现金柜员岗位职责(共9篇)

篇一：银行柜员岗位职责

安徽怀远本富村镇银行柜员岗位职责

二、柜员办理现金收付款项,必须坚持“现金收入先收款后

记账，现金付款先记账后付款”的原则，柜员现金实行垂直交接，班间必须扫尾入库：受

理业务必须认真审查凭证要素,坚持折角

三、柜员必须严格按照“综合业务系统”的操作流程办理各

项业务，确保办理及时、核算准确.

四、柜员应严格按照权限办理业务，严禁越权操作，对大额

业务。

篇二：银行柜员工作职责

银行柜员工作职责

前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客

户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。

一、综合柜员的主要职责

1．领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;

2．负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;

3．处理与管辖行会计部门的内部往来业务；

4．监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结

息；

5．监督柜员工作班轧帐;

6．办理储蓄所结转载自百分网，请保留此标记帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结

单；打印储蓄所流水帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备

份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后

监督；

二、柜员的主要职责

1．对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金

等；

2．办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;

3．办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证

和有价单证登记簿;

4．掌管本柜台各种业务用章和个人名章；

5．办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单

证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交＊**手续,凭证等会计资料交综

岗位名称：现金柜员

主要职责任务:

1. 贯彻执行国家金融法令和法规制度，加强银行柜面审核和监督,负责办理本外币现金、有

价单证的收付、兑换、整点、调运、保管及残损票币的回收兑换等工作，合理匡计库存

现金头寸,保证对外支付.做好爱护人民币的宣传活动和反假工作。

2. 认真贯彻实名制原则,不得为客户开立匿名账户和假名账户.个人客户申请开立存款

账户办理结算的,必须要求其出示本人身份证件进行核对，并登记其身份证件上的

姓名和号码;代理他人开立个人存款账户的应当要求其出示被代理人和代理人的身

份证件进行核对，并登记被代理人和代理人身份证件上的姓名和号码。建立健全个

人客户信息数据档案，全面掌握个人银行结算账户存款人的姓名、身份证件号码、

住所、职业、经济收入、家庭状况等信息。

3. 遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密"的原则。

5.代理国债、基金、黄金、三方存管、外汇买卖等业务，根据实名制要求为客户开通或

办理相关业务,增加客户投资渠道.

6.各项业务的受理严格执行金融法规、政策.

具体岗位描述：

4. 对公20万以上现金收付款应做到当场换人复核及授权，5万以上现金收付应按人

行规定做好大额现金审批备案工作；当日办理个人存款业务单笔金额在人民币20

万元或等值1万美元（含）以上或同一存款人存款超过人民币100万元（含）的

业务，并摘录存款人身份证件；办理个人取款业务一次性提现人民币5万元、等值

1万美元（含)以上，应由取款人提供身份证件,并经业务主管人员审核.

5. 柜员持证上岗,做好反假宣传、指导和收缴工作.

主要职责任务：

1. 各项业务的受理严格执行金融法规、政策。收集大额和可疑支付交易信息，对符合

报送条件的信息，应按规定及时补录系统或通过联络员报送.

