总经理职责

总经理职责是什么

总经理职责是什么

总经理，是公司业务执行的最高负责人，在日韩称为社长。那么

大家想知道总经理职责吗?给大家整理了总经理职责的相关资料，让

我们一起来了解一下吧。

总经理岗位职责

1、全面负责处理公司的总体事务，和公司全体员工共同努力，

及时完成公司所确定的各项目标。

2、制定公司的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和

服务操作流程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

指定市场拓展计划，带领营销进行全面的推销。

制定公司一系列价目，

如浴资、房费、餐饮、食品、酒水、按摩等。详细阅读和分析每月报

表，检查营业状况与计划完成情况，并采取对策，保证公司业务顺利

进行。

3、建立、健全公司的组织管理系统，使之合理化、精简化、高

效化。主持每周总经理的办公例会。阅读各部门情况汇报，并针对各

种问题进行指示和讲评。传达政府机构和董事长有关指示、文件、通

知，协调各部门之间的关系，使公司有一个高效率的工作系统。

4、健全公司的财物制度。

阅读分析各种财务报表，检查分析每

月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算、月底固定资产，

易耗品盘点等工作，检查收支情况、应收帐款和应付帐款等。

1

5、每日巡视场所各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，

及时发现问题，解决问题。

6、培养人才，指导各部门的工作，提高整个公司的服务质量和

员工素质修养。

7、加强公司设施设备维修保养工作和公司的各项安全管理工

作。

8、选聘、任免公司各级管理人员、服务人员、厨房人员、技师

人员等，决定公司机构设置、员工编制及重要人事变革。负责公司管

理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。

9、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的公司形象，

并代表公司接待重要贵宾。

10、关心员工，以身作则，使公司有高度凝聚力，并要求员工

以高度热情和责任感去完成本职工作。

总经理的简介

总经理，是公司业务执行的最高负责人，在日韩称为社长。但实

际上，总经理所在的层级，还是会因公司的规模而有所不同。例如在

一般的中小企业，总经理通常就是整个组织里职务最高的管理者与负

责人、统筹各业务部门的事务。而在规模较大的组织里，例如跨国企

业，总经理的角色是其某个关系企业、事业体或分支机构的最高负责

人。

总经理必备技能

领导力

2

1.任命员工合理;2.能正确评价员工付出与回报协调性;3.对员工

业绩与态度进行客观评价;4.掌握岗位精确工作技术及全面专家技术

并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者;5.影响力大，员工自

愿追随并付出贡献

识人用人

1、对于下属知之甚少，更不了解他们各自的优缺点，很少激励

下属并给予他们成长的空间;2、比较了解下属的特点，对下属的长处

与不足也有所了解，能够用其所长;偶尔会对下属进行沟通，激励下

属并努力给下属提供和团队一起成长的空间;3、了解每个下属的长处

与不足，能够用其所长;能够给下属一个发挥潜力的空间，经常性的给予支

持和鼓励;4、对下属了如指掌，能够做到人尽其用，总能将下

属的特长发挥到最好;能够提供给下属一个不断成长的空间，激励他

们向更高的职业生涯前进。

决策力

1.能做本职及下级决策，出现时间延长;2.通过讨论，总能获取最

后正确决策;3.无依赖思想，使用理性工具;4.有预见性，感性与理性决

策误差小;5.决策超出组织预见，成为组织成员决策依据.

以客户为中心

1.提供必要服务;2.迅速而不可分辩解决客户需求;3.找出客户深

层次(真实)需求并提供相应产品服力;4.成为客户信赖对象，并维护组

织利益下影响客户决策;5.维护客户利益，而促进长远组织利益

说服力

3

1、无法说服别人或咄咄逼人或逃避退让;2、说服别人较困难;3、

能说服下级、同事、上级接受单一意见;4、能表述自己主张理论，容

易说服他人接受.

创新

1.关心创业案例并主动与人分享创业理想;2、勤用脑;3、创造力

=综合能力+想象力;4、要唤醒心中的创造潜力;5、有小设想，奇想妙

想，创新方案设计，小发明，科学小论文

影响力

1、对他人几乎无影响;2、有时能影响他人;3、能以自己积极的言行带领大

家努力工作;4、能积极影响他人的思维方式和努力方向;

承担责任

1、承认结果，而不是强调愿望;2、承担责任，不推卸，不指责;3、

着手解决问题，减少业务流程;4、举一反三，改进业务流程;5、做事

有预见，有防误设计.

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