工程承诺书

工程服务承诺书

篇一：工程服务承诺书

工程服务承诺书

招标单位：

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承

诺：

第一、与业主协调管理措施

中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理

等方面与业主积极配合，其主要措施:

（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按

时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

（2）项目工程部将负责向尝试作文600字 业主报送总体工期网络计划，

并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货尚的进退场和中间

交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、

材料堆放、场地划分等。

（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，

经监理审核后报业主进行最后定板。

（4）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理

部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间

的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

(5)项目例会召开时，项目负责人将向业主提交一份周工

作报告和下周工作计划。在报告中，将详细说明工程的进展情

况，以及进度、材料、劳动力、设备、资金等的详细计划。将

在计划中详细说明。

（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人

及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，

并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形

式记录业主的指示，并予以贯彻。第二、质量与安全方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设

工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问

题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：

（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许

可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

(3)按照工程设计图纸和施工技术标准进行施工，不得擅

自修改工程设计或偷工减料。施工过程中如发现设计文件和图

纸有错误，及时提出意见和建议。

（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，

作好隐蔽工程的质量检查和记录。

（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；

未经教育培训或者考核不合格的

人员，不上岗作业。

（6）依法履行建筑工程质量保修义务。

(7)主要负责人依法全面负责本单位的安全生产工作。建

立健全安全生产责任制和安全生产教育培训制度，制定安全生

产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的

投入，对所承担的建设项目进行定期和专项安全检查，并做好

安全检查记录。

(8)项目负责人为合格人员，负责施工项目的安全施工，

落实安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程，保证安

全生产费用的有效使用，根据项目特点组织制定安全施工措施，

消除安全事故隐患，及时如实上报生产安全事故。

（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人

员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。

发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报

告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。

（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，

在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工

的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开

设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。

职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工

的建筑物内设置员工集体宿舍。

（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全

责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全

管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设

施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和

操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证

的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工

现场前进行查验。

（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产

教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从

事危险作业的人员办理意外伤害保险。

第二部分:工程服务承诺

服务承诺书

一、环境保护及周边施工环境协调承诺

1、建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专

业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立

健全环境工作管理条例。

2、施工期间噪声的防治措施

施工噪声主要来自施工机械。为了有效地降低施工噪声，

应采取以下措施:a.必须采取相应措施，使施工噪声符合国家

环保局颁发的舒明号123(gb)要求。土方施工阶段的噪声限值

为:昼间75db，夜间55db。

b．在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工

艺和施工机械。

C.将噪声大的机械设备布置在远离施工红线的位置，以减

少噪声对施工红线外的影响。d.中午(12:00~14:00)和晚上

(20:00~次日7:00)休息时间关闭噪音大的机械，以免影响附

近居民休息。

3、工程竣工后我方免费负责清理建筑垃圾，将施工现场

恢复原貌，协调好周边施工环境。

二、对工程质量、工期、安全及连续施工的承诺

1、我方承诺工程质量能达到国家及行业部门的质量验收

标准。

2、保证工期在规定的时间内完成。根据我公司技术和管

理水平，

科学施工，确保招标文件要求的总工期为90日历天完成

本工程中秋美食 。我保证，如果工程不能按时完成，投标单位有权对我

单位进行罚款。

3、我方承诺设立完善的安全保障制度，保证工程中无重

大责任事故，无人身伤亡事故。4、如我单位中标，为本工程

设立专项资金，甲方资金暂不到位时，我方承诺保证连续施工，

并且保证在法定节假日、农忙季节能够连续施工。

三。保修期内外的服务承诺和延长保修期的承诺

1、保修期内的服务承诺：

自工程交付之日起，我们的工程保修工作将立即开始。在

工程保修期内，当业主通知(书面、电话或传真)我们负责某项

任务的维护时，我们将认真听从甲方相关人员的指挥和调度，

以提供良好的服务，确保工程的质量和效果

2、保修期外的服务承诺：

保修期过后我公司仍将按照保修期内的服务标准一如既往

的对本工程实行回访维修服务，如有更换零配件，按零配件的

成本价提供，让业主得到优惠和实惠。

3、延长质保期的服务承诺：

如果需要，我们可以在原约定的保修期基础上延长一年。

四、保证农民工工资不拖欠的承诺

承诺在本工程施工中严格按照2006年第23号和蜀明号

2004年第6号的规定，认真签订和履行农民工劳动合同，依

法与聘用的农民工建立劳动合同关系，按照劳动合同按时足额

支付农民工工资，确保农民工工资不被拖欠或克扣。

五、其他承诺

1.免费维护时间

工程交付前，公司负责管理和维护，移交后公司承担缺陷

责任期内的缺陷修复工作。2.解决质量或操作问题的响应时间、

解决问题时间

在工程保修期间，我方保证24小时内响应，48小时内派

人赶到现场排除故障维修，并承担发生的运输、安装、检测的

全部费用。

3、如果在工程移交时尚有部分工程需在保修期内完成，

公司负责该未完工程的维护工作，直到完工后办理移交手续为

止。

4、按照国家有关规定及施工具体条件，我方在确保工程

的前提下，为建设单位及监理单位人员无偿提供食宿条件。

篇三：工程设计服务承诺书

设计招标

文件

设计工程服务承诺书

派遣xxxxx

我公司在充分响应比选规则的基础上郑重承诺：

我公司具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相

互认可的iso质量保证体系认证证书。本项目将按照gb/t-

iso9000的质量保证体系运作。

一、设计质量保证承诺

1.我公司郑重承诺按以下措施保证设计质量：

质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我

们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一

系列的措施。

——制度保证

(1)加强内部员工管理和职业道德教育

(2)严格贯彻iso9001-2000制度的落实

——技术力量保证

(1)成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始

进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计

