劳动竞赛活动总结

精选劳动竞赛活动总结4篇

劳动竞赛活动总结篇1

为了确保20__年各项生产经营任务的完成，响应厂工会提

出的“大干100天，以控亏增盈的优异成绩向建国60周年献礼”

活动的倡议，结合本公司实际，至6月起，在全公司范围内开展

了以唱响工人先锋号，节能降耗作贡献的“大干100天，以控亏

增盈的优异成绩向建国60周年献礼”活动。现将活动开展情况

如下：

一、思想重视，做好宣传动员工作

为了把活动引向深入，召开动员布置会议，明确开展“大干

一百天”劳动竞赛活动的目的和意义。充分发挥宣传阵地优势，

采取橱窗、宣传栏等形式，大张旗鼓地宣传动员，营造立足岗位

做贡献，降本增效我先行的浓厚氛围，积极投身于大干100天的

活动之中，做识大体，顾大局，爱岗敬业无私奉献的优秀员工。

二、组织领导

为使竞赛活动顺利开展，取得实效，本公司成立了以公司总

经理为顾问、工会副主席为组长、各车间主任及车间分会主席为

成员的“大干100天，以控亏增盈的优异成绩向建国60周年献

礼”活动领导小组，组织领导的健全，确保了活动扎实有效的开

展。

三、各项竞赛活动蓬勃开展

为了确保完成全年生产经营任务，打赢控亏增盈攻坚战，各

班组认真领会《倡议书》精神，紧紧围绕生产经营中心任务，结

合本班组的实际情况，制定出了主攻方向及活动目标，既量力而

行、又尽力而为的做到岗位有项目指标，个人有活动内容。

以“六赛”活动为主要内容，在超额完成各月生产经营任务

及各项经营指标的基础上，不停滞、不松懈，再接再厉，精心策

划，合理组织。

一是层层抓落实，把各项考核指标细化到个人。

二是创新安全理念，围绕以“和谐贵铝，健康职工”为主题

的“安康杯”活动，结合“安全生产月”及“六?五”世界环境

日活动，把“安康杯”活动引向深入。针对检查出的问题，对结

晶轮张紧轮安全支架进行了技术改造，确保了安全生产。

三是坚持科技创新，进一步优化组合各种资源。大力开展技

术革新活动。充分发挥员工的聪明才智，开展“五小”活动。对

轧机主轴螺栓、煤气发生炉风机、煤气发生炉灰盘齿轮、圆铝杆

甩线框等进行了改选，为降本增效做出了贡献。

四是坚持人本管理，注重企业文化建设，营造和谐企业氛围，

增强企业凝聚力及团队精神。实行人性化管理，工团组织积极配

合公司做好防暑降温工作。支持生产一线生产工人战高温、斗酷

暑，打赢控亏增盈攻坚战，组织送清凉到岗位活动。连续三天把

自制的清凉冰粉送到迎着阵阵热浪，坚守岗位的三班倒工人手

中。

五是深入推进创建“工人先锋号”活动。使创建“工人先锋

号”活动和班级建设活动齐头并进，按照“敬业爱岗、求知创新、

关爱互助、节约降本、和谐奋进”的要求，充分发挥“工人先锋

号”的示范、引领、带动、创新和激励作用。使“工人先锋号”