人民币账户开户成功后，应及时将信息上报账户管理员输入人民银行账户管理系统。

2. 认真审核票据凭证的真实性、有效性、合理性、合法性。

8.业务的记账复核必须根据本行业务范围内合法、有效原始凭证或文本按照系统操作规

定，选择正确的交易代码输入业务信息。对宕账性科目、表外科目、备忘科目及常有需要备查

的业务必须详细录入摘要。输入业务信息后，系统根据交易代码进行账务处理.对有专用画面

进行账务处理的，必须使用专用画面记账；对没有专用画面的,应经有权人审批后,按对转关

系将原始凭证通过万能交易成套记账输入。

10.错账处理：当日输入的账务数据发生错误时,应经会计主管授权后由柜员根据柜员流

水号进行抹账.系统内跨机构抹账交易由原业务发起行经会计主管授权后发起处理.隔日错账、

跨年错账的冲正必须填制错账冲正传票,经会计主管授权后由柜员使用冲补账交易进行处理，

在输入错账冲账传票时必须输入冲账内容和错账日期。

15。负责客户提交的现代支付往账业务的发出、现代支付来账业务的入账、现代支付业

务的查询查复。

20.对于在本行签有代发协议的企业,将其提供的代发资料交予事中人员审核,并核查代

发企业提供的身份证件。

24。负责各类业务报表的数据采集，统计分析,编制上报。

篇三：储蓄柜员岗位职责

储蓄柜员岗位职责

篇四:柜员制岗位职责

农村信用合作联社

柜员制岗位职责

为加强我县信用社柜员制管理,根据《驻马店市农村信用社柜员制管理实施细则》有关规

定，结合我县实际,特制订本办法。

(一)综合柜员:指在权限范围内，直接面向客户办理柜面业务，可以受理对公、储蓄、

银行代理等业务的接票、存取、现金、转账及汇划等业务，并管理相关印、证、押（压）.

(三)主出纳：主出纳柜员负责网点现金调剂和调拨.

主出纳申请领现，主出纳打印现金交接凭条交柜员签章后发给现金;柜员向主出纳缴现,柜员

打印现金交接凭条给主出纳签章后缴纳现金。

第二条 综合柜员岗位职责

（二）坚持自我复核，一户一清,做到核算准确、处理及时.

