个人述职报告12篇

个人述职报告12篇

个人述职报告1

尊敬的领导：

您好！

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的

密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入

成熟。

在这一年里我们具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与

发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。

把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争

取做到最大限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重

点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所

限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大

商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季

节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游

旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。

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_月份至_月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商

联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案

时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署

协议__份。

20__年_月份我到酒店担任销售部经理，__年__份酒店正式

挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整

体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名

度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与__

家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提

高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大

酒店，比如__等几家网络公司；同时在这一年里我们接待了__公

司，__电器，__公司__学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型

会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售

部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。

在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支

持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容

的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的

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动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的

酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；

2、对会议信息得不到及时的了解；

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，

考虑的问题也不够全面；

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒

店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能

够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

此致

敬礼！

___

20__年__月__日个人述职报告2

尊敬的领导：

一年来，在上级的正确领导下，自己严格按照相关要求，紧

紧围绕奋斗目标，开拓创新，履职尽责，保增长、促发展、抓稳

定，全面完成年初的各项目标任务。现将自己一年来履职情况汇

报如下：

一、注重学习，提高能力

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学习是进步的阶梯，是立身之本、工作之基，也是提高领导

水平和能力的重要途径。多年的工作经历使自己越来越深刻地认

识到，要全面推动工作更好更快地进展，要在工作中更准确地把

握规律性，增强预见性，减少盲目性，克服片面性，关键要靠学

习来保证。为此，一年多来，自己始终坚持把政治理论学习和业

务知识学习作为重要任务来对待，认真钻研了各种法律法规以及

各种科技文化知识。在加强自学的同时，要求班子成员白天

“走、干、讲”、晚上“读、写、想”。通过深入扎实地学习，

使自己的政策理论水平得到极大提升，强化了公仆意识和宗旨意

识，提高了政治敏锐性和鉴别力，有效地推动了各项工作的顺利

进展。

二、攻坚克难，促进工作

自己一直认为，工作是实现个人价值的最大平台。不论从事

什么工作，处在什么岗位，要干就要干好，干出特色、干出亮

点、干出成效，只有这样，才能对得起组织、对得起人民。今年

以来，在上级的正确领导下，在班子成员的相互配合下，面对新

形势、新任务、新要求，自己在宏观上把握大局，掌握科学领导

艺术，根据班子成员特长，及时调整分工，充分调动、发挥班子

成员的积极性。

支持、鼓励干部大胆干事、勇于干事，为干部干事提供良好

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的发展平台。同时，结合各部门、站所的行业性质，有针对性地

提出抓落实、促发展的措施和办法，指导督促分管部门围绕全年

的各项目标任务，一心一意干事业，岗位创优见行动，坚持不懈

抓落实，实现了各项工作任务的大跨越。

三、廉洁自律，树立形象

作为一名领导干部，无论是工作还是生活中，自己都一贯高

标准，严要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等

廉政警言作为自己的座右铭，时时处处做到头脑清，立身正、行

为端、用权公，自省、自警、自励，慎权、慎独，用自己的一身

正气促使整个干部队伍形成廉洁勤政的好风气。

一年来，自己严格遵守领导干部廉洁自律若干规定，在公务

用车、手机通讯等方面从严要求，按章办事，注重节约，从不乱

花公家一分钱;在公务接待方面，按规定标准办事，坚决反对铺

张浪费，大手大脚;在下村指导工作、调研中，轻车从简，尽量

回机关灶用餐，不给村级添负担。一年来，自己从未收受任何单

位、个人的现金、有价证券，从未利用职务之便，为个人谋私

利，同时，对身边的工作人员和家属严格要求，未发生过任何不

廉洁行为。

总之，一年来，在上级的正确领导下，在班子成员及镇村干

部的共同努力下，我所履职的各项工作克服了比预料大的困难，

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各项工作取得了一定成效，但存在些许缺点和问题，工作上有许

多细节，亟待改进和加强，我诚心希望组织和们多给我批评

指导，并在工作上一如既往的关心支持，帮助我努力把今后的工

作做得更好，促进经济和各项事业又快又好发展。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年__月__日个人述职报告3

各位领导，各位同事：

大家好!

大家好!20__年本人在部门的领导下，立足于成本管理岗

位，着重从成本管理、分析预测、预算执行，工程核算入手，同

时根据公司高新技术企业申报时间节点，配合拟定和编制高企认

定资料、研发费用结构明细及研发费用报告等。现将20__年履

行职责情况汇报如下：

20__年度主要工作及职责履行情况

一、经营分析及预测方面

1、进一步完善经营分析报送机制，认真履行分析职能

一是每月定期对经营数据完成情况进行统计、整理，编制指

标汇总表，以预算为导向、与同期做对比、对环节进行控制，全

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方面的增强了指标的可比度。以数据统计为基础，建立、健全了

经营分析数据库。二是结合公司管理要求，每月汇总成本指标并

反馈至分厂，积极配合推进指标上墙和班组指标研讨学习工作，

并对上月指标完成情况在班组会议进行研讨，提出本月指标管理

措施，完善班组会议记录本，如此真正做到指标管理人人参与，

为公司生产经营决策发挥了一定的参考作用。进而能够进一步激

发管理者的积极性，提高企业的整体管理效率。

2、提高经营分析对市场决策的支撑，发挥业务分析作用

一是及时根据供销市场变化，定期对公司经营情况、销售绩

效进行定期分析，有针对性提出改善经营管理的建议。

二是建立和完善月、季经营情况通报，汇总销售量价、成本

控制等指标，核算经营效益，在生产经营调度会分析动态指标变

化，提示关注重点，在月计划会和季度经营分析会重点分析产销

利环节控制，提示各部门经营效益意识。

二、预算管理工作方面

1、完善月度预算执行分析，为经营管理提供预警通过月度

计划会通报当月费用超标和利润完成情况，编制销价、成本、毛

利预算对比表，并结合上下游市场走势和费用使用情况，提供经

营预测，对下月经营效益和趋势做出动态经营预测，为公司经营

业绩提供预测预警。

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2、发挥预算专业职能，配合部门组织20__年预算初稿编制

