培训后的心得体会

培训后的心得体会

培训后的心得体会1

一年之际在于春，宾馆的发展也象春天的花草，到处充满活力。

在淡季的情况下，宾馆领导发起了“加强学习培训，转变工作作风，

促进宾馆发展”的活动，各部门都紧锣密鼓的展开工作。我们餐饮部

也不甘落后，我们餐饮部内部在宾馆的大纲下，又制作了适合我们餐

饮时间更详细的培训计划，分阶段培训，分阶段考试，即时考察我们

学习的效果。

从3月26号开始，到今天已经近一个月的时间，我们分别培训

了《员工手册》、《中国饭店行业礼仪规范》、《餐饮部服务员/领班/主

管岗位职责和工作内容》、《饭店细微化服务通用部分》、《管理人员的

十个必须做到》等等。在学习之前，我们就在夏经理开的会议中，了

解此次活动的宗旨和目的。深刻理解活动的目的就是学以致用，把所

学的东西运用到现实工作之中。我们基层管理人员和员工一起，共同

学习，共同讨论，共同进步。通过学习我总结了以下几点体会：

一、员工手册的学习，我们更细化学习各项宾馆规章制度，了解

宾馆的发展方向。从仪容仪表到宾馆的劳动纪律，让我们有了新的认

识，为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的，什么不该

做。每天我们都集中学习，学习的同时也教我们去尊重我们自己的工

作，现在工作不好找，我们要珍惜眼前的一切，用我们优质规范化的

服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的人

生价值。

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