项目管理中的创新思路

项目管理中的创新思路

摘要：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，本文

笔者结合多年实践经验，就工程项目管理中的创新思路，进行了一点粗浅的探析，

希望给大家提供些参考。

关键词：团队精神 协作沟通 内外联系

什么叫创新？创新是当今世界在各方面各领域中经常出现的一个词，创新它

又是一个非常古老的词。在英文中，创新Innovation，起源于拉丁语。原意有三

层含义，第一，更新。第二，创造新的东西。第三，改变。

创新有很多类；产品创新，工艺创新，开拓创新，制度创新，管理创新，经

营创新、技术创新等。那么对创新我们有多方面的理解，说别人没说过的话叫创

新，做别人没做过的事叫创新，想别人没想的东西叫创新。我们有的东西之所以

叫它创新，就是因为它改善了我们的工作质量，提高了我们的工作效率，有的是

因为创新巩固了我们的竞争地位。有的是对经济，对社会、对技术产生了根本影

响，所以我们叫它创新。但是创新不一定非得是全新的东西，在原有的模式和基

础上，找出差距和问题，找到解决问题的切入点，融入新的内涵也可以是一种创

新的举措。

项目管理有个特点：“管理无定式”。任何管理方法也许有特定的核心指导思

想，但没有固定的模式，它因管理的项目不同、对象不同而有所差异。管理工作

也永远没有最好，只有更好。从这个意义上说，点滴改进、不断创新是项目管理

工作的持久准则。

团队精神：宽松的工作环境、激励机制、主人翁精神

项目管理需要一个团队组织，在团队中，虽然各个单体各司其职，但团队合

作需倡导一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以

调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，

同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果项目团队合作是出于

自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。

作为项目管理的领导者，将各个独立的人组织成小团体，应使团队中每个成

员都具有共同的强烈欲望和明确目标，并且能从日益增进的热忱、想象力和知识

中获得明确的利益。使团队成员不断地为工作奉献。同时，作为管理者也应该要

求自己，不断地为成员做出奉献并发掘他们的欲望，给他们以适当的回报。

团队合作出发点在于调动团队成员中各方的努力，充分激发团队成员的智

慧，并将这种智慧汇集成一股实现目标的合力。

虽然团队合作会产生力量，但这种力量的凝聚只是一时的现象还是具有永久

性，这就必须视激发合作的动机而定了。若成员之间的合作是以自愿性的动机为

基础时，那么团队合作必然会产生持久性的力量。

真正的团队合作必须以别人”心甘情愿与你合作”作为基础，而你也应该表现

出你的合作动机，并对合作关系的任何变化抱着认真的态度。团队合作是一种永

无止境的过程，虽然合作的成败取决于各成员的态度，但是，维系成员之间的合

作关系却是管理者责无旁贷的工作。比如；如何激发团队的合作精神。

项目管理领导者最困难的工作，是让他的成员凝聚于向心力，互相合作。能

够做到这一点并非是件容易的事。一个好的管理者都能了解并且能够激励部属，

为完成共同的目标而努力。能够把别人的心结合在一起。那么，如何激发团队的

合作精神呢？

要想激发团队的合作精神，前提条件是要先组织一个好的团队。好的团队决

不是随随便便凑合在一起的，而是为实现一个共同的目标，按照必备的条件，经

过严格的挑选而组织起来的精干的团体。所以，确定团队成员的特质，组织一个

好的团队，乃是激发团队合作精神的关键和起点。

一个好的团队成员的特质主要应考虑以下几个方面：勤恳、能力、积极的态

度、具备牺牲精神、充满信心、意志力强。

管理者必须信任团队的所有成员，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心

心相印，毫无保留；