工作配合部门开展20__年预算初稿编制工作。在编制过程中，

首先参照20__年预算模板，结合公司的经营需求和配方调整，

对20__年预算底稿模板进行修订，并开展初稿编制工作，同时

配合部门领导完成了预算申报和调整。后期将根据公司要求进

度，做好财务预算的进一步优化，确保20__年度预算按时定

稿、下发。

三、物料流转、基础台账和成本管理方面

1、以基础检查及两次盘点情况为契机，梳理风险点，紧抓

物资管理基础检查和盘点，暴露出较多物资供应方面的问题，揭

示出日常核算及管理中的薄弱点、盲点。后期整改中，梳理各环

节风险点，提高风险意识，严把审核关，并不定期检查物资供应

系统，充分发挥财务

监督职能，督促相关部门整改。

2、加大检查考核力度，深层次、精细化管理，应对问题不

盲目，不回避每月定期编制财务综合管理通报，内容涵盖各个部

门关于成本、物料、资金、运输、合同等，从深层次发掘潜在风

险，并结合实际情况，对相关部门提出整改要求，并纳入当月考

核。同时积极配合两大分厂完善工段精细化管理手册的编制，进

一步细化指标管理，责任到人，内容深入浅出的指出指标的核算

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和指标的控制，并与工段专项工资考核挂钩，提高岗位责任意

识。

四、财产保险方面

严密跟踪理赔案件，督促理赔款项到账。两个事故的发生，

在接到公司领导指示后，积极配合进行报案和资料收集工作，并

建立资产理赔电子档案，便于管理，经部门与保险公司进行数次

沟通，理赔款均已到账。

五、内控建设方面

根据公司要求和部门安排，自十一月份开始，配合内控建设

小组，根据《__内部控制评价指引》及《公司内部控制评价手

册》，制定内控自评工作方案，同时根据既定时间节点完成内控

自评测试底稿及缺陷整改计划工作，进一步完善公司内部管理。

六、高新技术企业申请和研发费用核算方面

为提升企业形象，增强产品市场竞争力，贯彻国家节能环保

政策，公司上半年积极申请高新技术企业认定工作，在接到公司

及部门指示后，积极配合安徽徽瑞会计师事务所进行高新技术企

业申请的资料准备工作并出具报告，针对研发费用结构的划分、

人员的分配和费用的归集等做出一一列示。

下半年公司高新技术企业认定结果下达，公司需按照高新技

术企业会计核算进行费用归集，经过股份公司财务部指导，配合

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部门拟定研发费用核算方案，进一步规范了部门会计核算制度，

借助高新企业资格提升内部管理工作。

另协助部门领导，多次联系区经贸委办理公司单机台补助工

作，共计，预计__月份到账，为公司争取经营效益。同时配合部

门做好人员培养，起到传帮带作用，使其加快成长速度。

存在的不足

一、未深入物资采购现场，对库存结构未进行详细分析

物资的库存结构、物资库龄均由供应处提供数据及分析，但

从历年暴露出的问题来看，不太准确，存在遗漏，对于物资的采

购的规范性、时效性、经济性把握不准，问题频繁出现。从年中

或年末基础管理检查问题看，暂估物资和零星采购物资存在问题

较多，暂估金额和合同金额不一致或两次采购物资差额较大，说

明库存结构分析不全面，不深入。

二、对销售、供应市场了解掌握不多，没有及时为公司的生

产经营提出预警

公司属于加工型企业，属于两头在外的企业，销售和原料两

个外部前沿市场的变化对公司影响很大。作为经营分析岗位，也

要更多关注于这两个市场的走势变动，但目前的分析主要集中在

企业内部的流程控制和业绩比较上，对两头市场的研究关注不

深。主要是信息渠道较少，对两个市场的延伸不足，与供应处和

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销售处沟通不深入，主要信息来源于网络，较为片面，对其中的

操作模式、影响因素没有实感，较难抓住对生产经营分析的关键

点。对公司生产经营的预警功能没有发挥好。

三、财务总账、产销存系统对账机制未有效执行，未能及时

发现入账差异

财务总账与产销存系统两账库存核对不及时，未能形成定期

核对机制，只是在年中及年底盘点时核对，未能及时发现和调整

存在的差异。

20__年专业主要工作

为做好20__年本职工作，在总结20__年工作完成情况和不

足的基础上，结合公司及财务处年度总体思路及管理措施，20__

年本人主要工作开展如下：

一、严肃经营动态预测编制，建立动态预测闭环管理机制

一是坚持月度、季度、年度定期分析模式，同时要加强现场

的深入程度，多与基层人员多交流，要从现场、从基层的角度来

思考公司。

此致

敬礼!