成为引领发扬工人阶级优良传统，发扬工人阶级主力军作用，推

动企业建设的旗帜。

六是牢固树立过紧日子的思想，大兴节俭之风，养成节俭习

惯，培育节俭文化，从我做起，从本职岗位做起，从小事做起，

珍惜企业的点滴资源，把节约一度电、一滴水、一滴油、一克煤、

一张纸、一分钱的责任落实到每个工作细节之中，大力开展增收

节支和修旧利废活动，努力降低各种生产经营成本，坚决杜绝各

种浪费现象，为企业控亏增盈、加快发展做出自己应有的贡献。

七是以“创争”活动提素质，鼓舞士气，坚定必胜信念，以

更加饱满的热情和昂扬的斗志，迎难而上，积极争当企业减亏增

盈、加快发展的主力军和者。积极开展合理化建议活动，围绕本

单位、本岗位生产经营的难点和关键点开展技术攻关和经济技术

创新活动，在提出一项好建议、搞好一项小革新、掌握一门新技

术、创造一项新记录上出成果、见成效。要以敢为人先、敢于超

越的精神，在企业控亏增盈、加快发展中充分展示自己的智慧和

力量。

四、竞赛活动卓有成效

本公司今年1—5月份产值产量、利润留成以及各项经济技

术指标月月超计划完成，实现了公司制定的开好头、起好步的预

期目标。自开展大干100天以来，紧紧抓住本公司生产过程中能

耗大、消耗高、效率低等薄弱环节（如电耗、煤耗、水耗等主要

消耗指标），发动员工积极开展技术攻关、技术革新等技术创新

活动，综合能耗有了一定幅度的降低，产值产量大幅度提高，安

全生产实现了“六个0”目标。

“大干100天，以控亏增盈的优异成绩向建国60周年献礼”

活动的开展，为实现坚决打赢控亏增盈、降本增效攻坚战作出了

积极的贡献，为实现“天蓝、地绿、人和、业兴”的奋斗目标献

上一份优异的答卷！

劳动竞赛活动总结篇2

“9月份品种合格率完成93.58%，超计划完成公司指标，达

到20__年最好水平”，鞍钢股份冷轧厂工会负责人对以赛促产

的成果非常满意。

今年年初，鞍钢集团鞍山钢铁组织开展了以“开源节流降成

本，提质增效创一流”为主题的劳动竞赛。竞赛中，该公司层面

围绕影响范围大、完成难度高、示范作用强的指标或项目，组织

开展重点劳动竞赛和专项立功竞赛;基层单位层面以2900余个

生产型班组为单元，通过班组对标、岗位对标等多种形式，组织

开展提质降耗、降本增效等主题竞赛。工作总结

此次竞赛从推进生产单元经营化入手，以提高全员质量意识

和成本意识为切入点，以精益操作、精品生产为目标，强化精益

质量管理，实现降低成本消耗。围绕炼焦系统的全焦耗洗煤、轧

钢系统的原品种成材率等重点经济技术指标，与历史最好水平及

国内同行业先进指标对标竞赛，促进指标的进档升级，最大限度

发挥产线潜能，实现为质量、为客户生产。

鞍钢股份冷轧厂以重点项目为抓手，形成44个项目进行推

进，19个指标实现新突破。推进目视化看板、工艺点检及设备

挂牌管理，强化设备功能精度10个项目提升。结合“质量月”

