展会总结

展会工作总结范文个人收获(合集)

随着年底的临近，各种展会纷至沓来，公司也应邀参加了“东盟博览

会”、“20xx全秋季糖酒会”、“20xx西部际博览会”以及即将举办的

“山东济南糖酒会”等展览盛会。

本人参加后略有心得，期蜂蜜怎么保存最好 望与各位同事共享。

一，展前的准备：精心策划。

首先承办人员接到公司的参展通知时，就开始准备本次参展的前期工

作。

1.样品，样品必须经过全面的检验，如：产品规格、包装、类型，试

吃品质量及口感等。

2.企业画册、产品画册、宣传单页、易拉宝或X展架、广告光盘、展

会背景画面等广宣物料。

3.名片：每人200张，名片上打上展位号-客户回头能够更好的找到

我们，也便于提醒客户回去想得起来我们作为供应商是何时何地接触的。

(供参考)

5.其它用品：:计算器、笔、胶带、钉书机、照相机、笔记本电脑、

产品招商价格表、销售合同、财务收据等

6.还有就是客户的邀请展位确定下来后，其中很重要的一项工作就是

遍发英雄帖，邀请客户届时参观你的展位。

邀请的时间一般在展会前半个月左右。

这样做的好处有很多，首先，你告诉客户你参展了，是在传递你有实

力参展的信息;其次，参展商由被动的等客户变成主动请客户，效果更加

明显;再者，形象及产品的整体展示加上现场氛围的感染，容易让客户当

场订单产生实际签约和付款。

二，展中细节：坚持斗志，胆大心细。

参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的，参展中与客户的交流

至关重要。

细节决定成败，在参展过程度需要注意一些细节：

1.坚持斗志：参展人员必须要注意自我在展会中的形象，站立迎宾，

精神抖擞，良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围，更

能向客户展示自我的良好素养提升客户与我们合作的信心。

2.胆大心细：应对光顾展位的客户，不要胆怯，要主动打招呼，观迎

进来参观。

可是专业性的展会会有很多同行参展，所以对于与竞争对手的交流，

要做到有所保留，但更需要互相的沟通交流，尽力从对方的言谈中，了解

到行业信息。

做到知己知彼，方能百战不殆。

所以参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。

3.客户接待：了解对方是做什么渠道的。

是流通还是做商超，代理了哪些产品、对公司什么产品感兴趣。

因为在展会期间来访人员比较多，不会沟通很长时间。

所以做有针对性的推荐和说出公司优惠的政策吸引对方关注和留意。

起到资源互补共享的效果。

参展结束，只能说工作只进行一半，真正起作用的是展后及时跟进。

这时我们需要做到的是：1.客户分类：根据展会上与客户谈判的过程

及结果，将客户分为正式客户，潜在客户，无效客户。

那里的正式客户是指老客户和现场签约客户。

潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，确

定一些细节即可订货的客户。

将展会期间的客户记录进行梳理，与客户对应起来，再做进一步的沟

通接洽。

切忌超之过急引起客户反感。

3.及时跟进：如果客户对我们的产品及价格比较满意，我们就引导他

及时下订单、签约、付款。

按照公司销售程序，进行初期合作。

以便我们确定此客户的后续合作可能性。

公司参加专业性的行业展，不但能在同行业中秀出自我公司的产品实

力，更贴近的服务于客户，也并能从相同参展的客户当中，看到自我的不

足，不断完善自我。

也许从某次的展会当中，不能立竿见影的见到成效，世界上最大的海啸 接到很多的订单。

