庞鑫培

高校辅导员胜任力研究综述

马林海;金福安;陆居怡

【摘要】胜任力的概念为高校的辅导员队伍建设提供了新的视角,辅导员队伍的职

业化发展和专业化培养要求我们对辅导员的胜任力进行深入研究.高校辅导员胜任

力研究已经取得了初步的成果,但对高校辅导员胜任力的研究有待进一步深化.

【期刊名称】《高校辅导员学刊》

【年(卷),期】2010(002)005

【总页数】5页(P73-77)

【关键词】辅导员;胜任力研究;进展与评价

【作者】马林海;金福安;陆居怡

【作者单位】同济大学设计创意学院,上海,200092;同济大学经济与管理学院,上

海,200092;同济大学党委研究生工作部,上海,200092

【正文语种】中文

【中图分类】G641

一、国内高校辅导员胜任力研究进展

自从胜任力概念提出以后，胜任力研究就成为全球管理学领域特别是人力资源管理

领域研究的热点，研究的重点集中在胜任力概念的界定、胜任力的识别、胜任力模

型的建构及其在人力资源管理方面的运用等方面。20世纪90年代中期后，我国

学者也开始对胜任力进行研究，先是集中在企业管理领域，许多学者提出了不同的

胜任力模型，如我国学者时勘、王继承提出的通信业高层管理者胜任力模型，仲理

峰、时勘提出的家族企业高层管理者胜任力模型，王重鸣与陈民科的高级管理者胜

任力模型，然后研究逐渐拓展到党政管理、教育管理、医疗卫生管理等其他领域。

从2004年开始，国内胜任力研究进入大发展时期。[1]也正是在这一年，杨继平

和顾倩发表了高校辅导员胜任力研究领域的第一篇论文——《大学辅导员胜任力

的初步研究》。迄今为止，根据中国期刊网的数据统计，以“辅导员胜任力”或

“辅导员胜任特征”为题的研究论文已经有数十篇，研究的领域包括对高校辅导员

胜任力概念的界定，胜任力的识别，胜任力模型的建构，胜任力模型在辅导员队伍

选拔、绩效评估、培训等方面的应用研究等方面。

从研究的阶段来看，已经从起初的概念引介进入到了模型建构与实证应用研究的阶

段。经过几年的研究，高校辅导员胜任力研究已经取得了初步的成果，这主要表现

在如下几个方面：一是提出了不同的高校辅导员胜任力的定义，二是提出了若干高

校辅导员胜任力模型并在高校辅导员胜任力的识别方面取得了一定进展，三是把胜

任力运用到高校辅导员队伍建设方面做了探索，四是有研究者开始探讨辅导员胜任

力与其它变量(如道德规范)之间的关系，研究领域有所拓展。[2]从研究方法来看，

既有实证研究，也有非实证研究，实证研究的方法主要包括问卷调查、行为事件访

谈、统计分析法等；非实证研究主要包括概念综述、理论阐述、模型建构与应用等。

(一)高校辅导员胜任力定义

自胜任力概念提出以来，由于研究者的学科背景以及研究角度和研究方法的不同，

迄今为止国内外学界仍没有形成一个统一的定义。目前广泛接受的是斯宾塞夫妇与

麦克里兰的定义：“即胜任力是指特质、动机、自我概念、社会角色、态度、价值

观、知识、技能等能够可测量并可以把高绩效员工与一般绩效员工分开来的任何个

体特征”。[3]

与国内外学者对胜任力的基本概念众说纷纭一样，我国的胜任力研究者对高校辅导

员胜任力的界定也各不相同，比较有代表性的定义有如下这些(见表1)。

表1国内学者关于高校辅导员胜任力的定义

学者高校辅导员胜任力定义杨继平、顾倩高校辅导员胜怎么弹电子琴 任力是指能够作好大学生

辅导员工作所具备的人格结构、行为结构、能力结构和知识结构。[4]郝英杰高校

辅导员胜任力是指与高校学生管理工作绩效相关的,能促进学生管理工作全面进展

的,并使学生得以健康发展的辅导员所具备的知识、技能、能力以及其他个性特征

的组合。[5]罗涤、李华高校辅导员的胜任力就是指能够作好大学辅导员工作所具

备的素质结构、能力结构、知识结构、人格结构及价值观和动力结构。[6]庞培鑫

高校辅导员胜任力是能量化的并且可以驱动辅导员优秀工作绩效的深层次特征,包

括特质、动机、自我形象、价值观或态度和知识技能。[7]陈建文、汪祝华高校辅

导员胜任特征是个人行为特征、岗位要求和组织环境特征三方面的交集,即高校辅

导员胜任特征是指符合岗位要求和组织环境特征的个人行为特征。[8]