（三）管理和维护本岗位机具设备的正常运行。

（五）合理控制库存,及时按规定上缴超库存现金;坚持轧账制度，柜员每日轧库不少于

2次，并登记轧库登记簿,日终现金轧平后超限额部分上缴主出纳。

(七）审核储蓄客户提交的开、销户申请书和有关资料并 - 2 —

妥善保管,按规定进行储蓄账户的开立和销户。

（八)日终结平本柜账务，打印“120现金流水账及核对单”、“115尾箱核对清单”、

“106柜员轧差表”“119柜员交易明细"、“重要空白凭证使用一览表”等,核对现金、有价证

券和重要空白凭证,做到账款、账实、账证相符。

（十一)严格按权限办理各项业务，严禁越权操作。

（十四）人员交接和临时离岗按要求办理交接和签退手— 3 —

第三条 主管柜员岗位职责

(一）做好每日营业前的工作，管理和维护本岗机具设备的正常运行。

（二)每日打印“日结单”“日计表”“流水账"“资金平衡表”“清算流水凭证”等综合业务系

统资料，负责对柜员办理的各项业务进行事后监督，对柜员每天交来的传票逐笔进行勾对审

核。

（三)按规定时间要求对综合柜员处理的业务进行复核，确保会计凭证与交易清单、提出

票据明细清单及往来业务清单有关要素的合法性、真实性、一致性。核对交易清单传票号的连

续性。

（六）审核单位结算客户提交的开、销户申请和有关资料 — 4 —

（七）严格监督各柜员日间业务的调整。负责各类大额提现、利息收支、错账冲正、抹

账、积数调整及存款查询、挂失、解挂、冻结、解冻、质押等特殊业务的审签、授权工作。查

询“授权交易明细登记薄”“撤销冲正登记薄”，核查综合柜员相关业务办理情况。

（十）检查柜员管理的重要空白凭证与库存现金、有价证券。协助信用社主任定期检查

网点的账务、现金、代保管物品、重要空白凭证、业务印章及密押等制度执行情况，对检查出

的问题落实整改措施，督促整改。

- 5 -

（十五）审查会计科目使用、存贷款利率执行是否正确。

第四条 主出纳岗位职责（各社按自身实际情况定岗）

（一）严格执行《农村信用社会计出纳基本制度》、《河南省农村信用社柜员制管理办

法(试行）》等有关规定，负责调配各柜员的现金。

- 6 —

（三)准确及时做好各柜员的现金调配工作，每日合理安排现金调拨计划，控制库存现金。

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篇五：银行综合柜员岗位职责

银行综合柜员岗位职责

篇六:出纳柜员岗位职责

出纳柜员岗位职责

4、 负责做好辅币、损伤券兑换，假币收缴和协助做好反洗钱工作，做好款箱上缴交接

手续;登记客户《现金预约登记簿》

6、

篇七：柜员的岗位职责

柜员的岗位职责

（一） 按有关制度要求审查各种票证以及印鉴的审核，无误后进行账务处理；

（二） 在授权权限之内（抄过权限的，必须经会计主管授权）即使办理开销账户、现金

收

付、转账以及查询等临柜业务，坚持一户一清，做到核算准确、处理及时；对大额业

务、账务调整、抹账等必须经授权后办理，不得擅自处理；

(三) 正确使用和妥善保管柜员岗的各种业务用章、印鉴卡及本人名章,登记本柜台所设

的有关登记薄；

(四） 负责管理本柜员现金钞箱、凭证箱和中重要单证；按规定办理营业所需现金、重

要

空白凭证的领缴、出售、使用、保管，确保账证、账款相符；

（五) 协助做好内外对账工作；

（六） 严格执行联行结算有关制度，按业务操作流程，即使准确办理汇兑,大（小）额

支

付等联行结算业务，确保账务准确；

（七） 核对;联行往来业务流水清单、报告表；

(八） 接收打印、审核有关资料，做好待解报单处理及查询查复工作;

管行长（或主管会计）审核无误后，共同将现金、重要单证、印章整点、封箱、上双

锁；

计资料的传递、交接工作；

(十一） 负责本柜台所用的机具、设备的保养工作；

事后监督员的岗位职责

（一） 负责检查网点现金、印、证等入库保管情况，建立《计算机工作日志》并做好详

细

记录；

（二） 次日下载系统报表后，按批量、序时对柜员和联行及票据员处理的一般账务进行

再

复核；

（三) 每日上班后,要对前日柜员提交的原始凭证和交易传票等会计资料进行严格审

查；

凭证份数与“重要空白凭证库存汇总统计表"是否相符,“重要空白凭证库存汇总统计表”

与营业日终“员工库存重要空白凭证明细表”是否相符；交易传票与原始凭证内容是否一致，

交易传票号是否连续,附件是否齐全；

（四） 序时做好当日票据交换、联行往来业务的审核监督工作，确保当天账务正确后发

送

电子数据和提出同城票据交换；

（五) 检查核对对定期结息及利息入账情况；

（六） 登记柜员业务量,记录瓜园业务差错情况,与柜员核对并签名；

会计主管的岗位职责

（一) 负责网点平账及次日打印，履行实时监督岗位职责，对大额资金收付、账务调

整、

抹账、账户信息特殊维护等重要业务事项进行实时授权；

（二） 及时审核业务状况日报表、储蓄营业日报表、通存通兑本代他（他代本）记账凭

证、

清算记账清单、通存通兑清单、清算汇总表、批量转存清单、现金收付汇总表及其他需

要审核的资料;

（三） 负责审核单位开、销户和更换印鉴手续，保管开销户有关资料；

（四） 负责保管贷款借据和贷款卡片账，及时编制收回应收未收利息、到（逾）期贷款

或

调整形态凭证，进行账务处理；

（五） 负责保管应解汇款及临时存款、其他应收应付款挂账存根联,及时核销有关账务；

（六) 负责按照权限规定，对柜员经办的业务及时进行审核、授权,对现金大额业务和

转

账重要业务进行实时授权（按综合业务系统要求进行相关额度授权），授权时应审核凭

证和柜员录入要素，大额现金授权业务还应卡把复点现金大数，确保原始凭证与交易传票及往

来业务凭证有关要素的合法性、一致性和连续性；

按柜员号，交易传票顺序号及时整理装订业务凭证和交易清单,编列传票总号；

(八） 正确使用和保管本岗位的业务用章，负责有关登记薄、会计档案资料的登记、保

管;

(九） 负责管理、督促库管员合理控制本营业网点的现金总钞箱和凭证总箱，合理配备

柜

员的现金钞箱和凭证箱，并及时向柜员调拨现金和凭证；

（十） 负责加强对本营业网点重要空白凭证使用情况工作的检查，对本营业网点库管员

库

（十一） 负责监督柜员做好会计交接工作,做好交接记录，履行监交人职责，做到手续

严密，责任分明；

（十二） 协助本网店内管行长组织调配网点柜员组合及柜员的日常管理，保证业务正常

制定工作计划和措施。

（十四) 每月负责督促本网店员工更换指纹识别密码;

篇八：一般柜员岗位职责

一般柜员岗位职责

1. 严格遵守上级行及本单位各项规章制度，独立为客户提供服务,并承担相应责任，

自我约束,自我控制,自担风险。

2. 保管使用自己的印章.