但能够起到行业内的曝光和经销商信息交流的目的

一年来，全镇广大干部职工认真贯彻市经济工作会议和全镇工作经济

会议精神，继续推进“工业立镇、商贸活镇”战略。进取对外招商，拓展

会展市场，同时鼓励本镇企业“走出去”参加布展。现将我镇20XX年会

展工作情景和20XX年工作思路总结如下：

一、20XX年度会展工作总结

一是加强组织领导，构成工作合力。会展工作是一项具有蓬勃发展潜

力的新型工作，同

二是理清工作思路，制定会展计划。镇会展工作领导小组在认真分析

我镇会展经济发展现状，在年初，召开了会展工作会议，经仔细研究，并

结合任务要求，研究制定了切实可行的会展工作计划，以办好一节（杨梅

节）、配合好二会、组织好三展为工作目标，细化职能，使会展工作有章

可循。

三是加大宣传力度，营造良好氛围。为进一步做大做强会展产业，提

高知名度，镇专门召开专项工作会议，研究部署会展工作。经过召开企业

老总座谈会、各类会展推介活动等形式宣传办展环境，充分利用广播、有

线电视、宣传窗、黑板报等手段加大会展工作宣传力度。例如在杨梅节期

间，我镇各主要道口均设置醒目宣传标语、标可爱的卡通头像 牌，极大地展示了马渚镇特

有的西山白杨梅文化。

四是找准自身定位，进取配合参展。我镇进取响应市委、市的号召，

根据会展办的总体安排部署，充分挖掘自身潜力，不断鼓励辖区内贴合要

求的企业参展。其中，进取配合市组织的“二展”，今年我们共有二家企

业参加会展，共有126平米的展览面积，取得了较好的效果，得到上级一

致的好评。组织好本地企业参加二期广交会，20XX年，全镇共有48家次

企业参加广交会，用有展出摊位60只。进取组织参加了第十二届浙洽会

和市洽会。同时进取组织参加第10届中际日用消费品博览会。同时，进

取配合市级的各种会展工作，有宁波汽车零部件展，中小企业对接会，

20XX中韩设计对接会，20XX年小家电设计大赛等等。

二、20XX年会展工作思路

一是加大引导，不断调动企业参展的进取性。20XX年我镇将定期召

开规模企业负责人座谈会，深入研究会展工作，逐步提高企业参展的意识，

促使企业深刻理解展会是市场与企业互相了解的重要途径和发展手段，经

过产品的展示能吸引客户，拓展和建立市场，展会也是企业走持续发展的

重要平台。此外，进取组织好塑博会、小家电博览会、宁波汽车零件展等

参展活动。

二是进取调研，以展会助推产品产业转型升级。深入调研马渚镇各行

业及块状经济的发展动态，把握发展趋势。同时密切关注内外知名展览机

构在新兴产业领域开办新展的动向，从而做好双向互通工作，引导企业与

之对接，自愿配对，进取参展，实现马渚企业在产品产业转型升级的新突

破。

三是整合资源，进一步挖掘会展潜力。进一步整合展览资源，充分利

用现有的工作资源。同时更加重视系统外展览工作资源的整合，进一步加

强与市会展办和其他展览机构的交流与合作。高度重视专业队伍建设，以

为人本，探索建立展览业务人才的培养与发展机制。

第25届上海玻璃展已经落下帷幕，相比于20XX年北京玻璃展，我公

司不管是在规模、

展品的种类还有人员配置方面都有很大的提高，对公司品牌的推广起

到了很好的作用，让我公司在玻璃耗材行业有了必须的知名度，这与全体

公司员工的努力是分不开的。而在展会上遇到的各种各样的问题，则使我

的知识面更加宽广，对玻璃行业有了更新的认识并且从中汲取经验，学会

了很多在平时工作当中学不到的专业知识，现特对本次展览会加以总结，

具体如下：

一、展会前期准备

为了能够顺利参加本次展会，公司全体员工都全力投入，分工合作：

1、销售人员深入的了解和熟悉产品知识，对产品性能、结构和参数

都牢记于心。