情况对重点缺陷形成45个项目进行推进，41项完成计划指标。

结合对工艺质量的影响情况，对6个设备功能精度问题进行推进

结合目标体系强化节点管理，梳理关键质量特性、关键控制点。

七个分厂、工区全覆盖建立控制水平目标，22个重点品种建立

关键质量节点控制目标。

为提高1580生产线的原品种成材率，鞍钢股份鲅鱼圈分公

司热轧部从降低氧化烧损、切损及制度建设等方面采取了多项措

施，原品种成材率实现了大幅优化。全焦耗洗煤是影像生产成本

的重要指标，鞍钢股份炼焦总厂通过全断面采样方式，加强对

12个国有矿山煤种的来煤检验，制定了各翻车机卸点来煤水分

抽检管理全覆盖方案，加强采样、送样、制样过程的标准化管控，

优化配煤结构降低配煤挥发分，降低耗煤定额，配煤挥发分由

20__年12月份的23.17%降低到今年9月份的22.32%。

鞍钢股份炼钢总厂深入开展大型耗能钢铁生产设备节能降

耗减排对标竞赛活动。该厂三分厂1号转炉始建于1973年，锅

炉系统为自然冷却锅炉，该厂通过改造，将原锅

炉系统全部拆除更换为最先进的、采用强制冷却的欧萨斯锅

炉系统，使锅炉达到稳定运行，每天蒸汽回收量较原来翻一番。

在煤气回收上，他们通过优化煤气回收程序，在确保安全生产的

前提下，最大限度地增加煤气回收量，由原来每日2473.98吉焦，

提高到每日4396.18吉焦。为降低电能消耗，他们与生产岗位结

合，制定出合理的调速时间，减少了一次除尘风机高速运行时间，

每炉钢减少高速运行时间2分钟，减少电费消耗18元。

鞍钢股份炼铁总厂二高炉紧紧抓住“冠军炉”竞赛关键竞赛

指标，用小指标保大指标。针对成本开展“我为降本作贡献”生

产竞赛;针对产量开展“精心操作，保障顺行”生产竞赛;针对焦

比指标开展“对标争先、节能降耗”生产竞赛。今年以来，综合

指标处于全国大型高炉先进行列。

在销售、采购、物流和售后服务系统，该公司开展增销、增

效、降采、降费主题劳动竞赛活动。今年6月，鞍钢股份市场营

销中心镀锌销售部接到客户的急电，受航班少、拼货等船影响，

该客户在鞍钢订购的镀锌板、冷轧板、电工钢、中厚板运输周期

长，几次发生港上有货但不够量不能装船的情况。镀锌销售部牵

头与客户研究改变物流路线，同时提出可以按“门到门”配送服

务，客户十分满意，按去年口径计算可带来247万元的收入。该

部在走访用户时了解到一家客户的电视机背板用钢一直以来都

是用电镀锌产品，近年来，由于成本压力，客户有意寻找替代产

品。对此，他们主动联系客户方的电器技术人员，根据其提出的

性能指标与技术参数，为客户设计出新的材质。从试模到小批量

试生产，经过4轮实验和将近一年时间的认证，今年3月份，鞍

钢热镀锌产品成功纳入客户原料采购平台，目前采购量累计超过

20__吨，平均售价高于普材。以此为契机，该部还在积极向新的

电视机品牌推广。

劳动竞赛活动总结篇3

近几年来，我县总工会按照全总、省总和市总有关劳动竞赛