图纸质量；多与甲方和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，

使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助甲方在合理的情

况下节省投资、缩短工期。(2)配备理论知识扎实、经验丰富

的设计人员。我公司承诺：除征得甲方同意外，不得更换设计

人员。

2.本设计中的质量保证措施

针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制

定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流

程图。

——实施全过程控制

全过程质量控制的步骤如下：

(1)设计总进度控制计划编制；

(2)各单位、各专业设计原则编制与会审；

(3)各单位、各专业接口的实施管理；

(4)总体方案和专业方案的评审与优化；

(5)各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签；

(6)设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处

置。

——质量体系程序文件

根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分

别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具

体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如

何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：

(1)管理评审程序；

(2)质量计划编制与控制程序；

(3)合同评审程序；

(4)设计策划程序；

(5)组织和技术接口控制程序；

(6)设计输入控制程序；

(7)设计输出控制程序；

(8)设计评审、设计验证和设计确认控制程序；

(9)设计更改控制程序；

(10)文件和资料控制程序；

(11)设计文件、图纸、资料控制程序；

(12)质量体系文件编写程序；

(13)分承包方评定和控制程序培训总结模板 ；

(14)顾客提供产品的控制程序；

(15)产品标识和可追溯性程序；

(16)纠正和预防措施控制程序；

(17)设计文件、图纸印制和交付控制程序；

(18)质量记录控制程序；

(19)内部质量审核程序；

(20)培训程序；

(21)设计服务程序；

(22)统计技术应用程序。

——质量体系程序文件

设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三

级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，

各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。

二、设计服务承诺：

我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：

1.设计实施期间的跟踪配合措施

针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，

实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务，从

要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、

设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作

内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果

等。

2.设计编制过程中服务的承诺

从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与

委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建

议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从

实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，

做好委托方参谋。

3.现场配合服务

保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向甲方

了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，

并做好甲方和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作

的顺利进行。

现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，

不同阶段委派不同的设计人员参加。

现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工

程中出现的技术问题。

利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的后

勤服务和生活保障条件。

领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现

场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。并经常

与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。4.设计

工作的全过程服务

派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手

资料。提出设计的研究方法和技术路线，报甲方审查。

提出设计的目标，报甲方审查。

配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工

作。

5.进一步优化技术方案的措施

在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过

程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计

方案，使设计工程设计创一流水平。

三、设计使用权承诺

我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人

（甲方）享有使用权，并可以进行展示、宣传等。若我方中标，

招标人有权对中标

方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其

他形式的发布等。

四、设计责任承诺

若我方中标，我方郑重承诺：

1.我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方

（甲方）提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度

要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。

2.按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方（甲方）

交付资料及文件。3.交付设计资料及文件后，按规定参加有关

的设计审查，并根据审查结论负责对不超出原定范围的内容做

必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向

招标方（甲方）及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题

和参加竣工验收。

4.我方保护招标方（甲方）的知识产权，不得向第三人泄

露、转让招标方（甲方）提交的产品图纸等技术经济资料。

5.我方设计方案得到甲方认可。

6.设计过程中我方与甲方紧密配合，甲方对设计方案的合

理修改意见我方应予以采纳。

五、设计过程中甲方要求设计人员一同前往外地考察，我

方予以配合。我方做初步设计，明确项目负责人，项目负责人

全过程服务。

六、其他承诺

1.我方郑重承诺我方设计的单体设计保证通过规划管理部

门审批。

2.我方郑重承诺我方所有图纸保证通过设计质量检验要求。

3.我方郑重承诺若我方未中标但获得投标补偿金，我方投

标方案知识产权归招标方所有。4.我方郑重承诺若我方中标，

我方接受招标人可能对各标段设计项目工作量调整。5.我方郑

重承诺若我方中标,中标后合同签署时我方保证向招标人提交

设计责任承诺文件。

6.我方郑重承诺若我方中标，将加强人员管理，确保我方

人员不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不刁难参建相关单位。

投标人：法定代表人：日期：年月日

篇五：施工服务承诺书

施工服务方案和服务承诺

致：

我司本着认真积极的精神，以优质的产品、贴心的服务为

理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均

享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对

于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将

在24小时内到场维修。1、我公司针对项目成立专门的售后服

务专员，专员由项目经理担任。针对在售后服务期间的问题给

予及时解决。“质保期”期间由“”项目售后服务专员负责安排维

修，该专业对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走

访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司8

小时内派人员到现场解决，一年现场走访2次。2、质保期后

我公司会继续保持与用户联系,派专人进行定期检查，使用户

放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费

用。。

3、本公司承诺在工程施工、服务及售后过程中具体项目

收费标准由招标人与服务企业根据项目实际情况确定，若有国

家或行业具体收费标准的不得违反其规定，严格按照国家或行

业具体收费标准执行。特此承诺！

服务

售后服务监督

承诺人：（加盖公章）

日期：2013年4月8日

篇六：工程服务承诺书(最新)

工程服务承诺书

如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：第

一、与业主协调管理措施

中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理

等方面与业主积极配合，其主要措施:

（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按

时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，

并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事

宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料

堆放、场地划分等。

（3）施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监

理审核后报业主进行最后定板。

（4）参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项

目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业

主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺

利进行。

（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作

汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，

在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

（6）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人

及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，

并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

（7）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形

式记录

业主的指示，并予以贯彻。

第二、质量与安全方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设

工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问

题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：

（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许

可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修

改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸

有差错的，及时提出意见和建议。

（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，

作好隐蔽工程的质量检查和记录。

（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；

未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

（6）依法履行建筑工程质量保修义务。

（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。

建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安

全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资

金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并

做好安全检查记录。

（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建

筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生

产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根

据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及

时、如实报告生产安全事故。（9）设立安全生产管理机构，

配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安

全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负

责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立

即制止。

（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，

在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工

的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开

设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。

职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工

的建筑物内设置员工集体宿舍。

（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全

责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全

管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设

施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和

操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证

的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工

现场前进行查验。

（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产

教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从

事危险作业的人员办理意外伤害保险。

第三、工程竣工保修服务承诺

工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，

实现我们忠实的承诺。（1）保修服务措施，我公司对工程的

使用质量极重视，根据iso9002国际质量体系标准对工程的要

求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，

并已实施多年，工程业主、用户对我公司的服务满意，为我公

司赢得了良好的社会誉。我公司设立了专门的机构专职主管用

户投诉和回访事宜。

（2）服务组织与服务程序

和业主建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负

责人、工程部有关人员经常与业主和用户联络，明确联系方式

和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。

工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回

访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见

根据国家有关工程保修期限精神（特殊情况可与业主协商

适当延长保修期），热情迅速地做好维修工作。

（3）工程回访

在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、

中期和期满内各回访一次。

工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修卡，

根据本工程情况制定回访计划。

向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前

发出，并内容包括：a关于回访的原则和目的；

b工程使用情况进行询问；

c工程质量存在哪些问题，性质如何；

d是否认为回访必要，如果要求回访，请回函并告之联系

人的接待时间。

(4)维修程序

维修任务的确定。工程回访中，发现缺陷后，应对发现的

缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式

记录，将情况填360浏览器收藏夹怎么显示在上面 入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问

题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审

核后，报请业主批准确认。

在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队，

指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修

质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维

持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。

篇七：工程设计服务承诺书

工程设计服务承诺书

致

我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺：

我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互

认可的iso质量保证体系认证证书。本项目将按照gb/t-iso9000

的质量保证体系运作。

一、设计质量保证承诺

1.我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：

质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我

们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一

系列的措施。

——制度保证

(1)加强内部员工管理和职业道德教育

(2)严格贯彻iso9001-2000制度的落实

——技术力量保证

