里面车型如何新增

到资料下面的车辆品牌里面新增，在编辑窗体里选好车辆品牌后再选车型

303.要在领料与退料查询的类别汇总里看到成本金额这一列

原有的汇总方式里没有，只能是新定义汇总查询。

304.要求相同物品编码可以做到品牌不同，价格不同。

不同品牌，建议最好还是用物品编码分开处理。

305.固定资产管理怎么操作，固定资产通过采购收货入库会自动跳到固定资产

管理里吗

不会，得在固定资产管理里面增加

306.养护台账怎么显示出来

到个性化下面和操作员管理里面修改，系统特征里面的增强功能下提供养护管理

打钩。

307.物品的批次应如何修改

批次是库存栏目。要对它进行修改的话可以通过盘盈盘亏业务。

308.要在销售订单查询里面增加联系人，联系电话，地址

到企业管理器里，打开往来单位表，查看里面是否有联系人，联系电话，地址这

三列。再到销售订单单据查询视图里面，看到下面有“往来单位dONa.对象=d.

往来单位LEFTJOIN”，则在前面的往来单位后面增加“d.联系人,d.联系电话,d.

地址”

309.删除的销售单据是否可以恢复

没办法恢复，只能重做

310.库存查询里多了一张5月30号的入库单

他将5月2号的单据进行了引用，然后把原先的采购价进行了更改。引用单据是

会多出新单。

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311.仓库和退货仓的位置颠倒了，原先记录‘仓库’的地方更改成了‘退货仓’

通过“店面仓库设置”窗体，调整仓库显示顺序。

312.往来单位资料里有时候会显示不出资料，过段时间又好了

把它的临时文件删除了，看看还会不会再出现这种情况，还是会出现这种情况。

看了下C盘的可用空间为正好是4的倍数，如果空闲空间正好是4G的整数倍。

随便在C盘复制进去几个文件，使空闲空间大小不是4G的整数倍就行了。

313.在应收款管理的应收款调整里做了一笔单据，但是没有显示出来

在应收款调整里的新增应收款窗体里将应收金额和实收金额都输入了相同的金额

数量，也就是说这笔款项已经付清了，不再存在欠款问题，也就没有显示在应收

款管理里，她应该将实收款金额去掉

314.有部分物品在采购收货查询窗体里成本显示为零，有数量入库。她做过成

本调整，但是毛利还是没有更改。

在仓库库存查询或仓库物品设置里查看该物品，右击显示物品进出明细，看到它

的采购单价显示为零。该物品成本调整的时候是在查询毛利的时间之后，这样的

话成本调整只影响调整之后的部分。让她去把采购收货单的单价进行修改。

315.在没有做销售业务的前提下如何在应收款管理里面收款项

通过应收款管理的应收款调整里进行新增应收款，将客户及应收款金额输入进去。

这样在应收款管理里面就会产生应收的单据。

316.物品资料里将相同的物品增加二次了，它们的物品编码是不同的，已进行

过出入操作，现在想删除一个

到系统特征设置里的物品资料里，将‘已进行出入的物品，不能删除’的勾去掉。

该物品删除后，它的业务记录还保留，但是只留下它的物品编码，并且提示该编

码也被删除。

317.要求把保健品和化妆品隐藏掉去

到操作员管理里面允许操作的物品类别里把相应的类别勾去掉即可

318.物品资料里面有上千种物品，为什么期初库存商品窗体里记录只有几百个

物品资料和期初库存是两回事，可以通过期初库存功能下“复制物品信息到期初

库存”将物品资料里的物品复制到期初库存中去

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319.期初库存商品窗体里已经有数量了为什么销售里数量还是为0

还没有开帐，期初库存数量不会影响物品资料的数量，只有开账后，期初数据才

会更新到库存。销售里的数量来自仓库的库存数量。

320.想要看一个物品不同时候的出入情况

在任意窗体右击该物品选择查看物品进出明细

321.怎么把物品进出明细里的两条记录删除

看它是什么业务，再到该业务窗体把相应记录的单据删除

322.库存查询里，发现有一条物品是错误的，要将它删除

右击查看它的进出明细，看它操作的是什么业务，就到相应业务里将这笔单据删

除。并且删除后该物品的批次就自动消失了，由于系统特征设置的物品资料里‘库

存数量或金额为零的批次，不进行自动删除’没有打钩，当数量重新盘成为零时，

库存查询里的那笔单据自动删除。

323.在物品资料里部分物品搜索不到，新增的时候又提示说该物品已存在

查看操作员权限，发现她允许操作的物品类别里只有几个，这说明存在一种情况，

她想查看的物品正好是她不能操作的物品类别，如果是这样的话，只要把相应的

物品类别权限给她打开就可以了

324.应收款管理里面‘黄星远’的应收款记录显示不出，在往来对账里有记录

显示

应收款管理窗体的栏目尾有个“店面”选择，选择成本店面就出来了

325.别人货放在这里加工，该怎么记

可以通过采购收货里面把这笔货收进来，金额为0。同时这批货要建批次，在批次

里注明供应商和时间。加工好后再用销售业务把这笔货销售给这个供应商，同时

建个委外仓，把这笔收进来的货放在这个仓里，免的和其他货混起来。此供应商

在往来单位资料里面要归类为客户及供应商。（成本分批核算）

326.预支的工资怎么记

可以通过以下二种方式

可以通过其他应收款做，当做员工借款。到查询与报表里的资金里面，有个查

询往来单位其他应收中可以查到记录

可以在工资里面直接先发放要预支的金额

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327.委外收货的时候，输入数量单价，但金额却为空

它的金额是根据加工单价乘以数量来的，因为委外收货算的是加工费

328.在销售查询中，新建了一个“物品”汇总查询，事后她提出“物品汇总”