的文件精神，围绕中心，服务大局，扎实开展劳动竞赛活动，团

结动员广大职工立足岗位，建功立业，极大地促进了全县经济社

会发展。据初步统计，自活动开展以来，共收集合理化建议____x

条，采用____条;完成技术革新__项，发明创造x项，创造经济

效益x.__亿元;在省、市、县举办的各项技能大赛中获奖__人次。

____年，先后被中华全国总工会和省总工会授予“十一五时期社

会主义劳动竞赛全国、全省‘先进组织单位’”荣誉称号。

一、具体的做法、取得的经验

(一)健全机制，全面铺开

为了使劳动竞赛深入人心，我们从建立健全竞赛机制入手，

大力营造浓厚的竞赛氛围，使广大职工群众积极投身到各种劳动

竞赛热潮中去。据统计，五年来全县企事业单位参与率达到__%，

参与职工人数达到__.x万人次。一是健全竞赛领导机制，加大

宣传力度。为切实加强对全县劳动竞赛的组织，我们提高规格，

调整和充实县劳动竞赛委员会领导机构，成立了由常务副县长任

主任，县委、人大、政府、政协分管领导或联系工会工作的县级

领导及总工会主席任副主任，有关部门负责人为成员的县劳动竞

赛委员会。邀请县委、县人大、县政府、县政协四大家领导共同

参与慰问参赛一线职工，并表彰在劳动竞赛活动中获得先进的班

组和个人。广泛利用报纸、广播电视等媒体加强对竞赛活动的宣

传，扩大了竞赛活动的影响力。二是健全竞赛网络机制。我们在

成立县劳动竞赛委员会的基础上，在全县__个乡镇、__个局联合

工会和各规模以上企业都相应成立了劳动竞赛委员会。全县形成

了由各单位主要党政领导挂帅、工会主席具体组织实施、有关部

门密切配合、各个方面齐抓共管的竞赛活动组织机构和网络体

系。三是健全竞赛奖励机制。县政府每两年召开一次表彰大会，

对在劳动竞赛中表现突出的__个企业班组和__名先进个人给予

表彰与奖励。全县各个乡镇和局联合工会都相应开展各种形式的

劳动竞赛活动，并进行不同规模的表彰奖励。

(二)注重创新，打造品牌

近年来，我们围绕全县工作大局不断创新劳动竞赛的形式和

内容，着力打造“五一先锋集体”、“工人先锋号”、“五一先

锋”和劳模推选为核心的劳动竞赛品牌。一是开展以“六比六提

高”为主要内容的“推进富民强县、争当五一先锋”劳动竞赛活

动，以此提高职工技术技能和工作积极性，提高企业经济效益，

促进全县经济持续快速发展。二是常年坚持开展岗位练兵，定期

开展以技术培训、技术问答为主题的各类竞赛活动。我们多次举

办“技术技能竞赛”、“安全规程”、

“提合理化建议”等技术比武和劳动竞赛活动，培养了越来

越多的一专多能的复合型职工，形成了一支高素质的专业技术人

才、生产技能人才队伍。三是由技协积极组织开展“名师带高徒”

活动。通过以老带新，充分发挥老“传、帮、带”的作用，

使一大批技术新秀脱涌而出。几年来，全县共评选出“五建筑工程经济 一先锋

集体”__家，“工人先锋号”__个，“五一先锋”__x人，各级

劳动模范__人。其中省级“五一先锋集体”x家，“工人先锋号”