(1)成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始

进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计

图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，

使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情

况下节省投资、缩短工期。(2)配备理论知识扎实、经验丰富

的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人

员。

2.本设计中的质量保证措施

针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制

定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流

程图。

——实施全过程控制

全过程质量控制的步骤如下：

(1)设计高屋建瓴的意思 总进度控制计划编制；

(2)各单位、各专业设计原则编制与会审；

(3)各单位、各专业接口的实施管理；

(4)总体方案和专业方案的评审与优化；简单动漫

(5)各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签；

(6)设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处

置。

——质量体系程序文件

根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分

别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具

体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如

何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：

(1)管理评审程序；

(2洗碗的作文 )质量计划编制与控制程序；

(3)合同评审程序；

(4)设计策划程序；

(5)组织和技术接口控制程序；

(6)设计输入控制程序；

(7)设计输出控制程序；

(8)设计评审、设计验证和设计确认控制程序；

(9)设计更改控制程序；

(10)文件和资料控制程序；

(11)设计文件、图纸、资料控制程序；

(12)质量体系文件编写程序；

(13)分承包方评定和控制程序；

(1辨别玉镯 4)顾客提供产品的控制程序；

(15)产品标识和可追溯性程序；

(16)纠正和预防措施控制程序；

(17)设计文件、图纸印制和交付控制程序；

(18)质量记录控制程序；

(19)内部质量审核程序；

(20)培训程序；

(21)设计服务程序；

(22)统计技术应用程序。

——质量体系程序文件

设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三

级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，

各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。

二、设计服务承诺：

我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：

1.设计实施期间的跟踪配合措施

针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，

实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务，从

要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、

设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作

内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果

等。

2.设计编制过程中服务的承诺

从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与

委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建

议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从

实际出发，多为委托方及以

后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。

3.现场配合服务

保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主

了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，

并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作

的顺利进行。

现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，

不同阶段委派不同的设计人员参加。

现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工

程中出现的技术问题。

现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。

利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的后

勤服务和生活保障条件。

如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、

专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。

领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现

场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。并经常

与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。

保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场，同

时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。

从思想上根本解决现场设计代表组服务态度，即从领导要

我做，到我要争取去现场进行配合的观念。

4.设计工作的全过程服务

派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手

资料。提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。

提出设计的目标，报业主审查。

配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工

作。

5.进一步优化技术方案的措施

在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过

程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计

方案，使设计工程设计创一流水平。

三、设计使用权承诺

我方郑重承诺本次我方参加本眉心起痘 次设计投标的成果招标人

（业主）享有使用权，并可以进行展示、宣传等。若我方中标，

招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印

刷、出版或其他形式的发布等。

四、设计责任承诺

若我方中标，我方郑重承诺：

1.我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方

（业主）提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度

要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。

2.按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方（业主）

交付资料及文件。3.交付设计资料及文件后，按规定参加有关

的设计审查，并根据审查结论负责对不超出原定范围的内容做

必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向

招标方（业主）及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题

和参加竣工验收。

4.我方保护招标方（业主）的知识产权，不得向第三人泄

露、转让招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。如

发生以上情况并给招标方（业主）造成经济损失，招标方（业

主）有权向设计人索赔。

5.我方设计方案得到吃螃蟹能喝酒吗 业主认可。

6.设计过程中我方与业主紧密配合，业主对设计方案的合

理修改意见我方应予以采纳。7.设计过程中业主要求设计人员

一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步设计，明确项

目负责人，项目负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸，

更要明确项目负责人，并全过程服务，平常每月至少到施工现

场巡视一次，出现关键性技术问题时，应随叫随到。

五、其他承诺

1.我方郑重承诺我方设计的单体设计保证通过规划管理部

门审批。

2.我方郑重承诺我方所有图纸保证通过设计质量监督站检

验要求。

3.我方郑重承诺若我方中标，我方对超出设计资质范围的

设计将作出分包计划。4.我方郑重承诺若我方未中标但获得投

标补偿金，我方投标方案知识产权归招标方所有。5.我方郑重

承诺若我方中标，我方接受招标人可能对各标段设计项目工作

量调整。6.我方郑重承诺若我方中标,中标后合同签署时我方保

证向招标人提交设计责任承诺文件。

7.我方郑重承诺若我方中标，将加强人员管理，确保我方

人员不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不刁难参建相关单位。

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