
超星考试系统——常见问题及处理方法(教师、学生均可参考)
1.考试登录常见问题及处理方法
(1)学生登录时,提示“密码错误”
若学生登录时提示“密码错误”,首先让学生点击“忘记密码”
自行修改,如果还是无法修改密码需在后台给学生重置密码,可提
供学号给超星负责人帮忙处理。重置后让学生用初始密码123456
登录平台进行考试即可。
2.考试过程中常见问题及处理方法
(1)学生登录后,看不到考试试卷
若学生登录后看不到考试试卷,老师首先确认学生是否在课程
班级中,如果确认在班级名单中,可以跟学生确认下看的课程名称
是否对应,如果不在课程班级中则说明该学生还未添加到考试课程
中或其他特殊情况,老师需尽快把其加入相应班级,并重新单独发
布考试给同学。
(2)学生还没答完就误提交或被系统提交了试卷
若学生因误操作或其他原因,导致还没做完试卷就被提交了,可
以给学生设置重考,如需工作人员远程帮助,须提供学生学号,并说
明需设置重考。
(3)增加考试时长或延长考试有效时间
若因电脑故障等原因导致学生考试时间不够用,老师可给学生作
延时处理,如需工作人员远程帮助,须提供学生学号,并说明需给学
生增加考试时长。
3.其他问题及反馈方法
老师无法解决的其他问题,可反馈到学校教师咨询群里,需将问
题描述清楚,最好能提供照片或视频。
本文发布于:2023-03-16 08:44:38,感谢您对本站的认可!
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