里显示的单价不对。

物品汇总里的单价是求平均（AVG)，其实应该设成：SUM（金额）/SUM(数量）

329.它的往来单位和公司名称内容不同，想要在销售窗体的客户那无论是搜索

往来单位或者公司名称都能找到相应的单位对象

可以将它的公司名称内容改成公司名称内容+往来单位内容，然后按照公司名称搜

索。在数据库里执行“update往来单位t公司名称=[公司名称]+[往来单位]”。

但是如果公司名称和往来单位里面的内容都较长，这样修改有可能会出错。

330.系统里的要删除一些品牌的单品是在哪里删？做过业务，现在这些产品已

经不再销售了库存也都为0了

只有通过在物品资料里面进行逐条删除

331.销售发票管理里下表格是按时间排序的，而打印出来不是按时间排序

系统特征设置里有个打印格式，有可能是在这里设置了打印表的栏目排序

332.1XS-2013-11-05-0003单据，明明是赚的，但毛利显示是-560.88

它的金额是920，成本是1480.88，成本=数量*平均进价，所以应该是平均进价出

错了。到仓库物品设置里查看下平均进价。在仓库物品设置里进行修改:

1、选中物品，点击功能下的调整商品成本单价

2、将业务日期更改到第一笔单据的前面，这样才能影响所有单据的平均进价

3、输入正确价格

333.怎么样在物品资料里成批设置指定的物品零售价，要求零售价是最近进价

的2倍

功能下面有统一设置物品价格，打开后过滤出要设置的物品，然后零售价打钩，

在折扣处输入2.

334.035这个物品的平均进价乱了

看了它的进出明细之后发现在6月8日前结余数量为0，之后她先做了出库后入库。

6月8号的出库业务后两笔业务为入库，第二笔入库的平均进价明显不对，将这两

笔业务调至出库前就可以

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335.在销售业务窗体里从上表格添加物品到下表格时提示‘数据库连接失败’，

其他窗体都正常

查看了LOG，提示‘File:E:金华济胜软件有限公司金华济胜软件客户端

Temp127.0.0.1swglAdministratorDouble_B_’。将临时文件删除后就

正常了。

336.在销售窗体里保存单据时提示‘实收和总金额不相等，必须选择客户’

如果实收=优惠后金额，那么客户不需要选择可以直接保存，保存后往来单位默认

为私人；如果实收不等于优惠后金额，就会产生欠款，此时必须选择客户。

337.员工信息里增加保险一栏，表格下有显示，表格中栏目没有

数据备份，运行下“delete表格栏目where报表

='edit_C_employeeFormDbGridModify'”

338.相同的物品不能存放在两个仓库里吗

可以存放，在新增物品资料时，二个仓库要同时选择。但是一个仓库里相同的物

品必须是批次不同（别的不同都不行）

339.每次打开软件都会提示连接消息服务器失败

到系统特征设置里的增强功能里把提供内部消息管理的勾去掉

340.系统特征设置的提醒里面有一个‘系统启动时不提供帐套选择’功能。能

不能利用这个设置不同的操作员直接登录到特定的帐套里

可以的，不同的操作员必须不同的客户端的文件夹。

341.客户端销售窗体下表格的单价无法输入，在调整布局的下表格栏目里设置

可以修改也不行，操作管理里面销售能否修改单价那无法修改成可以修改。

LOG里面没有提示

主机上是正常的，把主机上的客户端拷贝过去使用就可以了。

342.在物品资料里面增加了一个序号列，输入1,2,3...到550，到了库存里发现

序号排序乱了

她新增的序号是文本型的不是数字的，所以排列按第一位的数字大小排列，让她

把数字输成001,002...550

343.工业版升级后，生产领料保存出现操作异常

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解决方法：原因是新版的车间库存是分批次的，而老板的车间库存是不分比次。

所以必须先删除原来的车间库存。语句是：Delete车间库存。

344.以前收了客户的预收款，现在又要退给他，如何操作？

答：再做预收款，预收款输入负数.

345.在制作业务时，数量列直接输入计算公式可以吗？

答：可以的。比如输入１２*３６，系统会自动计算。

346.某个物品添加到下表格时，销售保存出现数据异常，查看LOG，找不到

相关索引。通过事件探查器，将相应语句放在查询跟踪器运行也同样出错。

BAIDU，下载相关语句，运行一下可以了。（重建一下索引）

347.在只提供一个计量单位管理的情况下：有一张单据，某个物品所采用的计

量单位是“吨”，后来想改成“支”，该如何改？

答：只能将这张单据的中这个物品先删除，然后将物品资料中的计量单位改成

“支”，然后再重新制作这个物品的入库。

348.在我们修改过核算方法后，系统就会自动记录了最早结存日期，我们如何

才能将最早结存日期再往前调？

答：找出“内存变量”表中的“变量名”为“最早结存日期”的记录，修改日期

即可。

349.采购到货和采购收货有什么区别？

答：到货业务库存没有真正增加，只有收货才增加库存，改变应付。商业企业很

少用到“采购到货”。

350.盘存时不能修改价格，如何处理？

答：可以通过右击上表格相应记录先进行平均价的调整。

351.生产管理下的生产退料功能，在标准版中怎么会没有？

答：因为生产退料窗体的上表格是来自车间，而生产的经典版和标准版都不提供

车间库存的管理。如果经典版和标准版中，想实现车间退料，直接在生产领料中

输入负数即可。

57

352.有一位操作员说他没有“生产领料与退料查询”菜单项（生产全能版），

结果我就直接去看了一下“个性化显示与隐藏菜单”，一看这项没有打钩，

我就把这项钩上，再到操作员管理中设置，结果右边可设置项中，还是没有此

项。

解决：通过系统管理员进入，对该操作员进行设置就会有的。

353.如何实现已做过业务以后，将五个仓库并成一个？

可以将所有仓库有数量的物品，都调到一个仓库。然后将其余库删除。只不过，

由于将其余库删除了，在查询窗体，将查不到原先那些仓库的出入库。

但只要将这些仓库重建回去，相应的物品出入又可以查到。

354.在销售开单时，想按客户打印物品编码

可以通过“客户售价设置”，将客户的“物品编码”输入到“备注”中，然后在打

印设计时，可以打上条件，如式：[IIF([查询结果集_备注]='',[查询结果集_物品编

码],[查询结果集_备注])]