(二)高校辅导员胜任力模型

根据对辅导员胜任力概念的不同界定，研究者们提出了不同的辅导员胜任力模型。

对相关文献进行分析，当前国内研究者提出的有代表性的高校辅导员胜任力模型主

要有下面三种类型：

1.郝英杰提出的辅导员胜任力CCR模型，即能力(Competence)、素质(Capacity)、

人格魅力(Respectable)模型。[5]其中，人格魅力处于核心层，素质属于中间层，

能力属于外层。在CCR模型中，能力属于工作目标维度，素质属于价值维度，个

人魅力属于修养维度。

表2辅导员胜任力CCR模型

胜任特征因子分解维度能力(Compe-tence)学习能力、工作能力、创新能力、

领导能力工作目标素质(Capacity)思想道德素质、科学文化素质、身心健康素质价

值人格魅力(Re-spectable)愉快工作、充满爱心、有亲和力、正确评价学生、处事

“三公”、学会倾听、极强的敏感性、大局意识和高尚的道德情操修养

2.陈建文、汪祝华提出的胜任特征模型。他们根据斯宾塞夫妇的知识、能力、社会

角色、动机、特质模型，对根据调查得出的50个胜任特征成分进行了进一步分类，

从而构建起了高校辅导员胜任特征的初步结构模型，然后再对50个胜任特征成分

进行探索性因素分析，最终保留40个因素，并将其归入职业态度与品质等6个维

度(见表3)。[8]

表3高校辅导员胜任特征结构模型

维度特征因素职业态度与品质尊重学生、责任心、服务意识等13项因素专业知

识思政知识、党团知识、心理知识等7项因素人际沟通与协调口头表达、沟通说

服、指挥调度等6项因素自我调节情绪调节、有耐心、压力承受等5项因素问题

解决能力果断、应变能力、有主见等5项因素外倾性风趣幽默、兴趣广泛、开朗

外向等4项因素

3.清华大学带班辅导员胜任特征模型。2006年张丽瑛在《清华大学带班辅导员胜

任特征研究》中通过设计问卷、进行行为事件访谈得出结论：在清华大学，能够区

分带班辅导员绩效优秀和一般的胜任特征依次为：学生需求导向(CSO)、引导与影

响(IMP)、主动性(INT)、人际洞察力(IU)、信息搜集(INFO)、培养他人(DEV)、分

析式思维(AT)(见表4)。

表4清华大学带班辅导员胜任特征模型

权重胜任特征5学生需求导向(CSO)、引导与影响(IMP)、主动性(INT)4人际洞

察力(IU)、信息搜集(INFO)、培养他人(DEV)3分析式思维(AT)

除了以上这几个模型外还有杨继平、顾倩提出的模型，该模型将大学辅导员胜任特

征分为言语表达能力、沟通能力等16个维度；[4]彭庆红提出的MKI模型，在该

模型中，M代表Management，主要指管理能力素质，属于工作目标维度；K代

表Knowledge，主要是专业知识素质，属于知识维度；I代表Ideologicaland

Political，主要指个人思想政治素质，属于价值维度；[9]罗涤等提出的辅导员胜任

力结构，该模型由素质结构、知识结构、能力结构、人格结构、价值和动力结构5

个部分组成。[6]庞培鑫提出的辅导员专业化发展模型，该模型包括知识结构、综

合能力、行为素养、政治觉悟、理解与尊重学生、事业责任心等6个主因素；[7]

陈岩松提出的模型，该模型由职业态度、知识技能、个性魅力3个方面构成。[10]

