胜任是什么意思

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大学班长胜任力模型

及招聘书

学院：XXX

班级：XXX

姓名：XXX

学号：XXX

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大学班长胜任力模型及招聘书

一、班长任务分析

（1）学校和学院：

①消息传达

及时全面传达学校和学院各项政策、制度和注意事项；

学校和学院的各方面活动通知，鼓励班级同学积极参加；

②组织沟通

安排规定数量的同学到场观看学校组织的各种讲座和演出；

当学校和学院下达的任务时间与课程安排有冲突时，与老师沟通协商。

（2）班级和院学生会：

①领导协调

与其他班委分工合作，管理班级；

分配、支持、督促和检查班干部的工作展开情况及模范带头作用；

组织班委会议，了解班级情况，商讨解决方法；

与其他班委一起组织班级活动；

组织评优工作和班干部的民主评议及改选工作；

与班级同学沟通了解同学对班级活动、联谊活动等的看法，做出正确的抉择；

正确处理各种突发情况；

②信息收集

学期开始，收集班级同学的学生证完成注册工作；

及时了解班级同学的思想动态和各种例外情况，向班主任反映、汇报；

收集班级同学在学习生活中遇到的困难，及时向老师反应并寻求解决方法；

③榜样示范

履行自己的职责，严格要求自己，在学习、生活、工作中时时处处起到模范带头

作用；

积极参加各项活动，培养广泛的兴趣，带领班级同学参加各种活动。

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二、班级组织分工

班长职责

组织协调各班委的工作，组织召开班级会议；

及时全面传达学院各项政策，保质保量完成各项工作；

调动同学的积极性，组织开展对同学切实有益的各项活动；

及时了解班级同学的思想动态和各种例外情况，向班主任反映、汇报。

团支部书记职责

做好班级团员证注册、团员档案整理、团费收缴工作；

组织团内党内思想学习，开展推优工作，发展入党积极分子；

策划组织团日活动；

学习委员职责

协助老师传达作业要求，督促同学按时上交作业；

课本数量统计与购买；

向任课老师反映同学们学习中的难点，向同学们传达老师的回复；

配合班长组织参加各种学术讲座，组织班级内部的学习交流。

生活委员职责

收取班费，并妥善管理；

统计班费使用情况，每学期末要将本学期班费收支情况整理出来，并在班会上予

以通报；

做好各项活动的后勤工作（如运动会的后勤保障，班级的卫生督促学生打扫）。

体育委员职责

1、组建班级参加比赛；

3、组织班级内部各项体育活动，增强同学身体素质；

4、协助班委做好本班其它工作。

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三、班长任务分析

任务能力原因

消息传达口头表达能力

文字表达能力

班长是连接老师和同学的纽带，所以需要有良好的

表达能力才能保障消息的有效传达。通常班长也需

要填写各种各样的文档表格，因此需要有良好的文

字表达能力才能使报告内容如实体现班级情况。

组织沟通人际交往能力

协调沟通能力

组织同学们积极参加活动，当活动与课程冲突时，

需要班长具有协调沟通能力，与老师沟通协调，合

理安排活动时间，帮助学校有计划、有目的地完成

各项学生管理工作。

领导协调创新能力

领导能力

决策能力

计划能力

团队合作能力

组织策划能力

作为班级的领导者，班长要有领导能力，团结各班

委共同管理好班级，规划好班级的发展，在重大事

情上能做出正确的决策，给出合理的建议，能冷静

有效地处理各种突发事件。在活动方面，策划一个

好的活动，需要好的创意，才能够调动大家的积极

性。

信息收集人际洞察力

人际交往能力

班长需要与本班同学有深入的沟通了解，掌握同学

们的思想动态，将最真实的情况反映给老师，这要