355.销售单据编码太长，如何处理？

因为济胜本身的单据编码有数字字母还有横杠，位数有点多，可以通过【系统特

征设置】把销售编码改成用户自动编写，并且自动增加。

356.在保存时出现单据号重复

这个主要是你想保存的单据编码与以前有但已删除的单据编码重复引起。这种情

况在“如果将服务器的日期调到以前，并且当天的最后一张单据正好已删除”时，

就会出现。只得人工对“内存变量”表中相应单据编码进行修改。

八、计算公式与函数

357.下面的公式有可能错在哪里：[折扣]=IIF（（[折前单价]=0），[折扣]，[单

价]/[折前单价]）

答：IIF函数在内部处理时，三个参数是一起送入内部进行同时处理的。所以第三

个表达式还是会被处理到，所以应该将上面这个公式改成：[折扣]=IIF（（[折前单

价]=0），[折扣]，[单价]/IIF（[折前单价]=0，1，[折前单价]）

358.如何对数据截尾处理？

a)直接进：(单价+0.49)DIV1

b)直接去：(单价-0.5)DIV1

58

359.如何实现日期相减，算出天数

答：比如，可以这样来写，now-[保质日期])div1

函数如何用AND或OR逻辑符？

()and()，如果这二个条件的括号不加就会出错。因为这里的AND优先级比左右

二边表达式的运算符还要高些。

比如:单价=IIF(((类别编码=’001001’)OR(类别编码=’001002’)),单价,单价2)

361.如何做到取日期的任意位

答：可以参照以下例子，Copy(‘[业务日期]’,7,5)

362.写查询语句时，日期＝'2012-05-17'前面加什么函数

答：convert(char(10),日期,120)='2012-05-17'

363.下面哪一组公式最严密？

Ａ

数量=[箱数]*[容箱率]+[零头数]

箱数=[数量]DIV[容箱率]

零头数=[数量]MOD[容箱率]

Ｂ

数量=[箱数]*[容箱率]+[零头数]

箱数=[数量]DIViif([容箱率]=0,1,[容箱率])

零头数=[数量]MODiif([容箱率]=0,1[容箱率])

Ｃ

数量=iif([容箱率]=0,[数量],[箱数]*[容箱率]+[零头数])

箱数=iif([容箱率]=0,[箱数],[数量]DIV[容箱率])

零头数=iif([容箱率]=0,[零头数],[数量]MOD[容箱率])

Ｄ

数量=iif([容箱率]=0,[数量],[箱数]*[容箱率]+[零头数])

箱数=iif([容箱率]=0,[箱数],[数量]DIViif([容箱率]=0,1,[容箱率]))

零头数=iif([容箱率]=0,[零头数],[数量]MODiif([容箱率]=0,1[容箱率]))

59

显然只有D。

364.在有公式的情况下，销售引用销售订单，在有部分已引用的前提下，始终

按原先的数量引用出来。计算公式如下：

改成这样的计算公式

即可。（如果自定义列属于跟踪，上、下二种均可）

365.业务窗体中自定义公式如下：单价＝IIF（（[类别]=散装），[单价]，[售价]*[重

量]/[数量]）,公式定义后不会自动计算；

解决：原因是计算公式定义错了，散装作为条件的值应该加单引号，正确的应该

如下定义:单价＝IIF（（[类别]=’散装’），[单价]，[售价]*[重量]/[数量]）。

九、打印

366.条码打印机就是共享不了

有可能是驱动不对，可以向供应商要新的、标准的驱动重装。

367.一个单子很奇怪，主机打印“抬头”正常，可是客户端打印出来就没有“抬

头”，变成方块了，不知道什么情况？

客户端的打印机驱动程序重新安装一下

368.生产领料打印没有记录，也没出错提示

是打印样式设计中，数据查询结果集指向错了。

369.打印单据的同时打印单据号的条码小票

此时最好是添加一个新的条码打印样式。并且通过销售窗体的默认设置中指定提

供高级打印选择项。这样保存单据时，就可以实现同时打印单据和单据号的条码。

370.我在单据中，设置了条码，结果打印出来的条码无法扫描

60

单据打印一般都用针式打印机，针式打印机的分辨率不够，打印出来的条码不支

持扫描。

371.远程客户端，我导出到EXCEL，保存在桌面上怎么没有？

远程桌面是服务器上的桌面，必须通过远程连接指定本地资源；

372.在打印设计中，如何实现判断函数，比如“应收－实收<>0”,打印的标题

为“欠款单”，否则打印成“销售单”。

表格型：[IIF(([尚欠]<>0),'欠款单','销售单')]