针对团队工作，要目标明确、策划到位、计划清晰，做好团队成员之间的沟

通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转；

同时必须严于律己，以身作则。这样才能带领团队勇往直前。

例如；项目工程设计管理需要一个团队组织，在这个团队中，有项目经理、

计划工程师、接口工程师、质量工程师、文控工程师、设计控制工程师、项目秘

书。每个岗位对项目都起到之关重要作用，而且互相之间都是相互牵连、相互作

用。如果某一环节出了问题都会影响全局。所以团队精神、团队协作对于项目管

理是非常重要。如何调动和激励团队中每一位成员的积极性和能动创造性一直都

是项目管理者和组织者所面临的问题。曾有一句名言，“一只狮子能带领一群羊

打败一只羊带领的一群狮子”。要战胜困难、取得胜利离不开集体力量、离不开

高昂的团队精神。团队精神不是一蹴而就能建立的，创建团队精神，也应该因人

而异、因地制宜，用创新的思维方式去创建。就像上文论述的那样；针对团队工

作，要目标明确、策划到位、计划清晰，做好团队成员之间的沟通和协调工作，

使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转，同时必须严于律己，以身作

则。这样才能带领团队勇往直前。

协作沟通：创造沟通的渠道和条件、鼓励协作沟通的机制、建立协作沟通的

氛围有效沟通以实现团队关系更和谐。虽然很多公司都把协作列为头等重要的大

事，但很多公司却未能做出战略性的决策，采取适当的手段，来支持和鼓励团队

在项目上进行更好的沟通。如果公司为项目团队建立一个多层次的沟通系统，针

对不同需要提供不同的媒介，将可以提高生产率，有助于解决问题，降低关系紧

张度，并且在参与人员之间建立更密切、更持久的关系。因为沟通方式是随着关

系和所交流的信息变化而变化。

对于项目团队，沟通有很多种渠道和方法，例如；面对面交流、电子邮件、

即时讯息、音频会议、网络会议、信息流等、视频会议。

对于项目团队，我们应更多地注重面对面的沟通交流。面对面沟通是最有效

的沟通方式，因为双方不仅能了解言语的意思，而且能够了解肢体语言的含义，

比如手势和面部表情。一项研究表明，面对面的会议能多吸引38%的注意力。而

且”亲自参加会议”本身也传递了一个有力的信息，表达了对项目、团队成员以及

他们需要与之打交道的利益相关者的承诺。

面对面沟通是建立业务合作关系的最佳方法。在很多文化环境里，面对面沟

通是做业务的唯一途径。

此外，在处理微妙的人际关系或传递复杂信息时，面对面沟通仍然是最合适

的方式。面对面沟通或者模拟的面对面互动有助于人们讨论复杂问题，在复杂情

况下迅速做出决策。

目前我们已进入信息化时代，有很多种交流信息的方式，但面对面交流还是

基本的一种方式，在团队初始建立期间，它使人与人互相之间能够建立信任和融

洽关系。

内外联系：GATEKEEPER的定义，善于发掘内部GATEK EEPER的角色，

利用好GATEKEEPER的角色。

GATEKEEPER是一个新名词，含义是部门内外联系的中介人，

GATEKEEPER在团队中担任一定的工作职责，同时他对外部的工作条件和要求

相当熟知。其实每个部门和团队内都有GATEKEEPER，他们利用自身的特点，

自动自发地为部门和团队收集外部信息并与自身的工作相结合，为部门和团队提

供有价值的信息，无形之中为我们的工作起到至关重要的作用，而我们往往没有

发现引起重视。作为团队管理者，首先应认识到GATEKEEPER的存在和作用，

在工作中应发掘GATEKEEPER，利用好GATE KEEPER资源，使团队的工作能

有效地与外部需求和环境条件相结合，达到创新-发展-再创新。

在项目团队中有那些成员，他们精通自身的业务知识，但同时了解国内外和

项目关联的政策法规、技术水平和发展状况、设备生产和制造的水平以及需求、

了解和掌握相关科研发展成果。对于这些成员我们应该善于发掘，列入

GATEKEEPER资源库，同时建立相应的机制和环境条件，激励他们发挥自身的

优势条件，为项目的推进和创新提供有力的支持。