述职人：

____年____月____日个人述职报告4

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尊敬的领导：

岁末临近，新春将至，不知不觉，20__年转眼间就要过去

了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐

而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值

班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面

有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，

做好了一名正班应尽的职责。

一、思想方面

自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的

不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和

巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉

遵守各项法律法规和一切规章制度。

二、学习方面

我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力

学习，不断的努力工作。20__年我参加__大学电气技术脱产学

习，用_年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年_

月，还在__电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培

训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。

三、工作方面

在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千

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万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要

做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出

现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名

的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才

能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他

们。今年公司组织_次安规考试，一次调规考试，每次都取得较

好的成绩，_月_日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演

练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。

在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误

操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据

调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发

现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记

录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。

为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，

变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位

运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处

理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。

虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但

我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际

经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐

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步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。

此致

敬礼！

述职人：___

20__年_月_日个人述职报告5

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

20__年来，在领导和同事们的的支持帮助和指导下，加上自

身的不断努力探索，在思想、业务素质、工作能力上，我都得到

了很大的进步，并取得了一定的工作成绩，现就我多年来的工

作、学习情况，作一个总结汇报如下：

一、加强理论学习，提高自身综合素质

在过去的工作里，我注重自身思想素质的培养和提高，以科

学的理论武装自己，不断提高自身综合素质，加强自身的思想道

德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;

二、爱岗敬业，注重培养自己的团队精神和协作意识，自觉

实现自身价值

在日常的工作中，以自身实际行动加强爱岗敬业意识的培

养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本

职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我

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兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;作为委派会

计，每天认真核对账务，把好质量关，及时解决实际问题，协调

好储蓄柜的突发事件，保证工作的有序开展。牢固树立“客户至

上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准

来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我

批评，力求做一名合格的信合人。

三、恪守规章制度，履行岗位职责

在过去的工作里，本人能够严格恪守各项金融政策法规，认

真履行岗位职责。办理会计事务能够严格按资金性质、业务特

点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚

持当时记帐、当日核对，做到要素齐全、内容真实完整、数字字

迹清楚，确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理

储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定，登记好相关证件手续

等等。每日营业终了，逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记

簿，坚持一日三核库制度。填送会计报表时做到内容真实、计算

准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送，各种报表、各项目之间

相关数字衔接一致。

四、增强防范意识，落实“三防一保”

能够不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，把

安全工作落到实处。遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项

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制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按“三防一保”的

要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各

种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于

良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理

的能及时向上级汇报等等，确保二十四小时不失控，同时加强凭

证、印章管理，从源头上防范案件。以身作则，职工职责明确，

防范意识到位，确保了安全无事故。

五、有成绩也有不足之处

经过几年的工作，积累了很多的经验，各方面得到了长足的

进步，但也存在很多的不足之处，如学习的积极主动性还不够，

尤其是对新变更的制度、规章的学习还不够，工作的效率和速度

还有待提高等等，在今后工作中我将继续努力学习，不断丰富自

已的专业知识，为成为一名合格的委派会计而奋斗。

谢谢大家!

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日个人述职报告6

各位领导，各位同事：

大家好!

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对我有着特殊意义的__年即将过去，回看这特殊的一年，仿

佛历历在目。在今年的工作中，不迟到、不早退，能遵守各项院

纪院规，尊敬领导，团结同事。主动积极的完成各级领导给予的

工作任务。在科主任及护士长的领导下展开自身工作，并良好的

开展和维持血液透析工作，较好的完成了20__年度的工作任

务，具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面

通过报纸、书籍积极学习政治理论，遵纪守法，认真学习法

律知识;爱岗敬业，基友强烈的责任感和事业心，积极主动认真

学习护理展业知识，工作态度端正，认真负责，在医疗实践过程

中严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

我本着把工作做的更好这一目标，开阔创新，积极圆满的完

成以下本职工作，协助护士长做好病房的管理工作及安全管理工

作;我能遵守血透室的岗位职责、工作流程、操作规范、做到超

前思维，保证在工作中遇到问题时，能有据可查和及时解决，保

证血透室工作顺利开展。

在工作中，我本着以人为本的服务理念，强化服务意识，用

亲切而有耐心的语言沟通来增强护患感情，细心的讲解透析知

识，给予饮食指导，消除患者的恐惧心理和对疾病的盲目感，增

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强患者的治疗信心。我还经常主动征求患者意见，不断改善服务

工作。在没有家属陪同的透析病人透析中，我能担起家属的责

任，送水、热饭、搀扶、更衣、协助大小便等，从不埋怨脏和

累。

对于我的本职工作，我负有高度责任心，胆大心细。血液透

析工作具有较高风险，作为护理操作者，我既有风险意识，又能

发挥主观能动性，做到最大限度的控制和避免风险，从而提高护

理质量。除此之外，我还有具有高度的营销意识，为医院的经济

效益有着高度的敏锐性，做到服务好每位固定病人，留住每位咨

询病人，推广医院的软件设施，吸引更多的病人。

三、不足之处及来年打算

我身上还存在一些不足有待改进，比如，在学习上仍有浮躁

的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折

时，不能冷静处理;在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽

然基本上履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进

一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

护理事业是一项崇高而圣神的事业，我为自己是护理队伍中

的一员而自豪，在今后的工作中，我会加倍努力，为护理事业作

出自己应有的贡献。在20__年，我会继续发扬我在过去一年中

的精神，做好自己的工作急病人之所急，为病人负责，为病人负

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责，我会全心全意工作，协助科主任和护士长让我们医院的血透