373.如何设计单据右侧的打印内容（比如：第一联XX，第二联XX）

用专业型打印设计可以实现。

374.我能把软件里的销售单子传到客户的QQ信箱里吗

可以，先将单据导出到EXCEL，然后再发送。

375.这个纸张大小要去哪里设置啊？

这个是老的专业式打印设计，只能先打开控制面板下打印机页签，如下图所示。

61

右击右侧空白处，选择“服务器属性”，创建新的样式。再到具体的打印样式设计

窗体选择该样式。

376.打印出来右侧是这样，应该如何调

纸张调小些（20.5）或右边界调大些。

377.打印快递单或发货标签

可以从网站上下载不同快递公司的货运打印单格式

62

378.保存单据时，选择打印后弹出保存文件的对话框。

此时不是去打印，而是生成打印的文件了，可以将系统默认的打印机指向具体、

真实的打印机。

379.不能设置小的单据样式，打印默认就是A4。

打开目录C:WINDOWSsystem32spooldriversw32x863，然后再用记事本打

开.GPD格式的文件。摁ctrl+F，里面输入minsize（如下图），点查找一下个找到

这几个字：，在把括号里的数字都改成10，如

然后重新进软件，就可以了。

有几个.GPD，就打开都打开查找一下。

380.销售与退货查询里导出EXCEL，会有格子同时占有两列

是因为单据样式里的表格线没有对齐

381.打印机驱动安装到一半说文件找不到

重新安装打印机驱动时，运行到一半后跳出一个窗体提示插入磁盘，同时在后面

还有一个窗体，将窗体里的地址更改成驱动文件所在的地址

（C:WINDOWSsystem32spooldriversw32x863），驱动就会继续安装直到完成即

可。

382.远程客户机上操作员选择窗体的默认打印机下拉框空白无内容

打印机安装在客户端上，客户端上有驱动，应该是服务器安装的时候没有安装相

应驱动（注意：在WIN2008服务器装好打印机驱动以后不能删除。）

383.远程客户端导出excel出问题,帮她设置了映射，导出的中途提示：“发生

下列错误：Invalidvariantoperation”

查看了服务器，发现服务器没有任何office软件，安装office后问题解决。

384.打印往来对账单只打印前面一部分，预览是正常的，其他打印也是正常的

63

把她电脑上的驱动重新安装就解决问题。

385.怎么同时打印两份

先点打印预览，然后点左上角的打印，再在跳出来的窗体里面可以输入打印份数

386.局域网的打印机驱动被删除

在另一台电脑里运行‘打印机连接的电脑IP’，再右击打印机‘连接’

387.局域网客户端导出Excel不成功，导出的中途提示：“发生下列错误：Invalid

variantoperation”

安装的是Office2003，主机也安装了2003，没有安装WPS。把客户端的2003卸

载后重新安装就可以导出了。

388.安装打印机的时候提示‘未安装打印机驱动程序。拒绝访问’

把360退出去再安装即可。

389.打印销售单，销售单标题前面总是空一大块

到页面设置里面将它的页边距调整下

390.销售与退货查询里，单据样式页面调成为自适应但是打印出来是两页，第

二页留有很多空白

他打印的记录有一千多条，长度已经超过了纸张的最大长度，将查询集的行高缩

短，使它的内容长度小于最大的纸张长度。到

C:WINDOWSsystem32spooldriversw32x86的打印机文件夹里，找到GPD文件，

编辑它找到maxsize可以改变打印机纸张的最大长度

391.打印纸高度为933，每次打印出来内容都从纸张下方开始，导致一张纸的

内容打在两张纸上

让他把纸退出来重新进一下，应该是纸没放好

392.同一台电脑上同时安装两台相同型号打印机用来打印不同表单，要求将不

同表单里使用的打印机设置为默认

表格式的打印设计：可以在页面设置里指定该样式的打印机。

393.打印的时候提示：载入打印样式出现异常，请与系统管理员联系。

把驱动重新安装下就解决了

64

394.销售打印表大小固定为两等分纸张，每次打印的时候济胜软件四个字都会

打到第二张纸上

将纸张的下边距从5毫米调成10毫米

395.打印机安装在自己这台电脑上，自己这台电脑上无法打印，其他共享的可

以打印

是端口问题，其他共享的时候可以选择端口，所以他们在选择正确的端口前提下

是可以打印的，把自己这台的端口重新选择下

396.打印机无法打印

把连接到电脑的打印机重新插拔下换个接口连接，自动安装驱动程序，然后正常

可以打印。

397.销售打印样式设计，字体很大，打出来的内容偏大导致纸张偏长

把字体调到最小的5号字，打印出来的字体还是偏大且纸张偏长，之前电脑死机

后系统重装过，应该是打印机驱动的问题，驱动重新安装下就好了。

398.库存查询打印表的报表栏只有页面的一半长度，被一条分割线分在一半

主要是有分栏了，到页面设置的其他选项里把栏数设成0

399.销售退货和采购收货窗体打印时，仓库、商品条码、单价预览的时候有内

容，打印出来显示为0，会提示该字段不存在

重新创建一个打印样式

400.打印不出，打印机是安装在其他电脑上的

安装打印机的那台电脑没有打开，把那台电脑打开后就可以打印了

401.员工信息导出表格，身份证号码和电话号码显示为科学记数

到单据样式设计里面，将[查询结果集_身份证号]前面加个英文版的单引号（’），

也就是设置成"'[查询结果集_身份证号]"

