履职情况个人总结10篇

履职情况个人总结10篇

履职情况总结的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教

训、问题。繁忙的工作告一段落了，记得写好履职情况总结哦!下面小

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履职情况个人总结1

大家好!我是___，现任三年级三班班主任，同时负责三年级三、四

班的语文教学。

20__年我怀着一腔热血来到付营子明德小学，蓦然回首，顿觉三

年光阴弹指间。作为一名新时代的农村年轻教师，我认真学习新的教

育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完善的知识结构，尊重学生，

严格要求学生，发扬教学民主，在学生不断进步的同时，提高自身的

教学水平和思想觉悟。在忙碌的三年中，我收获了很多。下面我将三

年工作做简要汇报：

一、思想工作方面

教师是人类灵魂的工程师，是传递知识和文明的接力手，也是点

燃光明未来的火炬手。

我清楚的知道要成为新世纪优秀的社会主义精神文明工作者，就

要不断提高自身的精神修养，提高自己的政治素养和专业文化水平。

本人积极参加政治学习并做好笔记，团结同事，教学目的明确，钻研

业务，关心爱护学生，为人师表，热衷奉献。

二、教育教学方面

(一)班级管理工作

自工作伊始就担任班主任工作，针对我校是寄宿制小学的特点，

我努力扮演好老师和家长的角色，多与学生沟通交流力求使学生能够

轻松愉快的学习生活。回想起刚担任三年级班主任的那段日子，孩子

们第一次住宿，难免想家，王雨晴就是最恋家的一个。这孩子在开学

第一天就说自己身体不舒服，经过与家长沟通和两个星期的观察，我

发现她在为能够回家而找理由。于是我就试着与她谈心，在我耐心的

开导下，她终于说出了自己的小秘密———她想回家。我决定与家长

商量让她先走读，以便适应学校的生活。时间过得很快，在我与王雨

晴的一次次谈心中，我逐渐意识到，这孩子可以住宿了，我联系家长

后，决定让王雨晴在下半学期回来住宿，她很快就适应了住宿生活。

现在看见她在学校里时常绽放的如花笑靥，我心中总会感到十分幸福。

我在关心学生生活的同时，进行行为常规的训练，让学生懂得严于律

己的重要性。在我所任教过的语文、数学、思品、攀登英语等课程的

教学上，提高课堂教学质量的同时减少学生作业负担，从而使学生养

成一个良好的学习习惯，形成了一套适宜孩子身心发展的科学管理方

法：

1、科学展开对学生干部的发掘、扶持、教育工作，同时进行职责

分工，做到人人有事做，事事有人做，使班级管理形成良性互动。

2、始终贯彻分层次教育，坚持“抓两头、促中间”，不厌其烦地

做好后进生的帮教转化工作。大力加强班主任与课任教师、家长之间

的“合力教育”有效减少班级违纪现象。

(二)学科教学工作

作为教师最主要的任务是教好学生，平日里我用心钻研教材、认

真备课、上课。为了提高自己的业务水平我珍惜学习机会参加各种培

训，积极响应学校组织的师带徒活动和教研活动，努力提高自己的教

学水平。在搞好教学工作的同时，注重教学经验的积累，有了心得体

会就及时与同事交流，在三年的工作中，平均每个学期听课20节，教

学随笔及反思不少于8篇。

20__年在校领导的带领下，我和其他几位年级组长及教研组长，

到承德县实验小学参观并学习他们的班级文化建设和班级管理工作的

经验。回校之后我组织本年级组的老师完善自己的班级文化建设，运

用基础卡和表扬卡的方法对学生进行激励教育，学生在纪律和学习习

惯方面都有了很大的改善和提高。

在校领导的信任下，我在参加工作半年后担任低年级组组长;20__

年11月以授示范课形式参加攀登英语连片教研活动;20__年3月北师

大攀登英语项目组的专家与市、县教育主管部门领导组成的考察小组，

观摩了我所授攀登英语展示课，广受与会领导和教师的一致好评;__学

年被评为校级优秀教师并在两评四考中排在全校第十名;20__年由于在

“提升明德教育质量”项目实验中，表现突出、成效显著荣获省教育

厅和北京师大联合颁发的荣誉证书，此后又以优异成绩圆满完成首批

实验省培训者研修班课程;20__年在迎检工作中我听从领导安排，做好

迎检工作并顺利的完成。

三、工作考勤方面

我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请

假。处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养

自己的综合素质和能力。

四、今后工作方向

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时