室更富特色，更加壮大。

述职人：

20__年__月__日个人述职报告7

回顾20__年的工作简单而又平凡。分管的部门、主抓的工

作，以大集团管理运作来要求，应该说存在很多问题。坦诚地

讲，主观上希望把工作做好，尽职尽责，但客观效果并不尽人

意。

上年底和__年初，经过很长时间的酝酿，对工资体系中存在

的问题进行了分析，对薪酬体系进行了修正，组织对员工薪酬进

行了普调，_月份完成了该项工作。尽管这次薪酬调整也对部分

技术、管理骨干进行了特别加薪，但仍属于普调性质和针对不合

理部分的微调，其促进作用很有限。由于薪酬结构上的不合理和

激励机制不到位等诸多问题，人才外流情况回升，人才缺口大。

由于方方面面的问题，人才难进、人才难留问题没有突破。尽管

在招聘渠道、院校合作方面做了很多工作，但问题并没有得到解

决，还有很多工作要做。

年初，总裁在春节上班后的第一次高层会议上提出，要迅速

掀起一个生产高潮。为此，由企管部和办公室牵头，在全集团范

围内组织开展了“__”活动，在一定程度上推动了群众性增产节

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约活动。活动开展至_月底，经考核确有部分项目成效显著，但

该项活动声势不大，面不广，力度不够，基层领导重视不够，作

用有限。

办公室的工作多集中于行政事务，对文化建设、宣传教育、

文明办公等工作的推进缺乏整体计划。尽管在这方面做了很多工

作，但其号召力、鼓动性、推动作用平平。服务等工作有很多还

不到位。

按计划后勤服务公司应该在__年_月正式运作。由于多方面

的原因没有如期实现，其间后勤服务及安全保卫工作我没有推

托，但关注的程度不够。尽管没有出现大的问题，但环境卫生、

门卫人员的管理，总裁都多次指出要加强、要改进。

在负责__公司工作期间，没有达到总裁提出的不亏争取持平

的目标要求。_年的时间亏损逐年减少，组织完成了Ⅱ型、Ⅴ型

两个型号的模具设计制作，改进了部分产品质量，开发了__型新

品，完成了公司的搬迁，应该说做了不少工作，产品市场也逐步

走向良性循环。但客观上不允许我外出深入了解市场，推动销

售，因此，对市场运作的指导缺乏，如果我有更多的时间和精力

投入__公司的工作，或者给我更长一些时间，结果肯定会比现在

所面临的形势好得多。

_月_日总裁在高层会议提出了跟进宏观调控、实施集团改革

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的思路以后，我基本上把工作的＇重心移到了组织机构调整上，

花了很多精力，做了多个预案。自我到公司以来，这是第三次直

接参与组织设计，特别是20__年的大调整和这一次。在这项工

作中我的基本态度是尊重历史、客观现实，不求有功，但求无

过，希望每次调整对集团的发展有所推动，不要因为工作的失误

而影响集团发展。我十分感谢总裁在这方面对我的信任和支持。

根据集团高层领导分工及工作情况，客观上要求我充当总裁

耳目，当好不管部部长。因此，除明确分工我主管的工作以外，

有很多属集团应该协调和处理的日常事务，我自认为都能主动承

担，能给予积极协调与沟通。对子公司各部门反映情况的处理和

回复是及时的，负责任的。向总裁反映情况和提供建议也是客观

公正和积极诚恳的，对总裁交办的工作是认真的，对各位领导和

各部门的工作是理解支持的。

在日常工作中，我比较注意自己的表率作用，不搞特殊化。

对下属注意培养他们独立思考和独挡一面的工作能力。布置工作

思路方法明确，从不含糊，从不主动代替下属，都把他们推到前

台锻炼。同时，我从来不会当甩手掌柜，凡是我管辖的工作，我

都能够亲自处理和完成。个人述职报告8

尊敬的领导：

回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和

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及时。_年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为

有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将工作述

职如下：

一、以改革为核心

改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的

__事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为今天的辉

煌。我们紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改

革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所在，要充分发挥

现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努

力把有线网络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别

是要改革用工形式，破除陈旧观念，采用双向选择、竞聘上岗、

聘用上岗等多种用工形式，坚决改变人浮于事，效率低下的现

象。

二、以规范管理为依托

要全面理顺划转各有线电视站的各种关系，在确保稳定的前

提下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立适应市场经济规

律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，要

完善和制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一致。做到

用制度去管理人，用制度去约束人。

三、以提高服务质量为宗旨

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有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关