限于篇幅，难以在这里对这些胜任力模型做详细介绍。

在以上所述的这些模型中，有6个是经过实证研究得出的，并运用了SPSS软件进

行了数据分析。特别是陈建文与汪祝华的研究严格按照斯宾塞夫妇提出的胜任力模

型来分析高校辅导员胜任力的结构成分，并采用了规范的研究程序和方法进行了实

证调查研究，其模型具有较大的参考价值。清华大学带班辅导员胜任特征模型简明

扼要，模型中的胜任力要素与辅导员纯实木床 的工作绩效具有很强的相关性，并且对不同的

胜任力因素赋予了不同的权重，对于我们深化辅导员胜任力的认识开阔了思路。

(三)高校辅导员胜任力的应用研究

在对高校辅导员胜任力进行识别并建构模型的基础上，国内研究者对如何将胜任力

研究运用于高校辅导员队伍建设方面进行了初步探索。根据目前的文献分析来看，

既有宏观地探讨胜任力与辅导员队伍建设的文章，也有不少将胜任力研究运用到高

校辅导员队伍的选拔、培训、考核的文章，并有个别研究者开始尝试在实践层面探

讨可操作的方案。如苏文明等将胜任力理论运用于高校的人力资源管理，研究基于

胜任力的辅导员队伍规划与招聘、培训开发、绩效与薪酬管理；[11]罗瑞娟等根据

胜任力理论对如何优化高校辅导员的选聘机制提出了对策，对建立新的高校辅导员

选拔模式进行了初步探索；[12]蔡颖提出了基于胜任力的高校辅导员培训方案；

[13]陈岩松对如何根据胜任力研究对高校辅导员进行考核做了探索。

二、研究存在的问题

(一)对高校辅导员核心胜任力的界定还很模糊

不同的研究者对高校辅导员胜任力提出了不同的概念，也建构了很多胜任力模型，

这些概念与模型从不同侧面描述了高校辅导员所应该具备的胜任力要素，对于我们

丰富对辅导员胜任力的认识起到了很大的帮助，但是目前的研究对高校辅导员胜任

力的本质内涵和关键因素却没有进行清楚的界定。不少胜任力模型只是“大而全”