x个，“五一先锋”x人，省部级劳动模范__人。劳动竞赛进一

步凝聚了职工力量，鼓舞了职工士气，在推动全县经济社会持续

快速健康发展中展示了新的作为。

(三)突出重点，确保竞赛实效

结合我县实际，通过采取突出劳动竞赛重点，分级组织实施，

标树各类典型，以点带面，全面推动劳动竞赛的深入开展。一是

以重点工程为载体，开展“四比四创”劳动竞赛。我县在桃花江

核电站、东方水泥三期工程、白竹州水电站、桃花江污水处理厂

等重点工程建设中，都以“争创一流业绩，建设精品工程”为主

题，以“重点工程，我为先锋”为竞赛口号，紧紧围绕工程建设，

扎实开展“四比四创”劳动竞赛活动，并取得了良好效果。二是

以工业企业为平台，开展“四创四增”劳动竞赛。为最大限度地

降低金融危机给企业带来的不利影响，我县东方水泥、久通锑业、

新兴管件、新兴机械、金沙钢铁等规模工业企业以“提升技能强

素质，节约创新增效益”为主题，开展以“四创四增”为主要内

容的劳动竞赛活动。自活动开展以来，各级工会通力协作，企业

职工积极参与，竞赛内容不断创新，竞赛效果十分显著。三是继

续开展第六轮捐助贫困儿童 “芙蓉杯”女职工素质达标成果赛。通过达标赛，

激发广大女职工学习新知识、创造新业绩、树立新形象、实现新

发展的热情。同时，通过不断丰富女职工素质达标活动的时代内

涵，做到与时俱进，开拓创新，使一批知识型、技能型、复合型

女职工人才脱颖而出，学历上台阶、文化上层次、技能上等级、

工作出成果已成为我县女职工岗位成才、科技创新的主旋律。四

是以提高职工业务素质开展劳动竞赛。为适应经济发展对岗位业

务需求，我们举办了不同工种、岗位职工技术技能比赛，重点围

绕新设备、新技术运用，以竞赛促使职工快速掌握岗位技能，提

高职工岗位竞争能力，达到锤炼职工队伍的目的。五是围绕维护

职工权益开展竞赛。我们注重在劳动竞赛中维护好职工合法权

益。在实践中，我们紧紧围绕提高工效、降低成本、增产增效等

企业生产经营的重点、难点问题，补肾壮阳的中药 组织开展“降支增效、提质创

效”的竞赛活动，提高了产品质量，降低了生产成本，既提高了

企业的效益，也提高了员工的竞争能力，保障职工的经济权益。

从提高职工的安全意识入手，筑牢安全防线，开展了不同形式的

安全知识竞赛活动，以竞赛夯实安全基础工作。在促进企业安全

生产过程中，维护职工的生命权益，实现对职工权益的最大维护，

使企业在和谐、稳定的环境中求得发展。

二、存在的问题

一是少数企业认识上存在误区，管理内部存在一定的分歧。

就工业企业而言，随着企业劳爱莫能助什么意思 资关系、生产组织和运营机制等各

个方面的不断调整和变化，企业开展劳动竞赛出现了种种困难，

对劳动竞赛也产生了各种各样的看法。一种观点认为劳动竞赛是

计划经济时代的产物，是政治意识形态在企业经济领域的反映，

认为劳动竞赛过时了、无用了，不符合市场经济的运作规律，搞

劳动竞赛会造成资源的浪费和生产秩序的混乱。另一种观点认为

劳动竞赛是生产基层的事情，与企业管理层没有什么关系，即便

有关系，也只是工会一家的事情。这些观点都对企业正常开展劳

动竞赛产生了不利影响。二是劳动竞赛过多过滥，劳动竞赛效果

欠佳。表现在：有时只注重表面形式，缺乏对竞赛的内容、方法、

措施的研究，劳动竞赛的创新不够，只注重保证计划任务的完成;