代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感

的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解

决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规

律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

三年里，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收

获的却是那一份份充实的，沉甸甸的情感。我愿把一生矢志教育的心

愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，我相信

今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

履职情况个人总结2

转眼间辉煌的20__年已离我们而去，盼望已久的二零_带着神秘的

微笑正向我们招手!光阴似箭，岁月匆匆，时间伴随着我们的脚步急驰

而去，穆然回首，才发现过去的一年并不能画上圆满的句号，内心不

仅感慨万千，新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，不由

扪心自问，我应该如何才能让20__年过的精彩?如何才能不断提升自我?

如何让自己生活的更加充实?故有必要对过去一年的工作做一个回顾，

总结以往的经验教训，以待在新的一年自我提升，自我完善。

我是一个刚入社会的新手，对自己的工作没有一点的信心，但是

来到居泰隆我没有这种感觉了，大家都想一家人一样，不管是工作还

是生活都能互帮互助，好是和谐。

首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持,在公司领导的

指引部门领导带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得一定得

成果。设计行业本是痛苦与快乐的炼狱，每当面临有挑战的绘图设计

任务时充满了压力，又充满了兴奋，从开始搜集各种资料(包括艺术形

式、色彩搭配、各种风格的设计图片等)，到接下来寻找设计灵感，沉

思、焦灼，经过痛苦煎熬，和终于有了满意的创意时的倍感轻松。每

当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中

最大的快乐!充满了快意。20__年，对我来说，是自我调整的一年。

作为一名绘图设计师我静下心来想想，自己来居泰隆已经有小半

年的时间了，综合考评了一下自身，认为自己还是有些浮躁，有些迷

茫。设计来源于生活，又运用于生活。当然，工作中首先要有爱岗敬

业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作，所以要求精通本岗位的专业知识和业务技

能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新

意识。

严与律已预示着平稳的成绩，坚守工作岗位，以极高的工作热情

主动全身心地投入到自己的工作当中去，要求自己要加班加点，毫无

怨言，很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高

效的完成本职工作，为部门的工作做出应有的贡献。

展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼

自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。

多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积

极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做

事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益!

计划明年能把业绩提一个新的台阶。在以后的工作中要保持着良好的

心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工

作。在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结经

验吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好战

前的准备!

