内外兼修

论“内外兼修”的礼仪教育观

摘要：随着礼仪教育的进一步发展，越来越多的研究者意识到礼仪教育实

践中的两种主要模式（学院授课模式与商业培训模式礼仪教育模式）结合的重要

性。笔者借鉴学习型组织构建的方法，从礼仪教育体制、审美观、团队学习和知

行合一的角度，阐述如何开展“内外兼修”的礼仪教育，进一步提升礼仪教育的水

平。

关键词：内外兼修；礼仪；礼仪教育

当前礼仪教育蓬勃发展，在礼仪教育的实践当中涌现了各种各样的培训

方法，总结起来，这些方法分为学院授课模式与商业培训模式。学院授课模式侧

重于礼仪理论知识讲解，知识系统但操作性不足，商业培训模式侧重于实用性，

针对性强但比较零散。这两种方法各有优劣，在礼仪教育当中发挥了重要作用。

但是，随着礼仪教育的进一步发展，越来越多的研究者意识到两种礼仪教育模式

结合的重要性。笔者提出“内外兼修”的礼仪教育观，将两者有机结合，进一步提

升礼仪教育的水平。

礼仪教育就是从思想到行为对人进行改变，提升现代人的文明素养。在

礼仪教育初期，从行为改变入手简单易行，容易看出效果，深受大众青睐；从理

论知识入手有利于培养全面的礼仪观点，深入改变一个人的内心世界。到了礼仪

教育中后期，就需要从两个方面入手，既要重视行为改变的实效性，避免礼仪知

识很多，而无法展现出来，成为生活习惯；又要重视礼仪内在认识，提升思想水

平，形成正确的审美观点。

开展“内外兼修”的礼仪教育是解决当前礼仪教育的困境的良方，笔者借

鉴学习型组织构建的方法，从礼仪教育体制、审美观、团队学习和知行合一的方

法开展礼仪教育。礼仪教育体制系统化避免了零散、无序的现状，为礼仪教育创

造了良好社会背景；审美观的培养可以礼仪教育的境界；团队学习是开展礼仪教

育的重要形式；知行合一从哲学的角度解决了礼仪教育的内在困境。这四个方面

共同促进了“内外兼修”的礼仪教育，不仅注意到系统性，而且关注到个体与团体，

同时坚持从审美观的高度开展礼仪教育，推动礼仪教育迈上一个新的台阶。

1礼仪教育体制系统化

目前，礼仪教育体制还不成系统，礼仪规范的制订尚处于无序化状态。

人们对于追随何种礼仪感到无所适从。“新中国成立后，在从小学到大学的各级

教育中，并没有把礼仪文化教育系统地纳入教学内容，只是将某些涉及礼仪文化

的人物或个案穿插于教材之中。”致使学生的养成教育成为大学教育的一项重要

内容。学生不知如何处理师生关系，如何处理与同学的关系，不知道怎么穿衣打

扮，言谈举止过于随意，甚至把所谓的“另类”当作时尚。礼仪是人与人之间交往

的准则，谁掌握规则的话语权，规则就服务于谁。在当前“主体间性”盛行的时刻，

礼仪规则的制订更应该系统化、科学化。2010年10月4日中共中央颁布的《公

民道德建设实施纲要》中明确指出，“开展必要的礼仪、礼节、礼貌教育，对规

范人们的言行举止有重要作用。”“一个社会的礼仪准则越标准，其成员的活动就

越协调。”只有规则自身合理化，体现科学发展观的核心“以人为本”，体现礼仪

的审美特质，才能真正发挥礼仪在人际交往中的作用。

礼仪教育涉及到生活的方方面面，只有对人的行为进行全方位的规范，

建立系统化的礼仪规范，才能达到礼仪教育改变人生的目的。

1.1礼仪教育的审美观培养

孔子曾说：“质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子。”(《论语

•雍也》)就是说，一个人只有将质朴的品格与礼节仪表完美结合，才算是

一个有教养的人。英国哲学家约翰•洛克说：“礼仪是在他的一切美德之上

加上一层薄饰，使它们对它具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重和好

感。没有良好的礼仪，其余的一切就会被看成骄傲、自负、无用和愚蠢。”“很

多礼仪活动是以完美的甚至艺术化的形式呈现出来，使情感的表达形式更优雅、

更美。同时它又完全符合社会、时代的审美期待，因而产生良好的审美效应,

促使人际关系和谐发展。”这种美不是单纯的言谈举止的形式美，而是发自内心

的美与外在美的有机统一。

可以说，礼仪的终极价值在于追求和谐，追求真善美。“但无论何种美都

是审美对象生命美的呈现。它不是一朝一夕的装扮所能奏效的，它是个体生命魅

