行政人事专员

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人事行政专员试用期工作总结

行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工

自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“积极、精

细、和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将上半年

工作总结如下：年上半年工作总结：____年上半年工作总结：

一、行政人事工作方面

（一）建立健全公司各项制度上半年重新制定《绩效考核制度草

案》、《综合服务责任区管理草案》、《物业管理方案》、《客户投

诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、

《车辆管理制度》、《客户自行购充电方案》等制度，为公司向科学

化、规范化管理奠定了基础。

（二）全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制

度，从岗位职责、工作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面

对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平，调

动了员工工作积极性。

（三）对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，

上半年对部门进行了重新划分，由原来的3个部分划分为6个部门，

新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门，

分工更加明确，工作更加专业、精细，更符合物业公司的发展。

（四）对员工工资水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对公

司进行了整体工资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作积极性更

适合物业公司发展需求春节习俗有哪些 。

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二、库房工作方面库房工作方面上半年库房主要工作为：每月对

库房进行盘点工作。其中大型盘点2次。年初与外委方佳奇公司进行

工程物品盘点工2022全国乙卷 作，加强了外委方库房管理力度;年中对5个库房进行

了集中盘点，同时对同类物品进行合并，并对不能使用的物品进行汇

总并出具处理建议，对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘

点整理，对废旧物品及时进行处理，降低了库房的安全隐患，做到了

科学化、规范化的库房管理。

三、浴室工作方面浴室工作方面上半年浴室的主要工作是：首

先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急预案制

度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习，提高浴室管理水

平，为实现浴室年度经营指标奠定基础。其次：浴室上一年底更换太

阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此上半年加强对浴室太阳能

日常的检查工作，做到发现问题及时排查，确保浴室的正常运行，力

争完成经营指标。

第三：加强对浴室成本控制，对水电等资源的日常查询记录及洗

浴人次的统计工作，为浴室成本核算提供准确依据。

四、前台工作方面前台工作方面上半年前台的重点工作：

（一）完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度

化。

（二）依据年初制定的经营责任书要求，出台了《客户投诉管理

制度》。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流

程，投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题，得到了广大住户的

认可，大大提高了客户满意度。

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（三）为方便客户充电，计划实施电卡充值由客户自行办理，方

便及时充值避免出现断电带来的生活不便。

五、综合服务责任区出台《综合服务责任区管理办法草案》并于

____年1月1日起施行。综合服务责任区监管办公室成员每日对责任

区环境卫生进行检查，每周举行例会对本周检查情况进行汇总及时解

决，每月两次对责任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理，

对园区工程、维修及卫生死角及时发现处理，使园区面貌焕然一新，

整体环境大幅提高，截止目前，综合服务责任区监管考核得分均在85%

以上。

六、其他工作其他工作完成3月15日北京市委书记刘琪对青

年公寓的视察接待工作。刘淇对青年公寓的整体环境及总结出的

经营资产物业的理念给予了认可，这与平时强化对综合服务责任区日

常的工作是密不可分的。

一、行政人事工作方面

（一）继续完善公司各项制度。下半年计划完善《员工福利制度

及实施细则》、《人事管理制度》、《劳治疗焦虑 动纪律》、《奖惩制度》、

《培训制度》等。使公司的管理更专业化、制度化、规范化。

（二）计划组织一次公司内部培训。使员工工作专业化、提高员

工服务水平、提升内部管理水平、提高国动委 人员整体素质。为物业公司规

范化发展提供有力保证。

（三）继续推进绩效考核制度。依据《绩效考核制度草案》对公

司员工进行绩效考核，通过严格的考核制度调动员工工作积极性，全

面提升公司服务水平、管理水平。

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（四）加强园区文化建设。计划下半年安装宣传栏，张贴园区内

活动照片、园区风采、安全宣传、法制宣传、新政策法规介绍等。及

时对园区入住人员进行宣传教育、丰富园区入住人员的业余文化生

活，美化园区环境。提升物业服务水平。

二、库房工作方面库房工作方面继续加强库房管理工作，重点加

强资产台账管理、库房安全管理。计划年底对库房进行大型盘点，对

全年采购成本、领料成本、办公用品成本进行汇总。使库房管理水平

提升到又一高度。

三、综合服务责任区工作方面综合服务责任区工作方面继续加强

对综合服务责任区的工作力度，争取下办年考核成绩均在85分以上，

实现全额收取物业管理费的目标。上半年工作是紧张忙碌的，行政人

事部在上半年的工作中还存在不到位，理论法学 不完善的地方，力争在下半年

工作中改进和纠正。下半年行政人事管理等各项工作将更加繁重，我

对本部门的工作要求也会更高，力保顺利完成年度工作任务。汇报完

毕!