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断地总结

与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身绘图水平，以适应时

代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。争取在20_年实

现自我突破，迈上一个新台阶。

履职情况个人总结3

本人自20__年12月任中学二级教师以来，一直从事语文教学及班

主任工作，同时担任语文组长及校刊主编。几年来，我尽职尽责完成

本职工作，成绩虽小，感慨良多。下面我就对自己这几年来的工作作

一番简单的回顾与总结。

一、职业道德方面

我积极参加政治学习，遵纪守法，全面贯彻党的教育方针，忠诚

人民的教育事业，有良好的师德风范和教师素养。深知教书育人，为

人师表，要有强烈的敬业和奉献精神。我认真履行岗位职责，在工作

中，具有高度的责任心和严谨的工作作风，热爱、关心全体学生，对

学生的教育能够动之以情，晓之以理，帮助学生树立正确的人生观、

科学的世界观。工作积极主动，勇挑重担，顾全大局，始终坚持战斗

在教学第一线。任现职以来，一直坚持出全勤。每天坚持早到晚归，

严格按照学校的要求做好各项工作，甘于奉献，从不计较个人得失，

绝对做到个人利益服从集体利益。在学生和教师心目中，具有较好的

教师形象。在镇“感受教育魅力教师”演讲比赛活动中，荣获教师组

二等奖。

二、教育教学能力及成绩

1、任职以来，我要求自己不断增强业务素养，深入钻研教材，认

真进行教学研究，坚持趣味性、启发性、探究性的教学方法。教学中，

我坚决贯彻因材施教的原则，始终把学生的“学”放在教学的核心位

置上。始终以一丝不苟的工作态度，切实落实教学工作中的各个环节，

特别是备、辅、考三个环节，花了不少功夫，进行了深入研究与探讨;

