护理人文关怀

2016年护理人文关怀实施方

案与措施(总1页)

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护理人文关怀活动实施方案与措施

随着现代医学模式的转变，人文关怀也成医院在市场竞争中一个不可或缺

的软实力。作为生命的守护神——白衣天使，在护理工作中对患者进行人文关

怀，是护理职业所赋予我们的神圣职责。护理部为了加强优质护理服务内涵质

量建设，不断提高患者满意度，打造患者心动服务，特制定此实施方案。

一、实施目标：

1.培养护理人员的同情心、爱心、耐心和责任心。

2.为患者提供贴心、动心服务。

3.让患者满意、放心。

4.提升护理服务品牌。

二、人文关怀的原则

积极主动，创造满意；

用心用情，融入点滴；

承诺必行，忌走形式。

三、护理人文关怀活动领导组成

组长:吴慧忠

副组长：杨宜萍

成员：庄碧玲陈娅萍庄楠青廖宝英胡丽红林小红陈丽萍梁丽华

吕榕娜谢静宜康碧芸叶欣欣陈琴兰程琴珍庄碰霞尤玲玲

李雪琼陈幼萍姜琼华李彬芬王雪红英伟蓉林双瑛陈坤琴

黄淑英汪妍棱方婷芬连亚霞邹玉屏庄雪芳

四、关怀对象：住院患者。

五、启动时间：2016年3月

六、实施方法与措施：

1.具体实施项目

1.1落实护理人员首问负责制的执行