人事行政专员试用期工作总结（二）

____年____月____日，开始自己的第一份工作。这一次，可以

说，真的是一个人，一路上，没有一个朋友或者说一个熟悉的人与我

同行，这一路，有苦也有泪，有欢笑也有泪水，让我也成长了不少，

也学到了不少。

今天是____-6-13，还有几天就工作四个月，能进入鸿盛利，首先

我必须感谢公司的领导给予我这个机会，在公司行政人事部工作四个

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月的时间，工作期间缺乏太多的知识与工作经验，是公司的领导和同

事给予我的帮助。

在人事部门工作，我作为人事文员，担任的工作职责有：员工考

勤管理、员工招聘、录用、离职、档案管理、通知和通告的发放、会

议记录以及领导临时交办的事项，除此之外，还协助上级领导安排的

各项工作。

当然，我本身的经验不足，对人事工作的了解也不深入，所以，

在今后的工作中还必须继续向前辈们学习，虚心请教，总结如下：

一、员工的考勤管理

1、班组长、主管直接对现场工作人员人请假、调班、加班等工作

进行管理

2、人事部的工作是对平时听起来不错英语 主管、班组长所反馈的信息进行登记、

汇总，月底总结，提出《月份人员请假汇总表》，上交财务部

二、员工招聘、录用、离职、考核、转正、档案管理工作

一招聘：一般是通过学校、网络、门口张贴招工启事、员工带熟

人等方式，根据所提供的简历表，通过面试，其中涉及到个人的语言

表达能力、团队合作能力、是否具备吃苦耐劳的精神、仪容仪表、工

作经验以及前来本公司服务的意志，由厂长、主管确定是否录用、上

岗，对于新进员工，一般将员工带到车间使其熟悉环境，由主管安排

具体工作并作相应的说明

三、人事档案管理

人事部负责将员工简历表、身份证复印件等资料建立个人档案，

再以电子档形式（一般是制作表格）存放于计算机中，便于日后对员

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工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档案及时调出并做相应的

离职记录（尤其是被公司辞退的人员）

四、通告、通知的发放，做会议记录

人员的培训、人员的晋升、奖惩事件均以通告的形式，上级签字

确认后发放于各部门，以张贴于公告栏的方式告知于员工

公司日常事务具有告知性的事情，则以通知的形式发布

会议记录则是针对相对比较重要的会议做一定的记录，并以电子

档的形式进行存档

除上述之外的工作还有对办公软件的熟练操作，比如E____cel、

Word、PPT的操作、对文字录入也有一定的要求、打印、复印、传真，

其中就是一个文档的排版以及表格的制作。

四个月的时间，可以说很快，第一次面试的情景似乎还在昨日，

就自身而言，可能还会欠缺一定的经验与知识，但是我的思想是成熟

了，因为接触到不同的人，听到看到的也比较多，也使得我在以后的

路中少走了一些弯路，谢谢在这里帮助过我的每一个人！小杨谢谢你

们大家每个人！

人事行政专员试用期工作总结（三）

光阴似箭，岁月如梭，转眼进入____公司已经将近一年的时间，

在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场

人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不

断的奋斗着。

我是____年____月____日进入公司工作的，那时的我还没有毕

业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的

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正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，

能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错

爱，提升为综合管理部主管一职，由于赵总身体原因退居二线，整个

部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适

应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗

位上坚持了下来。

回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履

行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入

到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职

的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但

是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是

一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓

励着我，我不能放弃。下面就将____年的主要工作情况概述如下：

一、适应从学生到职员的角色转变，在不断的学习和实践中掌握

工作的基本技能和知识

____月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了

工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知

识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的

施展所学。近一年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审

视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、

能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开

始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自

己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任

力。

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二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活

工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同

时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚

显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据

上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关

系，造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指

正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的

人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩

的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真

滋味。并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩。

三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情

俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的

一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，

在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先

自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有

注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而

久之，便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿

勤、手勤、嘴勤，日事日毕。

四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案

在总经理的安排下，由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。

刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是

初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总

经理的指导和公司所有员工的全力支持，我理清思路，收集了大量这

方面的资料，由咨询了一些学长和老师，终于为公司做出了只属于我

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们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第

一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢公司的领导和同事

们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量

做到完美。

回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题的处

理还是不够妥当，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步

提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足，

有待于在下步工作中加以改进和克服。

在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借

鉴公车管理制度 好的国外网络营销 工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管

理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台

的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断进步，争

取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力

量。