有时过多地开展劳动竞赛，预期目标与企业的实际又有一定的距

离，过高的惩罚严重挫伤了职工的积极性;有时又只注重劳动竞

赛的前期动员和后期奖惩，不注重竞赛过程的全程监控和管理，

也不注重研究竞赛的利弊得失和总结分析，使竞赛失去应有的效

果;有时只注重竞赛的产值、速度和数量，而缺少对效益的关注。

三是劳动竞赛的经费难以保证。由于经费的不足，对竞赛立功人

员一般是以精神鼓励为主，物质奖励甚微，挫伤了员工的积极性。

三、建议

一是加大宣传力度，进一步提高对劳动竞赛的认识。首先，

要提高各级管理者对劳动竞赛作用和规律的认识。劳动竞赛本身

不是目的，而是为企业服务的一种手段;劳动竞赛不是追求轰动

效应，而是一种要遵循规律、讲究科学的.管理方法;劳动竞赛的

根本目的是为了打破束缚生产力发展、束缚人的积极性发挥的不

合理体制，建立起职工真正施展聪明才智、发挥创造热情的新机

制，发动和组织劳动竞赛是激发职工潜能、调动广大职工积极性

和创造性的有效方法。劳动竞赛并不是工会一家的事，而是要企

业党组织、行政牵头，党政工团合理分工，齐抓共管。其次，劳

动竞赛必须立足于提高职工队伍的整体素质，有利于精神文明建

设。要通过劳动竞赛达到锻炼职工队伍、塑造优秀企业文化，从

而达到提高核心竞争力的目的。

二是不断创新劳动竞赛方式方法。一要选准视角。企业开展

劳动竞赛不能“胡子眉毛一把抓”，应该抓住企业生产经营的关

键点、重点和难点，动员组织职工积极投身企业的科技攻关、强

化管理、降本增效、重点业务、献计献策等活动中来。二要突出

激励机制。激励机制有利于调动职工参加劳动竞赛的积极性。对

劳动竞赛中涌现出来的先进人物和立功人员，要大张旗鼓进行表

彰和奖励，推广和总结先进经验，形成典型示范效应，扩展劳动

竞赛的触角，影响和带动全体职工的积极性和主动性。劳动竞赛

不能片面强调贡献，不讲报酬，要把职工的竞赛成绩、劳动贡献

同物质奖励联系起来，在物质奖励方面，除奖金外，还可以给予

晋升工资、免费旅游、带薪休假等奖励;在精神奖励方面，除了

颁发奖状、证书外，还可以采取优先入党提干、培训深造、劳模

候选等手段。三要加强过程管理。特别是工业企业，要制定科学

合理、符合市场形势和企业实际的竞赛方案，建立劳动竞赛台账

制度，增强对竞赛活动的过程控制，使竞赛交织的近义词 活动遵循生产管理规

范，与企业的作业计划合拍，体现劳动竞赛规范化、科学化的内

在要求。要重视并做好竞赛动员工作，采取召开动员大会，设计

横幅、标语、口号，表决心、立责任状，授予竞赛队旗等多种方

式，增强动员工作的效果。要尽量缩短考评时间，做好阶段性考

核评比，推行阶段达标考核奖励办法，进而产生激励作用，活跃

竞赛气氛。四要创新形式。劳动竞赛最基本的特点在于群众性。

在实际开展中，可以根据竞赛的不同内容，采取同行式、夺魁式、

台阶式、攻关式、自选式、合同式等方式，把开展重点业务发展、

新业务发展、技术创新、合理化建议、安全生产、达标升级、岗

位练兵等活动作为劳动竞赛的主要形式。同时，要抓好职工的培

训，开展智力型竞赛，引导职工学文化、学科学、学技术、学业

务、学管理，全面提高职工队伍的整体素质。五要保证活动经费。

一是各级行政要在经费上给与大力支持，为保证活动的正常的序

开展，行政要将活动的经费列入年初的预算中。二是工业企业可

以拿出一部份资金成立竞赛基金，用于劳动竞赛专项奖励等。

今后，我们进一步加强对竞赛活动的指导、推进、服务，把

竞赛的目标进一步落到实处，为建设生态桃江更好地发挥劳动竞

赛的助推器作用。

劳动竞赛活动总结篇4

在“____”劳动竞赛中，____支行青年突击队捷报频传，各

项业务实现了跨越式发展，队员们齐心协力，昂扬斗志，以饱满

的工作热情，高效优质的文明服务，在全行创业的大舞台上，尽

情释放热情和能量，在红五月里，打了一个漂亮的功坚战。截止

六月底，各项存款余额突破____亿元，圆满完成了全年确保任务，

青年突击中队共组织资金____余万元，在短短不到3天时间内实

现了一个质的飞跃，这是____支行的青年人锐意进取、勇敢探索、

不懈努力的结果，也是他们在此次劳动竞赛中撷取的一份最满意

的收获。党有号召，我有行动，这是青年人的本色。青年突击队

____中队在此次活动中不仅行动早、速度快，而且有计划、有步

骤。在动员会上，____行长作为队长要求青年突击队一定要出实

力，有实绩，见实效，真正展现出青年人的风采。他们不仅拟定