地从各个角度罗列各项看似相关的胜任力要素，不少胜任力模型包含的因素多达几

十项，但是在这些纷杂的因素中究竟哪些是决定辅导员工作绩效的核心因素，目前

的研究仍没有给出清晰的答案。正因为当前的研究未能识别出辅导员的核心胜任力，

在一定程度上也影响了胜任力理论在辅导员队伍建设实践中的应用。

与麦克里兰等提出的国外信息服务官模型相比，这个问题就显得更为突出。麦克里

兰等提出的模型清楚有力地描述除了国外信息服务官所应该具有的三种核心胜任力：

跨文化的人际敏感性、人的积极期望、快速进入当地的政治网络。正因为该模型的

简洁性和有效性，直到今天美国政府仍将这三种胜任特征作为选拔国外信息服务官

的主要依据。反观当前对高校辅导员胜任力的研究，虽然提出了若干模型，但离提

出这么一个清晰简要的模型还有很长一段路要走。

(二)对胜任力模型各要素之间的相互关系缺乏深入研究

当前所提出的辅导员胜任力模型虽然从知识、价值、素质、能力、人格等维度进行

了归类整合，具有一定的结构性。但是研究者对高校辅导员胜任力结构的各项要素

之间的相互关系缺乏深入研究，往往只是将各个维度的要素进行归类，然后加以罗

列，并没有深刻地揭示出各要素之间的层次关系和有机联系。即使有对要素之间相

互关系的研究，得出的也只是“高校辅导员的个人思想政治素质、管理能力素质、

专业知识素质是密切相关的，而个人思想政治素质与专业知识素质相关程度相对低

一些”[9]，或“知识结构和行为素养因子影响综合能力因子，政治觉悟因子影响

理解与尊重学生因子，事业心因子影响行为素养因子”[7]等一些简单模糊的结论。

(三)实证与理论研究相结合需要加强，研究成果的可信度有待提高

根据李怀祖的分类，实证研究方法包括实验研究、问卷法、访谈法、文本分析、现

有统计数据分析、历史比较分析、实地研究。[14]虽然当前在高校辅导员胜任力研

究领域发表了不少数量的论文，但是到现在为止，进行过实证研究的成果却不多，

只有杨继平、彭庆红、庞鑫培、陈建文、陈岩松等几位研究者采用了实证的研究方

法，大多数研究者进行的是非实证研究，主要是对辅导员胜任力概念进行阐述及对

辅导员所应该具备胜任力要素进行理论推演，其模型建构缺乏实证数据的支撑。正

因为实证研究与理论研究没有有效结合，当前高校辅导员胜任力研究所得出的结论

其科学性和合理性都有待进一步提升。

(四)研究成果的针对性和应用性有待提高

研究辅导员胜任力的根本目的在于通过胜任力模型的建构，揭示出辅导员的核心胜

任力，为辅导员的队伍建设提供科学有效的依据。具体言之就是为辅导员的选拔树

立标准，为辅导员的考核提供参考依据，使辅导员的培训更富有针对性，同时也为

辅导员的自我发展提供激励的标杆。当前的研究成果在针对性和应用性还有待提高，

这表现在两个方面，一是应用性研究的成果不多，只有陈涛、邓江、罗涤、赵乐天、

蔡颖、陈岩松等少数几位研究者从胜任力的视角对辅导员的队伍建设盘古国 、考核与绩效

评估、招聘选拔等方面进行过研究；二是已有的应用性研究在某种程度上还存在胜

任力理论与辅导员队伍建设实践“两张皮”的现象，往往是前半部分介绍胜任力的

基本概念和理论，后半部分从已有的知识和工作经验出发谈辅导员队伍建设的对策，

两者之间的相关性并不明显。换句话说，不少研究成果后半部分的对策和建议并不

是从辅导员胜任力的研究中内在地引申出来的。运用文献分析的方法就更能说明这

一点，从该领域目前发表的文章来看，往往是有模型的文章没应用研究，有应用研

究的文章却没有模型支撑，能够实现模型构建和应用研究相融合的文章还很缺乏。

三、研究展望

(一)提炼更为完善的胜任力模型

一个理想的辅导员宋代书法家 胜任力模型应该具有如下特征：一是简明扼要，能清楚的凸显辅

导员的工作特色，刻画出辅导员的核心胜任力；二是具有可区分性，能有效的区分

绩效优秀者和平庸者；三是可测量，具备清晰的结构模型和具体的指标项，且对每

一个指标项的等级层次都有比较清晰的行为描述，能进行相应的量化评价；四是能

预测，可以预测辅导员未来的工作绩效。在这方面，国外的研究(如麦克里兰等提

出的国外信息服务官模型)已经树立了标杆，未来的研究应该在已有的基础上，运

用理论研究和实证研究相结合的方法，进一步提炼出更为完善的胜任力模型。

(二)深化细化胜任力模型的应用研究

从当前该领域的研究成果来看，宏观地探讨胜任力与辅导员队伍建设的文章多，具

体探讨将胜任力运用到高校辅导员队伍的选拔、培训、考核的文章少，尝试在实践

层面探讨可操作方案的更是少之又少。比如当前基于胜任力理论的辅导员选拔研究，

大多数的研究提出的对策比较广泛，如何运用现代测评技术识别辅导员的胜任力，

提炼出关键的春怨古诗 测评指标，科学有效地评估应聘者与辅导员岗位的匹配度，仍是一个

有待细化的课题。辅导员胜任力研究归根结底要为高校的辅导员队伍建设提供具体

对策，才能显示出这项研究的实践意义。如果不能在辅导员队伍建设的实践操作层

面提出切实可行的方案，这项研究终归是无果之花。当前，高校辅导员胜任力研究

的理论介绍和模型建构已经取得了较大进展，如何在此基础上深化细化应用研究，

将是未来该领域的重点研究方向。

(三)完善和丰富研究方法

胜任力的识别以及模型建构的方法包括行为事件访谈法、问卷调查、直接观察法、

现象记录法、焦点团体访谈法、专家咨询、文献分析等。从目前辅导员胜任力研究

的进展来看，研究者们主要使用的是行为事件访谈法和问卷调查两种方法，所得出

的胜任力模型基本上也是建构于这两种方法之上。这两种方法最大的特点在于研究

成果会随着问卷编制量表、访谈对象、调查对象的不同而变化，也正因为这样，当

前通过这两种方法得出的胜任力模型也五花八门，各具特色。从未来的研究趋势来

看，一方面要进一步完善这两种研究方法，比如访谈与调查的对象应该更加多样化，

覆盖更多的高校，不仅涵盖大学生与辅导员，也包括思想政治教育专家与学生工作

的管理者。另一方面要积极采用焦点团体访谈法、专家咨询、文献分析等其它方法，

并将其与前面两种方法相结合，增强胜任力模型的普遍性和人事任命通知 可信度。

(四)拓展新的胜任力研究领域

当前国内该领域主要集中在高校辅导员胜任力的识别、模型建构以及胜任力在辅导

员选拔、绩效评价、培训等反面的应用。对于辅导员胜任力结构的各项要素之间相

互关系、胜任力与组织环境等外部因素的关系等方面还缺少研究。事实上，这方面

的研究不仅有利于深化对辅导员胜任力的认识，也有利于把胜任力研究的成果更好

地运用在辅导员队伍建设的实践当中。

【相关文献】

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