情绪的管理

怎么做好情绪管理

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情绪啊，可以说我们每个人无时无刻都在体验着自己的种种情绪感受，所以也是对我们

的生活影响极其重大的一个心理过程。

本着知其然还要知其所以然的原则，我尽量简单的从情绪定义和作用到情绪产生理论再

到情绪管理三个部分一一说明，这三个部分即相互独立又互相关联。

先说情绪定义和特点：情绪是人对客观事物的主观态度体验及相应的行为反应。

情绪的工作包括三个部分：生理唤起，主观体验和外显行为。外显行为通常是表情，包

括面部姿态和语调表情。

情绪一般有三种状态，心境，激情和应激，在这三种状态里起作用的情绪类型有基本情

绪（喜怒哀惧）也有复合情绪（如敌意，焦虑等）。

我们在体会情绪的同时，也一定可以感受到情绪对我们的意义，无论是积极还是消极

的：比如情绪的适应环境功能，动机功能，对活动效率的组织功能以及信息传递和沟通思想

的功能。以上是我要讲的第一个部分。

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下面我说下情绪产生理论，比较有影响力的几个理论：

第一个是外周神经理论，它认为情绪始于身体的反馈。外界刺激引起生理反应，而生理

反应进一步导致情绪产生。

代表人物有一个叫詹姆斯的认为：我们感到难过因为我们哭泣，害怕因为我们身体颤

（chan）抖。大家可以自己体会下是不是这样。

第二个叫坎农巴德理论：坎农认为情绪的产生不适外周神经的作用，而是中枢神经系统

里的一个叫丘脑的家伙在控制。

外界刺激传递到丘脑，再有丘脑传递到各处，大脑产生情绪体验，交感神经引起生理变

化，如血压升高，肌肉紧张等。就是说情绪体验和生理变化同时产生，又受丘脑控制。

第三个是阿诺德的评定-兴奋理论，也叫认知理论。他强调情绪来自于大脑皮层对情绪

的评估，就是外界刺激传递到丘脑，再到大脑皮层后，没有像坎农巴德的理论，刺激从这里

路过下就好了。

而是拦住他，让他在这里停留一会，让大脑皮层做个评估，形成一种特殊的态度后再放

走。这个再产生的情绪已经是评估后产生的了，多了一道工序。

第四个是三因素论：即情绪受环境，生理唤起和认知过程等因素的制约。对于特定情绪

来说，3个条件必不可少：1是个体必须体验到高度的唤醒水平，如心跳加快，手心出汗

等，2是个提对生理变化状态的认知性唤醒。

3是相应的环境因素。无时无刻我们都在体验着自己的种种情绪感受。核心部分是认

知，通过认知比较器把当前的现实刺激与储存在记忆中的过去经验进行比较，从而唤醒情

绪。

第五个是情绪动机分化理论，这个是很重要的一个理论。汤姆金斯和伊扎德建立的理

论，该理论以情绪为核心，以人格结构为基础，认为情绪是人格系统的核心动力。

主张情绪具有动机的性质，否定把动机归结为内驱力的看法，认为内驱力发生作用需要

一个放大的媒介去激发机体的行为，而放大的过程就是情绪过程。

-全文完-