402.导出带EXCEL格式的报表选择路径后提示导出失败

查看预览发现没有制作报表格式

403.销售窗体里票据类型选择普通发票或者收据，打印出来样式都正常，但是

65

选择增值税发票后就变了样

把标准样式的格式保存到文件，然后新增一个“增值税发票样式”，再把格式导进

去。选择增值税发票的时候，样式会自动选成增值税发票样式

404.销售订单查询里面点击导出没有任何反应，已经安装office2003

是因为office2003没有安装完整，卸载后重装一遍

405.打印机安装在服务器上已经共享，但是客户端上还是连接不上

右击网上邻居打开，选择打开查看工作组计算机，找到服务器电脑双击打开，提

示要输入用户名和密码。输入administrator和开机密码无法连接。在主机上我的

电脑-管理-用户里面创建一个用户，然后回到客户端在用户名和密码处输入新建的

用户名，连接后右键连接打印机

406.条码打印机无法打印，没有反应

重新安装驱动，安装好后重启电脑使用。使用USB接口的可以直接插拔，其他的

得先关闭电脑和打印机再插拔

407.业务里打印不了，log里提示：Accessviolationataddress04853A16

''

用360急救箱杀毒下，再把电脑重启下

408.打印机出现第一次打印正常，第二次打印就有进纸退纸提示缺纸。

看单据样式的页面设置，里面宽度为2140，太宽了

409.预览是正常的，打出来第一张纸上只有一半内容，第二张纸张才打出后半

部分内容

驱动重装一下

410.销售单打印出来会多打出一张空白的纸，没有一点内容。电脑连接的

635K，但是软件里用的驱动显示的是630

让她用635K，再到服务器上也同时安装635K的驱动

411.批次不同的物品销售打印时想要合并打印

到系统特征设置的单据特征里“把单据打印时，根据单据打印的字符型栏目。。。”

这项打钩，并且单据样式得是拖动式

66

412.软件里不能打印，提示Canvasdoesnotallowdrawing

到主机上把“MicrosoftOfficeDocumentImageWriter”的打印机删除（微软默认的

打印机）

413.打印纸只出来一半，还有一半卡在打印机里

设置下打印完后自动切纸功能，具体不同打印机有不同的设置方法，可以按照网

上的步骤进行。

414.纸张打好后不停的往外冒纸，后面的没有打印内容

有可能是打印机最小纸张问题。

415.软件里打印单据，预览是正常的，但打印出来单据字体乱码，驱动重装

过还是不行

应该是电脑的字体库坏了，让她把电脑系统重装下

416.软件里面点打印和补印没反应，log里面提示：Shareviolation

让他把电脑重启下就好了

417.销售的拖放式单据样式里，小数点已经设置成两位了，但是有时候打印出

来还是带一串小数位

把打印样式改成表格式

418.远程客户端。打印机能打出测试页，但是软件里打印不出，没有任何提示

点击打印后跳出的打印对话框里的打印机没有该打印机驱动型号，说明服务器那

边没有安装该型号驱动

419.销售与退货查询里点击导出不带格式的EXCEL导出来的只有栏目没有物

品资料

office重装解决了

420.专业设计单据样式里，怎么设置数量不带小数位数

把[查询结果集_数量]改成[Round(<查询结果集_数量>)]

421.在销售里打印一份单据，这份单据一共有3页，结果第2页没打好，想单

独把第二页打印出来，怎么操作

67

在销售窗体里面点打印，它就自动把该单据打印出来，而在补印，它会跳出一个

打印设置的小窗体，里面可以选择你想打全页还是第几页。

422.从软件导出到EXCEL，书号显示如下：

在打印格式中，相应列的内容前加上“’”，如下式：'[查询结果集_物品编码]

423.我是提供多窗体样式的，其中某一操作员的销售单打印样式被清除了，该

如何处理？

在提供多窗体样式时，如果发现某操作员销售单的打印样式被清除，可以：

先将有打印样式的进行导出

再将具备设计打印样式的操作员指定成丢失的样式的那个操作员的样式

导入刚才导出的样式，再进行设计。

424.专业打印设计，如果菜单中的页面设置为灰色，如何实现页面设计？

答：可以通过双击页面来弹出页面设计窗体。

425.为什么打印出来的条码不能扫描？

（1）如果条码中有字母符号等（不是纯数字），只能选COD93和COD128

（2）碳带太松

（3）纸张太小，条码没能全部打印出来。

426.对于数值型的值的格式进行控制

formatfloat(‘0.00’,值)可实现对浮点数的格式化；

427.条码打印机的选择

条码打印机的选择，我的建议是选用TSCTTP-244PLUS或者是TSC系列的产品，

不要用立象产品（其他的还不是很清楚），因为立象没有自动退纸功能，这样打印

出来的话会不容易撕纸，而且浪费纸张。

428.销售保存选择打印对话框中，出现了非法数据，查看了一下LOG，记录

是无默认打印机

答：去设置默认打印机，结果无法设置默认，后来通过BAIDU查找解决办法。

429.在业务单据保存选择打印或报表选择打印时，出现“载入打印样式时遇到

68

异常……”，该如何处理？

(1)退出《济胜商务》，重新安装打印机驱动程序

(2)查看一下，打印样式的设计类型是否变掉

430.表格式打印固定条数（7条），单据3条，打印时，下面三个空行，有一空

行直接到下面一页。

后来将栏尾调整成页尾，就好了。

431.新的打印样式导出EXCEL文件时，有些字段会占用两列；

解决：数据行上面不能有分栏，如图：；

还有一种情况就是字符型不能“居右”；

432.在专业样式设计中，不能打印物品名称。

经分析后发现[查询结果集_字段]的变成了[查询结果集."字段"]这样的格式了。要

命的是系统自动取出来时就是后面格式,得人工改成前面的格式。

433.拖放打印设计，表头表尾要取查询结果内容.