求班长具有好的人际交往能力，才能跟班级同学打

成一片，互相交流想法。在生活中注意观察同学动

向，洞察细节。

榜样示范责任感

自我调节能力

大学班长的威信不是通过职务和权利树立的，而是

通过自己的模范带头作用和良好的形象树立的。正

确地履行自己的职责，严格要求自己，在学习、生

活、工作中时时处处率先垂范，才会得到同学们的

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拥护和支持。强烈的责任感有利于班长团结广大同

学，塑造良好的班风。作为班级干部，平衡工作和

学习时间也是很重要的方面，因此自我调节能力必

不可少。

四、胜任力模型

通过对班长任务的分析以及对两位大学班长的访谈内容分析（访谈内容见附

件），得出大学班长的胜任力模型。如图：

结构指标单项指标典型行为

个人素质

责任感①言行一致，说过的事情，一定按时按量完成

②为班级无私奉献，不抱怨

③正确地履行自己的职责，严格要求自己

④在学习生活中处处起到模范的作用

自我调节能力①合理安排学习与工作时间，工作学习两不误

②积极回应同学的各种问题

③自我激励，保持工作积极性

④学习认真，上课积极响应老师的提问

创新能力①常常能从新的角度表达自己的观点

②能提出新的活动形式，得到同学的积极响应

影响力①提出的观点具有说服力，能得到同学的认可

②能带动同学们参与某项活动

领导能力①了解同学们的优缺点，合理地发挥他们的长处

②带领同学们高效率地完成工作

③定期举行班委会议，了解班级情况

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管理能力

团队合作能力①与其他班委成员分工合作，沟通配合

②激励其他班委成员积极管理班级

③主动帮助其他班委成员完成工作

决策能力①在一些班级事务处理上，能做出有效的决策

②冷静地处理各种突发情况

计划能力①对于班级的发展有一个长期的规划

②处理问题时能顾全大局

②能在规定时间内完成工作

组织协调

协调沟通能力①将学校和学院的信息准确地传达给班级同学

②代表班级和老师协调时间，取得老师谅解

③同学出现矛盾时，与他们分别交流，找出问题

组织策划能力①组织班委成员一起讨论活动策划事项

②撰写活动策划书

③鼓励同学们参加班级活动

沟通交流

人际交往能力①人际交往范围广

②经常与同学们一起外出活动、交流谈心

③常常向老师寻求有利资源并共享给同学们

口头表达能力①能认真聆听别人的观点

②能正确地陈述问题，让别人清楚地知道意思

文字表达能力①作报告内容清晰、有逻辑

②报告具有说服力，能吸引人的眼球

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人际洞察力①对同学们的认知、行为的动机有较深的认识

②从同学的交谈中洞察到他的内部情感

五、招聘书和招聘办法

班长招聘书

岗位名称：班长（1人）

岗位职责：

1.做到上传下达，积极传达学院的工作安排

2.组织学生完成学校、学院布置的任务

3.与各班委分工合作，积极管理班级事务

4.协调好班级内部以及与其他班级之间的关系

5积极组织班级活动，营造温馨的班级氛围

6带领班级同学勤奋学习，积极向上

岗位要求：

1.工作认真负责，具有管理能力，组织策划能力

2.具有良好的语言表达能力、文字表述能力

3.协调沟通能力强

4.有责任心，工作效率高

5.创新意识和团队意识

招聘单位：广西大学教育学院教育技术131班

招聘办法：

①自荐。自己推荐自己，在现场进行竞选演说，由班级成员投票确定人选。

②他荐。班级成员积极推荐有能力胜任此岗位的人。

六、不足

本文采用访谈法对大学班长的胜任特征进行初步探索，但是鉴于资源和时间

的限制，还存在一定不足。

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①样本的代表性差，数量有限。由于时间和条件的限制，调查的样本数量不够