2、接待人员统一服装和装扮，以良好的精神面貌应对每一位客户，

树立了公司的精神风貌。

4、展台的搭建更是经过各个公司的方案比较，最终选择性价比高的

公司为我们进行展台的搭建。

5、企业宣传片的制作，为推广公司品牌更是制作了本公司的第一部

宣传片

二、展会分析

本公司展位号是e7-278，位于耗材馆最中心位置，不管是规模还是

展位设计风格都应当是工具馆名列前茅的，我作文难忘的春节 相信这次展会我公司绝

对是异军突起，将给玻璃耗材行业掀起不小的波澜，虽然根基不如做

了10几年工具的几个知名品牌，可是我相信经过公司所有人的努力，这

些都不是问题。

三、现场观众分析

参观的人分为几类人：

1、参展人员

2、其他行业的人员

3、玻璃行业的人

4、行业内想了解市场的人

四、产品竞争力

无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求，但

市场的同类产品如此之多，我们如何让客户选购我们的产品，这就需要提

高我们产品的竞争力。产品竞争力能够体此刻产品的设计、知名度、质量、

价格等。市场竞争者的增加，正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住

市场，这才是以后需要去思考的主题。

总体来说，客户对于我们的产品是比较满意的，不管是包装设计还有

质量，都十分满意，对于价格方面，鉴于我们此刻是以贸易为主，如果想

在价格上有竞争优势，那么供应商的选择是很重要的，这点也是

在后期选择供应商方面必须要注意的地方。

最主要的是在有竞争者的情景下，如何维持老客户，增加新客户。提

高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。

五、展会效果

（1）崭露头角，提高了企业知名度

（2）推动销售，促进业务增长

（3）树立企业员工信心

六、展会的不足

（1）展位的设计

由于本次展会是与东莞博朗合作共用70平米的展位，比较显眼的一

面留给了博朗，这也影响了一部分参观者的视线，也间接的影响了公司品

牌的推广

（2）公司首部宣传片的清晰度不够，由于是第一次制作，视频的比

例没有调好，导致宣传片的宣传效果没有到达预期，这个在明年的展会上

将要改善。

（3）人员配置

由于公司产品种类比较多，涉及到整个玻璃加工生产流程，再加上新

进员工对产品的知识理解的还不是很透彻，导致有些专业性的问题不能及

时准确的跟客户进行沟通、解说，这也是在今后工作中要注意的；

（4）产品展示

由于在展会之前已经计划好展品的排列顺序，因为没有实际研究到展

位位置的关系，导致切割类的产品被客户询问的几率大大降低，这点

在及时改变展品陈列顺序后得到了很大的改善。

（5）展会赠品

本次展会大多数的厂家都设有赠品，并且赠品也分为几个档次，这样

不仅仅吸引参观者更加愿意了解产品信息，并且遇到大客户，我们如果有

一些好的礼品增送，也能够促进今后的合作。

以上就是我对于这次展会的总结

总体来说，本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的，并且对公

司的品牌也进行了很好的推广，本人更是在展会上学到了以前没学到的知

识，并且对玻璃行业有了一个更新的认识，并且更是体会到：一个公司想

要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。

本人在以后的工作当中，将进一步提升自身的专业知识以及销售谈判

本事，与同事坚持良好的关系，与公司共同成长，见证中式bohle的崛起！