3. 按权限办理业务,超过自身权限须经主管授权。

4. 定期或不定期更换密码，泄密造成的后果由自己承担.

5. 以原始凭证为依据办理业务，并认真审核其真实性和合法性,根据所办业务的性质

加盖有关印章，保证凭证安全合法.

6. 对跨柜员过渡交易,发起时及时传递凭证，交接清楚，接收时及时处理，不得随意

压票或拒办。

7. 经常检查平账器,保证账务实时平衡，发现不平查清原因及时处理。

8. 经常检查现金箱是否超限额，超额部份及时入库,尾数箱超过5万元及时入保险柜.

9. 临时离岗及时签退，并将印章,有价单证入箱上锁。

10. 正式签退前必须检查平账器，营业终了将凭证按顺序整理,，打印柜员平账报告

表，销号单,签章后交主管审核.

11. 必须坚持一日三碰库,保证营业前，营业中和营业终了清点现金核对库款及重要空

白凭证和有价单证.

12. 下班前要将现金,印章,有价单证,重要空白凭证入箱上锁，经手的账务资料，登

记簿入柜保管.

13. 登记以下登记簿：1）挂失登记簿;2)柜员箱包交接登记簿；3）柜面服务

登记簿；4）银行卡登记簿；5)重要空白凭证，有价单证登记簿.

14. 负责接送头寸箱，保证按时到岗，准时对外营业.

15. 搞好环境卫生,完成领导交办的其它任务.

责任人 :

2011．1．1

篇九：银行柜员职务要求

银行柜员

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。

职业描述

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工

作。这是因为顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避

免银行有所损失。

前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客

户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理.

工作职责

综合柜员的主要职责

1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；

2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;

3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务；

4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务,并办理储蓄所年度结

息；

5、监督柜员工作班轧帐;

6、银行科技风险识别与控制

7、办理储蓄所结帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打

印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、

表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;

柜员的主要职责

1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金

等；

2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；

3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证

和有价单证登记簿；

4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章；

职业能力

◇点钞速度

柜员需要的业务素质中第一点要说的就是点钞，理论上来说我们要求是5分钟10把，

也就是5分钟1000张，连数代扎，扎好的钱不能一抖就散了的!上柜数钱，不求快，先求

稳，数快的前提是数对，要不数再快是没有用的，一天数错一两张，你这个月的工资估计是不

够

赔的.

然后是打字速度,柜员需要录入的东西很多，比如说客户开折子，发放贷款时候录入客户

信息,敲数字等等,对键盘的熟练程度的好坏一定程度上决定着办业务速度的快慢,一般来说,

银行柜员的收入除了基本工资和补助外，就是绩效了，每个地方绩效的计算方法不一样，但一

样的是都是和你每日办理的业务笔数挂钩,办的多自然也就拿的钱多了，柜员工资本来就低，

这点点滴滴都要注意么！

◇珠算、计算机掌握程度

◇基本业务常识

◇记代码

代码??？代码是什么呢?不在银行工作的们可能不知道.柜员的终端机可不想家里的

电脑那样，装个xp什么的就可以操作了。柜员终端上显示的就是代码，通过键盘录入不同的

代码就是不同的业务。

◇道德素质

然后是柜员的道德素质，银行是高风险行业,而柜员更是高风险岗位。一个柜员拿着一套章,

一堆重要空白凭证，一箱子钱，要做起案来，了不得！所以，对柜员的道德要求也是很高的，

这也是监管的一个重要方面，在银行你能长听到一句话，管的不光是你八小时内,还有你八小

时外，也就是一个银行员工工作以外和什么人交往，个人品德等都很重要。说几句官话,柜员

的人生观、价值观是否正确的梳理是个人前途发展、个人工作基础的必要组成部分。

1、学习能力

目前银行大部分网点实行综合柜员制,一个人兼做多项业务，由原来的“专才”变成了“通

才”，而且许多知识技能需要在岗位上重新学习。

2、工作速度与准确性

为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的.