了周密合理的计划书，而且从策划、起草到行动，他们始终紧紧

围绕总行“____”的竞赛口号;始终保持青年人独有的旺盛的战

斗力，在队长____，副队长____的率领之下，仅仅用一个月时间，

无论是在服务上还是在组织资金上，各方面都跃上了一个新台

阶。

____支行绝大部分为青年，不仅队伍庞大而且实力雄

厚，最关键的是每位队员都有一颗奋发向上的心，大家劲往一处

使，心往一处想，再大的困难也难不倒他们。这短短一个月时间

取得的业绩，其实饱含了他们长期以来艰辛的努力和辛勤的汗

水。他们一直以来都坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益

为目标，择优选择优质客户，形成了一批优质客户群体，其____

集团和____集团就是他们历经千辛万苦发展的两个新的优质客

户，这两个集团都是外地客商在连投资企业，投资规模较大，____

支队的队员们得知这个信息以后，立即展开行动，为了抢占市场，

加快步伐，他们主动出击，主动服务，盯住目标，穷追不舍，白

天四处奔波，晚上制定对策，确保每一步都能实施到位。由于外

地客商对我市各方面情况缺乏了解，队员们便上门为他们处理各

类事务，从办理营业执照到工商税务登记，队员们都一并包办，

听说客商打算买辆轿车，突击队副队长____自告奋勇为他们联系

购买，从选车到上牌照，____事无巨细，一一包办，终于，他们

用真诚的服务赢得了客户的信任，毫不犹豫地把基本户都开在了

____支行，并存入了____万元投资款。

产品创新和服务创新是银行未来发展的生命力的源泉，更是

____支行始终不逊色的法宝。支行凝聚广大青年员工的聪明才

智，积极探索，大胆尝试，不断创新。支行在有组织地宣传我行

____大行动、“____”等活动之外，还积极加强与社区、街道、

学校等单位的联系工作，把我行的信贷营销、综合授信等创新业

务深入到千家万户，并加大信用创建工作，打破传统模式，通过

多种多样的形式，开展银企合作，体现特色化务。如开创性地与

全市各幼儿园开展“____”活动，支行对参加活动的孩子定期评

选____，并定期组织参加活动的儿童开展游园、参观等活动。六

月份，支行与____中学举办了首批____仪式，将____行和文明办、

教育局联合开展的“____”活动的重要性在全校师生中进行了宣

传，目前，活动已取得了初期成效，已陆续吸收教育储蓄近二十

万元。

团结就是力量，正是有了这种无坚不摧的团队精神，____

支队才能保持如此旺盛的战斗力，才能最大限度地发挥队员们的

才能。在活动中，支队的17名队员紧紧地拧成一股绳，每一名

员工都把自己当成团队的重要一环，自觉关心行里的每一步发

展，积极发掘自身潜力，为支行发展献计献策，在组织资金活动

中，大家相互鼓励，互帮互助，团结协作，圆满地完成了青年突

击队集体和个人任务，其中____以超额完观世音菩萨的故事 成3多万元存款的

业绩被评为先进个人。

___副食品批发利润 _支行始终本着“人无我有”的思想致力于服务质量、服

务效率和服务方式三方面的工作。在努力满足不同层次客户的需

求上下功夫，做到对远距离客户预约服务;对营业无规律客户定

时服务;对收款量大的客户现场服务;对有特殊要求的客户上门

服务;对新客户提供咨询服务等。优质高效的服务，打造了____

支行的知名度，也使支行的知名度和美誉修容粉 度，根植于千万客户心

中。一位客户在感谢信中写到：我在贵行咨询业务，贵行经办人

员服务态度和蔼可亲，解释问题条理清晰，让人一听就懂。办一

笔银行汇票，从递单、交费到取汇票我连一杯水都没喝完，没想

到商行竟有如此高效的服务水平！为了真正给广大客户提供一个

温馨便捷的服务环境，在正副队长的带领下，队员们对营业厅进

行了一次彻底的大扫除，并针对不同客户需要，一切从细微着手，

设置了多种便民设施，开创性地设置了大户接待室，在接待室里，

鲜花、音响、咖啡一应俱全，这诸多举措得到了客户一致的肯定

和赞赏，增强了银行与客户之间的亲和力。____支行的干部员工

们用优质高效的服务把许许多多客户请进了门，留住了心，服务

不断上台阶，存款不断上规模。

“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，是这个时代给予了这群幸运

的年轻人以广阔的舞台，青年突击队____支队决定要一直存在并

奋战下去，在全行创业的大舞台上，尽情激扬青春的旋律。