关于展会后的计划安排，具体安排行程将与20XX年工作计划一致，

对于出差方面将根据具体客户情景进行相应调整。那里就不做赘述！

关于展会的工作总结---怎样了解客户需求，明确客户需求

6月的展会立刻就要到了，工作颗粒未收，在那里反思和总结一下，

比如说高佳平说的盖房子我就没全弄明白。下去得再好好想想。还有就是

对会展运营那边的佩服。后台看他们跟踪过的一些客户，会发现很多北京

的客户他们都是面谈过的，包括有些人还会跟踪客户去特许展去面谈认识，

姑且不用想他们是什么时候什么时间去见客户的，单是那份用心，就值得

学习。如果工作真的能做到这份上，一门心思，我想失败几率也会大大降

低吧。起码对自我是一个启示。

说下自我的看法吧：

了解需求：

与客户建立信任关系

了解客户需求细节

根据客户需求介绍推荐产品

解决客户异议和顾虑

使客户感觉到“价值》价格

明确需求：

需求的经过明确需求的衡量标准，准确分析出自我在了解需求过程中

的欠缺点，回到了解需求环节继续跟进。

挑选客户中消除客户圈钱顾虑：

杜绝圈钱或加盟骗局的项目：

对于一些经常以“一本万利”等字眼诱导投资创业人群的项目，坚决

抵制。

客户有品牌意识，品牌意识体现能够从几个方面进行了解：

一个企业的包装形象，像LOGO标志、统一的着装、统一的店面环境，

等等。

网站的几个衡定参数：

（1）美工设计

（2）功能比如：用户注册、留言板等等

（3）网站策划水平。比如：第一感觉此网站能否准确传达给你他是

做什么的

（4）安全打开时的速度以及页面是否有病毒

口碑及影响力

能够经过互联网搜索项目相关信息进行分析

客户在意的是什么？感兴趣的是什么？厌恶的是什么？这些问题将指

导我们沟通的全过程。

首先要了解客户的很多欲望，比如：成长的欲望、学习的欲望、了解

同行的欲望、权利的欲望、身体舒适的欲望、获得认可的欲望，只要你的

商品能够更加全面的满足他的欲望，他自然会高高兴兴的买回去。所以你

要掌握其中的几项，那么客户想拒绝你也难了，不是吗？

招商区域

招商模式

都经过什么样的方式进行招商推广

目前如何进行品牌塑造、宣传

如何切入话题与客户展开信任关系的建立？分析：

很多销售人员都在这个环节比较迷茫，不明白如何进展，其主要原因

是缺乏话题和沟通技巧，尤其新的销售人员对展会了解比较少，所以要多

看、多问、多思考。尽快提升对展会各项优势、资源、服务的了解。

必须要注重的两点：自信、真诚。你的自信才有可能博得客户的认可，

你的真诚才有可能博得客户的信任，这两点从语气、语调都能够体现出来

的。

与客户沟通时能够多拿同类项目分析比较，激发客户了解的欲望。

如果是老板能够激发客户谈谈他的“发家史”

如果是招商部的，能够经过交换做市场营销的心得拉近距离

如果是企划部或市场部，能够了解客户参展规划、市场动态等，交换

一下思路。

客户项目的基本情景

分析：

如何更有效的提问呢

方法1、经过同类项目的参数，引导客户说出自我的情景。

先说自我对项目的理解，引导客户说出自我的情景。

对于如何将客户需求与产品优势相关联：

选择展会的合作案例与客户进行沟通

分析客户异议和顾虑的动机？

认真聆听客户问题的同时，在短时间内辨别该问题属于哪一类型（怀

疑、误解、抱怨、价格与价值或拖延）――确定是真的拒绝或是假的借口。

以上是我对自我工作中缺失的一些总结，期望尽快补充上来。

根据组委会的安排，我们承担了高新技关于亲情的唯美句子 术项目会展的筹备工作，主要

负责会展总体方案的设计和落实、展位分配、布展，项目展区征集的和招

展，联络协调等大会的组织工作。目前会议的各项会展任务已圆满完成，

现将本组的有关工作情景总结汇报如下:

（一）会展方案的起草工作。在认真总结对接会展经验的基础上，吸

收了相关方面的意见和提议，唇妆 提出了对接会会展工作总体方案，进行了讨

论修改，并逐步落实推进，为大会的整体筹备工作顺利推进起到了重要的

作用。

（二）大会招展工作。根据工作分工，各理解任务单位，主要领导亲

自挂帅，进取组织力量，利用各种工作渠道，组织大会招展工作，此项工

作，任务重，要求高，难度大，时间跨度长，由于组委会和各单位领导的

重视，参与人员负职责的工作，会展组圆满地完成了大会的招展工作。

（三）承担展览设计工作。根据组委会的工作部署和总体方案的要求，

起草并多次修订了会展组的工作方案。对接会的展览风格、会议特色、功

能分区进行了总体设计，并根据大会筹备工作进展及各工作组的具体情景，

及时作相应的调整，坚持与组委会的总体工作同步；坚持与各工作组的工

作交流和信息沟通，注意与各方面的工作衔接；会展中心就展馆租用、服

务要求、价格优惠幅度等进行了多次蹉商，经过多次协调、修改，完成了

室外、室内展区的平面布置图和布展示意图，并对展馆的布展提出了统一

要求。

本次对接会设室内、室外展厅和会议区。室外展厅4000平方米；室

内展厅20000平方米，设标准展位400个，450个参展单位；特装面积共

8200平方米，玉米图片大全大图 设序厅及地市异常支持单位，家创新型试点市展区、投资

商展区、开发区县区展区、高校科研院所展区、高新技术项目展区、环保

产业产区、人才交流展区及科技兴贸和际科技合作展区。

（四）各展区特装的招投标工作。按照组委会办公室的要求各功能展

区的特装任务，全部对外进行招标，起草了招标文件和设计脚本，组织了

特装设计招标评审会，对中标方案进行修改，报组委会办公室批准，监督

中标单位严格设计方案，高质量制作。

（五）组织高校院所参展。高校院所的参展工作关系到整个对接会的

项目水平，会展组高度重视驻高校院所的参展动员工作。在整体方案出台

后，会展组即与各单位坚持密切的联

系，坚持信息通畅。组织召开了高校院所参与对接会会展工作协调会，

讨论有关高校院所参与对接会的会展工作安排，高校院所派代表参加了会

议。会议向各单位通报了第六届对接会筹备情景，就有关高校院所参与对

接会的初步方案做了说明。与会代表就各自单位的情景对有关参展问题进

行了讨论，提出了不少建设性意见，并表示进取参与第六届对接会，充分

利用这个平台，做好成果推介，扩大宣传。

（六）展会的布展及现场组织工作。10月20日，会展组进驻会展中

心现场，开始接收各参展单位送来的标准展板，并对部分预订展位的参展

商进行跟踪落实工作；10月25日，各特装参展商进场施工，会展组重点

做好现场协调和质量安全监督工作，并根据总体进展情景合理安排加班时

间，确保施工质量和进度；10月28日至30日，会展组的中心工作转移

到现场管理和服务上，做好人员和展品展件的进出管理，及时协调解决现

场出现的各种问题，尽可能满足参展商提出的各种要求，协调好领导巡馆、

新闻采访等相关工作；10月30日午时，现场开展撤展，经过精心组织，

使整个撤展过程做到礼貌、安全、有序，圆满完成展会的现场组织管理工

作。

当然，由于部分参展商频繁改变计划、不遵守统一的时间安排以及信

息沟通不及时等原因，展会现场组织工作的整体进度受到了的影响，也增

加了额外的工作量，虽然这些问题最终得到了解决，但也值得在下次展览

组织时给予重视。

第一天接待的人数还比较多，但有大部分是同行类的人员，照明内销

售总监指示，对待同行，也要像对待客户一样，最起码能够拿其练练手，

增加你对产品介绍的熟练度，果然，透过第一天的练习，产品介绍方面熟

练不少。第二天，似乎比第一天更少了点，可是专业买家多了些，我们照

明内销售的三个人，每人负责一个入口处的客户，很多时候竟然会出现忙

可是来的现象。透过客户之口，得知我们公司在展馆布置上做得比其他家

都更好，客户表示我们展馆内的产品布置很是时尚、新颖，当时自豪感由

然而生，嘴上谦虚的说，这是我们公司认真对待的结果，我们公司对待每

件产品都是这样的认真，但心里像喝了蜜的感觉一样，

甜而不腻。第三天和第二天状况类似，部分客户对灯条比较感兴趣；