系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对

我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优

质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气

解决，抓好这方面的工作。用户的满意，就是我们最根本的追求

目标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满意广

电网、保畅通、创优质”活动，积极探索在新形势下优质服务的

新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形

象，增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化，

反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。

四、以保畅通、保安全传输、增加效益为目的

首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护宣传力度，

强化巡查机制，确保党和政府的声音及时传送到千家万户。其次

要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终配合台里

做好__兆网络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢

局面。真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。

我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅

才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学

性和预见性，并以“三个一点”找准工作切入点，“三个一

点”，就是当上级领导的要求与我部门实际工作相符时，我会尽

第 23 页 共 45 页

努力去找结合点；当部门之间发生业务工作或利益冲突时，我会

从制度与工作职责上去找平衡点；当上下左右之间意见不一致

时，我会从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。

总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得

人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信

任。

此致

敬礼！

述职人：___

20__年_月_日个人述职报告9

尊敬的各位领导、们：

我现在在办公室担任机要秘书一职，主要职责是：配合党政

双一把做好事务性工作、保管并监督企业公章和相关证照的使

用、管理企业相关往来文件资料的整理归档，配合办公室主任做

好各种会议的会务接待和相关事务性工作，及时向领导及各直属

单位做好会议、文件精神的上传下递，遇有问题及时向领导汇

报。由于办公室人力有限，除主要职责外，我还现还从事法务室

相关法律合同的审核工作;从事部分会议的记录整理工作，协助

办公室其他从事部分文字撰写工作，以及处理各种突发临时

性的工作，本人始终坚持认真履行职责，兢兢业业工作，以实为

第 24 页 共 45 页

本，尽心尽责，努力做好各项工作，根据公司党委的要求，现将

自己两年来的思想、工作、学习等方面的情况报告如下：

一、努力学习，不断提高思想政治修养和工作水平

从事办公室工作，要具备良好的政治理论和业务素质是做好

本职工作的前提和必要条件。一方面我利用工作和业余时间认真

领悟“科学发展观”的精神要义，加强理论知识的学习和思考，

认真学习贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策以及集团、

公司党委的部署，始终牢记自己是一名共产党员，时刻以合格党

员的标准要求自己，保持政治上的清醒和坚定，不断提高思想政

治水平和驾驭实际工作的能力。另一方面虚心向身边的领导、同

事学习工作经验、方法以及相关业务知识，取人之长，补己之

短，从而不仅对办公室整体业务和自己所从事的机要工作，都有

了深刻从感性到理性的认识，而且通过不断的学习，使自身不断

开阔了视野，丰富了知识，提高了修养，并加深了与各位同事之

间的感情，坚定了我做好本职工作的信心和决心。

二、踏实工作，努力完成好领导交办的各项工作任务。

在领导的带领和同事们的帮助下，自己主要做了以下几项工

作：

一是严格落实公章管理使用制度。作为机要秘书，其中一项

也是最重要一项职责是妥善保管和监督企业公章和相关行政证照

第 25 页 共 45 页

的使用。我深知这些东西的重要性，深感责任重大，工作中坚决

做到“印鉴使用审批单”没有逐级领导签字不盖章，特殊情况没

有主管领导首肯不盖章，严格按照企业公章管理使用制度行使自

己的使用和监督的权利。此外其他部门使用行政证照时，在得到

主管领导首肯的前提下，做好使用记录，并要求对方开具出借证

明。

二是细心做好档案管理工作，档案管理工作也是机要秘书职

责之一，档案整理工作看着简单但却是是一项任重而道远的工

作，刚刚接手档案时，由于前期的各种因素，导致企业档案一直

处于较为混乱的状态，在领导和各部门查找档案时往往因为一份

档案材料在众多存档的档案中寻找很长时间，给他人的使用带来

了很大的不便，为此我花大量时间，耐心整理、细心归纳，将档

案按照时间、类别分类，并逐条逐类录入电脑，形成电子档案，

在遇到查找档案的情况时，轻松在电脑中录入查找内容，便可在

最短的时间内，找到所需文件材料，大大的提高了工作效率，为

自己和借阅者节省了时间。现成立至今，这期间的档案整理工作

已完成三分之一，整理工作仍在进行中。

三是努力做好法务工作，在担任机要秘书的同时，自己还兼

任公司法务室的干部，自己在面对公司往来业务的合同时，自己

严格按照合同管理审批制度的要求落实，对每一单合同的内容，

第 26 页 共 45 页

都认真详实的逐一登记，并与企业法律顾问及时沟通，对每份合

同逐条进行斟酌，有问题及时更改，有效的为公司规避法律漏

洞，最大限度的避免不必要的法律风险。并同时做好法律合同的

归档工作

四是精心做好会务和来宾接待工作。自己先后和部门同事一

起参与了到公司参观、检查的接待任务，按照公司安排，积极配

合做好会务工作，做到会场布臵整洁庄严，会场服务细致周到，

会议材料齐备无差错，与部门同事心往一处想，劲往一处使，圆

满完成各项会议和接待任务，锻炼了自己的组织协调和待人接物

的能力。

五是强化责任意识，发扬奉献精神，尽职尽责完成本职工

作，工作中自己始终做到不计名利、勇于奉献、勇挑重担，自工

作以来，每个工作日自觉坚持早上7点半到单位，提前配合党政

双一把领导将当天相关工作材料准备齐全，并提前准备好会议

室，让会议室始终处于随时可用状态。自己还时常与主任及时沟

通工作中遇到的问题和出现的状况，并在沟通中不断强化自己的

责任意识，努力做到领导未到我先到，领导未走我不离。努力让

办公室处于时时待命状态，做好领导马前先锋的角色;此外在遇

到紧急任务时，在部门人员少、时间紧、任务重的情况下，自觉

树立大局意识，任劳任怨、不计报酬、发扬奉献精神，如协助部

第 27 页 共 45 页

门其他整理部分汇报文字材料，加班加点，熬通宵，“五加

二”、“白加黑”确保每项工作任务顺利完成。

六是牢固树立“办公室无小事”的思想，在坚持做好日常事

务性工作的同时，对领导临时交办的任务，如协助领导及各部门

复印文件、协助工会、后勤采买备品和接受劳保用品、电话通知