答：在设计时，[“变量名”]这样的格式就是来自表格中的内容。而[操作员]这样的

格式就来自表头表尾。

434.单据打印格式中[济胜软件]后加上后缀：

inrtinto内存变量values('济胜软件后缀内容','88888')

435.单据打印格式中不想打印[济胜软件]：

inrtinto内存变量values('打印软件商否','否')

436.单据打印格式中已去掉自动打印的[济胜软件]后，又想加回去

delete内存变量where变量名='打印软件商否'

69

437.如何在拖放式打印设计中打印出不含税金额等？

大写:[大写金额]不含税金额:[FORMATFLOAT('0.00',[SUM("不含税金额",主项数

据1)])]税额:[FORMATFLOAT('0.00',[[总金额]-[SUM("不含税金额",主项数据1)]])]

总金额:[总金额]

438.专业打印设计中，将小写金额转成大写金额的函数是什么？

专业式打印设计，将小写转成大写：[BIGMONEY(FLOATTOSTR(

果集_金额>)>))]

439.有的客户在打印销售单时，想打印“往来单位累积欠款”（也就是包含本

单欠款之后的最新欠款总数）

解决方法：在相应位置插入以下变量：

[[往来单位余额]*1.00+[本单应收]-[实收]]。

这种方法在制作新单据时，是准确的。但在补印时，如果在该单据保存后，又对这个单据前

面的单据进行收付款的话，补印时还是显示未收款前的欠款状态。

440.安装好程序后，在设置单据时，想打印小一点的单据（比如：A4纸三等

分），但打印机就是会自动滚纸，好象最小的纸张就是A4，应如何处理？

答：在打印机驱动安装后，系统都默认设置了一个纸张最小值，此值往往比较大。

应该人工对此值进行修改，方法是：找到

c:windowssystem32spooldriversw32*863文件夹下的”*.gpd”文件，用记事本打

开，搜索一下minsize内容，将函数中的二个值都改成小一点。比如改成

minsize(10,10)

441.打印不能预览

答：原因有可能很多。

（1）进入设计，有内容；卸载360（改瑞星）

（2）进入设计，无内容：卸载打印机驱动，重新安装打印机驱动

（3）系统重启一下。

（4）通过360“电脑清理”。

442.销售窗体想打印“销售单据编码”的条码

答：只要新增专业型打印设计样式，就可以将商务的相应内容以条码形式打印。《济

胜商务》在任何窗体均可实现条码打印的。

443.新的打印报表中，如果某列的数值型字段（例如单价）的小数位数是0.1，

70

结果打出来只会显示.1，前面的0没有了，如图；

解决：在新的打印设计中，选中“单价”列，在左边属性框中的

改为，这样就可以了如图；。

444.主机放在家里，一个店里有二台电脑都是通过远程直接连到主机，其中有

一台电脑上装了打印机，另外一台怎样才可以共享那台打印机？

答：

方法一：如果是安装打印机那台电脑的打印机没共享（WORD文档类不能打印），

没安装打印机的那台电脑的登录商务，在选择操作员窗体，“只显示本电脑打印机”

复选框不要打钩。并且“默认打印机”下拉框就选择另外电脑的打印机即可。

方法二：如同在没有安装打印机的电脑上也已正常安装局域网的打印机驱动

（装打印机那台共享），选择操作员界面，可以指定“只显示本台电脑打印机”，

然后在“默认打印机”下拉框选择相应打印机即可。

445.在拖动式打印设计中，如何实现将小写金额转为大写？

可用调用函数：moneyconvert([])

446.兄弟的MFC－7340一体机,在我们软件中打印时打印机会动，但是打印出

来空白，而到WORD中是能打印的。

解决：到网络上重新下载了一个驱动程序安装后就好了。

447.对于有些小数不能正常四舍五入

FORMATFLOAT(‘0.00’,<查询结果集_单价>+0.0001)

448.在专业式打印设置中，[copy([查询结果集_往来单位],1,5)]错，应该改成

[copy(<查询结果集_往来单位>,1,5)]

449.我想导出单据，应该用什么样式比较好？

71

如果想导出打印单据，必须采用表格式设计，通过EXCEL导出

450.激光打印机打印单据，一下子会打印出多份

表格式的打印设计，如果打印机为激光，并且纸张大小指定为自适应。此时就会

连续打印多份。

451.远程连接的电脑只打印表格线，文字没有

服务端主机上打印驱动重装一下。

452.得实打印机打印交叉报表，打印一半就死机

将原来的得实打印机驱动换成LQ－1600，结果就行了。

453.销售查询表格下面的统计数据与EXCEL导出来后，再进行汇总相差1000

多。

原因：销售查询下的统计项与EXCEL汇总项不相同了，尽管标题看起来是相同的。

454.实施中，如何让客户达到打印单据后自动出纸到正好撕纸的地方？

所有打印机都有“自动切纸”的功能，只不过在安装打印机驱动后，众多打印机

的默认设置都是不自动切纸的。至于具体如何设置，请通过网络查阅相应型号的

设置方法。

455.如何设计POS小票折行打印

表格式，可以直接将一行内容输成二行，比如：

[序号][编码][名称]

[数量][单价][金额]

序号编码名称

数量单价金额

456.在销售查询时，想实现按往来单位进行子汇总，如下图，应该如何设计打

印样式？

72

解决:

①指定群组首。

②指定群组尾。

457.如果是套打，想实现大写金额的套打，比如：

叁万伍仟贰佰捌拾零元零角零分

73

458.局域网上的二台电脑，各自都通过“打印机服务器”指定纸张的大小时，

结果在其中的一台进行打印设计后，另外一台进行打印时，纸的大小就会变掉。

答：这个主要是二台电脑指定的服务器纸张名称相同，而实际定义的纸张大小不

一样所致。

459.打印设计时，如何实现0的不打印，为什么有的数值小数位会很多，应该

如何处理？

答：如果是表格式的打印，只要设置单元格小数位数就行。如果是拖动式，可以

用ROUND（）函数先进行处理。比如：[ROUND([数量])]