备——备教材、备学生、备重点、备难点、备课堂教学中的各种突发

因素;辅——辅优生、辅差生、重点辅“边缘”学生;考——不超纲、

不离本、考题灵活、开发思维、迅速反馈、及时补漏。在教学内容和

目标的实施上，严格按照教学大纲的要求和新课改的精神，对学生不

强求“齐头并进”，而是正视事实，追求“个性差异发展”。

在教学方法的设计上，我针对初中学生的特点，突出落实激发学

生的主体意识，激发学生的求知欲望，培养学生自主学习能力。每一

节课都要设计学生参与的问题，来引导和训练学生学习。在激发学生

兴趣方面，我能够利用电脑网络及现代教学手段开展形式多样课堂活

动，将教学内容融于活动中，寓教于乐。在轻松之中锻炼了学生运用

语文的能力，营造良好的语文学习氛围，起了很好的导向作用。在

20__年市少年读书系列活动中，荣获“奥运畅想”主题征文初中组指

导教师二等奖。

在长期的初中语文教学中，我积累了丰富的教学经验，形成了自

己的特色，在20__年获市镇中学语文优质课评比赛三等奖。20__年在

镇初中语文科说、作、评评优活动中获说、作课二等奖。

2、积极进行教学研究，作为语文教研组长，我不仅带领本组教师

积极开展教研活动，我自己还不断对教育教学进行总结提高，并写成

论文。任现职以来，我的论文《关于如何上好初中语文活动课的探索》

在20__年市教育教学论文被评为二等奖，《如何使用电教手段优化语

文课堂教学》在“市中小学信息技术与学科整合优秀论文”评选活动

中荣获二等奖。

3、作为学校教研组长，我坚持在教学的第一线，亲身接触教师、

教材、学生，充分对我校的教学情况进行调研，并主持进行了全校的

教研活动，如：“牵手交流活动”“助教活动”“教研月活动”等教

研活动，广泛的发动了我校的教师教学研究的热情，促进了我校的教

育教学质量的提高。

三、班主任工作方面：

在班主任工作中我积累了丰富的班级管理经验，善于根据学生的

心理特点，结合本地的人文习惯，科学的耐心教育学生。始终坚持做

学生的朋友，倾听他们的烦恼与快乐，关心他们的学习生活，常利用

放晚自习后的时间到教室和宿舍探视学生，了解他们的学习情况和生

活情况。同时注重培养学生的独立思考能力，鼓励他们大胆参与班级

管理，引导他们讨论结合班级特点制定好班级管理规定。让他们做班

级的主人，加强了班集体观念及荣誉感。由于所采用的措施科学有效，

所带的班级多次被评为学校先进班集体。每年中考均有多名学生被市

重点中学录取，成绩喜人。本人也在20__年被镇人民政府评为优秀班

主任。并于20__，20__、20__年年度考核中连续被评为优秀授予嘉奖。

20__年9月被市人民政府授予优秀教师称号。

几年来，我对学校布置的各项工作都能认真按时地完成，教育管

理也有一定的成效，特别是在教育学生方面，我善于用赏识的'眼光去

看待学生，并注意以情动人。学生犯错误时，我常像魏书生那样让学

生写“说明书”，而非“检讨书”，因而我也赢得了学校的肯定和同

学的爱戴，并曾获得过市级“优秀班主任”称号。

以上是本人任现职以来思想、工作方面的总结，虽然取得了一定

的工作成效，但我还要加倍努力，当然其中也许难免有些不足，我一

定会在今后的工作中尽力克服，并不断地完善自我，努力使自己成为

一名优秀的人民教师。

履职情况个人总结4

本人自20__年12月任中学二级教师以来，一直从事语文教学及班

主任工作，同时担任语文组长及校刊主编。几年来，我尽职尽责完成

本职工作，成绩虽小，感慨良多。下面我就对自己这几年来的工作作

一番简单的回顾与总结。

一、职业道德方面

我积极参加政治学习，遵纪守法，全面贯彻党的教育方针，忠诚

人民的教育事业，有良好的师德风范和教师素养。深知教书育人，为

人师表，要有强烈的敬业和奉献精神。我认真履行岗位职责，在工作

中，具有高度的责任心和严谨的工作作风，热爱、关心全体学生，对

学生的教育能够动之以情，晓之以理，帮助学生树立正确的人生观、

科学的世界观。工作积极主动，勇挑重担，顾全大局，始终坚持战斗

在教学第一线。任现职以来，一直坚持出全勤。每天坚持早到晚归，

严格按照学校的要求做好各项工作，甘于奉献，从不计较个人得失，

绝对做到个人利益服从集体利益。在学生和教师心目中，具有较好的

教师形象。在镇“感受教育魅力教师”演讲比赛活动中，荣获教师组

二等奖。

二、教育教学能力及成绩

1、任职以来，我要求自己不断增强业务素养，深入钻研教材，认

真进行教学研究，坚持趣味性、启发性、探究性的教学方法。教学中，

我坚决贯彻因材施教的原则，始终把学生的“学”放在教学的核心位

置上。始终以一丝不苟的工作态度，切实落实教学工作中的各个环节，

特别是备、辅、考三个环节，花了不少功夫，进行了深入研究与探讨;