力的完满体现，也是灵肉、身心和谐统一的美，它反映的则是整体的素质，虽然

人的相貌是天生的，但就其精神风采而言，乃是后天磨砺修养的必然，它凝聚着

生活的锤炼文化、艺术素养的积淀，更是以审美的态度投入生活，更新生命的结

晶。”“在礼教的过程中应做到‘以美引真’、‘以美启善’、‘以美导情’、‘以美明

理’去推动礼仪教育的开展。”“美学基本原理告诉我们，凡是和谐完美的东西都

能使人产生愉悦的体验，引起愉快的联想．从而唤起对美的追求。”学生通过礼

仪教师“美”的举止产生较高的自我期待，增强学习礼仪知识的内在动力。

礼仪教育可以帮助学生塑造良好的整体形象，提高学生的就业竞争力。

教师在讲述“塑形象”时，强调“修内涵”的重要性。这也是“内外兼修”礼仪教育模

式的核心之处。通过比较单纯“塑形象”或“修内涵”的图片或典型案例，使学生认

识到礼仪所展示给人的是由内而外的自在、自然的“美”。在案例教学的基础上，

揭示“美”的真谛“真善美”的高度统一。我院结合学生专业特点开设《商务礼仪》

课程。在授课过程中，教师就特别重视学生审美素质的培养。通过营造良好的学

习环境，如教室环境、师生关系和谐、教师形象、学生形象，使学生浸润在“美”

的环境中，潜移默化地影响学生。“美”是真与善的最高境界。为了使学生真正做

到“修内涵、塑形象”，我们还引导学生利用课余时间接触一些内容健康、情趣高

雅、艺术性强的作品。

1.2“知行合一”的哲学观

“内外兼修”的礼仪教育观根据中国“知行合一”的哲学观念出发，就是强

调从思想观念的改变入手，同时用正确的思想来引导行为改变，达到礼仪教育“内

外兼修”的目的。

“知行”关系是人类面临的一个重要课题，历史上就有三种观点，一种是

“知难行易”，一种是“知易行难”，还有一种是“知行合一”。礼仪，是社会道德规

范之一，规定人们的行为。但当下礼仪很多时候容易被理解为该怎么做，统一为

一种模式，有些时候让人感觉难以接受，很不自在。往往是培训时一个样，工作

时另一个样。礼仪教育的最终目的要让学习者理解礼仪的内涵，把礼仪的理念和

精神渗透在生活中。礼仪的渗透在日常生活中，具有较强的可操作性。因此，实

现礼仪从知到行的转变，在生活中践履是相当重要的。加强练习，最终使其成为

习惯。习惯则成自然。当然，习惯越早形成越好。古人称之为“养正于蒙”或“蒙

以养正”。常言道：“少成若天性,习惯成自然。”人在年少性情未定,可塑性很大，

是教育的大好时机。成人之后，要形成一个好的习惯，首先要破坏先前形成的不

良习惯。“让礼仪成为一种习惯。良好的习惯是一种资本，它可以转化为一个人

内在的性格、情操，并影响一个人一生的发展。正如一位哲人所说的，礼仪不用

花钱，却可以赢得一切。”当前，由于中国礼仪教育体制缺乏系统化管理，中小

学礼仪教育的缺失，导致大学生礼仪教育尚处于养成阶段。这无疑增加了礼仪教

育的难度。因此，加强当前中小学礼仪教育的系统化、科学化教育是势在必行的。

言为心声，思想是行动的先导，一个人的言谈举止折射出内心的真实品

质。所以，礼仪教育更应该遵循从“知”到“行”的路径，使学生“知其所以然”，才

能真正做到“以礼待人”。不一定“形似”达到多么“逼真”，一板一眼，只要“神似”

即可。也就是不要刻板的整齐划一，而是要自然流露。只要礼仪的精神内涵被学

生理解了、掌握了，在实践中学生的表达就能时时注意，从“内”控制自我，加强

自律意识，变他律为自律，自觉把“礼”的社会规范内化为个体的思想和行为，才

能较快实现从知到行的转变。

在礼仪教育的具体实施过程中要“知行合一”，实践“内外兼修”的礼仪教育

观。同时，对于开展礼仪教育的专业人士而言，也要充分认识到要做到“内外兼

修”的礼仪教育，必须重视理论与实践相结合。礼仪规范具有较强的实践性和应

用性，因此，礼仪教学中的理论与实践相脱节的行为，也是导致礼仪形式化的重

要原因。在教学过程中，要把传统的礼仪课程的知识点“解构”到各个典型的工作

过程中。通过诸如情景教学、案例法、讨论法等多种学生主动参与的形式，调动

学生学习的积极性、主动性和创造性，达到“入耳、人心、入脑”，“促其思、晓

其理、激其情、导其行”的效果。“没有对礼仪的正确认识，对礼仪精神内涵的

深刻理解和把握，就不可能产生积极的道德情感和正确的道德判断能力。”