透过UL认证的迷你射灯类也是一大亮点，对于外贸类的客户来说，尤为

重要；”球泡灯”折射出来的高亮度，很多客户对其也表现浓厚的兴趣；

公司举行的一些小活动，将人气推到更高的阶段。第四天上午还有客户来

访，到了午时就进入了收尾阶段，大家也都坚守在工作岗位，更说明

了”***”员工对此次展会的重视。

透过这次展会，倾听客户的需求、买家对灯的专业的见解，不仅仅充

实了自我的产品知识，规范了销售用语，更重要的是结识了客户，积累了

客户资源，为以后更好的销售打下基础。尽管职业由生产系统转为销售系

统，但能够更直接的为客户服务，使我倍感荣幸。企业存在的理由为创造

和服务客户，作为销售，这个职位当仁不让的承担起了”小企业”的作用，

众多”小企业”依托良好口碑这一稀缺资源作为平台，蓄势之下，必将创

造***的辉煌！

在公司做销售这么多年，经常跟随公司参加内各个行业举办的专业产

品展示会，此刻的展览会已经不是简单好处上的展示产品、推销产品、购

买商品的场所。现代展览会已经快速发展为交流和获得信息的中心。参加

展览会也成为了企业整个市场拓展工作的重要组成部分，推广和宣传公司

品牌展示企业实力和形象的绝好时机。

参加多次的产品展会，略有心得，期望与同事共享。

一，展前的准备：精心策划。

销售人员接到公司的参展通知时，就开始准备本次参展的前期工作。

首先就是：

产品知识再学习：对于参加专业产品的展示会，参展人员必须要对自

我本公司的参展的产品知识有更多的了解，以便我们在会议期间正确的引

导客户。我们公司与其他公司不一样，产品领域涉及比较广泛，所以要针

对此次参展的重点来学习相关的产品。比如：光电展就多学习了解陶瓷插

芯及陶瓷套筒方面的知识。上海电子展多学习片容片阻方面的知识。LED

展就多了解我们的LED陶瓷基座方面的知识以及他们所有的应用等。

二，展中细节：持续斗志，胆大心细。

如何会出现以上标题？参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的，

参展中与客户的交流至关重要。细节决定成败，在参展过程度需要注意一

些细节：

持续斗志：参展人员必须要注意自我在展会中的形象，站立迎宾，精

神抖擞，良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围，更能

向客户展示自我的良好素养提升客户与我们合作的信心。

胆大心细：应对光顾展位的客户，不要胆怯，要主动打招呼，观迎进

来参观。可是专业性的展会会有很多同行参展，所以对于与竞争对手的高血压不能吃什么 交

流，要做到有所保留，但更需要互相的沟通交流，尽力从对方的言谈中，

了解到行业信息。做到知己知彼，方能百战不殆。所以参展也是对同行进

行全方位了解和摸底的关键时刻。

接待老客户：1，询问客户对以前使用的产品有何推荐。2，询问客户

将来需要的产品及具体的数量。3，了解客户与三环后续合作的份额及规

划。

参展结束，只能说工作只进行一半，真正起作用的是展后及时跟进。

这时我们需要做到的是：

再次跟进：如果客户对我们的产品及价格比较满意，我们就诱导他购

买产品，按照公司

公司参加专业性的行业展，不但能在同行业中秀出自我公司的产品实

力，更贴近的服务于客户，也并能从相同参展的客户当中，看到自我的不

足，不断完善自我。也许从某次的展会当中，不能立竿见影的见到成效，

接到很多的订单。但我相信透过公司的大力宣传及推广，再加上后续开发

工作的跟进，多与行业里各方面的信息融汇交流，让专业的展会真正的成

为服务于我们的品牌的推广，产品的展示及公司实力的展现，所以让三环

的品牌效应遍布中，走向世界。

“第二十五届中（广州）际家居饰品展览会”于20XX年3月18

日―21日在广州会展中心隆重召开，这是第一次我参加家居展会，并且

是以参展商的身份参加，感觉虽然辛苦，因为几天下来，觉得自我的腿都

不是自我的了。可是还是觉得值得，因为真的能学到很多东西。作为公司

的新员工，这是一个难得的机会，让我尽快融入群众。感受大千氛围，同

事间相处融洽，工作起来却又显得如此地专业。