备——备教材、备学生、备重点、备难点、备课堂教学中的各种突发

因素;辅——辅优生、辅差生、重点辅“边缘”学生;考——不超纲、

不离本、考题灵活、开发思维、迅速反馈、及时补漏。在教学内容和

目标的实施上，严格按照教学大纲的要求和新课改的精神，对学生不

强求“齐头并进”，而是正视事实，追求“个性差异发展”。

在教学方法的设计上，我针对初中学生的特点，突出落实激发学

生的主体意识，激发学生的求知欲望，培养学生自主学习能力。每一

节课都要设计学生参与的问题，来引导和训练学生学习。在激发学生

兴趣方面，我能够利用电脑网络及现代教学手段开展形式多样课堂活

动，将教学内容融于活动中，寓教于乐。在轻松之中锻炼了学生运用

语文的能力，营造良好的语文学习氛围，起了很好的导向作用。在

20__年市少年读书系列活动中，荣获“奥运畅想”主题征文初中组指

导教师二等奖。

在长期的初中语文教学中，我积累了丰富的教学经验，形成了自

己的特色，在20__年获市镇中学语文优质课评比赛三等奖。20__年在

镇初中语文科说、作、评评优活动中获说、作课二等奖。

2、积极进行教学研究，作为语文教研组长，我不仅带领本组教师

积极开展教研活动，我自己还不断对教育教学进行总结提高，并写成

论文。任现职以来，我的论文《关于如何上好初中语文活动课的探索》

在20__年市教育教学论文被评为二等奖，《如何使用电教手段优化语

文课堂教学》在“市中小学信息技术与学科整合优秀论文”评选活动

中荣获二等奖。

3、作为学校教研组长，我坚持在教学的第一线，亲身接触教师、

教材、学生，充分对我校的教学情况进行调研，并主持进行了全校的

教研活动，如：“牵手交流活动”“助教活动”“教研月活动”等教

研活动，广泛的发动了我校的教师教学研究的热情，促进了我校的教

育教学质量的提高。

三、班主任工作方面：

在班主任工作中我积累了丰富的班级管理经验，善于根据学生的

心理特点，结合本地的人文习惯，科学的耐心教育学生。始终坚持做

学生的朋友，倾听他们的烦恼与快乐，关心他们的学习生活，常利用

放晚自习后的时间到教室和宿舍探视学生，了解他们的学习情况和生

活情况。同时注重培养学生的独立思考能力，鼓励他们大胆参与班级

管理，引导他们讨论结合班级特点制定好班级管理规定。让他们做班

级的主人，加强了班集体观念及荣誉感。由于所采用的措施科学有效，

所带的班级多次被评为学校先进班集体。每年中考均有多名学生被市

重点中学录取，成绩喜人。本人也在20__年被镇人民政府评为优秀班

主任。并于20__，20__、20__年年度考核中连续被评为优秀授予嘉奖。

20__年9月被市人民政府授予优秀教师称号。

几年来，我对学校布置的各项工作都能认真按时地完成，教育管

理也有一定的成效，特别是在教育学生方面，我善于用赏识的眼光去

看待学生，并注意以情动人。学生犯错误时，我常像魏书生那样让学

生写“说明书”，而非“检讨书”，因而我也赢得了学校的肯定和同

学的爱戴，并曾获得过市级“优秀班主任”称号。

以上是本人任现职以来思想、工作方面的总结，虽然取得了一定

的工作成效，但我还要加倍努力，当然其中也许难免有些不足，我一

定会在今后的工作中尽力克服，并不断地完善自我，努力使自己成为

一名优秀的人民教师。

履职情况个人总结5

在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本

着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，

工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的

基础，现将我的一些销售工作情况总结如下：

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较

了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大

量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断

发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而

变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得

慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。

要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一

定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次

是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，

不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主

要是：

1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中

要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资

料。

2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学

习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但

是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做

好。祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年

里业绩飚升。

履职情况个人总结6

时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好

地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小

结如下：

一、思想工作方面

俗话说：“活到老，学到老”，本人一向在各方面严格要求自我，

努力地提高自我，以便使自我更快地适应社会发展的形势。透过阅读

超多的道德修养书籍，勇于解剖自我，分析自我，正视自我，提高自

身素质。

二、教育工作方面

这学期，本人担任教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改

革。应对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针

对这些状况，我在用心参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向

有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大

纲、吃透教材，用心开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的

教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生

的合作交流、自主探究、勇于创新的等潜力。另外，本人在搞好教学

工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了就及时记下来与同事交

流，本学期撰写综合活动案例《翱游花海》以及多次参加市级交流、

获奖、发表。

三、守纪律方面

本人严格遵守学校的各项，不迟到、不早退、有事主动请假。在

工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。

平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融

洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自我的

言行，毫不松懈地培养自我的综合素质和潜力。

四、业务进修方面

随着新课程改革对教师业务潜力要求的提高，本人在教学之余，

还挤时间中文本科并用心各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课

件制作。

履职情况个人总结7

在参加工作的这么多年来，本人在单位领导的带领下，在同事的

大力支持下，能够比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在

政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，现就个人

学习、工作总结如下：

一、加强自身建设，不断提高思想政治素质

我始终把加强理论学习放在重要位置，特别是到某某单位工作以

后，更加注重理论学习，丰富知识，提高认识。深刻领会党的精神，

通过学习，写心得等多种形式，不断使自己的思想有较大的提高，同

时加强业务知识学习，努力提高业务素质。积极开展医疗质量管理效

益活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫

生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉

献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、勤奋努力，认真做好本职工作

在工作中，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而

普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

三是学人所长，努力提高工作水平

在工作中，我虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工

作能力，使自己能更好的胜任本职工作。

今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，

努力克服自己存在的问题，做到：

1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

2、在院领导、科主任、护士长的关心和指导下，顺利完成医疗护

理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人

的需要。

履职情况个人总结8

20__年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20__年。展望充

满希望的20__年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作

中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之

间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步

和工作的顺利。

为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和

学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之

间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自

己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了! 对这一年里取得成功和

失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。

我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配

合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪

水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了

很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里

充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和

同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。

20__年即将远去，面对20__年的工作，在这里，我从个人的角度

谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入

到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一

点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持

自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的

质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦

苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一

直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一

种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己

的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事

对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：

与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒

自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做

什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这

是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。

通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己

身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。

有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自

己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。工作中我有很多优点但

还得改进。比如：我沟通能力比较强!人和人交往最大的是真诚，相互

理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚

去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着

亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却

没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大

的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，

这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得

不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历

太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回

地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟

通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方

式更好地，更出色地完成自己的工作!

我在20__年经历了很多，最后，我要感谢领导给我这个机会，让

我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激

情，更加负责的在工作中表现自己，

去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的

事......感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天!

履职情况个人总结9

转眼间20__年已经走过，回顾已经过去的20__年，对我来说是颇

有收获的一年。20__年__月我加入了公司这个大家庭，我充分感受到

这里的融洽和温暖，被同事们努力工作的敬业精神所鼓舞，能成为其

中的一员我深感荣幸。回顾这一年来的工作，在院领导的关心和指导

下，及同事们的大力帮助，我看到了自己的成绩也发现了不足，现对

一年的工作总结如下：

一、思想政治方面。

在学院的统一安排和指导下，认真学习各项国家方针政策，明确

我们党在新世纪、新时期的中心工作和全面建设小康社会的奋斗目标，

本人始终保持与时俱进的精神状态。不断加强政治、业务学习，提高

各方面的素质，时刻要求自己凡事从自身做起，从小事做起，充分利

用业余时间学习计算机、法律知识，努力进一步提高自己的业务知识。

二、工作方面。

在院领导和主任的带领下，在与办公室其他同事的共同努力下一

起顺利的完成了2013年的工作。我在本岗位上，能按照院领导的安排

和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作

为一名驾驶员除保证了办公用车外，积极参加各项义务劳动。认真学

习业务知识，为降低成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗做了

积极的工作。

在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够

在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，

不计报酬从无怨言。平时能做到严格遵守出车制度，按时出车，认真

保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常

保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不

酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。

三、存在的问题和打算。

虽然经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进

一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创

新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。新的一年我将一

如既往的热爱本职工作，努力使自己的工作达到一个更高的层次

以后的路还有很长，特别是我作为司机，一定要时刻注意到，安

全驾驶的重要性。在任何时候，安全驾驶才是最重要的!

履职情况个人总结10

20__年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的

要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上

有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这一年来的工作情况

总结如下：

1、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体

现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规

范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了

如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。

2、为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类根据客人

要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客

房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出

售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质

量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、

主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。

3、客房部是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润

的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切

浪费现象。加强员工的节能意识，主要表现在：1.回收客用一次性低

值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。2.查退房后拔掉取电牌。3.做房

时关灯关空调。4.定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执

行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。

4、客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长

远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保

养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设

备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，

客房部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状

污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，

还能保持地毯整体卫生。

5、开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水

平。为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年举行的第四

届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。公司管家部下

半年从今年10月份起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对

员工的打扫房间技能和铺床，铺台，和理论知识，从中发现员工的操

作非常不规范、不科学，针对存在的问题，公司领导专门召开会议，

对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作

习惯。并成功举办了今年公司的第一届技能比赛。我班组的李丹获得

了第二名的好成绩。公司今年通过这一系列培训和比赛。员工的整体

素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。

在下的一年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。

合理安排楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、安排工作，

工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。加强对

设施设备的检查和维护保养，对客房的日常卫生质量要严格把关，合

理的安排好计划卫生，做好楼层的安全、防火、卫生工作。以身作责，

监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思

想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责，认真

完成上级交办的其它工作。努力做好本职工作。

在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优

点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。