大，只对两位班长进行了访谈。对于各能力的权重大小没有了解。

②访谈提纲的有效性差。对于访谈提纲的编辑不够严谨，也没有向相关人员进

行请教，使得题目的意义不明确，最终得出的结果不够全面。胜任力模型的

建立，除了来自班长任务分析和访谈内容分析外，还加入了自己的个人判断，

带有一定的片面性。

③调查还需要细化和具体，充分考虑班级情境、班级文化、学校环境的影响，

因此调查需更加专业化和深入化。

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附件

访谈资料收集

访谈提纲：

为了胜任班长一职，你做了哪些努力？

作为班长，你是如何定位自己的？

班委的工作方式是怎样的？你是如何分配工作的？

当同学们对老师下达的任务表示不满时，你是如何处理的？

在班级管理中，你遇到过的最难处理的事情是什么，你是如何处理的？

你觉得你有哪些做得不足的地方？

同学们是怎样评价你的？

访谈1

问：为了胜任班长一职，你做了哪些努力？

答：我是第一次当班长，想锻炼一下自己，而且感觉跟同学的接触不多，就去竞选了班长。

当班长我觉得首先要起到带头作用，所以我很自觉地按时到教室上课，以前总是迟到的。我

也鼓励自己多跟同学说话，搞好关系，希望能得到他们的认可。（沟通能力、影响力）

问：作为班长，你是如何定位自己的？

答：我觉得是要为班级服务的，要默默奉献，为同学们谋福利。（责任感）

追问：在班级管理方面你觉得你充当怎样的角色？

答：组织班会，是一个组织者。还有组织各种班级活动。

追问：你是怎么组织一次班级活动的？

答：一般是到了某些节日，像清明节，雷锋月，需要组织一次班级活动。首先会在班群里问

同学们想要什么活动，然后几个主要负责的班委就讨论好时间地点，我们再一起写好策划书。

确定了以后就统计人数，展开活动了。

追问：询问同学们想要什么活动的时候一般会有不同的建议吧，有没有过对活动不满意的情

况？你是怎么处理的？

答：一般收集好同学的建议以后就会在班群里发起一个投票，看哪个票数最多。也出现过有

人不乐意的情况，然后因为就是我隔壁宿舍的，我就去和他聊了聊，然后安慰一下他，跟他

说一下整个过程的环节，说明这个活动好在哪里。然后他也缓和了一下，没有那的大意见了。

追问：你觉得你能成功说服他的关键是什么？

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答：平时我们两个也挺聊得来的，他看我那么费劲地传导他估计也是不好意思为难我。（沟

通能力）

问：班委的工作方式是怎样的？你是如何分配工作的？

班委的职称一般就已经规定了相关的任务了，比如说学习委员主要就是学习方面的。

追问：那你是负责哪方面的？

答：我主要就是和学校或者学院老师那边传达消息，像一些大型的活动，然后我安排同学去

参加。作为班长我各方面的事情都管一点，有时候是几个班委一起来完成。

问：当同学们对老师下达的任务表示不满时，你是如何处理的？

答：这个有一次确实挺大不满的，其他班的人有课，然后本来每个班只要5个人去的，最后

老师给我们班要求十个人去听那个讲座，又是5点钟的时候，我们还要刚回来上晚上的课，

然后班里很多人不满，在班群里各种抱怨。我其实也挺不满的，可是最为班长我不应该那

样做。然后我去学院找那个老师向她说明情况，老师人很好的，也就同意我们班不用那么多

人去了。

追问：你是怎么跟同学说这个结果的，因为这个事同学们有没有从此以后就对这个老师印象

不好了？

答：我就是直接说的额。不会的，我向同学们说明了，老师是不了解情况才这样安排的，知

道情况以后她就很体谅我们了。（协调沟通能力）

访谈2

问：为了胜任班长一职，你做了哪些努力？

答：我特意看了一些人际沟通的书籍，还在网上查找了大量的团体游戏。（沟通能力）

追问：为什么看这类书籍？

答：因为感觉我自己不太会说话，平常说话也总是得罪人。

追问：为什么你当班长了才决定来看这些书籍？

答：平时交往的人也不多，而且朋友也都习惯了。但是当班长是要跟每一个同学接触的，而

且还要和老师打交道的，我不想给班级抹黑。

追问：你为什么查找大量的团体游戏？

答：因为感觉每次的班级聚会活动去的人都不多，我就去了解了一下同学们的想法，都是觉

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得一直是烧烤，出租屋这些活动，都不新鲜了。然后我就想组织一些新的活动，玩一些新的

游戏。

追问：效果如何？

答：那一次差不多所有人都去了，除了几个确实有事情的，大家都积极参与，玩得很开心。

我当时就觉得特别有成就感。（创新能力）

问：作为班长，你是如何定位自己的？

答：时刻为班级着想，与老师沟通，询问有用的信息与同学们分享。也要带领各班委一起管

理班级的事物。（同学和老师之间的桥梁、领导能力）

问：班委的工作方式是怎样的？你是如何分配工作的？

答：对于一些紧急工作，我会需求其他班委的帮助，一起完成工作。其他班委有紧急任务，

我们也会一起帮忙她。每个班委做过些什么，同学们心里都是有数的，会用于期末的优秀班

干部的评选。（分工合作）

追问：你们班委的会议多久一次？

答：时间不一定，那段时间事情特别多就会多开一些会。

追问：会上都讲一些什么内容？

答：主要是最近活动的总结，还有班级存在的问题，讨论应对措施。

问：当同学们对老师下达的任务表示不满时，你是如何处理的？

答：看问题出在哪里，一般会一边安抚同学，一边向老师了解情况。

问：在班级管理中，你遇到过的最难处理的事情是什么，你是如何处理的？

答：大概也就是刚刚说的同学们参加活动的积极性不高。

问：你觉得你有哪些做得不足的地方？

答：可能有时候会消极吧，影响到同学。

追问：什么事情让你消极呢？

答：有时候可能辛苦做事了还得不到同学的认可吧。还有些时候到了期末同学们都在复习了，

我还有一些事情要处理，就会有些浮躁。（自我调节能力）