这次展会让我收获很多。就接待外商来讲，是一次难得的锻炼。从笑

对客户，有礼接待，介绍产品，交换名片等都大有学问。以下就这次展会，

谈谈我的几点体会吧。

一、展会前期准备要充分。

既然是新手，作为销售型企业的一员，对产品的熟悉是必不可少的。

你充当着公司产品与客户的媒介，你介绍产品的得当与否直接影响客户是

否愿意购买该公司产品。所以，我利用展会前几天的时光熟记公司产品种

类及特点，陈总也给我们新员工做了产品培训，就当是临时抱佛脚也好，

可是还是挺有效的。

二、形象&态度很重要

作为一家企业，员工形象及其精神面貌直接体现该企业的风貌，员工

形象是一家公司的门面，仅有维护好了个人的形象，公司的形象才能够有

很好的表现。

而态度，这是一个很重要的问题，态度是对于一个销售人员来说是很

重要的，因为客户第一眼所接触到的就是销售人员，若销售人员抱着一副

无所谓的情绪，而恰恰摆出来的这副样貌又被客户看到，那么，客户就会

认为我们不够专业，这样的话，就不能够有效地抓住客户，潜在客户的流

失量就会增加。相反的，如果你对客户热情，接待有礼，让客户感受你的

好客，并且在客人询问关于公司或其产品的问题时能给予正确、专业的回

答，在如此和谐融洽的氛围中交谈，那么，相信合作的成交率也会事半功

倍。所以态度问题绝对是一个首要的问题。

三、有效分析客户

参观的人分为几类人：参展人员、其他行业的人员、有购买意向的人、

行业内想了解市

场的人、想现场购买样品的人等，而对于我们来说要准确决定客户属

于哪类，这就需要具备一种特殊的观察潜力。

认准客户类型，对于我们找准接待客户的方法及其谈判手段都能找到一个

方向。如对想了解市场的同行人士，你不需要兢兢业业地向其详细介绍公

司产品；对只想现场购买样品的人，你只需要简单介绍，因为，其购买量

不高，通常只选自我喜欢的款式就好；但若要是碰上家具厂者，你则需要

使出浑身解数，令其对公司的产品感兴趣，并建立合作关系。可是这通常

需要一段时光的磋商才能达成。正如，要做大生意，不是一两秒就能搞定

的事。其外，有些客户是开饰品店的，他们能直接在展会上下订单。此类

客户你也不能放过，这也需要你有促单的潜力。还记得在展会上我就曾遇

到一位这类型的客户，他看过我们的产品后表示满意，但不想直接下单，

经询问后才明白他曾一次在展会上下了订单，之后才发现其价格高于外面

的店面所出售的价格（产品是一样的）。所以不想再吃亏了。我了解到这

个状况后，跟他解释道：我们是厂家直接批发销售，作为生意人你就应了

解，在厂家与消费者之间每增加一个中间商，价格就要翻一翻。如今你应

对厂家直接销售，机会难得。并且你此刻所看到的价格是批发价，或许你

以后也能在我们公司的网站上订货，可你绝对看不到这样的价格了。经我

的一番解说后，他最终下了1万多的订单，虽然数额不大，但却使我有一

种满足感。

四、产品的竞争力

无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求，但

市场的同类产品如此之多，我们应如何要客户选购我们的产品，这就需要

提高我们产品的竞争力。产品竞争力能够体此刻产品的设计、知名度、质

量、价格等。那里我就不一一解说了。

市场竞争者的出现，正正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市

场，这才是以后需要去思考的主题。

总的来说，客户对于我们的产品是满意的，不管是设计、价格，还是

质量，都十分满意，在有竞争者的状况下，如何维持老客户，增加新客户。

提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。

以上就是我对于这次展览会的总结，总的来说，这次参展所得到的经

验都是十分宝贵的，期望下一次能得到更好的经验。望以后在和同事间友

好相处之余，能合作无间，尽快熟练本职工作，还望领导多给予指导及支

持。

今我参加了北京的一次展览，这是自我第一次参展，很兴奋、也很期

盼。展会回来后，简单的总结了一下这次参展的经历，此刻跟大家一齐分

享，期望能多少有些用处啊，呵呵^_^如果大家有好的推荐，请写下来哦。