会议等工作，都认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷

衍，尽力做到让领导放心和满意。

三、对工作的几点体会

一是办公室作为整个_公司上情下达，下情上报、对内协

调、对外沟通的桥梁和纽带，自己作为其中的一员，必须发扬嘴

勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作风，时刻注重言谈举止，树立办

公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。

二是担任机要秘书一职，是领导对我莫大的信任，也是党对

我忠诚度的考验。在配合党政双一把的工作中，当遇到党的机密

时，必须坚持做到“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿

动”，严格保守党的秘密。

三是在完成领导交办的工作任务、特别是在应对突发事件过

程中，既要勤请示、多汇报，又要努力培养自己独立高效稳妥处

理问题的能力，当好领导的参谋和助手。

四、存在的不足和今后的努力方向

第 28 页 共 45 页

两年来，在各位领导和同事们的指导帮助下，自己虽然做了

一些力所能及的工作，但还存在很多的不足：

一是阅历浅，经验少，有时遇到相对棘手的问题考虑欠周

密，视角不够灵活，缺乏应变能力。

二是由于从事的事务性工作较多，在处理各种工作时，因为

敞口的工作较多时有杂乱无章、丢三落四的问题出现，没有形成

一个良好的工作方法，致使在完成工作时，时有出现效率偏低，

工作质量偏低的情况。

三是对企业从事维修行业的专业技术知识认识不够、了解不

多，导致工作有时处于被动状态。

针对以上不足，在今后的工作中，自己要做到以下几项：

一是要加强理论知识和专业技术的学习、深入实践、勤动

手、勤动脑，坚持做到“三学”，即：学领导、学同事、学书

本。向领导学习，学习领导的工作思路和处事方法，对领导给予

自己在工作生活上的建议和指出的'缺点，细心聆听，虚心接

纳，细致研究、总结归纳、及时调整;向同事学习，所谓“尺有

所长、寸有所短”，同样的工作，不同的人完成，方法上，效果

上会有不同，认真做好比较，学习别人所长;向书本学习，大量

阅读相关理论以及专业技术方面的书籍、材料，深入研究，从中

吸收养分，提取精华，从而不断提高自己的思维能力和处事的综

第 29 页 共 45 页

合能力。

二是坚持以务实的工作态度办理各项事务，勤于观察，善于

总结，细致归纳，针对不同的工作制定适合自己行之有效的工作

方法，并不断完善，努力将事务工作做细、做实、做精，做到忙

而不乱、杂而不散、应对自如。

三是进一步强化服务意识，积极协助领导做好对内、对外的

沟通、协调工作，遇事不急不躁，不有过激行为和过头言论，从

大局出发始终维护好企业形象，发挥好办公室的窗口示范作用。

最后，衷心希望各位领导和们能够给我提出宝贵的意见

和建议，以便我今后更好的胜任本职工作，争取更大的进步。个

人述职报告10

尊敬的领导、各位同事：

大家好！

20__年转瞬即逝，回顾这一年来的工作历程，是一个自我挑

战的一年，是我自开始工作以来锻炼、收获最多也是最愉快的一

段时光之一。在领导的关心帮助下，在全体们的支持配合

下，使我很快适应了新的岗位，在边学边做的过程中理清了工作

思路，能够围绕目标职责较好地发挥了综合部负责人参谋助手、

综合协调、服务保障等工作职能，现将任职以来的工作情况总结

如下：

第 30 页 共 45 页

一、努力提高个人综合素质

学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加

要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点，为此，我不断

加强学习，并以提高自身素质为出发点，有计划、有目的地做到

一要勤学习、二要多思考、三要善总结。

读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本求知学

习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规，学习业务知识等

等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知

识先学。二是读好无字之书。工作团队也是一本好书，它不仅丰

富，而且更有实际意义，要求自己虚心向领导请教、向同事学

习，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表

达等。

与此同时，在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多

闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，形成

“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。通过学习让自己的整

体素质不断提高，工作能力不断增强。

二、全力推进各项职能工作

综合部是公司的一面旗帜，是形象的集中表现，是分公司管

理运行的上下中枢。综合部工作的好与坏直接影响到分公司工作

能否顺利开展和有效推进，是做好工作的基础和关键。特殊地位

第 31 页 共 45 页

和作用，表明行政综合部各项工作都要走在前头，也决定了身为

综合部负责人的我要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑

之担”。为此，强化职责，全方位发挥综合部的作用，挖掘自己

的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结

一致，高效运作的氛围，尤为重要。

（一）制度完善、考核到位。

根据工作实际，完善了部门、岗位职责及服务规范，进一步

建立健全了制度措施、责任落实。配合分公司做好目标任务的贯

彻落实和督促工作，强化考核，不断提升全员工作责任心，执行

力度。每月不定期开展对分公司各部门员工劳动纪律、岗位职

责、服务效率、失职追责等情况进行检查，做好按月考核工作绩

效，按时发放工资相关工作。

（二）做好人事管理、加强员工学习培训。

加强分公司人事管理，为进一步提高企业员工的职业技能和

专业素质，按照分公司安排，组织了_名新进及转岗员工参加行

业管理培训教育，通过培训考试达到了全员持证上岗的要求。

20__年，共组织了_批、_人次进行了各类专业知识培训和岗位技

能学习，并对新进员工全部进行了三级安全教育培训，有效地提

升了员工队伍的政治觉悟、技能水平和综合素质，更好地发挥部

门职能作用。做好部门之间的协同配合，确保了分公司20__年

第 32 页 共 45 页

度的各项目标任务的较好完成。

（三）贯彻落实行政事务及后勤保障工作。

一是确保集团和分公司各项工作情况的上传下达、执行情况

的及时反馈。二是按时做好分公司员工各项保险、公积金缴纳及

员工福利发放、退休办理相关事宜。三是及时完成分公司、部门

人员调整等相关工作。四是做好分公司20__年档案整理。五是

落实节假日、汛期值班制度。六是加强安全管理，做好节日期间

和重要时段的安全稳定隐患排查及安全服务值班工作。七是对来

信、来人和来访妥善处理，适时监控网络信访动态，及时回复用

户留言，化解用户矛盾。八是做好分公司党群、宣传、城乡环境

综合治理及文、卫创建等相关工作。九是加强印章管、加强车辆

管理，确保日常工作用车及车辆、人员安全。十是严格办公用品

申报审批制度，保证分公司各部门的正常办公需求，做好后勤保

障工作。

三、真抓实干

搞好服务，是综合部工作的天职，领导交办的任务就是综合