3、沟通与表达

近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。

4、吃苦耐劳和抗压力

当前银行柜员的工作稳定性问题非常突出,许多银行网点柜员的流失率达到20—30%。主

要的原因有两个：一个原因是银行柜员的工作压力非常大.柜员一到岗位上，就没有停下来的

时候，连上洗手间都要跑着去，因为有客户等着.在这种紧张的工作条件下，还要保证工作的

速度和准确性。出错了,按照银行的规定还要罚款，一些人员抵抗不了这种压力，只好跳槽，

更换工作内容。另一方面，许多新招聘的柜员缺少吃苦精神，入行前觉得在银行工作好，到了

岗位上干一段时间，就跳槽了。

5、服务意识

银行业是典型的服务业，银行柜员在较大的工作压力下，仍需要保持良好的精神面貌,体

现出银行的服务意识。现实当中，来到银行的客户复杂多样,常有一些非理性的言行。

6、诚信守信

即使在银行不断强化风险管理的情况下，一些银行的案件还是时有发生，许多的案件都

与银行柜员的工作直接相关.

在四大国有银行当中，大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工，也就是说,他们并不

是编制内人员。除了工资外，柜员领到的过节费、享受的住房公积金等,几乎都低于正式员工.

另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情，他说:“他们（指柜员）的收入比正式员

工低，劳动强度通常却比正式员工高。

入职后，银行通常会有半年到一年的实习期，在紧张慌乱的渡过实习期后,你慢慢的适应

了银行柜员紧张忙碌的工作，那么几年之后呢？这就需要有详细的 职业规划 来引导了。在

充分认识了自己的优势和不足,以及行业和职业的发展前景及要求后，接下来就是要根据个人

情况来确定职业生涯目标了。 确定职业生涯目标：一般来讲,银行柜员有两个发展方向：专

业类和管理类.所谓专业类，就是“柜员―理财师—资深理财规划师—第三方理财公司—成立理财

工作室”的发展模式，管理类自然就是往银行高管方向发展了。制定行动方案:光是确定了职

业生涯目标是不够的，还要有具体的行动方案来支撑,才有可能一步步实现自己的目标。

第一步：立足现有岗位，利用空闲时间学习理财知识，进一步明确职业目标。第二步：

学习充电,最迟在明年底考取行内认可的金融理财师证书。第三步：积累与客户相处的沟通技

能与技巧,积累金融市场相关专业知识。如果条件允许,参加理财进修学院更多的培训课程。

通过银行现有资源进行内部岗位调换，从事理财规划师相关的工作.第四步:用2-3年的时间,

积累工作经验与专业技能水平。借助银行平台,积累自己的客户资源和人脉资源，朝着资深理

财规划师方向迈进。第五步:未来3-5年，加盟第三方理财机构.目前理财市场已经开始细分,

各类第三方的理财机构将来会越来越多。

未来的学习计划未来的学习计划未来的学习计划未来的学习计划 作为一名大学生，在缺

乏理论知识和社会实践的情况下,我想自己的理想和现实差距甚远。为了能够顺利实现自己的

理想，我应该在未来的学习生活中，在努力学习好金融类知识的前提下，有目的，有针对性地

看一些与银行、证券等职业有关的书籍，以便尽快提升自己在本职业方面的觉悟和认识。

会议提出，要继续加强货币政策预调微调，发挥货币政策的逆周期调节作用。

会议还提出,要改进和完善信贷政策，大力支持实体经济发展。扩大人民币跨境使用，加快发

展银行间债券市场.继续深化金融改革发展。

银行是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。银行是金融机

构之一，而且是最主要的金融机构，它主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票

据贴现等.