460.如何设计能够打印出条码的标签

其实《济胜商务》无论在什么业务下，均可实现条码的打印，只不过得选择专业

的打印格式。另外，如果想根据数量来确定打印条码的个数，还是通过【条码打

74

印】窗体，比较方便，同时【条码打印】窗体还可以整个表格指定列进行反复打

印的功能。

如果要分多列，应用采用分栏。

在设计时，打印内容不能超出框线，如果哪一栏目超出框线，就有可能打印不出

来。

461.条码打印窗体，设计的条码条件中，尽管分栏了，但条码打印还是只打印

在左边一列

答：将条码打印的设计删除后，重新新建。

462.《济胜商务》的【条码打印】窗体，有多个物品，却只打一个条码。

答：设计条码打印时，打印区域超出主项数据范围了。

463.如何从一个帐套复制打印样式、表格栏目、计算公式等数据

有二种方法：

一种是：对一个库进行备份，然后恢复到已存在的另外一个库，再通过数据管理

下的“数据删除”，删除指定的业务数据或基础数据。

另一种是：新建帐套，选择从现有帐套复制数据，此时可以指定是否要复制基础

数据、业务数据。这二个钩不钩即可。

另外，在创建帐套指定复制数据时，还可以指定是否要清空基础数据。

464.汽修结算单如何加if，以完成专业型的设计

[qryGsInfo."公司名称"][if([[Head."本单应收

"]-[Head."实收金额"]<>0],'记账单','结算单')]

465.在打印时，提示“物品编码”列没找到，但是在整个打印设计中就是没有

采用过“物品编码”列

答：结果在[查询结果集－名称]汇总这一行为“群组尾”，出现了“物品编码”这

一列。也就是红线圈起来的地方错了。

75

466.交叉报表的设计，比如想按“经手人”为列显示各物品的领料情况，比如

这样的报表

物品编码物品名称张三李四王五

---针对消耗品领用按员工分列

ifexists(lect*ectswhereid=object_id(N'[dbo].[CorssTab]')and

OBJECTPROPERTY(id,N'IsProcedure')=1)

dropprocedure[dbo].[CorssTab]

GO

SETQUOTED_IDENTIFIERON

GO

SETANSI_NULLSON

GO

CREATEprocedureCorssTab

(@bdatedatetime,

@edatedatetime,

@typevarchar(40)

)

as

declare@CreateTableSQLvarchar(8000)

declare@handervarchar(60)

declare@FieldAreaSQLvarchar(8000)

declare@beginDatechar(10)

declare@endDatechar(10)

declare@TypeCodevarchar(30)

76

ifexists(lect*fromTempdb..sysobjectswhereid=

object_id('Tempdb..##TmpRecive'))

droptable##TmpRecive

t@beginDate=convert(char(10),@bdate,120)

t@endDate=convert(char(10),@edate,120)

lect@TypeCode=rtrim(ltrim(类别编码))from物品类别where类别=@type

DECLARECURSORMonthCURSORFOR

lect姓名from员工信息--领用人from物品领用与退还单据

查询视图

openCURSORMonthFETCHNEXTFROM

CURSORMonthinto@hander

WHILE@@FETCH_STATUS=0

begin

t@FieldAreaSQL=isnull(@FieldAreaSQL,'')+',convert(float,0.0)as

['+@hander+'领数量],convert(float,0.0)as['+@hander+'领金额]'

FETCHNEXTFROMCURSORMonthINTO@hander

END

CLOSECURSORMonth

DEALLOCATECURSORMonth

t@CreateTableSQL=isnull(@CreateTableSQL,'')+'lect物品编码,名称,计量单

位,单价,sum(金额)as合计金额,sum(数量)as合计数量'+@FieldAreaSQL+

'into##TmpRecivefrom物品领用与退还单据查询视图where日

期>='''+convert(char(10),@bdate,120)+'''and日期

<='''+convert(char(10),@edate,120)+

'''andleft(类别编码,len('''+@TypeCode+'''))='''+@TypeCode+'''and领用人in

(lect姓名from员工信息)groupby物品编码,名称,计量单位,单价'

print@CreateTableSQL

exec(@CreateTableSQL)

DECLARECURSORMonthCURSORFOR

lect姓名from员工信息--distinct领用人from物品领用与退还

单据查询视图

openCURSORMonthFETCHNEXTFROM

CURSORMonthinto@hander

WHILE@@FETCH_STATUS=0

begin

exec('update##TmpRecivet['+@hander+'领数量]=b.数

量,['+@hander+'领金额]=b.金额from##TmpRecivea'+

',(lectsum(数量)as数量,sum(金额)as金额,物品编码from物品领用与退还单

据查询视图where领用人='''+@hander+

'''and日期>='''+@beginDate+'''and日期<='''+@endDate+'''andleft(类别编

77

码,len('''+@TypeCode+'''))='''+@TypeCode+'''groupby物品编码)bwherea.物品编

码=b.物品编码'