部工作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置，其次要有

责任心。

认真贯彻落实了集团党委、纪委、工委、团委、分公司支部

转发和下发的相关文件精神，按照集团和分公司党支部要求，开

第 33 页 共 45 页

展践行党的群众路线教育学习，开展了分公司司务、党务公示、

党风廉政建设、先进推荐上报等相关工作。落实了“庸懒散浮

拖”治理，改变了工作作风，提高了工作效能。积极开展假日服

务、延时服务、上门服务等“五项服务”措施，全力打通服务群

众“最后一公里”。

四、存在的主要问题

在看到成绩的同时，我也清楚地认识到自身存在的问题与不

足：

1、在处理办公事务时还不够大胆果断，处理事务的冷静思

考能力还需进一步提高；

2、深入一线调查研究做得不够；

3、对人对事的洞察力还需提高，在处理人与人、事与事之

间的关系上表现不够成熟，以上存在的问题都需有待加以改善和

努力。

五、今后努力的方向

针对本人在工作中尚存的问题，在接下来的工作当中，将从

以下几个方面进行不断的改进与完善：

1、加强学习，不断地丰富与完善自我。

2、围绕集团年度目标任务，进一步健全制度，落实责任，

做好分公司目标任务的贯彻落实和督促工作，强化考核，不断提

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升全员工作责任心，执行力度。

3、做好教育实践活动还需长期坚持整改的各项相关工作。

强化“以人为本、全程服务”理念，深入开展活动的兑现落实和

行风测评问题整改相关工作，提升分公司员工为民服务水平。

4、加强安全管理，做好节日期间和重要时段的安全稳定隐

患排查及安全服务值班工作。对来信、来人和来访妥善处理，适

时监控网络信访动态，及时回复用户留言，化解用户矛盾，

5、加强分公司人事、劳资、档案、车辆、办公用品规范管

理和员工教育培训工作，更好地发挥部门职能作用。

6、做好分公司党群、宣传、综治信访稳定和文、卫创建等

相关工作。确保集团和分公司各项工作情况的上传下达、执行情

况的及时反馈。

7、做好部门之间的协同配合，确保分公司20__年度的各项

目标任务的全面完成。

此致

敬礼！

述职人：___

20__年_月_日个人述职报告11

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

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光阴似箭，时光荏苒。20__年已经成为历史，内心不禁感慨

万千，转眼间又跨过了一个年度，回首过去的一年，有硕果累累

的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆

怅，更算得上经历了一段不平凡的考验和磨砺。在此，我非常感

谢二队党委、领导给我这个锻炼的平台，让我在工作中不断学

习、不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。处长和同事对

我的支持与关爱，让我感受到集体的力量，让我在工作上取得了

不少的成绩，在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢，正

是有你们的指导与协助才使我在工作中得心应手，也是因为有你

们的帮助，才让我在工作中更上了一个台阶。现在，我把一年来

的工作、学习情况汇报如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

(一)加强政治理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德

素质。理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。我一直将理

论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性

观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生

观、价值观，与队党委、队行政领导集体保持高度一致，为圆满

完成各项任务奠定坚实的思想基础。

(二)打铁先须自身硬。自任物业管理处副处长以来，我就埋

下头来，一心一意学技术，立志要干一行、爱一行、精一行。我

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自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方

法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。另一方

面，问书本、问同事，不断丰富知识，掌握技巧。平时我总是将

理论学习与实际工作相结合，认真研读了《弱电管理》、《物业管

理条例实施细则》、《消防管理制度与常识》、《三标一体化管理标

准》等教材，遇到不懂的地方，就随时记在本子上，实际工作中

虚心向身边师傅及老师请教。由于学习方法得当，学习形式多

样，我很快熟练掌握了物业管理工作中的各种规范、要求及电器

电路的结构、性能和工作原理。一年来，在各级领导和同事的帮

助指导下，不断进步，逐渐摸清了物业管理工作中的基本情况，

找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(三)我所负责的年度工程维修主要有：13——16#楼施工许

可证的办理、变压器及预埋电路的联系与施工、有线电视线路的

施工与协调;基地大院燃气的安装施工协调工作;基地大院各类大

小水电维修等。

(四)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服

务，在本职岗位上发挥出应有的作用。13年，我不但在12年的

基础上，做好处长的参谋助手，更是在处长忙于工程施工、新区

划拨土地手续的办理等工作的情况下，作为副处长，我能够协调

处理包括13——16号家属楼基建工程的协调以及物业管理处正

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常工作的管理与实施，并均能很好的完成工作。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管

理目标责任制

(一)今年上半年，物业管理处依据"三标一体"制度制定了完

善的规程及考勤制度。在今年年初，我参照"三标一体"物业管理

相关规定及标准要求，制定出了物业管理处各工种管理要求及操

作规程，并具体抓落实，取得了较好的效果。

(二)对环境及卫生间的清洁工作，每周不定期检查评分，对

好的奖励，差的处罚。

(三)做好队管主管道及公用电路的维修和维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻

落实"预防为主、防消结合"的方针，基地大院及办公楼消防安全

工作在安全生产科的领导下，建立了消防安全检查制度，从而推

动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安全防护及物业管理等工作岗位上，这两年来，完成了一

些工作，取得了不错的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和

收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好

适应工作岗位。

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(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的