列宁说过“没有人的情感，就从来没有也不可能有人对真理的追求。”学生在情

景中有较深刻的情绪体验，帮助学生深刻理解礼仪内涵，从而在实践中促使学生

积极主动地寻求愉悦的情绪体验。同时，鼓励学生积极与校内外各类社交活动，

“在游泳中学会游泳”，及时把感性体验升华为理性认识。

俗话说：“无规矩，不成方圆。”学生礼仪习惯的养成，不仅仅得益于学

校课堂礼仪教育的效果，更取决于社会大环境的支持与配合。首先，学校内部应

把礼仪规范制度化，使学生有了可以遵循的道德评价标准，通过制度帮助学生养

成良好的行为习惯。其次，家庭教育、社会环境与学校教育的一致性，也是学生

习惯养成的好途径。否则，很容易形成5+2等于0的效果。

“知行不一”是困扰礼仪教育实践的瓶颈问题。解决“知行不一”的问题的

有效途径是“内外兼修”。如教师在讲授体态礼仪时，课堂上的效果如果不通过学

校日常行为规范加以巩固，很难取得成效。这是外在的惯性约束力的推动效用。

此外，还需要从学生个人目标、理想着手，激发学生的内在动力，使学生认识到

优雅举止的重要性，从而从“内”约束自己。这是“知行统一”的根本性动力。因此，

教师在授课过程中，不能就内容而简单地讲解，而应从学生出发，着眼于教学效

果，采取多用有效的教学手段，增强学生的自律和他律的意识，才能使课堂礼仪

教学得到巩固，才能使学生逐步养成一种良好的习惯。我们在教育实践中，教师

把礼仪融入校园活动的各个环节：课堂礼仪，师生交往礼仪，宿舍礼仪，图书馆

礼仪、餐厅礼仪等等，有意识地提醒学生时刻保持最美的姿态和最具风采的形象。

通过这些环节，逐步培养学生良好的行为习惯，从而使规范的礼仪举止成为学生

下意识（潜意识）的行为。

2利用“团队学习”开展礼仪教育

根据《第五项修炼》的观点，学习型组织构建的方法就是要重视团队学

习，通过团队学习的模式，可以让参与者感受到一种氛围。在这种氛围中，“他

们不需要制定具体的行动计划，规定每个人必须做些什么，正如一群按照自然的

顺序起飞的飞鸟，根本就不需要具体的策划。”

仪式活动是“团队学习”的一种有利形式。通过参加形式化的仪式活动，

使学生体验仪式所承载的文化模式的核心思想，增强集体认同感和归属感，有利

于学生在集体的氛围中逐步养成良好的礼仪习惯。但是仪式活动最忌讳走向形式

主义，流于形式，走过程，反而使学生内心产生厌倦、反感的感觉。因此，准备

工作及组织的严密性才能有效发挥仪式作用。形式是为内容服务的，形式所承载

的文化内涵是它得以存在的生命力。不是外在形式化的说教和灌输，而应当通过

使人的意识觉醒而产生自觉的追求来达到。流于形式的最终结果是形式被践踏，

被边缘化，出现假文明,假斯文的”东施效颦”的笑话，让人难以接受。因此，

要真正发挥仪式形式的作用，体现团队的力量，需要内容来支撑，使仪式形式的

文化内涵被参与主体所接受，才能实现活动的实效性。主体只有真正理解仪式形

式的文化内涵，才能自觉自愿地在具体的仪式形式活动中，加强自我控制，力求

与社会所期望的行为模式保持一致。因此，在礼仪教学中应加强民族文化传统的

渗透和相关仪式历史背景教育，使学生深刻理解仪式文化的内涵，才能在仪式活

动中真正体验到集体的认同感和归属感。

马克思指出：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它

是一切社会关系的总和。”⑩人的本质是社会性。在礼仪教育实践中，可以充分

利用人的社会性本质，采用团队形式，发挥舆论及文化氛围的效应。礼仪活动渗

透在日常的教学环节和校园生活的方方面面。因此，学校在开展各项活动时，要

围绕学生全面发展的目标，有意识地渗透礼仪教育。我院在常规化的仪式活动如

开学典礼、毕业典礼、颁奖仪式、升旗仪式等活动中，做好充分的准备工作，关

照仪式活动的每一个细节性的问题，及时总结，发现问题及时解决。其中准备环

节的内容相当重要。准备环节主要是学生思想意识的准备。为此，辅导员、班主

任教师做好了充分的动员和指导工作，使学生认识到参加此次仪式活动的重要

性。仪式活动时间虽然较短，且程序化、形式化明显，但充分的准备工作，能使

学生体验到仪式活动中校园师生心灵上的共鸣和契合，从而使他们的思想境界得

到进一步的净化和升华。这是有形的仪式活动所展示的无形的力量。

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