)/*and日期>@bdateand日期<@edate*/

FETCHNEXTFROMCURSORMonthINTO@hander

END

CLOSECURSORMonth

DEALLOCATECURSORMonth

update##TmpRecivet合计数量=isnull(b.数量,0),合计金额=isnull(b.金额,0)

from##TmpRecivealeftjoin(lectsum(数量)as数量,sum(金额)as金额,物品编

码from

物品领用与退还单据查询视图where领用人in(lect姓名from员工信息)

and日期>=@beginDateand日期<=@endDateandleft(类别编

码,len(@TypeCode))=@TypeCodegroupby物品编码)bona.物品编码=b.物品编

码

lect*from##TmpRecive

GO

SETQUOTED_IDENTIFIEROFF

GO

SETANSI_NULLSON

GO

并且在自定义报表中写入：CrossTab:开始日期,:结束日期,:类别，如下图：

十、报表

467.进销存报表，每条金额人工求和与汇总金额差几分。

78

答：这种情况，同处理方法有关，没法完全避免。

比如有张销售单有5种商品，计算出来以后，存在零头1分，此时我们人为将1

分给免掉，而少了这1分，均摊到每种物品，假设都是少2厘。而每一条，如果

都按四舍五入显示的话，相加的结果还是会多出一分的情况。所以这样就会出现

分条相加与总数不相符的情况。

468.往来对帐窗体，怎么“采购收货”业务都显示为负数了？

答：可以将该往来单位的类别“客户及供应商”改成“供应商”。

469.查询窗体过滤区，我想只显示“李四”的记录，结果“李四、李四1、李

四10”等都显示出来，我想不要将“李四1、李四10”显示出来，如何处理。

答：如果这样的话，最方便的就是，不要同时有李四、李四1、李四10，而应该

编成“李四01、李四02、李四03”。另外，也可以通过“功能”下的“过滤”采

用供应商等于“李四”这样也不会显示的。

因为查询窗体的过滤区是模糊查询的。

470.要查询含运费的销售毛利，如何查？

销售查询中的“成本”，本身就是含毛利的成本，所以销售与查询窗体中的“毛利”

本身就是考虑了运费的毛利。

471.库存查询中双击进出明细查不出任何业务数据或

解决：表格上方的“开始日期、结束日期”前面打勾自动记忆了，记忆的可能是

以前的时段段；

472.原来老板娘自己一个人操作软件的，后来招了新员工来用操作软件，但是

要求员工在“销售与退货查询”中的“毛利、成本”看不到，但是老板娘自己

能看到。

解决：（1）、打开系统特征设置，将“增强功能”页中的“不同操作员进入同一窗

体时，显示内容可以不同”打勾；（2）打开“店面仓库帐户等设置”窗体，在“窗

体样式设置”页中增加一个新的样式例如样式名为“员工”；（3）打开“操作员管

理”，新增一个操作级别为“一级”的操作员，并且“窗体样式”选择为“员工”

保存；（4）打开销售与退货查询，点“设置”下的“设置表格栏目”，在弹出窗体

中“窗体样式”选择“员工”，再将“毛利、成本”隐藏；再点“设置表格下统计

项目”，在弹出窗体中“窗体样式”选择“员工”，再将“成本、毛利”隐藏。

473.物品进销存报表打开时表格中没有数据，但是又没有出错；

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解决：原因是当系统设置为“分仓核算”时，进销存报表是根据操作员管理中“允

许查询的仓库”挂勾，所以要到操作员管理中允许操作的仓库去选择一下并且保

存；

474.定制查询里提示语法检查没通过

如果是对于sum(数量)之类的列，需要再后面加上别名，不然会提示语法错误。

475.想将销售查询中的“往来单位”改成“客户”

首先打开销售与退货查询

再打开事件探查器，建立跟踪。

然后再单击销售与退货查询窗体的刷新

此时你就可以找到刷新时查询的是什么视图，是“销售单据查询”视图

然后你只要到查询分析器，找到这个视图，右击选择“编辑”，然后找到相应

列，改掉即可。

十一、短信

476.短信与消息里点击，提示获取信息失败

在服务里没有消息服务端，到文件夹中创建快捷方式安装那个消息服务端

477.发送短信管理里面都提示未发送记录

在短信服务端里面的设置里把数据库填上，然后重启短信服务器

478.短信发送不成功，短信余额提示正常

服务端密码设置那里数据库名称没有填写，填写后把短信服务端重启下就可以了

479.发送短信提示获取消息失败

短信特征设置里面服务器地址错误，进行更改

480.短信的账号余额查询里显示为0，并且显示当前密码错误，而我们这的短

信充值平台里显示还有一百多的余额。

到短信充值平台里将它的密码重置下，然后点开短信服务器，打开

将短信设置里的密码重输下，再把短信服务器重启下

481.打开短信余额查询提示获取信息失败，短信发不出

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路由器问题，重置路由器

十二、外设

482.《济胜商务》支持“客显”吗？

支持。并且请选择“维拓”品牌。

483.济胜商务的来电弹屏，有品牌要求吗？

外置MODEM即可

484.钱箱如何来用？

钱箱与电脑的连接有二种。

一种是与打印机连接（POS58、中岐），一打印就自动打开钱箱；

另外一种是直接通过USB或串口与打印机相连。这时POS销售、销售、应收款

管理保存时都可弹出钱箱。

另外钱箱一般也都有钥匙，人工开钱箱。

机上能否安装《济胜商务》

可以的，前提是这个POS机是可以安装操作系统等程序的。

486.已指定为直接添加定位到的物品，但条码扫描时不会自动添加还得再按回

车。

答：得对条码枪进行设置，查看是否在扫描后自动加回车了。

十三、其它

487.屏幕无任何显示

拆开主机，内存插拔一下，结果就行了。

488.开机几分钟就自动关机

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显卡风扇不转，换一只。

489.如何让XP自动登录：

单击“开始/运行”，输入“,UrsRunDll”,然后取消选定“使用本

机，用户必须输入用户名和密码”选项，单击确定，在弹出的对话框中输入你想让

电脑每次自动登录的账户和密码即可。

490.如果WIN2003网卡没有驱动

可以用自带网卡驱动的“驱动人生”对网卡进行驱动，实现可以上网。