环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用

品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作

做好。

(五)要加强与职工的交流，要与职工做好沟通，解决职工作

上的情绪问题。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之

一。每月我们都要对电路进行检查维护，尤其是在"夏季四防"和

"冬季四防"期间，我们紧紧抓住队安全工作方案要求开展工作，

把工作落到实处。

(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作管理上了一

个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方

向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧

而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只

顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走

进这一年，又从无限轻松中走出这一年。还有，在工作的同时，

我还明白了为人处事的道理，也明白了一个良好的心态、一份对

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工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产

生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思

想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工

作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求

做到业务素质和道德素质双提高。

五、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律时时处处从严

要求自己

在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平

时工作中任劳任怨，扎实细致，严格履行职责义务，敢于碰硬。

在任职期间，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从

思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。在廉

政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时

刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强

自身的建设，进一步坚定了全心全意为二队职工、家属服务的宗

旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决

做到自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清

廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。

六、存在的不足

总的来看，自己在工作、学习当中还存在不足的地方，还存

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在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：

一是对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往

的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

二是物业管理处有个别职工，抵触情绪较高，工作上我行我

素，自以为是，对物业管理处的制度公开不遵守，在同事之间挑

拨是非，嘲讽、冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思

想上加以教育或处罚，为物业管理处创造良好的工作环境和形

象。

七、下步的打算

针对年度工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出

做好以下几个方面：

(一)积极搞好与职工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效

益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水

平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与职工进行沟通，向广大

职工宣传物业处管理的相关规定，提高职工们的安全意识，同时

在安全管理方面要严格要求自己，为广大职工做好模范带头作

用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作

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中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工

作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前

进!我相信：在上级的正确领导下，物业管理处的明天会更美好!

谢谢大家!个人述职报告12

20__年，本人担任后勤处质检中心主任一职，至今已满半

年。半年来，本人牢记"服务"二字，以之为宗旨，踏实工作，勤

恳做事，在工作之余本人认真学习科学理论，不断提高理论素

养；本着全心全意为师生服务的理念，爱岗敬业，勤于耕耘，乐

于奉献。在主管领导信任和同事的配合下，认真，细致，高效地

履行了工作职责，完成了各项工作任务。

1，建章立制，规范工作流程

为确保质检中心工作按照科学化，规范化，程序化的标准高

效运转，本人在质检中心成立之际，便建立健全各项规章制度，

规范质检工作流程。这样既使科内工作有章可循，又使科内人员

权责明晰，分工明确，协作配合。

2，制定各中心检查标准

鉴于质检中心的特殊工作性质，为使质检有的放矢，避免流

于形式，本人在对各中心全方位实地考察后，查找相关材料，制

订了后勤集团各中心检查标准，为日后质检工作的深入开展奠定

基础。

第 42 页 共 45 页

3，摸底排查，组织考核

遵循已制定的工作章程，结合科学制定的各部门考核标准，

本人组织质检中心履行工作职责，对照标准对后勤处所属各

部门逐项进行摸底检查，对检查过程中发现的问题，质检中心及

时下发整改通知单，告知受检单位。另一方面，我们还积极与受

检部门领导进行交流，沟通并及时将检查结果通报给对方，配合

各受检部门有针对性的进行整顿改进。与此同时，每次质检结

束，本人都会将质检结果系统整理，以书面形式上报后勤集团有

关领导，并做系统汇报。

4，组织招投标工作

在过去的一年中，本人组织质检中心完成了沈辽中路6

号高层家属楼给排水和消防的招标工作。为更好的组织招标工

作，确保有资质，有实力的投标单位胜任相关工作，用最少的钱

干最多的活，干好活，本人与基建处工程科，资产与设备处供应

科多次交流，学习招投标的组织与环节设计，精心策划标书，设

计公正，公平，公开的招标程序。

5，编制年度维修工程计划

为确保20__年维修工程计划编制工作按时完成，根据我们

所掌握的学校新老校区建筑物的实际使用情况及学校各部门上报

内容，我中心组织有关专业技术人员，对需要维修的部位进行了

第 43 页 共 45 页

实地勘察，丈量。多方询价，在实际调研基础上编制出了20__

年维修工程计划。

6，认真总结，制定明年工作计划

为使各项质检工作更加合理，科学，规范，每次质检工作

后，本人都会组织中心成员认真总结质检工作中发现的问题，特

别是就包括本人在内的质检中心成员专业知识，行业素质，质检

经验等方面存在的不足，仔细揣摩，力争通过日后的学习，实践

总结提升自我。结合已开展工作，根据本中心工作性质和人员构

成情况，围绕完善检查标准，总结20__年检查不足，建立学习

型质检中心等方面，本人制定了20__年中心学习培训计划和工

作计划。

7，完成领导交办的其他工作

今年，在履行本职之外，本人还完成领导交办的其他工作，

如跑出售学校公有房屋的相关手续，向市房改办，市资金管理中

心申请维修款。

在过去的一年中，本人通过对日常工作总结反思，日益深刻

地认识到质检工作事关重大，责任重大。在满怀工作热情，不计

个人得失的同时，本人也深刻认识到专业知识的匮乏严重制约质

检工作的质量。为此，本人将在今后的工作中继续发挥优势，努

力学习弥补不足，争取保质保量做好质检工作，为全校教职工提

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供一个良好的学习工作环境。

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20__年12月18日

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