回款是什么意思

医药代表催款技巧get！⼀定会让你受⽤！

医药销售代表如何催款，技巧有哪些？记住⼀点，只要你好意思不要，客户就好意思不给！作为医药销售员，⼀定要懂得

这些医药销售催款技巧。客户经常利⽤你不好意思跟他要钱，怕得罪他这种⼼理恶意拖⽋你的货款。⾯对这些恶意⽋款⾏为，

医药销售代表该怎么办？

医药代表催款技巧get！⼀定会让你受⽤！

1、保持拜访率

千万不要每次到店⾥不是收钱就是压货，这样客户就很反感你。最典型的⼀类收不回来钱的⼈就是这样了，⽼板跟你说，

⼩鄢啊，刚**⼚家把钱拿⾛了，你的钱也不多，下回再给你吧。这⼀类，就是典型的客情关系不好。

2、要上门催收

不要觉得不好意思，通过发个微信或者短信之类的，结果客户借没有看到的理由推辞。医药销售代表要把这件事情放⼼

上，好多⼈就开个⼝，客户给就给了，不给就撤了。然后就更不敢催收了，客户偷笑了。

3、按规矩办事

有的时候结不回来钱，很多就是因为我们的医药销售代表“不守规矩”。⼀是，在业务谈判时，为了所谓的谈判顺利⼀些⽽

不提回款的时间和形式，估计规避这个问题不谈，结果最后收钱的时候收不到。⼆是不按制定的时间收钱。⼈家让你6，7号

对账，你⾮要10号来，结果账对不了。⼈家让你20号送税票，结果你不送，⾃然就收不到钱。所以，确定好回款时间后，我

们就要按客户指定的时间和⽅式开展⼯作呢。

4、学会变通

在实战中，应收账款的⾦额越⼤，收回的难度就越⼤。所以，我们在发货的时候，尽量的不要让每张票的⾦额不要太⼤，

当客户难以⼀次性付清的时候，我们把⼤单拆成⼩单，慢慢收回，细⽔长流。另外就是有些客户并⾮是恶意⽋款，可能是碰到

了难事，这个时候，你给客户⼀个可以认可的周期，也算是帮客户⼀把，客户也是会感谢你的。

还有要变通的是预约和突击要结合。有的时候你预约，客户⼀听说你是来收钱就借⼝说⾃⼰不在店⾥或者公司，你就真的

不去了，结果他是骗你的。多次预约失败后，你就开始突击，碰上就说刚好路过，顺道过来看看，也给客户⼀个台阶下，不要

弄得尴尬，因为你的⽬的是收钱，不是让客户尴尬。

5、必要的“死缠烂打”

经常客户⼀说没钱给，我们的医药销售代表就离开了，并且下次就不好意思再开⼝了，这是不是医药销售催款技巧。有些

客户就是⽼赖，故意不给，对于这种客户，你就抱着不合作的态度去催收，你想，不对等的⽣意是长久不了的，今天不爆发⽭

盾，迟早有⼀天也是会爆发的。医药销售催款技巧应该是这样的：你不妨在药店⾥多带⼀段时间，让他也觉得不好意思，平⽇

经常打电话催，不要怕，横竖就是⼀个不合作⽽已，这是最坏的结果，但是这个结果你是可以承受的，就不要紧了！

6、没有动销的客户及时结账清货

医药销售催款技巧还要懂得这⼀点：如果客户真的不愿意卖你的货或者不重视，你的货铺的时间越长带来的⿇烦越多，到

时候，款没有收到多少，近效期的产品就够你赔钱的啦。