正文：

参展前的准备：

2、而针对会来自我展台的老客户能够准备一些小礼品，除此之外，

还可另外备一些小的礼品用于送给意向比较大的客户。这些礼品最好能印

上公司名称和LOGO，这样既能表达心意又能让客户对你有印象。

参展期间注意事项：

1、针对老客户：最好能坐下来聊聊，问下他对之前的供货是否满意、

是否有哪些还需要提高、改善的；再问问对方接下来有什么采购的打算；

最终送点小礼品，以表心意。

PS1：必须要主动，不要期望客户会主动上门来找你。在展台外张望

的客户能够主动上前请对方到里面参观，并最好互留名片。来参展的人一

般都会来一两天的，如果第一天他有来你展台参观，但没有多大的意向，

那么第二天当你再看到他的时候必须要请他到里面坐坐、详谈。

PS2：不要轻易放下，利用好所有你能用上的资源。记得第一天一个

外客户（那里暂称为A）来我们展台时只大致的看了一下我们的产品，并

且他旁边有一个中人（是他在中的供应商，管理能力自我评价 暂称之为B），这次还兼他的

翻译。我也是第一次参展，没什么经验，不懂怎样把握住客户，等他们走

了之后才想到其实这个客户就应是能够立刻订单的，可是这时候已经晚了。

可是突然想到B他们的展台就在我们前面，我午时就一向注意前面的展台，

呵呵，等了很久，最终看到他们回来了，等A走了，我就过去跟B聊天，

从他那了解了一些关于A的信息，并得知A明天还会来展会，并且这次是

B负责A的行程安排，我就请B明天再邀请A来我们展台，我们能够细谈。

就是这样，这个客户第二天又来到了我们展台，并简单的下单了（十分感

激B^_^）。虽然这次有点后知后觉，但亡羊补牢，仍然为迟。此刻我正

等A确认PI，期望能与A建立起良好的合作关系。

3、最好及时记下客户的信息，将重要的信息写在客户的名片上。展

会时光短、人多，很多时候都忙可是来的，如果你等晚上回去再来慢慢整

理名片和客户的信息，那很多东西都会忘记的，并且晚上回去肯定都很累

了，哪还有那么多精力，所以最好当时就将最要的信息写在相对应的名片

上，这样回去也方便统计、也不容易搞错。

展会后的跟踪：

展会后的跟踪是相当重要的。

张而忙碌的家具展览会即将结束，由于第一次参加展销会，内心颇有

感触。

看着周围的领导和同事个个都瘦了一圈，虽然没人叫嚷但我明白大家

共同的感觉都是“累”，因为我也深有同感。

每个人在尽力做好本职工作的同时，都在进取配合团队的工作，虽然

不够尽善尽美，依旧展现出一个富有凝聚力且高效能的团队。

作为其中的一员，我感觉很开心。

功夫不负有心人，相信一向以来大家的努力必须会有丰硕的成果。

在此期间，我主要作为一名后勤保障人员，负责客户酒店入住及接待

工作。

看似容易，实则繁琐。

在最大限度满足客户需求的同时，又要坚守节俭原则不浪费酒店资源。

16号东莞家具展正式开始，在此之前一两天已又零散的客户来厂参

观考察，刚开始两天有点丈二和尚摸不着头脑。

我就提前拜访木兰酒店何经理询问一些细节，以便更合理的安排客户

酒店入住问题。

最初感觉整天紧张兮兮的就怕出错，渐渐的熟悉整个流程后才感觉简

便许多。

但让我清楚的明白“台上一分钟，台下十年功”的道理。

不管多么简单的工作，做到极致就是不简单。

在自我努力付出完成工作的同时，也让我更加懂得团队协作的重要性，

更好的理解尊重与支持同事的劳动成果。

我认为这些是我工作过程最大的收获，并将受益终生。

20xx年x月16号对我们来说是个不平凡的日子，一批精明能干的业

务冲锋前线，我们

在后方进取配合，结果晚上聚集五十多位新老经销商。

公司董事工作人员及客户聚集一堂，大家开心的吃着聊着，期望今后

能够合作愉快，每个人脸上洋溢着灿烂的微笑。

我们展此刻客户面前的是一支精良有素且得到充分认可的团队，虽然

最终结果还不能预测，我们问心无愧，因为我们做到了最好的自我。

此刻还清楚的记得，在家具展的前一天晚上，林总召集大家开了一个

很严肃的紧急会议。

实际上有点类似动员大会，只可是气氛有点压抑，因为他是老大远比

我们承载更大的压力。

紧张的接待工作过后，即将能够看到丰收的喜悦。

期望大家都能够休息几天，好好放松一下身心。